Владимир.Владимирович, лично к вам гнать авто? они же набирают заказов и погнали по кругу..
Владимир.Владимирович, лично к вам гнать авто? они же набирают заказов и погнали по кругу..
офлайн
Апрельская
Senior Member
|
|
13138 |
11 лет на сайте Город:
|
Владимир.Владимирович:16 минут
Владимир.Владимирович:15 минут
Владимир.Владимирович:целых 18 минут
И это дохр... много, в общем, для одиночной доставки на небольшую сумму.
alexgavr:Владимир.Владимирович, лично к вам гнать авто? они же набирают заказов и погнали по кругу..
Конкуренту не проблема? Доставку я оплачиваю, в чем проблема?
Апрельская, я бесплатно прошу привезти что ли? Заказ на почти 60р +6р доставк - это мало для ‘одиночной’? Ну ок, рынок большой, походим - посмотрим (с)
Заказываем пиццу уже второй раз! Очень вкусно ,и салфеток достаточно ,и теплая пицца. Доставка в течение 50 минут. Очень довольны☺
офлайн
Апрельская
Senior Member
|
|
13138 |
11 лет на сайте Город:
|
Владимир.Владимирович:Конкуренту не проблема?
Так ему до вас всего лишь
Владимир.Владимирович:8 минут
офлайн
supizsemizalup
Neophyte Poster
|
|
6 |
9 лет на сайте Город:
|
Владимир.Владимирович:supizsemizalup, я плохо как-то написал или что вы сказать хотели? первый раз мне было все равно на время и на минимальную сумму для заказа (за меньшую ехать в принципе не хотели, тогда доставка тоже оказалась платной ЕМНИП). Сейчас для меня, в 21:00, было критично время заказа. 45 минут я бы ждал, полтора часа -- нет.
Далее, ориентируюсь на конкурента поблизости, который в полчаса всегда укладывается (ехать до меня почти по прямой 4,2км, 8 минут) и декларирует 15 минут на самовывоз от момента заказа. Берем Гугл.мапс, сперва точку на Рокоссовского,150 (13км) -- карты говорят, что ко мне машина будет ехать 16 минут. С Любимова - 15 минут (9,6км). Это вот прямо сейчас, когда есть "красные" участки на кольцевой, которых нет (в 99% случаев) во время вечерне-ночного заказа. Откуда к черту 1,5часа?
Ps. ну и до кучи: из центра, с революционной до меня 10,5км, ехать их сейчас целых 18 минут!
А что непонятного в моем ответе? Вас предупредили, что доставка в ваш поселок платная, а при платной доставке в Лисе время ожидания до 1,5 часов.
Не переживайте так, от Ваших 60 рублей никто не разорится, и не озолотится. Хватит уже в каждом сообщении делать на этом такой акцент)
supizsemizalup:Владимир.Владимирович:supizsemizalup, я плохо как-то написал или что вы сказать хотели? первый раз мне было все равно на время и на минимальную сумму для заказа (за меньшую ехать в принципе не хотели, тогда доставка тоже оказалась платной ЕМНИП). Сейчас для меня, в 21:00, было критично время заказа. 45 минут я бы ждал, полтора часа -- нет.
Далее, ориентируюсь на конкурента поблизости, который в полчаса всегда укладывается (ехать до меня почти по прямой 4,2км, 8 минут) и декларирует 15 минут на самовывоз от момента заказа. Берем Гугл.мапс, сперва точку на Рокоссовского,150 (13км) -- карты говорят, что ко мне машина будет ехать 16 минут. С Любимова - 15 минут (9,6км). Это вот прямо сейчас, когда есть "красные" участки на кольцевой, которых нет (в 99% случаев) во время вечерне-ночного заказа. Откуда к черту 1,5часа?
Ps. ну и до кучи: из центра, с революционной до меня 10,5км, ехать их сейчас целых 18 минут!А что непонятного в моем ответе? Вас предупредили, что доставка в ваш поселок платная, а при платной доставке в Лисе время ожидания до 1,5 часов.
Не переживайте так, от Ваших 60 рублей никто не разорится, и не озолотится. Хватит уже в каждом сообщении делать на этом такой акцент)
Вот и я о чем - рынок большой, каждому клиенту хватит продавцов. А вы не растраивайтесь, понимаю ночью тяжело глазам, цифры дублируются и мерещатся, отдохнуть надо
офлайн
Пицца_Лисицца
Member
Автор темы
|
|
245 |
9 лет на сайте Город:
|
Владимир.Владимирович:Лисицца, когда вы уже накроете южный пустой квадрат? В сеницу, по идее, из двух точек ездить Можно.
К сожалению, в ближайшее время мы не планируем добавлять агрогородок Сеница в зону бесплатной доставки.
С уважением, Пицца Лисицца
Владимир.Владимирович:Прошлый раз при заказе в сеницу предложили доставку с минимальным заказом в миллион (до девальвации было) звоню узнать что сейчас изменилось, удивленная девушка ответила ‘да, привезём, 45 минут’. Все, ни факта платности, ни лимита нет. Ок, беру пару минут сделать выбор, перезваниваю и попадаю на другого Оператора. Доставка платная , не критично, доставка полтора часа.
Жаль, деньги уходят другой доставке
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. По возникшей ситуации была проведена проверка. При первом звонке оператор ошибочно проинформировала об условиях доставки. По данному адресу доставка платная и осуществляется в течение полутора часов. Мы уже провели работу с сотрудниками колл-центра, чтобы исключить возникновение подобных проблем в будущем.
С уважением, Пицца Лисицца
Пицца_Лисицца, поработайте, пож-та, с персоналом на Рокоссовского..
Пару недель назад заказ на 4 пиццы - приезжает в них 3 одинаковых сырных соуса (естественно, заказывались все разные)....
Сегодня заказ на 2 пиццы - снова, на коробке написано - горчичный, а в коробке..правильно- сырный....
До этого также регулярно клали не те соусы....
Это не сильно большая проблема, не надо бесплатных соусов постфактум или чего то другого, но - "я хочу вот именно это количество картошки" (с).
Либо это политика заведения такая...Но зачем тогда спрашивать, какие соусы нужны и повторять при подтверждении заказа...
офлайн
qwerty_123
Senior Member
|
|
6339 |
16 лет на сайте Город:
|
alexgavr:Пицца_Лисицца, поработайте, пож-та, с персоналом на Рокоссовского..
Пару недель назад заказ на 4 пиццы - приезжает в них 3 одинаковых сырных соуса (естественно, заказывались все разные)....
Сегодня заказ на 2 пиццы - снова, на коробке написано - горчичный, а в коробке..правильно- сырный....
да уж... хоть мелочь, а неприятно.
учитывая, что я, например, заказываю только барбекю или кисло-сладкий, мне такие замены были бы не нужны.
нам везут с уручья. потому ттт ни разу не было таких "косяков"
офлайн
Апрельская
Senior Member
|
|
13138 |
11 лет на сайте Город:
|
Лисицца вчера отлично справилась с нашей вечеринкой, 2 раза за вечер пиццы заказывали, все ок, вовремя, горячо и вкусно, спасибо.
Апрельская:справилась с нашей вечеринкой
и нашей)))Какое счастье, что работают 24часа...Иначе, в три ночи, негде было бы заказать, наверное.Прям, ночной дозор))))Хоть я и не поклонник пицц, но, в данном случае, Лисица-вкусная палочка-выручалочка!
офлайн
Пицца_Лисицца
Member
Автор темы
|
|
245 |
9 лет на сайте Город:
|
alexgavr:Пицца_Лисицца, поработайте, пож-та, с персоналом на Рокоссовского..
Пару недель назад заказ на 4 пиццы - приезжает в них 3 одинаковых сырных соуса (естественно, заказывались все разные)....
Сегодня заказ на 2 пиццы - снова, на коробке написано - горчичный, а в коробке..правильно- сырный....До этого также регулярно клали не те соусы....
Это не сильно большая проблема, не надо бесплатных соусов постфактум или чего то другого, но - "я хочу вот именно это количество картошки" (с).
Либо это политика заведения такая...Но зачем тогда спрашивать, какие соусы нужны и повторять при подтверждении заказа...
Благодарим Вас за обратную связь. Приносим свои извинения за такие недочеты в формировании заказа. Обязательно еще раз напомним поварскому составу о важности правильной комплектации заказов, чтобы данная ситуация не произошла снова.
С уважением, Пицца Лисицца
офлайн
Shystrikys
Senior Member
|
|
799 |
15 лет на сайте Город:
|
Был когда-то косяк с видом пиццы, Лисица как всегда проявила высшую клиентоориентированость.
Но даже бесплатная пицца опоздала на 5 минут
Ну ладно подумал я, ничего такого.
Решил подвести статистику. За три месяца после этого.
Из 10 раз, 7 раз пицца приезжает либо минута в минуту, либо же на 2-4 минуты позже. Конечно же я никогда в таких случаях не просил её бесплатно.
Но назревает вопрос, ребята, как так? каждый раз знаешь во сколько тебе идти встречать курьера,даже без его звонка.
Почему всегда впритык . или позже. Это не дело, так же как и с вас просить пиццу просить за 3 минуты опоздания это кощунство!
офлайн
Made_in_BSSR
Senior Member
|
|
4393 |
11 лет на сайте Город:
|
Shystrikys:Из 10 раз, 7 раз пицца приезжает либо минута в минуту, либо же на 2-4 минуты позже.
Стоп, вам привозят пиццу всегда в течение часа и вовремя. Максимум с 4(!!!) - минутным опозданием.
Вопрос - вы конкретно чем недовольны? Что не на полчаса опоздали, халява не случилась?
офлайн
Shystrikys
Senior Member
|
|
799 |
15 лет на сайте Город:
|
Made_in_BSSR:Shystrikys:Из 10 раз, 7 раз пицца приезжает либо минута в минуту, либо же на 2-4 минуты позже.
Стоп, вам привозят пиццу всегда в течение часа и вовремя. Максимум с 4(!!!) - минутным опозданием.
Вопрос - вы конкретно чем недовольны? Что не на полчаса опоздали, халява не случилась?
А теперь наденьте очки, и посмотрите ,что я два раза написал, что за бесплатно и не надо ничего.
А конкретно не приятно , что все это доставляется как можно позже и переодически с мелкими опозданиями. Ещё раз повторюсь ,ничего никогда не просил за опоздание и не хотел.
офлайн
Апрельская
Senior Member
|
|
13138 |
11 лет на сайте Город:
|
Shystrikys, вы же не думаете, что вам пиццу спецом везут попозже ))) Значит, так получается... большая загруженность, пробки, мало курьеров и поваров, куча причин... В любом случае, пусть и впритык, но это все равно вовремя. Опоздание на пару-тройку минут - это тоже ни о чем. Так что не вижу проблем.
офлайн
Made_in_BSSR
Senior Member
|
|
4393 |
11 лет на сайте Город:
|
Shystrikys, вы глаза сами попробуйте разуть и прочитать, что пишете. Вы недовольны, что вам привозят ВОВРЕМЯ. 4 минуты я вообще опозданием не считаю - это уже потребительский терроризм требовать за это халяву. Ну ок, вы не требуете. Так чем недовольны? Вам что, пообещали возить за 20 минут, а не за 60? С чего вы взяли, что должны все бросить и везти одну-единственную пиццу и именно вам, несмотря на то, что есть логика построения маршрута и другие заказы, например?
Не нравится время доставки в 60 минут? Доминос возит за 30. Но вы же и там ухитритесь поныть, что на 28-й привезли, правда?
Не люблю даже вспоминать про это, но как же все радостно забыли, как еще несколько лет назад еду на дом возили по нескольку часов, с опозданиями в час-полтора, и ничего, кроме "ну извините" за это не было. Тут же попытается кто-то взять на себя обязательства по своевременной доставке (не только Лису имею ввиду), и то найдут, к чему докопаться.
Воистину, белорус не белорус, если ему все в порядке. Привезли вовремя, а не на полчаса раньше, чем обещали, вот гады-то.
офлайн
Апрельская
Senior Member
|
|
13138 |
11 лет на сайте Город:
|
Made_in_BSSR, а что вы хотите, растет, как на дрожжах, требовательность белорусиков ))) С хрена ли только, вот вопрос.