Мобильное Каско

КАСКО - фуфло, развод, обман и т. д. Телефон по каско велком забрал на ремонт два месяца назад и с тех пор ни ответа ни привета, только динамят что ненужно к ним ходить , типа мы не при делах, мы не ремонтируем, но телефон не отдают и деньги так же.

carsrent:

Не знаю кто тут пишет про "лохотрон", видимо эти люди в действительности никогда не страховали телефон по КАСКО. У меня 2 сертификата мобильного КАСКО от Eurocervice.by (ксати, это авторизованный сервис-центр!). Для меня не совсавило труда почитать условия. Здесь они все прописаны https://euroservice.by/services/servisnaya-programma/
Страховал 2 телефона: свой и жены. В период действия страховки у 2-х телефонов были разбиты тачскрины. И мы не платили ни рубля сверху, страховка покрыла ВСЮ стоимость ремонта! Просто "умники" покупают страховку за "1 рубль", при этом жалеют потратить дополнительно пару лишних рублей, а потом жалуются, что все плохие и страховка полностью не покрыла стоимость ремонта!

Она стоит 15% и не думаю , что люди при покупке телефона могут выбирать в наших центрах . Всем ее пихают . Какие телефоны были у вас ?

Разбил тач вredmi note 4, сдал по каско.... мурыжили месяц, по факту заменили стекло. телефон весь измазан клеем, стекло отклеилось через день... в жопу такой ремон. не сервис а криворукие ***. Сумма ремонта 95р. цена нового модуоя в РБ 23$...

разводилово эта каска. Брал год летом S8 в Velcom, оформил каско на 500 BYN. Вот разбили стекло на днях, телефон используется как рабочий инструмент, так что слова по телефону в Euroservice о 14 днях само собой огорчили, т.к. это не является приемлимым. В общем в итоге да, если по каске, минимум они промурыжат 14 дней. А судя по отзывам в интернете месяц - полтора и то не факт, что получишь починенный нормально телефон. При этом если платить им живыми деньгами, то готовы сделать в течении дня. По приезду в офис точно также заявили про не менее 14 дней "по вашему сертификату", в итоге встал, смял этот долбанный сертификат и ушел. Разводка, конечно, попахивает "святыми 90-ми", учитывая впаривание этой липы на уровне Велкома.
В Велком при случае зайду накатаю жалобу за предоставление недостоверной информации, понятно что им будет скорей всего плевать, но уж очень зол сегодня, после визита в сервис.

Ну е-мое, они даже не утруждаются подойти хоть немного ответственно... итак, читаем

carsrent:

Не знаю кто тут пишет про "лохотрон"...

Обращаем внимание на аватарку, а именно CARSRENT.BY, потом идем на сайт лохотронщиков-ремонтников https://www.euroservice.by/ , заходим в раздел Контакты, крутим вниз и оппа! кто у нас тут "Партнер"? Авто с водителем & Прокат лимузинов Знакомые лица!
На всякий случай вот и скриншот:

А почему все пишут только про Велком? Неужели в МТС никто не сдавал по этой страховке телефон?
К слову сказать там эта страховка стоит 8% и 10%

Спасибо за тему. Жаль, что нашла ее уже после того, как отдала телефон велкому. Быстренько побежала забирать без всяких касков. А самое интересное в том, что замена корпуса по каско в Евросервисе стоит чуть больше ~500руб, а в самсунге на Коласа чуть больше 300 руб.. проверенно и надежно. И качественно

iLeGo:

ещё несколько дней и пойдёт 6-й месяц как мой телефон в ремонте в ЕСЦ по каско от velcom.
может кто-нибудь подскажет какие-нибудь юридические рычаги давления сильно ускоряющие процесс или при которых ЕСЦ шли бы на мои условия, а не кормили послезавтраками?

iLeGo:

ещё несколько дней и пойдёт 6-й месяц как мой телефон в ремонте в ЕСЦ по каско от velcom.
может кто-нибудь подскажет какие-нибудь юридические рычаги давления сильно ускоряющие процесс или при которых ЕСЦ шли бы на мои условия, а не кормили послезавтраками?

по договору ремонт делается до 14 дней, при скрытых косяках до 30 дней

я им привел ну этим козлам с сервиса все пункты и подпункты, по которым они должны были мне отремонтировать мой телефон, а они прикрылись причиной, что не возможно достать запчасти, а телефон у меня Lenovo , причем самый распространенный

dimontik8383:

по договору ремонт делается до 14 дней, при скрытых косяках до 30 дней

совокупляла рыба озеро.
де юре делается, де факто не делается.

1600644:

Разбил тач вredmi note 4, сдал по каско.... мурыжили месяц, по факту заменили стекло. телефон весь измазан клеем, стекло отклеилось через день... в жопу такой ремон. не сервис а криворукие ***. Сумма ремонта 95р. цена нового модуоя в РБ 23$...

Наверное, надо разделить понятие каско для телефона, и сам ремонт телефона.

Тут давеча спросили про каско от МТС.
Расскажу свою историю.

Купил Редми ноут 4 в МТС.
Хотел взять чехольчик в точке продаж, но девченки предложили каско для телефона.

Во-первых, я сам в СК работаю, поэтому прежде чем покупать, стал разбираться, что к чему.
Полис не от МТС (или Велком) , а от от БелГосстрах.
Поскольку это конкуренты прочел список страховых ситуаций.
Есть компенсация раз в год за разбитый тач ПО ЛЮБОЙ ПРИЧИНЕ, есть утопление, есть кража.
Поразмыслив, что стоимость полиса 30% от стоимости телефона (а стоимость замены тача как минимум столько же, а то и больше), а накануне за год я сменил в предыдущем телефоне два тача , я купил этот полис.

Спустя полгода благополучно сам раздавил тач , привалившись на даче к столбику именно экранчиком.
Еще раз прочел Правила, как сдавать в ремонт, чтобы признали случай страховым, позвонил в БГС, уточнил, в какие сервисы можно нести.
Надо сказать, что есть два пути решения проблемы.

1. Сдать в сервис, с которым у страховой заключен договор. В этом случае своими деньгами платить не надо, весь ремонт оплачивает страховая.
2. Сдать в сервис, выбранный самостоятельно, оплатить своими деньгами, получить заключение сервиса о невозможности пользования дефектным телефоном, и чеки , потом обратиться в страховую, и получить компенсацию.

Вначале хотел вариант 1.
Но срок ремонта телефона от 3 дней.
Тогда в нете открыл список конторок, которые делают ремонт тел.
Выбрал две, которые обязывались сделать либо сегодня, либо сегодня на завтра.
Приехал в одну (на Притыцкого). Но в ней отказались давать заключение, что аппарат в том виде был непригоден к использованию. Типа, он же у вас работает.
Покрутил пальцем у виска, поехал в другую

Там приняли, мое пожелание об указании невозможности пользования учли, пообещали сделать к концу раб дня.
Правда, позвонили, что телефон готов, за 15 мин до закрытия сервиса, так что пришлось ехать назавтра.

Приехал, выдали тел, осмотрел, убедился, что все работает.
С удивлением обнаружил, что бонусом мне приклеили еще и защитное стекло.
Стоимость замены 98 бынов.
Взял чек, взял документ о замене, поехал в БГС

Было очень интересно, вернут деньги или нет.
Спустя 2 недели пришло СМС, что сумму в 98 бынов могу получить в банке.
Пришел и получил.

Так что каско для телефона вполне себя оправдывает, особенно для больших экранов.

А если в сервисе выполнили работу некачественно, то это ваша обязанность не принимать работу до тех пор, пока не сделают качественно.
Поставив подпись, что вы согласны с ценой и качеством работ, тем самым вы даете страховой возможность начать процедуру компенсации ваших расходов.

Bombachka:

а в договоре не расписан механизм действий на случай "полгода не можем найти запчасти"? может уже пора с них новый телефон потребовать? всё-таки это ж типа "каско"

А вы пробовали читать договор, перед тем как оплачивать его?

ruslik, присоединяюсь к вопросу.