Интернет-магазины автозапчастей

traktorina:

Пришел ответ на мою претензию от автовиктори. Ожидаемо в возврате отказали, сославшись на ст.28 п. 2 ЗПП.
Будем действовать далее.

"Наши люди хотят покупать официально, а менять, или возвращать деньги все хотят "по блату" и на "особых" условиях" это сказал мой сосед про вашу ситуацию.

Так что пишите в Спортлото!

VITRIOL:

traktorina:

Пришел ответ на мою претензию от автовиктори. Ожидаемо в возврате отказали, сославшись на ст.28 п. 2 ЗПП.
Будем действовать далее.

"Наши люди хотят покупать официально, а менять, или возвращать деньги все хотят "по блату" и на "особых" условиях" это сказал мой сосед про вашу ситуацию.

Так что пишите в Спортлото!

Дада, наши продавцы хотят продавать не то что просит клиент и не отвечать за это.

VITRIOL:

shaperid:

Дада, наши продавцы хотят продавать не то что просит клиент и не отвечать за это.

Не попадались такие. А если и попадутся, то есть действующее законодательство, которое очень быстро и эффективно решает вопрос.

А ну ок, наконец-то вы согласились

VITRIOL:

shaperid:

А ну ок, наконец-то вы согласились

Я и не отрицал: согласно действующего законодательства б/у товары возврату и обмену не подлежат.

=)) Хорошо. А тогда другой пример. Хочу купить я видеокарту\память\процессор, сказал продавцу какая у меня мат плата. Он мне продает видеокарту\память\процессор, заполняет тех пасспорт, ставит дату продажи гарантия бла бла.
Я прихожу домой начинаю вставлять. И оказывается что она мне не подходит, у нее другой разъем продавец накосячил, неправильную видеокарту\память\процессор подобрал.
Следую вашей логике вернуть я ее ему не могу, ибо согласно действующего законодательства это товар не подлежащий возврату и обмену ( Технически сложные товары бытового назначения на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи )
Так ? =)

L_E_O_N_Y_D:

Если пытались ставить (есть следы установки), придётся оставить себе... Если посмотрели и увидели что не такая - заменят

С чей-то вдруг заменят если по закону это товар не подлежащий замене и возврату? Не берём в рассчет добрую волю продавца, считаем что у продавца нету никакого желания идти навстречу, смотрим чисто с точки зрения закона.

VITRIOL:

shaperid:

=)) Хорошо. А тогда другой пример. Хочу купить я видеокарту\память\процессор, сказал продавцу какая у меня мат плата. Он мне продает видеокарту\память\процессор, заполняет тех пасспорт, ставит дату продажи гарантия бла бла.
Я прихожу домой начинаю вставлять. И оказывается что она мне не подходит, у нее другой разъем продавец накосячил, неправильную видеокарту\память\процессор подобрал.
Следую вашей логике вернуть я ее ему не могу, ибо согласно действующего законодательства это товар не подлежащий возврату и обмену ( Технически сложные товары бытового назначения на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи )
Так ? =)

А вы имеете право ремонтировать компьютерную технику?
Оформлены в соответствии с действующим законодательством?

Я имею право делать все что хочу со своими личными вещами. И мне не требуется для этого никакое оформление.
Но дословно отвечая на вопрос , нет я не оформлен и не имею права оказывать такие услуги.
Ну то есть ваш ответ продавец может не принимать возврат и будет прав?)

Воообщем раз уж вы так любите законы, и говорите что по закону не должен принимать возврат. Вот вам две цитаты из закона.

1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;

качество товара (работы, услуги) – совокупность свойств и характеристик товара (работы, услуги), относящихся к его способности удовлетворить установленные и (или) предполагаемые потребности потребителя (безопасность, функциональная пригодность, эксплуатационные характеристики, надежность, экономические, информационные и эстетические требования и др.);

Т.е. товар не удовлетворяет функциональной пригодности которую требовал клиент, т.е он является недоброкачественным и должен быть заменен независимо от того был он в употребление, не был, является товаром без возврата или нет.

traktorina:

ээээ мммм, у меня нет претензий к недобракачественности товара. т.е. не качественного(бракованного).

Так я же написал определение качества товара, оно не такое узкое как просто брак, оно довольно широкое, это из закона а не я придумал, товар должен соответствовать функциональной пригодности потребителя, а у вас он как раз таки не соответсвует т.е является товаром ненадлежащего качества. И бракованность это лишь один из критериев качества товара.

VITRIOL:

shaperid, у тебя каша в голове. как у товарища с прошлой страницы.

Дада. Я вам привел цитаты из закона, а каша в голове у меня, окей =) Впрочем понятно, ничего нового, когда кончаются аргументы приходится переходить на личности =)

traktorina:

shaperid,
я понял Вас.
Из какого это закона цитата?

Так все тот же.
О защите прав потребителей, определения в самом начале.
http://www.pravo.by/document/?guid=3871&p0=h10200090