У нас нет ни одного клиентоориентированного оператора.
офлайн
Anti-lifeboy
Senior Member
|
|
4224 |
8 лет на сайте Город:
|
Anti-lifeboy, у нас в целом нет клиентоориентированого бизнеса, как следствие "отсутствие жёсткой конкуренции". Вот в фиксе реально цены падают, а в мобайл - растут. Потому что операторы нехотят резать себе ARPU. А третий, который живёт одним демпингом, угрозы никакой не представляет. Если в сосед. странах операторы конкурируют ценой и сервисами, то у нас только сервисами.
В дополнение к моему предыдущему комментарию.
Лайф вернул деньги на баланс.
Спасибо за понимание.
Уважуха вам!
autotec:P.S. И когда происходит подорожание тарифа СМС не присылают, зато всякую чухню рекламного характера шлют постоянно, без задержек.
Присылают
autotec:зато всякую чухню рекламного характера шлют постоянно, без задержек.
А как вы определяете, что эта "чухня" приходит без задержек?
Недавно заметил странное списание средств со счёта Лайф. По началу не обращал внимания, но в последнее время списываться стали очень активно. В личном кабинете посмотрел детализацию расходов. И вот что нарыл: С июня по август, деньги уходили на: "Входящие SMS с короткого номера 9697_94". Каждый день по 40 копеек, в сумме ушло 25.40р. Скажу сразу, что никаких сервисов, услуг и прочего никогда не подключал. Платил только за тариф, и этого хватало. Но в последнее время лежали лишние деньги на счёте. Позвонил оператору, говорят вы подключили сервис "Игры" от Лайфа, сами, собственноручно. Грубо-говоря, выставили дураком.
Сервис естественно отключили, и сказали что оставили заявку на возврат денежных средств, но намекнули что вероятность, что она будет одобрена, мала.
Это просто грабёж средь бела дня, по-другому не назовёшь..
jehu4:но намекнули что вероятность, что она будет одобрена, мала.
Обычно, если сервисами реально не пользовались, деньги возвращают.
Vital Key:jehu4:но намекнули что вероятность, что она будет одобрена, мала.
Обычно, если сервисами реально не пользовались, деньги возвращают.
Пока ответ не дали. Ждём-с.
В общем вернули деньги. Даже в большем размере чем я планировал, видимо когда-то ещё списывались а я не заметил.
Вопрос вроде снят, но как сделать так, что бы в дальнейшем такие ситуации не повторялись?
jehu4:В общем вернули деньги. Даже в большем размере чем я планировал, видимо когда-то ещё списывались а я не заметил.
Вопрос вроде снят, но как сделать так, что бы в дальнейшем такие ситуации не повторялись?
Написать в личку Лайфхелпу
Не думал что это меня коснётся,но это произошло! Хочу оставить свой отзыв о работе мобильного оператора лайф Беларусь! Итак начнем! 4 дня назад я уезжал на Украину!29 сентября я положил на свой счёт мобильного телефона 19 руб 90 коп тариф Мультинет! 30 сентября рано утром собираясь в дальнюю дорогу, обнаружил что вместо 19 руб 90 коп у меня на счету 19 руб 50 коп. Находясь уже в пути,я через мобильное приложение ВКонтакте связался с оператором лайф и задал вполне приемлемый вопрос куда делись 40 коп с моего счёта! Через какое-то время оператор написала что у меня подключено какая-то услуга, на что ей я ответил что никакой услуги не подключал и просто требую это всё пресечь! Оказывается мне пришло SMS со следующим содержанием:Доступ к услуге категории "Развлечение" предоставлен. Слушайте самые актуальные плейлисты на: http://l.funzone.by/subs всего за 0,4 руб. в день. Отключить: stop music на 9697. Управление услугой: http://l.funzone.by/subs/user/conditions/! Ну пришло да пришло, ан нет,оказывается мне без моего ведома автоматический подключили эту услугу!А теперь представьте на минуту что это была бы ваша мать или бабушка,они бы просто ложили деньги на счёт и кормили этих дармоедов! Значит,у оператора я потребовал отключить эту услугу и вернуть как я считаю украденные деньги!На это оператор ответила что она создала заявку я должен ждать пока они её рассмотрят! И что вы думаете произошло? Проверяю свой баланс, а у меня ещё сняли 40 коп))). В общем счете у меня сняли 80 коп.Соответственно на счету у меня уже было 19 руб 10 коп И как вы понимаете ни о каком продление тарифа на следующий месяц не могло идти речи и получалось что вся моя семья осталась бы без звонков и интернета!Вместо того чтобы отдыхать в дороге я вынужден был пол дня ругаться с оператором и добиваться правды! Еще хочу отметить очень интересную особенность. Если вы находитесь за границей и в настройках телефона у вас отключён или запрещён роуминг это ни о чём не говорит))). При наличии денежных средств на счету при поступлении входящего звонка у вас снимут деньги)))Как сказала мне оператор нужно отключать роуминг через ussd запрос!Об этом я ничего не знал И как вы уже догадались у меня и за это сняли деньги))) Благодаря как я раньше думал честному и правдивом оператору лайф я и моя семья попала в эту чехарду! Хочу своим отзывом обезопасить людей от разводов со стороны лайфа! Я не думал что они станут уподобляться VELCOM и МТС, но факт остаётся фактом! По тарифному плану у лайфа как я считаю нет конкурентов, но этой выходкой я всерьёз начал задумываться о смене мобильного оператора! Только на что его сменить ума не приложу! Считаете, проверяйте, контролируйте свой баланс, не давайте этим упырям вас развести на деньги! Проверьте у своих матерей, родных, близких не подключены ли эти разводные услуги! Не дайте себя обмануть, будьте бдительны, не бойтесь позвонить и доказать свою правоту, это ваши деньги и вы должны диктовать им условия,а не они нам! Всем добра!
Sany533:но этой выходкой я всерьёз начал задумываться о смене мобильного оператора
Меньше нажимайте по рекламным баннерам на порно-сайтах и соглашайтесь на подписки.
Sany533:По тарифному плану у лайфа как я считаю нет конкурентов
Как и нет сети.
LENIN_SoV:Меньше нажимайте по рекламным баннерам на порно-сайтах и соглашайтесь на подписки.
офлайн
Anti-lifeboy
Senior Member
|
|
4224 |
8 лет на сайте Город:
|
LENIN_SoV:Sany533:но этой выходкой я всерьёз начал задумываться о смене мобильного оператора
Меньше нажимайте по рекламным баннерам на порно-сайтах и соглашайтесь на подписки.
Без вас уже разобрались на что надо нажимать. Откуда таких умных сюда присылают, случайно не с независимости 95?
ew3:Как и нет сети.
Не иметь сети в деревнях на лайфе или иметь связь 1Гб за 12.4р на велкоме - что же выбрать?
vKvadrate:Не иметь сети в деревнях на лайфе или иметь связь 1Гб за 12.4р на велкоме - что же выбрать?
Не в этом вопрос. Смысл в каких то шоколадных тарифах если я выехал за МКАД и перестал пользоваться его прелестями.
vKvadrate:ew3:Как и нет сети.
Не иметь сети в деревнях на лайфе или иметь связь 1Гб за 12.4р на велкоме - что же выбрать?
Доплатить 3-6 рубля и быть на связи, не ?
ew3:Не в этом вопрос. Смысл в каких то шоколадных тарифах если я выехал за МКАД и перестал пользоваться его прелестями.
Согласен, можно докупить симку велкома на неделю, если собираешься ехать за город сидеть в интернете.
don_ready:Доплатить 3-6 рубля и быть на связи, не ?
Потратить 1Гб за два дня и доплатить ещё 3-6 рубля...
vKvadrate:можно докупить симку велкома на неделю
Велком на неделю нельзя. Если пользоваться меньше 120 дней, то отключение платное
Мне вот интересно, доколе Лайф мне будет присылать информационные смс то в 04.40, то в 23.28? Вроде бы ругалась по этому поводу уже, пообещали, что на мой номер смс-уведомления будут приходить исключительно с 09.00 до 21.00, НО увы и ах..