Ответить
  • halva_mtbank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    halva_mtbank Senior Member Автор темы

    2043

    9 лет на сайте
    пользователь #1295524

    Профиль
    Написать сообщение

    2043
    # 5 февраля 2015 10:31 Редактировалось halva_mtbank, 189 раз(а).

    • Халва плюс - это не кредитная, а дебетовая карта, которую вы пополняете самостоятельно.
    • Рассчитываться картой можно за любые покупки - в РБ, заграницей, в интернете. При расчете картой не у партнеров - клиент получает 1% бонусных баллов, при расчете картой у партнеров программы - клиент получает до 10% в виде бонусных баллов от суммы всех покупок.
    • Более подробную информацию по продукту вы можете найти найти на сайте Банка.

    С договором на участие в Бонусной программе «Халва Плюс» вы сможете ознакомиться на сайте нашего банка в разделе "Тарифы и условия"

    Транзакционные бонусные баллы не начисляются:

    на операции, проводимые через платежный сервис ООО «ВЕБ ПЭЙ»
    на операции безналичной оплаты в устройствах самообслуживания, таких как банкоматы, инфокиоски и т.п. (код МСС 6012, 4900)
    на операции безналичной оплаты в казино
    на операции безналичной оплаты через СДБО «Интернет Банк»
    на операции безналичной оплаты в устройствах банков (код МСС 9402), установленных в РУП “Белпочта”
    на операции безналичной оплаты и переводов через сервисы, которым присвоен код MCC 4814, 8999, 6051 или 6211

    Максимальное количество Транзакционных бонусных баллов, которые могут быть начислены участнику Бонусной программы – 500 бонусных баллов месяц.

    Где можно пополнить карту Халва Плюс?

    -через интернет-банк или приложение Moby для карт МТБанка
    -онлайн-переводом через сервис perevod.mtbank.by с карты Visa и MasterCard любого банка - до 10 000 BYN BYN в месяц
    -наличными через кассы и инфокиоски ЗАО «МТБанк»
    -в отделениях РУП «Белпочта»
    -вы можете переводить денежные средства в системе расчетов ЕРИП без комиссий с карты любого банка.

    Где можно снимать наличные с карты «Халва Плюс» без комиссии?
    Банкоматы: МТБанка, Белгазпромбанка, Белинвестбанка; в отделениях «Белпочты»

    Где и как потратить накопленные баллы?
    Потратить бонусные баллы можно только в магазинах партнерах банка, отмеченных специальным стикером. Найти эти магазины можно на сайте в разделе Партнеры. Обозначение специальными стикерами определенных магазинов-партнеров не подразумевает под собой возможность оплаты баллами во всех торговых точках, т.е. необходимо обращать внимание на список адресов. Вы должны предупредить кассира о своем желании рассчитаться бонусными баллами. Также бонусными баллами можно оплатить услугу мобильной связи оператора А1 в Moby или в Интернет-банке.

    Как узнать баланс бонусных баллов?
    Узнать баланс бонусных баллов можно в приложении «Moby», в Интернет-банке, по телефону Контакт-центра 5099999 с любого оператора, в выписке e-mail, в чеке (если оплата происходит в партнере), а также в приложении ИКС Карта. Баланс обновляется 1 раз в сутки.

    Именная и неименная карта «Халва Плюс»?
    Клиент может оформить именную либо неименную карту «Халва Плюс».
    Именная карта изготавливается в течение 5-7 рабочих дней. Неименная карта выдается сразу.
    Дополнительная карта может быть только именной.
    Никаких принципиальных различий в использовании именной и неименной картой – нет.

    Валютные карты Халва Плюс
    Оформить бонусную карту «Халва Плюс» вы можете в валюте BYN, USD и EUR. Вне зависимости от того, какую валюту вы выберите, рассчитаться вашей картой «Халва Плюс» вы сможете как на территории Республики Беларусь, так и за её пределами, где принимают к оплате карты Mastercard.

    Оплатить услуги мобильной связи оператора А1 можно в ЕРИП в мобильном приложении «Moby» или в Интернет-банке. После ввода суммы необходимо проставить галочку «оплата баллами».

    Просьба соблюдать правила Форума.

    Хочешь избежать критики — ничего не делай, ничего не говори, будь никем.(c) Элберт Хаббард
  • nook2004 Senior Member
    офлайн
    nook2004 Senior Member

    14595

    15 лет на сайте
    пользователь #151420

    Профиль
    Написать сообщение

    14595
    # 17 июля 2017 20:55 Редактировалось nook2004, 2 раз(а).

    red_sea, в договоре этого нет,

    тогда ваши деньги были украдены а вы настолько вялый клиент что не в состоянии заявление в милиции написать.
    Продолжайте и дальше спать в шапку, банк будет вас постоянно динамить

  • бомба Senior Member
    офлайн
    бомба Senior Member

    4725

    14 лет на сайте
    пользователь #174404

    Профиль
    Написать сообщение

    4725
    # 18 июля 2017 15:22

    Полиниатор, карта в бел. рублях

  • Полиниатор Senior Member
    офлайн
    Полиниатор Senior Member

    6305

    10 лет на сайте
    пользователь #930827

    Профиль
    Написать сообщение

    6305
    # 18 июля 2017 16:32

    бомба, несите, не бойтесь. Главное требование у посольств, чтобы картой можно было за границей расплатиться. То есть чтобы была международная платежная система (виза/МК/маэстро). Поскольку МТБанк в принципе не выпускает каличный белкарт, то и нет проблем.

    Хай варожыць гадзючнік варожы, Усё роўна мы пераможам! Усё роўна мы пераможам, Бо іначай быць проста ня можа.
  • g0t0 Junior Member
    офлайн
    g0t0 Junior Member

    79

    15 лет на сайте
    пользователь #139175

    Профиль
    Написать сообщение

    79
    # 19 июля 2017 10:09

    Я так понимаю, возможность пополнять карточку без процентов осталась только в самом отделении МТБ, все остальные банки ввели комиссию?

  • Полиниатор Senior Member
    офлайн
    Полиниатор Senior Member

    6305

    10 лет на сайте
    пользователь #930827

    Профиль
    Написать сообщение

    6305
    # 19 июля 2017 11:15

    g0t0, неправильно понимаете. За все банки не скажу, но Приор ничего не взимает

    Хай варожыць гадзючнік варожы, Усё роўна мы пераможам! Усё роўна мы пераможам, Бо іначай быць проста ня можа.
  • zlsk Member
    офлайн
    zlsk Member

    233

    13 лет на сайте
    пользователь #302980

    Профиль
    Написать сообщение

    233
    # 19 июля 2017 12:05

    g0t0, если через ЕРИП то с комиссией. Если p2p то у большинства бесплатно.

  • halva_mtbank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    halva_mtbank Senior Member Автор темы

    2043

    9 лет на сайте
    пользователь #1295524

    Профиль
    Написать сообщение

    2043
    # 19 июля 2017 12:18
    red_sea:

    halva_mtbank, Вопрос, если я не смогла воспользоваться своими деньгами на карте вашего банка( зарплатный проект халва плюс) из за сбоя 14 июля, и деньги до сих пор заблокированы, могу ли я следующий платеж по Халве не оплачивать в срок, ну, например, по причине , оранжевого уровня опасности в Минске? и какой нынче процент ставки по кредиту, или вы имете право просто так отдалживать у меня?

    red_sea, 14.07.2017 в период времени с 17:03 по 18:40 имели место проблемы с обслуживанием держателей карточек международных платёжных систем Mastercard и Visa International в устройствах других банков. При этом, процессинговая система ЗАО "МТБанк" в указанный период времени работала в штатном режиме, обслуживание держателей карточек других платёжных систем осуществлялось без перерывов и сбоев. ЗАО "МТБанк" направил запрос о разъяснении ситуации в международные платёжные системы Mastercard и Visa International.
    Сотрудниками ЗАО "МТБанк" проведено регулирование операций, по которым в результате сбоя были излишне заблокированы суммы. Проверить информацию можете уже сейчас по выписке в личном кабинете СДБО "Мой Банк", к примеру.

    Хочешь избежать критики — ничего не делай, ничего не говори, будь никем.(c) Элберт Хаббард
  • Annisa Senior Member
    офлайн
    Annisa Senior Member

    1289

    11 лет на сайте
    пользователь #656183

    Профиль
    Написать сообщение

    1289
    # 19 июля 2017 16:15 Редактировалось Annisa, 1 раз.

    Мне вот интересно, сколько мне еще ждать доначисления бонусных баллов по операции у партнера от 07 июня 2017? - 1,5 месяца уже прошло с момента первого обращения!
    Я уже устала писать представителям банка. Сколько я буду ждать доначисления бонусных баллов за покупку, совершенную у партнера 7 июня. Первое обращение было 8 июня, и с тех пор только и слышу "Ваш запрос в работе". Месяц решали доначилять или нет. Теперь месяц жду доначисления. Это такая сложная операция? Ни сроков решения вопросов нет, ни мало мальского информирования. О вас и так уже сплошной негатив на всех ресурсах, чего банк добивается таким отношением к клиентам? Я почти 2 месяца пытаюсь решить вопрос по-хорошему, без жалоб и отзывов, но этот метод, к сожалению, не действует.

  • Полиниатор Senior Member
    офлайн
    Полиниатор Senior Member

    6305

    10 лет на сайте
    пользователь #930827

    Профиль
    Написать сообщение

    6305
    # 19 июля 2017 17:27

    Annisa, вам уже давно пора писать жалобу. Свои эмоции оставьте для форума, а если хотите добиться результата, то нужно действовать официальным путем.

    Хай варожыць гадзючнік варожы, Усё роўна мы пераможам! Усё роўна мы пераможам, Бо іначай быць проста ня можа.
  • -MATPOC- Senior Member
    офлайн
    -MATPOC- Senior Member

    7267

    13 лет на сайте
    пользователь #292107

    Профиль
    Написать сообщение

    7267
    # 19 июля 2017 21:35 Редактировалось -MATPOC-, 3 раз(а).

    Ну вот.. За полгода впервые отказали продать товар за названную цену при оплате Х+. :(
    Назвали сумму к оплате с учетом скидки (190 р.), а когда увидели Х+ - часть скидки забрали (200 р.)
    Пришлось доставать Беларусбанк :tongue:

    ... Redmi Note 11 ... Безлимитище Х ... Specialized 29 ...
  • onl_spam Member
    офлайн
    onl_spam Member

    343

    11 лет на сайте
    пользователь #625049

    Профиль
    Написать сообщение

    343
    # 19 июля 2017 23:08
    -MATPOC-:

    Ну вот.. За полгода впервые отказали продать товар за названную цену при оплате Х+. :(
    Назвали сумму к оплате с учетом скидки (190 р.), а когда увидели Х+ - часть скидки забрали (200 р.)
    Пришлось доставать Беларусбанк :tongue:

    Не стесняйтесь, пишите название торговой точки и что за товар

  • Annisa Senior Member
    офлайн
    Annisa Senior Member

    1289

    11 лет на сайте
    пользователь #656183

    Профиль
    Написать сообщение

    1289
    # 20 июля 2017 09:02

    Полиниатор, а куда лучше писать? На сайте МТБ для жалоб только электронная книга отзывов с жестко привязанным шаблоном, ориентированным на жалобы в РКЦ.

    Добавлено спустя 6 минут 8 секунд

    Еще вопрос, нужно ли предупреждать при расчете Х-картой, что фактически расчет будет Х+ ? А то уже начинаются проблемы при расчете и с Х+ судя по посту выше, не говоря уже о карте рассрочки.

  • -MATPOC- Senior Member
    офлайн
    -MATPOC- Senior Member

    7267

    13 лет на сайте
    пользователь #292107

    Профиль
    Написать сообщение

    7267
    # 20 июля 2017 09:20
    onl_spam:

    -MATPOC-:

    Ну вот.. За полгода впервые отказали продать товар за названную цену при оплате Х+. :(
    Назвали сумму к оплате с учетом скидки (190 р.), а когда увидели Х+ - часть скидки забрали (200 р.)
    Пришлось доставать Беларусбанк :tongue:

    Не стесняйтесь, пишите название торговой точки и что за товар

    Магазин сети "7 карат". Сказали - указание начальства.
    Я понимаю, что имеют право - так в договоре на Х+ написано.

    Annisa:

    Еще вопрос, нужно ли предупреждать при расчете Х-картой, что фактически расчет будет Х+ ? А то уже начинаются проблемы при расчете и с Х+ судя по посту выше, не говоря уже о карте рассрочки.

    А что прописано в договоре на Икс? Или на нее распространяются договора привязанных карт.
    Просто если они начнут расспрашивать, что привязано к Иксу и не признаетесь - тоже могут срезать скидку или не принять карту :-?

    ... Redmi Note 11 ... Безлимитище Х ... Specialized 29 ...
  • Полиниатор Senior Member
    офлайн
    Полиниатор Senior Member

    6305

    10 лет на сайте
    пользователь #930827

    Профиль
    Написать сообщение

    6305
    # 20 июля 2017 09:31
    Annisa:

    Полиниатор, а куда лучше писать? На сайте МТБ для жалоб только электронная книга отзывов с жестко привязанным шаблоном, ориентированным на жалобы в РКЦ.

    Пойдет и электронная книга. Где здесь жесткий шаблон? Пишите все, что хотите. Ответят в течение 15 дней.

    Хай варожыць гадзючнік варожы, Усё роўна мы пераможам! Усё роўна мы пераможам, Бо іначай быць проста ня можа.
  • Annisa Senior Member
    офлайн
    Annisa Senior Member

    1289

    11 лет на сайте
    пользователь #656183

    Профиль
    Написать сообщение

    1289
    # 20 июля 2017 09:59
    Полиниатор:

    Annisa:

    Полиниатор, а куда лучше писать? На сайте МТБ для жалоб только электронная книга отзывов с жестко привязанным шаблоном, ориентированным на жалобы в РКЦ.

    Пойдет и электронная книга. Где здесь жесткий шаблон? Пишите все, что хотите. Ответят в течение 15 дней.

    Спасибо!
    На шаблон выходила здесь: https://www.mtbank.by/about/eko

  • veron.ika Member
    офлайн
    veron.ika Member

    117

    16 лет на сайте
    пользователь #96565

    Профиль
    Написать сообщение

    117
    # 20 июля 2017 11:31

    Добрый день,

    не пользовалась картой очень давно, денег на карте нет, есть только накопленные баллы, хотелось бы их потратить, но пин-код забыла, может кто-то знает, есть ли возможность оплатить что-то баллами, без ввода пин-кода и где это возможно сделать?

    спасибо

  • akz Senior Member
    офлайн
    akz Senior Member

    1903

    13 лет на сайте
    пользователь #262377

    Профиль
    Написать сообщение

    1903
    # 20 июля 2017 11:33
    veron.ika:

    оплатить что-то баллами, без ввода пин-кода и где это возможно сделать?

    велком через интернет-банк
    билеты на bycard.by

  • veron.ika Member
    офлайн
    veron.ika Member

    117

    16 лет на сайте
    пользователь #96565

    Профиль
    Написать сообщение

    117
    # 20 июля 2017 11:46
    akz:

    билеты на bycard.by

    спасибо, нашла байкард в ерипе их интернет банкинга, но галки - Оплатить услугу бонусными баллами (как для велкома) там нет :( или есть ещё какой-то способ ?

  • akz Senior Member
    офлайн
    akz Senior Member

    1903

    13 лет на сайте
    пользователь #262377

    Профиль
    Написать сообщение

    1903
    # 20 июля 2017 11:48
    akz:

    на bycard.by

  • Annisa Senior Member
    офлайн
    Annisa Senior Member

    1289

    11 лет на сайте
    пользователь #656183

    Профиль
    Написать сообщение

    1289
    # 20 июля 2017 20:29 Редактировалось Annisa, 1 раз.
    Полиниатор:

    Annisa:

    Полиниатор, а куда лучше писать? На сайте МТБ для жалоб только электронная книга отзывов с жестко привязанным шаблоном, ориентированным на жалобы в РКЦ.

    Пойдет и электронная книга. Где здесь жесткий шаблон? Пишите все, что хотите. Ответят в течение 15 дней.

    не работает отправка отзыва по этой ссылке. Видимо, чтобы не слали негатив.