Интернет-магазины автозапчастей

GROM_MC:

Но Ваши утверждения о Джапанкарсе я бы точно принял за рекламу

вот этого не надо, Вы первым начали ))))

кстати, хз, связано ли это с рынком РФ или еще с чем, но бренды-заменители на джапанкрсе многие вижу вообще впервые
да, до этого юзал экзист онли + знакомые продавцы "с рынка"

Multikla, так это, поделились бы знаниями ) а вместе веселей шагать по просторам ) и тем более оптом тариться на армтеке )
MitoZ, все правильно, это связано с огромной емкостью РФ рынка запчастей. Если только в РБ наберется с пяток исключительно белорусских, но якобы "западных" брендов , то понятно, что в России их на много больше.
yyk, не такой уж он и наш... но в пункте "связаться с нами" все адреса и явки. возможно, нужно авторизоваться.

demes:

но в пункте "связаться с нами" все адреса и явки

Не все, а только офис. Не думаю, что у них выдача з/ч на 9-м этаже...

а чего тут офигивать, многим думается в лом будет подниматься на тех же лифтах с десяток раз в год выше второго этажа.
выдача у серьезного предприятия должна быть организована на первом этаже с возможной парковкой. Вот выбрал тот же автосуп место :
вроде да, первый этаж, но плять , шлагбаум, звони чтобы открыли, а просто так авто приструнить - в округе дворы узкие, битком набиты. Может съедут в место получше. Клиентов только мучают.
Это все составляющие правильно построенного бизнеса. И та компания, которая сумела побороться за первые этажи и место с удобной парковкой - будет хоть немного, но в плюсе. Не СССР за бортом, клиент сейчас щепетильный , выбирает поудобней для себя...
Кто-то богат, может позволить себе купить безделушку и заплатить 5 рублей, чтобы ее привезли на блюдечке с золотой каемочкой.

Mistake_:

а чего тут офигивать, многим думается в лом будет подниматься на тех же лифтах с десяток раз в год выше второго этажа.
выдача у серьезного предприятия должна быть организована на первом этаже с возможной парковкой. Вот выбрал тот же автосуп место :
вроде да, первый этаж, но плять , шлагбаум, звони чтобы открыли, а просто так авто приструнить - в округе дворы узкие, битком набиты. Может съедут в место получше. Клиентов только мучают.
Это все составляющие правильно построенного бизнеса. И та компания, которая сумела побороться за первые этажи и место с удобной парковкой - будет хоть немного, но в плюсе. Не СССР за бортом, клиент сейчас щепетильный , выбирает поудобней для себя...
Кто-то богат, может позволить себе купить безделушку и заплатить 5 рублей, чтобы ее привезли на блюдечке с золотой каемочкой.

Вот только не надо сказок про "особое отношение к клиенту" - это местечковое "панство" и комплекс ЧСВ - не более того.
Вы плохо понимаете суть розничной торговли, для клиента, который приедет раз в пол-года за китайскими колодками заморачиваться паркингом? Или ресепшном с Барби? Или дизайнерский офис открывать?

Тут 90% форумчан высчитывают копейки для заказа и поверьте - они ломанутся на другой конец города, в подвал и даже на 19-й этаж, если там заветный Патрон будет дешевле на 0,04 BYN.

Не путайте "лакшери" продажи с банальным ритейлом железяк.

yyk:

Добавив 5 BYN можно и не переходить к другому продавцу.

Естественно, ведь это же колоссальная сумма!

yyk:

А отсутствие места отгрузки на сайте вызывает подозрения - стоит ли вообще связываться с конторой, которая не озаботилась поместить на видном месте одну из самых важных информаций.

Товарищ Шерлок Пуаро - позвоните менеджеру, наверняка он ответит вам на ваш вопрос, отвлекитесь от расследования

Я повторяю: вы плохо понимаете суть розничных продаж в массовом сегменте.
Вы не 2 Бентли в год продаете через салон, когда в ситуации недовольного клиента вы продадите только 1.

Здесь в ситуации недовольного клиента продавец продаст не 1000 колодок, а 998.

Отразится ли это критически на его показателях? - Нет однозначно.

Не надо требовать исключительного к себе отношения в масс-маркете - это по меньшей мере глупо и нелепо.
Хотите сервиса - в РБ работают дилеры с приветливым персоналом и парковкой.

И подумайте почему "павший" exist после ребрендинга не спешит на наш рынок.

Он же по-вашему сплошь из сытых покупателей "оригиналов и достойных заменителей"

yyk:

Лучше я отвлекусь от дальнейшей возни с джапанкарс и забью на данный магазин на какое-то время, пока обещанная выгода от сотрудничества с ними не преодолеет мою неприязнь от их отношения к клиентам.

ВЫ даже не попробовали их сервис - а уже обосрали их публично.
Я же говорю - колхозная местечковость. Не более того.

yyk:

Да не боже-ж мой! Я просто реализую собственное право выбора и слегка намекаю, почему именно данный "масс-барыго" на данный момент не поимеет еще одного клиента в моём лице. Не интересно? А кто-то заставляет читать?

Я уверен на 100%, джапанкартс только выиграет от отсутствия у них такого шикарного клиента.

gelauwt, а при чём здесь ваша богатая фантазия? Для дислектиков повторюсь:

yyk:

Я просто реализую собственное право выбора и слегка намекаю, почему именно данный "масс-барыго" на данный момент не поимеет еще одного клиента в моём лице.

А чем там кто занят - это, похоже, больше вас волнует, мне совершенно "фиолетово".

gelauwt:

Здесь в ситуации недовольного клиента продавец продаст не 1000 колодок, а 998.
Отразится ли это критически на его показателях? - Нет однозначно.
:

Большинство купчишек с рынков , которые сейчас двинули свои услуги через интернет-простанство
так и получится.... Наверное существуют еденицы предприятий в авто-бизнесе запчастей , в которых учредители
и руководство уделяют внимание работе своих манагеров с клиентами, тренингам работы с придирчивыми клиентами.
Просто им это не интересно. Вообще в продаже запчастей это видно и в крупных российских сервисах.
Как-то смотрел серию роликов , когда специально делали серию тестов в виде агрессивной поведенческой стратегии
при разговоре с манагером. Большинство манагеров не готовы разрулить элементарно ситуацию и переходят на взаимные грубости,
садятся в лужу. Потому что они не готовы к таким диалогам, они не оттренированы и не владеют методиками разговора в подобных случаях. Кстати, женщины получше справлялись в таких ситуациях.
Где в рознице можно увидеть корпоративную этику?, так она есть и в РБ. Например - Макдональдс.