ОТЗЫВ Янв 2019
Рад, что UNET.BY не равнодушен к своим клиентам и принял во внимание мои замечания.
Устранили проблемы с качеством работы сети.
Спасибо, что не оставили жалобу без внимания.
ОТЗЫВ Дек 2018
Пользуюсь услугой данного провайдера давно, точно не помню, примерно с 2010 года.
Ранее очень был рад ему на все 100% (6 месяцев), потом пошли сбои, замена оборудования и ремонт линий, после подобных манипуляций, скорость снизилась на 25%.
При использовании SKYPE постоянно обрывается периодически связь, скайп пишет "Плохое качество связи" и так на протяжении с 2011 года по сей день. Пользуюсь тарифом "Скороход" безлимит по скорости, тест показывает Мбит вход 94 / исход 95.
Приглашал их специалиста, который должен был убедиться. Но вместо этого, он начал рушить файлы системы подменяя их сторонними приложениями, далее я не дал ему этой возможности и отказывался от таких услуг (я сам собираю компьютеры и ремонтирую их, в общем что-то умею и понимаю). Специалисты сырые ! Проблема не решена.
Писал в техподдержку, проблема не устранена до сих пор, приходят днём со своими ноутами, демонстрируют что всё в порядке, мне и без этого было ясно что всё будет в порядке, ведь проблема выскакивает периодически с интервалом в 60 - 120 мин. в кол-ве 5-7 раз. Скриншоты таких ситуаций им ничего не дают. )))
А техподдерджка полная ДЖОПА. Сидит девушка, отвечает на вопросы указанными фразами, я говорю девушка мне нужен специалист техподдержки, а она отвечает это Я, говорю давайте сейчас вместе решим почему некоторые файлы не скачиваются в локалке, а она начала нести "ПРОГНОЗ ПОГОДЫ" ...я понял, лучше не связываться.
За всё время пользования услугой UNET.BY я был доволен в самом начале их деятельности, затем был жесткий с их стороны провал, до 2014 примерно, потом наверное, появился новый директор, и организовал деятельность организации очень здорово, затем с 2015 года, видать он устал, и сервис стал так себе лучше чем у других, и хуже чем был.
Было пару ребят, которые в удалённом доступе помогли решить проблему за 5 мин., сейчас же это длится днями, а некоторые вопросы вообще не решаются и остаются открытыми.
Оценка unet.by я бы поставил 4 из 5 быллов, они справляются со своей работой на 70%, ранее было на 95%.
Никто же не запрещает взять модем, ноутбук и вечерком подъехать ближе к нужной БС. После нескольких замеров скорости будет понятно на что способна эта БС.
