ПИЦЦА ЛИСИЦЦА

7 марта все заказывали пиццы на офисы, поэтому тоже наивно было ожидать, заказав в 8.30 пиццу, дождаться ее через пару часов, в самое ходовое, обеденное время )))
А вот предзаказ утро-вечер вполне работает...

monic, цыпленок барбекю.

мы 7 числа заказывали. тоже все отлично. и доставка была на редкость быстрая - минут 20.

приехала горячая и допеченная. начинка с теста не сползала

Сегодня 09.03.2018 г. через сайт сделали заказ на большую пиццу "4 сыра". После заказа нам позвонила оператор для уточнения и подтверждения заказа. Все было правильно, время доставки озвучено. Ждали минут 40. По времени доставки претензий нет. Но. Была привезена другая пицца ("4 сезона" ) в коробке с этикеткой "4 сыра". Позвонили оператору, на вайбер скинули фото пиццы и этикетки заказа. Оператор предложила два варианта:
1. Оставляем пиццу и получаем скидку на следующий заказ.
2. Ждем еще 30 минут и курьер заменит нам пиццу.
Выбрали второй, но, честно говоря, оба варианта как-то не очень. Заказанная и оплаченная нами пицца была дороже доставленной, так что обещанная скидка нами как бы заранее оплачена. Что касается второго варианта, то с учетом времени замены, свой заказ мы прождали куда больше часа.
В общем, пицца хорошая, и выход из ситуации найден, но осадок, как говорится остался.

qwerty_123,

09.03.2018
~20:00
4 сыра большая
это было потрясающе!

Vitaliy:

надо пользоваться 3м вариантом. курьер приезжает, забирает пиццу и возвращает деньги.

А клиент остается голодным?

Заказал две пиццы восьмого марта: собственно фирменную и мексиканскую. Приехали вовремя, все ок. Открываю мексиканскую, пробую - тесто сырое. Пальцем на него жму - оно разлезается, на вкус дрянь. Ну, я-то положительных отзывов начитался, поэтому спокойно звоню и говорю: пицца, мол, сырая. Всё понятно, праздник, ребята в запаре. Ну сфоткал по их просьбе, отправил фото. Звонит мне менеджер и говорит: она, короче, нормальная. Да нет, говорю, сырая. А она мне - это по стандарту так, просто начинка сок пустила. Да какая разница в чем причина? Пиццу есть нельзя, сырое тесто. Неа, говорит, не сырое. Но в любом случае спасибо вам за отзыв, будем улучшать качество. И кладет трубку. И я вот стою, обтекаю, денег заплатил как бы и все. Ладно, съели с женой на двоих вторую. К слову, пицца-то и вторая отвратная, худшее что я в Минске пробовал. Но это субъективно. А объективно я заплатил, мне привезли сырое и всё, досвидос. Жена таки решилась съесть кусок - потом поплатилась болями в животе. По стандарту!

lonely_phantom:

Vitaliy:

надо пользоваться 3м вариантом. курьер приезжает, забирает пиццу и возвращает деньги.

А клиент остается голодным?

В данном случае не клиент, а заказчик. А раз все равно ждать пока поменяют, то сделать заказ в другом месте, а за косяк наказать рублем.

Vitaliy:

А раз все равно ждать пока поменяют, то сделать заказ в другом месте, а за косяк наказать рублем.

Заказывать в другом месте - это может быть плюс час-два времени. А люди заказали уже пиццу и планировали съесть, т.е.голодные.

Vitaliy, например?