Всем доброго дня, зайдя в одну из пятниц в салон velcom, обнаружил iphone 6 по весьма нормальной стоимости, для меня конечно же.
Решил приобрести жене в подарок. Покупка оформилась быстро и я, подписав все бумаги, счастливый поехал домой. Это была моя первая ошибка, я коробку даже не распечатать, подарок как-никак.
Распечали мы его только во вторник вечером, провели активацию и ... Заметили скол внизу на металле в стыке между стеклом и окантовкой. Более тщательный осмотр показал потертость задней крышки. А телефон все ещё в заводской пленке.
Среда.
Сброс, еду на велком, показываю, ответ у них один, через сц cafeConnect. Ждать 14 дней.
Спрашиваю как ускорить? Пошли на встречу - повез сам. Сц через 15 минут пишет акт осмотра. Итог, царапины не причина эксплуатации , скорее всего брак при сборке. Требуется вскрытие для уточнения чей косяк, сборщика, упаковщика и проч.
Ок, меня это устраивает, вина не моя, еду на велком с телефоном и актом.
На велкоме говорят, нет нужен другой акт, именно вскрытия. Тут я пропущу еще одну поездку в сц и интереснейший разговор с кем-то повыше менеджеров.
Единственное на вопрос, если я подпишу все бумаги, возьму телефон распечатаю прямо при них, а он бракованный, кто виноват? Ведь бумаги то подписаны, получил ответ, что это маловероятно и обещание в течении 3х дней решить мой вопрос.
Ок, сдаю телефон на вскрытие, пишу отказ от ремонта и прошу заменить на аналогичный или вернуть деньги.
Но т.к. это все же подарок, принимаю решение взять ещё один телефон. А за тот в итоге вернуть деньги.
Приносят новый запечатанный iphone, при мне вскрывают , царапины на боковой панели, потертости на задней... Следующий запечатанный iphone, две глубокие царапины на задней крышке, и это под заводской пленкой.
Следующий... Скол на экране в центре.
В общем, пока выбирал , закрылся обменник.
Похоже звезды решили так, что не суждено мне купить сегодня тут iphone.
Ок, жду 3и дня.
Пятница. Сам звоню в сц, прошу чтобы мне сбросили акт всрытия тоже. Итог акта, брак при сборке, замена.
Понедельник. Еду опять на велком, мой первый телефон уже приехал из сц, ок, меняйте.
Вскрываем новый телефон, скол, царапина на спине...
Вскрываем ещё один.
Никогда так телефоны не покупал, с тряпочкой и снимая все плёнки. Ну слава богу, все ок. Оформляю.
В итоге, подарочек обошелся мне в 1н нервный день, 4и дня ожидания, проверки 5и новых запечатанных телефонов. Одно радует, что все же какая-никакая гарантия от велкома.
Спасибо им, что пошли на встречу. И оперативно покатали телефон в/из сц.
Отдельное спасибо оперативной работе cafeConnect, Евгению и Сергею.
Теперь буду очень внимательно рассматривать телефоны при покупке.
P.S. Все iphone6 были белые.
