Lada Vesta

R0N1N:

Психанул и подумал, что очень хочу купить Весту св в комплектации комфорт имейдж на роботе. Приехал на машиностроителей, а мне сказали, что это в принципе невозможно. На роботе можно купить только св кросс в топе, обычный универсал только на мехе. Седан тоже невозможно купить на роботе, только его кросс версию. Немножко бредово всё это. Даже под заказ нельзя. Уже не понимаю - может, мне манагер неадекватный попался. Короче, наверное, это к лучшему и буду дальше пока ездить на своём корыте.

в москве в мейджоре на мкад или в смоленске не вариант купить нужнуюкомплектацию ?

ну или может запрос на головной завод напишите. наши дилеры еще не освободились от колхозного мышления, еще недавно за коровами убирали

Oran_Gutang:

DrAAK:

Серова - от месяца до трех ждете то, что заказали.

Нифига, есть и на Серова тачки в наличии, по крайней мере в феврале были, когда я заходил поинтересоваться, правда выбора цветов не было почти. Я спросил про СВ люкс-престиж в "фантоме", такой не было, зато были такие же люкс-престижи других цветов, хоть прям щас плати и уезжай.

на серова метрах в 300 от офиса стоянка и там машин 200-300 стоит сейчас

Как сильно изменился дилер на Машиностроителей. Ровно год назад я пришел на тест-драйв без малейшего намерения покупать, а вышел с договором на покупку авто даже не прокатившись. И подобрали мне именно то что я хотел, только цвет салона нельзя было выбрать. Допы продемонстрировали, но не впаривали, выбрал только те что понравились. И везли под заказ: оформил 4 апреля, с конвейера сошла 15 апреля, мне вручили 30 апреля.

kadiva, Может, конечно, я навоз плохо с кирзачей стряхнул, перед тем как в салон зайти. Но таковы мои впечатления и опыт общения с дилером. =)))

R0N1N:

При том объяснение уровня - отвали холоп, если что-то не устраивает лучше сразу на выход, а то лень с тобой возиться совсем. Типо если нет нужной мне комплектации, то даже ни одной попытки впарить из того что есть, и без тебя всё раскупят, чисто надо робот - бери кросс в максималке, если у тебя нищеброда денег хватит доплатить.

Так и есть.
Покупая бюджетное авто, да к тому же еще и самое продаваемое, гже менеджеры работают за еду в режиме нон-стоп не стоит ожидать уровня обслуживания автосалона Бентли.
В столовке вас не будет обслуживать отдельный официант, ну и так далее по аналогии.

R0N1N:

dendare, ого, вот оно в чём дело. Надо спасибо сказать, что хоть палкой по спине не вмазали. Многого я видите ли захотел - купить тачку, которая представлена в прайсе. Такие очевидны вещи из разряда сопоставления с Бентли мне не надо доносить, поберегите барские пальчики от истирания о клавиатуру. У всех есть мозги, чтобы понимать очевидное.

Очевидное в том, что уровень мотивации такой сотрудников такой, что он не подразумевает под собой нормального отношения к клиенту и борьбу за этого клиента, потому что продажи прут и так и без вас.
Персонал задолбан от количества страждующих купить Ладу и у персонала нет необходимости продать авто вам.
Для вас - это ого-ого покупка нового авто, а для них вы 50-ый клиент за день.
Отсюда и такие обиды тут на форуме.
А им на вас чхать.
И я не думаю, что вас там унизили и оскорбили, просто вы ожидали и хотели другого и не получив этого сильно обиделись.

У менеджера может стоять задача продать только вот эти и эти авто, которые стоят у них на стоянке или есть какие-нибудь высокомаржинальные комплектации, с которых дилер зарабатывает больше всего и поэтому менеджеру будет поставлена задача продавать только эти комплектации.
Это бизнес для владельцев салона, а не сопли и обиды, что меня плохо обслужили.
Когда сейчас прут продажи так бешено будет выжиматься максимальная выгода с этих продаж

R0N1N:

dendare, какие обиды - вы о чём и какое ого-ого? Я просто описал возникшую ситуацию. Меня всё это скорее позабавило. В этой стране уровень обслуживая во всех сферах схож.

Я могу вас уверить, что чем премиальней марка, тем лучше обслуживание даже в нашей стране.
Там у менеджеров другая мотивация, другая интенсивность труда и по другому поставлена работа с клиентами.

Когда я раньше заехал один раз на Серова, посмотрев на этих 4 менеджеров и очередь из клиентов, даже не стал дожидаться пока кто-нибудь освободиться, так как стало понятно, что на любые вопросы будет дан мычащий ответ, чтобы быстрее со мной закончить и перейти к следующему.

Где:

На Независимости зато рады каждому клиенту. Едьте туда за сервисом от Лады.

Толку от сервиса, если просто нельзя купить то что хочется, а выбор из того что стоит или уде едет автовозом? Мне вот хотелось именно 1,6, а их в цвете и коплектации тупо нет и не предвиделось. На вопрос можно ли заказать с завода, ответ такой, продает лишь то что дает завод на свое усмотрение.

Зато успели мне допов предложить на 2000рублей. Хотя и не навязывали. На Серова же наоборот, авто выбрал и заказали, а вот допы даже не упомянули. Разве что антикор мол давайте забомбим.

И да dendare прав, пока есть дикий спрос, манагеры в принципе не будут на вас тратить время. На Серова так и сказали, вы вносите 500р предоплаты за бронь авто, но если че передумаете, вернем деньги без проблем. Один черт не вы так другой заберет авто. Пока ждал два месяца, мне дважды звонили и спрашивали не передумал ли я брать тачанку, явно спрос на комплектацию и цвет был. Такие дела.

Крещение рыбалкой прошла. Отлично взбирается на достаточно крутые взгорки без нажатия педали газа, сцепление плавно отпустил и она полезла в гору.

zuko4554, ну, я как бы не совсем понимаю, за что плюхи при оплате 100? Им то какая боль? Они и так получают 100% просто часть платите вы, часть банк в случае с кредитом. Один фиг - деньги вперёд