Ответить
  • Nastya-girl Neophyte Poster
    офлайн
    Nastya-girl Neophyte Poster

    19

    14 лет на сайте
    пользователь #196365

    Профиль
    Написать сообщение

    19
    # 25 февраля 2016 13:23
    CrazyCook_Minsk:

    Уважаемые Vol_Kostik, иTerence, приношу свои искренние извинения за такую серьезную неприятность, созданную нами. К нашему великому сожалению, при стопроцентной загрузке производства, в полдень вышла из строя печь, что повлекло за собой такие последствия. Ввиду непредвиденных обстоятельств, наша команда работала на максимуме своих возможностей, чтобы выполнить все заказы.

    Мы всецело оцениваем серьезность ситуации, и виноваты перед Вами и Вашими сотрудниками, и для нас эта ситуация крайне неприятна.

    От лица всей компании и от себя лично, приношу извинения. Мы уже исправили электрические неполадки в системе и гарантировано застраховались от подобных ситуаций в будущем.

    Очень надеемся не потерять Вас как клиентов.
    Спасибо.

    С уважением,
    управляющий службой доставки Crazy cook
    Чижик Маргарита

    Если вы в полдень уже столкнулись с проблемой,почему тогда вы не перезвонили заранее по нашим заказам к 15:30 и не предупредили? Вы в принципе сами не позвонили по заказам нам!

  • evgenalf Junior Member
    офлайн
    evgenalf Junior Member

    85

    10 лет на сайте
    пользователь #906463

    Профиль
    Написать сообщение

    85
    # 25 февраля 2016 13:27 Редактировалось evgenalf, 1 раз.
    CrazyCook_Minsk:

    Уважаемые Vol_Kostik, иTerence, приношу свои искренние извинения за такую серьезную неприятность, созданную нами. К нашему великому сожалению, при стопроцентной загрузке производства, в полдень вышла из строя печь, что повлекло за собой такие последствия. Ввиду непредвиденных обстоятельств, наша команда работала на максимуме своих возможностей, чтобы выполнить все заказы.

    Мы всецело оцениваем серьезность ситуации, и виноваты перед Вами и Вашими сотрудниками, и для нас эта ситуация крайне неприятна.

    От лица всей компании и от себя лично, приношу извинения. Мы уже исправили электрические неполадки в системе и гарантировано застраховались от подобных ситуаций в будущем.

    Очень надеемся не потерять Вас как клиентов.
    Спасибо.

    С уважением,
    управляющий службой доставки Crazy cook
    Чижик Маргарита

    Другие же службы доставки, которые дорожат клиентами, дарят что-то в качестве извинений ( пиццу, или что вы у себя продаёте.. )
    А со словесными извинениями , сомневаюсь что клиенты захотят возвращаться к вам.

    Всё что ни делается - всё к лучшему
  • alexgavr Senior Member
    офлайн
    alexgavr Senior Member

    12633

    18 лет на сайте
    пользователь #51914

    Профиль
    Написать сообщение

    12633
    # 25 февраля 2016 14:07
    CrazyCook_Minsk:

    Уважаемые Vol_Kostik, иTerence, приношу свои искренние извинения за такую серьезную неприятность, созданную нами. К нашему великому сожалению, при стопроцентной загрузке производства, в полдень вышла из строя печь, что повлекло за собой такие последствия. Ввиду непредвиденных обстоятельств, наша команда работала на максимуме своих возможностей, чтобы выполнить все заказы.

    Мы всецело оцениваем серьезность ситуации, и виноваты перед Вами и Вашими сотрудниками, и для нас эта ситуация крайне неприятна.

    От лица всей компании и от себя лично, приношу извинения. Мы уже исправили электрические неполадки в системе и гарантировано застраховались от подобных ситуаций в будущем.

    Очень надеемся не потерять Вас как клиентов.
    Спасибо.

    С уважением,
    управляющий службой доставки Crazy cook
    Чижик Маргарита

    Почитали- посмеялись...

  • CrazyCook_Minsk Junior Member
    офлайн
    CrazyCook_Minsk Junior Member

    63

    9 лет на сайте
    пользователь #1563564

    Профиль
    Написать сообщение

    63
    # 25 февраля 2016 16:46
    Nastya-girl:

    CrazyCook_Minsk:

    Уважаемые Vol_Kostik, иTerence, приношу свои искренние извинения за такую серьезную неприятность, созданную нами. К нашему великому сожалению, при стопроцентной загрузке производства, в полдень вышла из строя печь, что повлекло за собой такие последствия. Ввиду непредвиденных обстоятельств, наша команда работала на максимуме своих возможностей, чтобы выполнить все заказы.

    Мы всецело оцениваем серьезность ситуации, и виноваты перед Вами и Вашими сотрудниками, и для нас эта ситуация крайне неприятна.

    От лица всей компании и от себя лично, приношу извинения. Мы уже исправили электрические неполадки в системе и гарантировано застраховались от подобных ситуаций в будущем.

    Очень надеемся не потерять Вас как клиентов.
    Спасибо.

    С уважением,
    управляющий службой доставки Crazy cook
    Чижик Маргарита

    Если вы в полдень уже столкнулись с проблемой,почему тогда вы не перезвонили заранее по нашим заказам к 15:30 и не предупредили? Вы в принципе сами не позвонили по заказам нам!

    К сожалению, в такой экстренной ситуации, все линии по приему звонков были перегружены. Очень сожалеем, что так подвели Вас и Ваших сотрудников.

    Добавлено спустя 10 минут 16 секунд

    evgenalf:

    CrazyCook_Minsk:

    Уважаемые Vol_Kostik, иTerence, приношу свои искренние извинения за такую серьезную неприятность, созданную нами. К нашему великому сожалению, при стопроцентной загрузке производства, в полдень вышла из строя печь, что повлекло за собой такие последствия. Ввиду непредвиденных обстоятельств, наша команда работала на максимуме своих возможностей, чтобы выполнить все заказы.

    Мы всецело оцениваем серьезность ситуации, и виноваты перед Вами и Вашими сотрудниками, и для нас эта ситуация крайне неприятна.

    От лица всей компании и от себя лично, приношу извинения. Мы уже исправили электрические неполадки в системе и гарантировано застраховались от подобных ситуаций в будущем.

    Очень надеемся не потерять Вас как клиентов.
    Спасибо.

    С уважением,
    управляющий службой доставки Crazy cook
    Чижик Маргарита

    Другие же службы доставки, которые дорожат клиентами, дарят что-то в качестве извинений ( пиццу, или что вы у себя продаёте.. )
    А со словесными извинениями , сомневаюсь что клиенты захотят возвращаться к вам.

    Вы правы, мы также считаем, что в данной ситуации одних извинений не достаточно. Мы связались с клиентами, которым были задержки и обсудили возможность загладить нашу вину перед ними.

    Доставка осетинских пирогов. Индийская кухня. Пироги
  • alexgavr Senior Member
    офлайн
    alexgavr Senior Member

    12633

    18 лет на сайте
    пользователь #51914

    Профиль
    Написать сообщение

    12633
    # 25 февраля 2016 18:16

    CrazyCook_Minsk, связались сразу после проколов или после опусов в этой ветке?

  • Nina.V Neophyte Poster
    офлайн
    Nina.V Neophyte Poster

    28

    8 лет на сайте
    пользователь #1863095

    Профиль
    Написать сообщение

    28
    # 26 февраля 2016 12:42
    evgenalf:

    Другие же службы доставки, которые дорожат клиентами, дарят что-то в качестве извинений ( пиццу, или что вы у себя продаёте.. )
    А со словесными извинениями , сомневаюсь что клиенты захотят возвращаться к вам.

    если много недовольных, то на всех бесплатных пицц точно не хватит.

  • hel Senior Member
    офлайн
    hel Senior Member

    2743

    15 лет на сайте
    пользователь #128128

    Профиль
    Написать сообщение

    2743
    # 9 марта 2016 23:32 Редактировалось hel, 2 раз(а).

    Пирог с сыром, с яблоками и с курицей - отличные.
    С капустой был немного пересолен
    Но вот пирог с рыбой - это какой-то трэш.... :toliet: Рыбы почти нет, сухой рис с яйцом... Ребята, если вам жалко денег на рыбу, сделайте пирог немного дороже, но чтобы он был вкусным. Или замените рис и яйцо шпинатом или брокколи. Берите пример со штоллевских пирогов с рыбой - их приятно кушать

    За доставку и скидку 10% :super:

  • CrazyCook_Minsk Junior Member
    офлайн
    CrazyCook_Minsk Junior Member

    63

    9 лет на сайте
    пользователь #1563564

    Профиль
    Написать сообщение

    63
    # 16 марта 2016 13:54
    Доставка осетинских пирогов. Индийская кухня. Пироги
  • Стрелиция Junior Member
    офлайн
    Стрелиция Junior Member

    43

    14 лет на сайте
    пользователь #185792

    Профиль
    Написать сообщение

    43
    # 23 марта 2016 14:10

    Очень разочарована данной службой доставки еды, хотя раньше была довольна. Не так давно хотела удивить друзей - заказала индийскую еду на сайте crazycook.by с пометкой - неострое. В итоге привезли всю острую еду (которая мне противопоказана, а подруга не любит острое) - половина блюд досталась мужу, который способен есть острое, вторую половину за не надобностью пришлось выкинуть. В следующий раз с надеждой поесть вкусной индийской еды - заказала в офис - указав при оформлении в корзину, продублоировав в комментарии и девушке по телефону - чтобы часть заказа с комментарием к заказу неостое - оказалась правдой. Все привезли как и заказывали. Сегодня снова сделала заказ, с указанием неострых блюд, продублировав в комментарии пожелание все привезти неострое. В итоге курьер привез заказ в пакете - при открытиии которого весь пакет был в соусе, вытекшем из коробок. Не хотелось ругаться (т.к. была голодной) - предупредила - что в следующий раз заказ не приму в таком виде. В итоге еда снова оказалась острой. И я осталась без обеда. Очень разочарована данной службой, которая не прислушивается к клиентам и не внимательна к заказам с сайта, где четко указано что необходимо. Не буду больше заказывать и другим не посоветую.

  • Interpolnyc Senior Member
    офлайн
    Interpolnyc Senior Member

    3189

    12 лет на сайте
    пользователь #435570

    Профиль
    Написать сообщение

    3189
    # 14 апреля 2016 11:12

    С рыбой совсем не очень пирог?

    Демонтаж шаблонов любой сложности
  • Siroga Senior Member
    офлайн
    Siroga Senior Member

    2026

    19 лет на сайте
    пользователь #23108

    Профиль
    Написать сообщение

    2026
    # 8 мая 2016 18:40 Редактировалось Siroga, 1 раз.

    Заказали пирог, на странице: способ доставки, НЕ указано, что самовывозом -15%,только оператор об этом сказал.

    Привезли. Пирог вкусн., сочный, горячий.

    но печаль с десертом,

  • hjkmb Junior Member
    офлайн
    hjkmb Junior Member

    31

    12 лет на сайте
    пользователь #455424

    Профиль
    Написать сообщение

    31
    # 7 июня 2016 16:11

    А индийской кухни больше не будет? На сайте в меню только пироги остались

  • 1695320 Neophyte Poster
    офлайн
    1695320 Neophyte Poster

    24

    8 лет на сайте
    пользователь #1695320

    Профиль
    Написать сообщение

    24
    # 8 июня 2016 15:45

    Crazy Cook переехал на Петруся Бровки 12. По этому адресу можно оформить заказ на пироги,посидеть, пива попить на зале с пирогами, по моему это круто.

  • CrazyCook_Minsk Junior Member
    офлайн
    CrazyCook_Minsk Junior Member

    63

    9 лет на сайте
    пользователь #1563564

    Профиль
    Написать сообщение

    63
    # 8 июня 2016 19:53

    Индийская кухня временно на каникулах, приносим извинения за неудобства.

    Доставка осетинских пирогов. Индийская кухня. Пироги
  • kostya010 Vaper's Club
    офлайн
    kostya010 Vaper's Club

    970

    14 лет на сайте
    пользователь #170563

    Профиль
    Написать сообщение

    970
    # 20 июня 2016 13:47

    Имели у CrazyCook корпоративный скидос, заказ делал в воскресенье 12 числа. После этого был весь в делах, не имел возможности отписать.
    Девушка на проводе сказала что-то странное - "Мы переехали и сейчас отменили все скидки".
    Мотивация мне не понятно, ну да ладно. Поставлю в известность коллег.
    Вообще неплохо бы какими-то СМСками предупреждать об изменениях в отношениях.

  • CrazyCook_Minsk Junior Member
    офлайн
    CrazyCook_Minsk Junior Member

    63

    9 лет на сайте
    пользователь #1563564

    Профиль
    Написать сообщение

    63
    # 20 июня 2016 14:56

    Уважаемый kostya010, приносим свои извинения за предоставленные неудобства, в связи переездом на новое место и сменой юридического адреса наш новый администратор не совсем владела информацией, скидки которые были ранее для корпоративных клиентов и остальная система скидок остаются прежними, просим связаться с нами по телефону + 375296211748 (Андрей) для урегулирования недоразумений.
    С уважением,CrazyCook

    Доставка осетинских пирогов. Индийская кухня. Пироги
  • Whatsername Junior Member
    офлайн
    Whatsername Junior Member

    30

    11 лет на сайте
    пользователь #621339

    Профиль
    Написать сообщение

    30
    # 24 июня 2016 11:54

    Скажите, когда можно вновь ожидать индийскую кухню? Очень скучаем по ней :weep:

  • CrazyCook_Minsk Junior Member
    офлайн
    CrazyCook_Minsk Junior Member

    63

    9 лет на сайте
    пользователь #1563564

    Профиль
    Написать сообщение

    63
    # 24 июня 2016 15:31

    Уважаемый Whatsername, приносим свои извинения за неудобства! Открытие индийской кухни планируется на август.
    Ваш CrazyCook :rotate:

    Доставка осетинских пирогов. Индийская кухня. Пироги
  • Bum-tssss Member
    офлайн
    Bum-tssss Member

    335

    9 лет на сайте
    пользователь #1577787

    Профиль
    Написать сообщение

    335
    # 31 июля 2016 19:08

    Да вообще атас какой-то с индийской кухней. Был только Крэзикук и Тадж. Тадж теперь только минимум на 10 сетов доставку предлагает, Крэзи Кук вообще не предлагает ничего )) Пиццу каждую неделю есть - живот обвиснет, остаются только суши.

  • Whatsername Junior Member
    офлайн
    Whatsername Junior Member

    30

    11 лет на сайте
    пользователь #621339

    Профиль
    Написать сообщение

    30
    # 10 августа 2016 17:12

    Уже август! :weep: