|
офлайн
Junior Member
|
||
38 |
14 лет на сайте
|
|
|
stargazer:В LG Store показывает версию 6.2.10, а в самом приложении 6.2.9. У всех так?
У меня так же отображается. В понедельник неожиданно без всяких обновлений заработало, а сегодня уже нет. Ошибка потока. ))))) Походу только обновление приложения либо доп. настройки на стороне БТК помогут более-менее исправить ситуацию.
|
офлайн
Senior Member
|
||
787 |
16 лет на сайте
|
|
|
|
офлайн
Senior Member
|
||
30850 |
16 лет на сайте
|
|
|
|
офлайн
Senior Member
|
||
2067 |
14 лет на сайте
|
|
|
|
офлайн
Senior Member
|
||
1376 |
12 лет на сайте
|
|
|
stargazer:Nikker1983, мне вчера помогло удалить/установить приложение...
Ещё прикол: если сначала запустить YouTube, а потом залу, то через раз может запуститься.
А разрабы всё равно криворукие
А ещё в списке устройств появилось до хрена лишних и удалить из приложения с телевизора не получается
|
офлайн
Junior Member
|
||
59 |
12 лет на сайте
|
|
|
Удалил, установил и все заработало, но ровно до того как Вы выключите телевизор.
|
офлайн
Senior Member
|
||
1376 |
12 лет на сайте
|
|
|
|
Тут писали про проблему на LG. У меня и "лыжы" и "самса", на последнем та же фигня.
Так что проблема не в железе, а в проклатке межлу монитором и стулом на Белтелеком
|
офлайн
Senior Member
|
||
13405 |
13 лет на сайте
|
|
|
|
офлайн
Senior Member
|
||
1376 |
12 лет на сайте
|
|
|
|
|
офлайн
Neophyte Poster
|
||
9 |
11 лет на сайте
|
|
|
Number0NE:Удалил, установил и все заработало, но ровно до того как Вы выключите телевизор.
Я также залу на своем LG смотрел, но сегодня "счастье" закончилось, после очередного удаления/установки при вводе логина/пароля пишет: "Невозможно подключить больше устройств этого типа" и пропускает дальше.
В этот момент других подключенных устройств к зале нет.
Когда заходишь с планшета или с десктопа в списке значится 5 учетных записей от LG, но выйти с них я так понимаю
можно только с самого LG, а для этого на нем самом нужно сначала войти в залу...замкнутый круг получается
Возможно что-бы не попасть в такую ситуацию, после каждой переустановки залы на TV, нужно делать выход из ранее созданных учетных записей (проверить не могу)
|
офлайн
Neophyte Poster
|
||
3 |
9 лет на сайте
|
|
|
interline2:Когда заходишь с планшета или с десктопа в списке значится 5 учетных записей от LG, но выйти с них я так понимаю
можно только с самого LG, а для этого на нем самом нужно сначала войти в залу...замкнутый круг получается
Звоните в службу поддержки Белтелекома, они удалят лишние устройства. Сами удалить не сможете.
|
офлайн
Senior Member
|
||
1376 |
12 лет на сайте
|
|
|
|
Нужно вынести могз техподдержке байфлая, чем сегодня и буду заниматься
|
офлайн
Neophyte Poster
|
||
3 |
9 лет на сайте
|
|
|
|
cod1223:Нужно вынести могз техподдержке байфлая, чем сегодня и буду заниматься
Лишние устройства удалят, хотя мне сначала сказали, что удалить не смогут. После десятиминутного ожидания, сообщили, что все решаемо. В итоге удалили 5 SMARTTVLG, как у всех выше писавших. Но толку-то? Появилась возможность ввести логин и пароль, а далее все та же "ошибка потока".
Поддержка Белтелекома не поможет, если версия Web OS телевизора 1 или 2. Если 3-я и выше, то могут подсказать настройки, с помощью которых проблема решится. В первом же случае нужно ждать появления версии Zala 6.2.11.
Белтелеком советует обратиться в поддержку LG, а LG отсылает в Белтелеком 
Точно замкнутый круг. Остается только плеваться и ждать. Или искать альтернативные варианты.
|
офлайн
Senior Member
|
||
787 |
16 лет на сайте
|
|
|
|
"Лишние" устройства удаляются с нативной приставки, но толку от этого не много...
|
офлайн
Senior Member
|
||
1376 |
12 лет на сайте
|
|
|
|
Big_Lich:Белтелеком советует обратиться в поддержку LG, а LG отсылает в Белтелеком
Кто знает, где можно купить флаг Гондураса, очень нужен....
Big_Lich:Звоните в службу поддержки Белтелекома, они удалят лишние устройства. Сами удалить не сможете.
При знании определенных моментов, можно как самостоятельно добавить так и удалить все ) Пусть БЕЛТЕЛЕКОМ на кошках тренируется )
|
офлайн
Senior Member
|
||
30850 |
16 лет на сайте
|
|
|
|
cod1223,
Не благодарите
Big_Lich:В первом же случае нужно ждать появления версии Zala 6.2.11.
Прелестно т.е. тупо сидеть, башлять абонентку и ждать, когда их величество пофиксит баги? Клиентоориентированные ребята, ничего не скажешь... 
|
офлайн
Senior Member
|
||
787 |
16 лет на сайте
|
|
|
|
Имеет смысл (правда не в стране этого флага) писать официальные запросы на БТК, обсуждением на форуме проблему точно не решим...
"Настройки" --> "Качество вещания" --> "Использовать потоки канала с низким битрейтом". После чего выключите телевизор и включите обратно. Сообщите, пожалуйста, вопрос решился или нет.
30.07.2019 11:40
Попробовать смогу только вечером, но качество картинки и так "не прорыв", а с низким битрейтом...
30.07.2019 12:00
Ответ службы поддержки
На счет снижения качества картинки: мы тестировали данную опцию на телевизорах с большой диагональю - качество картинки осталась прежней. Если сегодня выставления данной опции не решило проблему, ожидайте в ближайшее время выхода новой версии приложения 6.2.11, она уже готова и тестируется на стороне компании LG.
30.07.2019 12:09
|
офлайн
Senior Member
|
||
847 |
14 лет на сайте
|
|
|
stargazer:Имеет смысл (правда не в стране этого флага) писать официальные запросы на БТК, обсуждением на форуме проблему точно не решим...
Да бессмысленно , я уже вторую неделю без smart zala сижу.
Тоже писал в поддержку - оставил телефон, пока нет ответа. Все ждем 11-ю версию )))
А пока жду - подключил себе МТС ТВ - все работает быстрее и ничего не лагает
|
офлайн
Neophyte Poster
|
||
4 |
9 лет на сайте
|
|
|
Я 19.07 подключился на зала смарт 50. Тв работало 5 дней - не больше! Телик LG 47LA660V и операционная система данного телевизора - NetCast 4.0, по мнению техподдержки на ней всё должно работать. И интересный факт, что с 1.08 оформилась подписка на "больше тв" за 4 рублика без моего участия! Нужно завтра звонить в сц и выяснять как так то?
