синяя СИМка и отдел обслуживания компании вельком

нда бывает у них такое

Я могу дать один небольшой совет по поводу 411. Операторы там действительно в большинстве своем хамки. Была у меня один раз ситуация, когда одна девица мне пыталась закрыть рот, хотя вина была полностью Велкома. Я сделала по-другому... Я позвонила на 411 и сразу попросила соединить со старшим оператором. И вот уже с ней и решала все вопросы. Старший оператор все-таки не рискнет грубить. Кстати, чаще всего там старшая - девушка по имени Катя.

Желаю удачи!

Может там помогут!

Надо заставлять людей заниматься своей работой, а не понты кидать!!!

Aaron:

так вопрос с симками решили или нет?

может контактер протереть и посмотреть как она зажата в твоем аппарате, а потом идти на Велком менять... (за бесплатно)

Так ведь он пишет, что на 3-х аппаратах пробовали:

телефон м35 (потом было опробавано и на 3310 и еще на одном м35 -- эффект одинаковый)

По поводу операторов на 411 сущая правда: ХАМЛО и ТОРМОЗА самыое настоящее. Обещают и сразу забывают. Кто нибудь пробывал подключить роуминг и сразу куда нибудь уехать? У нас на фирме 6 телефонов картина была одна и таже: оплачиваешь роуминг, обещают к утру подключить, целый день звонишь на велком из другой страны и доказываешь им что роуминг не работает, они же долго чешутся и наконец на следующие сутки подключают. А день потерян.

Кто нить подскажет как решить проблему с симкой?

всем спасибо.

Кстати, девушка №37 меня весьма порадовала. Счас всегда буду просить переключать сразу на нее (эт как получится). И всем рекомендую...

-=offliner=-:

По поводу операторов на 411 сущая правда: ХАМЛО и ТОРМОЗА самыое настоящее. Обещают и сразу забывают. Кто нибудь пробывал подключить роуминг и сразу куда нибудь уехать? У нас на фирме 6 телефонов картина была одна и таже: оплачиваешь роуминг, обещают к утру подключить, целый день звонишь на велком из другой страны и доказываешь им что роуминг не работает, они же долго чешутся и наконец на следующие сутки подключают. А день потерян.

Вот потому и хочется МТС, и нормального отношения операторов к своей работе и абонентам. И нечего спорить.

srg:

Поначалу может быть они и будут "добренькие" и общительные. А потом местная публика их задолбает по самое ни_хочу.

Ты конечно же прав.

Но ко всему прочему я исходил из того, что МТС - Российская контора, а мне как раз-таки и нужен роуминг с Россией.

Да и если повалят люди от Велкома, то кто знает как они себя поведут - обозлятся еще сильней, или может что умней придумают?

Мда… товарищи - вроде взрослые люди, или я ошибаюсь

Видимо, кто-то забывает, что 411 бесплатный. Я думаю, будь он платный — не стал бы народ звонить ради того, чтоб только кнопки понажимать от нехрен делать да права покачать

Можно себе представить, сколько придурков (по другому не назовешь) на этот 411 ломится и спрашивает такое фуфло…

А бабоньки тамошние действуют строго по процедурам, и если нельзя, то нельзя — и нечего на них пенять — они-то тут причем

Вместо того чтобы подумать лишний раз — так сразу 411 жать — типа там все твои проблемы сразу решат… Наивняк…

Противно слушать просто этот плач друг другу в жилетку — мне мол нагрубили, нахамили, а то что сами поди через слово матом кроют — так это нормально, как же - я ведь клиент — я все могу сказать…

Не думаю, что меня тут кто-то услышит, просто высказываю свое мнение по поводу… Как дети малые

AntoXa:

vitovt:

....как же - я ведь клиент — я все могу сказать…

А это не достаточное основание для того, чтобы решать проблемы, возникающие непосредственно с компанией МЦС посредством звонка 411???

В моем случае виноватой оказалась именно сим-карта (на которой, кстати, написано Velcom)

PS: А казачок то засланный...

Лишний раз убеждаюсь, что не перевелись еще у нас доморощенные Штирлицы, а привычка навешивать ярлыки крепко засела в мозгах у иных товарищей…

Вот и высказывай после такого мнение свое — сразу запишут в казаки, хотя на самом деле нормальная ситуация — различные точки зрения. Облажать проще всего, труднее поставить себя на место другого. Но дело даже не в этом. Мало чувствовать себя обиженным, надо об этом всем раструбить :x

И тут начинается — а у меня вот было тоже такое…, а вот меня тоже облажали… Создается впечатление что на 411 чуть ли не посылают всех подряд. Не спорю — есть, что называется, перегибы на местах — но это не повод лажать всех и вся сразу :vibra:

На самом деле ситуация нехороша тем, что Велком долгое время был монополистом на рынке. Надеюсь, с приходом МТС ситуация изменится, хотя наверняка в данной ситуации двое — это еще не рынок, уж все поди договорено… И если у МТС сервис, аналогичный Велкомовскому 411 будет платным — что вы тогда скажете, господа В конечном итоге проблема решается так или иначе, а то что процедуры решения бывают не отработаны — надеюсь всем понятно почему — всего не предусмотришь, как ни старайся :vibra:

Хотелось бы услышать окончание истории с симкой у господина AntoXi. А то разговор не совсем полный получается… Голословные утверждения ничего не стоят — а вот факты, знаете ли — вещь упрямая.

PS: ничего личного