Ответить
  • gerrik Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    gerrik Senior Member Автор темы

    1211

    17 лет на сайте
    пользователь #68324

    Профиль
    Написать сообщение

    1211
    # 22 ноября 2014 17:17

    Многие покупают новые машины в России, не так мало среди них и КИА. Но только потом понимаешь, что в РБ их не берут на гарантию так называемые официальные дилеры. И пресловутые % лет или 150тыс пробега превращаются в пыль.
    Предлагаю обьединиться в этой ветке всем заинтересованным владельцам КИА для сбора инфрормации...обсуждения, как выйти из ситуации...

    Спасибо пользователю evaks за организацию данной встречи. Удалось прояснить много тонких моментов в обслуживании автомобилей КИА.

    КИА Центр Смоленск: http://centr-smolensk.kia.ru/
    Спецпредложение для РБ: http://centr-smolensk.kia.ru/special/service/item6930039.php
    Телефон +7 (4812) 700-777. Администратор сервиса проинструктирована на счет спецпредложения.

    КИА на Независимости: http://www.kia-vostok.by/

    PS Жаль, что не удалось услышать "начальника транспортного цеха" :)

    Ответ ОД в Минске

    Часть3 - Обсуждение работы программы гарантии для машин из РФ от "Автопалас-М"

    Скидка для ТО-10% в Смоленске брать у evaks = штрих коды. Но только после записи.
    Cкидка действует только ТО с запчастями дилера!

    И это пройдёт...
  • Beast2006 Senior Member
    офлайн
    Beast2006 Senior Member

    1358

    15 лет на сайте
    пользователь #138544

    Профиль
    Написать сообщение

    1358
    # 28 ноября 2014 13:22
    RossiFumi:

    Всем привет, я правильно понял:
    что даже ТО нужно проходить в РФ, для того чтобы не слететь с гарантии по двиглу и коробке ?
    Потому как вроде у нас можно сделать ТО у оффициалов, но росияки его типо непризнают. ?

    Да правильно!

    Andre_2002:

    В октябре-ноябре 2015 на ТО в Смоленске будут огромнейшие очереди, судя по всему.

    Смысл? Проще делать ТО у нас на любой станции или в гараже) а на сэкономленные деньги покупать з/п типа гарантийные) Вы книжку почитайте сервисную, там гарантии то по сути 1 год и 30000 км, а потом одни ограничения)

    +375 29 7962004
  • sergeybk Junior Member
    офлайн
    sergeybk Junior Member

    33

    9 лет на сайте
    пользователь #1377929

    Профиль
    Написать сообщение

    33
    # 28 ноября 2014 13:33 Редактировалось sergeybk, 1 раз.

    Добрый день.Прочитав посты выше,решил написать вчерашний диалог с дилером Kia Motors в Белостоке.При личной беседе с менеджером(похоже главным по сервисному обслуживанию) сервисного отдела на вопрос про гарантию на приобретенный Kia Sportage в России ответил буквально следующее(перед ответом пробил по вину данный авто и утвердительно кивнув головой,что данный авто имеется в их базе): гарантия на авто мировой марки Kia распространяется ни на меня,ни на него(менеджера),а на авто марки Kia и является(гарантия) мировой,поэтому ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ вашего авто будет выполнен на нашем салоне в ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ в соответствии с сервисной книгой(там есть какая гарантия и на какие узлы авто имеет место быть).На вопрос о сервисном обслуживании сказал:никиких проблем,приезжайте(предварительно позвонив для записи:очень много авто).На вопрос:сколько денег за ТО ответил:90 $ работа,120 $ запчасти(можно оформить возврат TAXE FREE-23%),если все понравится и будете дальше у нас проводить ТО,то еще будут и скидки.Надо сказать,что в это же время у них на ТО находились два авто из РБ.
    Вот как-то так.

  • Vigilant Member
    офлайн
    Vigilant Member

    496

    13 лет на сайте
    пользователь #304339

    Профиль
    Написать сообщение

    496
    # 28 ноября 2014 14:09

    Еще весной пытался решить данный вопрос. Но ничего конкретного добиться так и не получилось. При написании обращения на международном сайте Киа указывается диллер на которого жалуешься, в итоге жалоба просто скидывается диллеру и ответ предоставляет сам Атлант. Найти почту куда можно написать официальный запрос в Корею так и не получилось.
    По поводу КАСКО никаких проблем нет, предъявляешь рос-ю гарантийную книжку и этого достаточно для того что бы доказать что авто на гарантии. Касковался лично никаких проблем не возникло. Знаю что некоторые страховые отказываются страховать по цене которая получилась в России и просят увеличивать цену авто до аналогичной в РБ + -
    На счет того, что прописано в гарантийной книжке Спортейджа: действительно есть такая фраза"Проведение работ по обслуживанию и ремонту автомобиля не у официального Дилера ООО "Киа Моторс РУС", а также несвоевременное проведенеи ТО (перепробег более 1000км или более 30 дней, в зависимости от того, что наступит ранее), может служить причиной ограничения гарантийных обязательств на автомобиль".
    Атлант не является официальным Дилером ООО "Киа Моторс РУС"
    Но в тоже время вот официальный ответ ООО "Киа Моторс РУС" на мой запрос:

    Уважаемый хххххххх,
    Благодарим Вас за обращение на Информационную Линию KIA.
    КМР не располагает информацией о гарантийной политике иных дистрибьюторов. В случае если местный официальный дилер (за рубежом) откажет в проведении гарантийного ремонта, рекомендуем сохранить все документы по ремонту (акты, заказ-наряды, платежные документы), а также замененные запасные части для дальнейшего предоставления в любой официальный дилерский центр на территории РФ с письменным запросом на возмещение затрат. В случае наличия факта производственного недостатка, будет рассмотрен запрос компенсации расходов клиента. При проведении планового технического обслуживания у официальных дилеров за границей РФ, необходимо сохранить все акты и заказ-наряды для предоставления в официальные дилерские центры KIA на территории РФ при прохождении очередного планового ТО либо при проведении гарантийного ремонта.

    Поэтому уверен на 99,9% что обслуживаясь у официального дилера в РБ, гарантия на территории РФ сохранится.
    Но готов поучаствовать в коллективных обращениях.

    Добавлено спустя 25 минут 10 секунд

    sergeybk:

    Добрый день.Прочитав посты выше,решил написать вчерашний диалог с дилером Kia Motors в Белостоке.При личной беседе с менеджером(похоже главным по сервисному обслуживанию) сервисного отдела на вопрос про гарантию на приобретенный Kia Sportage в России ответил буквально следующее(перед ответом пробил по вину данный авто и утвердительно кивнув головой,что данный авто имеется в их базе): гарантия на авто мировой марки Kia распространяется ни на меня,ни на него(менеджера),а на авто марки Kia и является(гарантия) мировой,поэтому ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ вашего авто будет выполнен на нашем салоне в ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ в соответствии с сервисной книгой(там есть какая гарантия и на какие узлы авто имеет место быть).На вопрос о сервисном обслуживании сказал:никиких проблем,приезжайте(предварительно позвонив для записи:очень много авто).На вопрос:сколько денег за ТО ответил:90 $ работа,120 $ запчасти(можно оформить возврат TAXE FREE-23%),если все понравится и будете дальше у нас проводить ТО,то еще будут и скидки.Надо сказать,что в это же время у них на ТО находились два авто из РБ.
    Вот как-то так.

    ИМХО в Смоленск ближе и дешевле, чем в Белосток + не у всех есть виза + не все знают язык

  • Beast2006 Senior Member
    офлайн
    Beast2006 Senior Member

    1358

    15 лет на сайте
    пользователь #138544

    Профиль
    Написать сообщение

    1358
    # 28 ноября 2014 14:37

    +2 за коллективное обращение, оформленное с помощью юристов.

    Добавлено спустя 2 минуты 45 секунд

    По поводу гарантии в РФ, в телефонном разговоре с инженером по гарантии Favorit motors был послан с формулировкой "если вам в РБ ставят ТО, то пусть и гарантию там же осуществляют, велком ту Смоленск" грит)
    А нашему дилеру деньги ТО походу не нужны совсем, раз так кобенятся(

    +375 29 7962004
  • Andre_2002 Member
    офлайн
    Andre_2002 Member

    102

    18 лет на сайте
    пользователь #34365

    Профиль
    Написать сообщение

    102
    # 28 ноября 2014 14:41

    Еще раз перечитал ответ, и сложилось впечатление, что он написан не в Корее, а у нас в Автопаласе.
    .

    Добавлено спустя 1 минута 4 секунды

    С другой стороны, Холпи Киа не берет по гарантии, а Мазду - берет. Если бы это была их самодеятельность, то к чему тогда такая разборчивость по маркам?

  • gerrik Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    gerrik Senior Member Автор темы

    1211

    17 лет на сайте
    пользователь #68324

    Профиль
    Написать сообщение

    1211
    # 28 ноября 2014 14:43

    вообще тема региональной гарантии попандос для нас...просто видимо в главном офисе и в голову не могло ниеому прийти, что такая огромная разница в ценах будет. .казалось бы...живешь в рб..покупай и обслуживай в рб...нет же..местный дилер держит атомный ценник...по большому счету это не трагедия. .ну нет так нет..я все равно часто в питере..сделаю первое то там..а там видно будет

    И это пройдёт...
  • Felan Junior Member
    офлайн
    Felan Junior Member

    30

    11 лет на сайте
    пользователь #793608

    Профиль
    Написать сообщение

    30
    # 28 ноября 2014 16:13
    gerrik:

    вообще тема региональной гарантии попандос для нас...просто видимо в главном офисе и в голову не могло ниеому прийти, что такая огромная разница в ценах будет. .казалось бы...живешь в рб..покупай и обслуживай в рб...нет же..местный дилер держит атомный ценник...по большому счету это не трагедия. .ну нет так нет..я все равно часто в питере..сделаю первое то там..а там видно будет

    Местный дилер тут не при чем, стремительно падающий российский рубль - главная причина такой дешевизны в РФ. И кстати, учитывая, что ремонт по гарантии дилеру оплачивает завод-изготовитель, ему вообще должно быть по барабану из РФ машина приехала или нет, так что вряд-ли это местные замашки.
    А откуда информация, что Холпи не берет Киа по гарантии? Я всегда думал, что берет...

  • Andre_2002 Member
    офлайн
    Andre_2002 Member

    102

    18 лет на сайте
    пользователь #34365

    Профиль
    Написать сообщение

    102
    # 28 ноября 2014 16:28 Редактировалось Andre_2002, 1 раз.
    Felan:

    gerrik:

    вообще тема региональной гарантии попандос для нас...просто видимо в главном офисе и в голову не могло ниеому прийти, что такая огромная разница в ценах будет. .казалось бы...живешь в рб..покупай и обслуживай в рб...нет же..местный дилер держит атомный ценник...по большому счету это не трагедия. .ну нет так нет..я все равно часто в питере..сделаю первое то там..а там видно будет

    Местный дилер тут не при чем, стремительно падающий российский рубль - главная причина такой дешевизны в РФ. И кстати, учитывая, что ремонт по гарантии дилеру оплачивает завод-изготовитель, ему вообще должно быть по барабану из РФ машина приехала или нет, так что вряд-ли это местные замашки.
    А откуда информация, что Холпи не берет Киа по гарантии? Я всегда думал, что берет...

    Российские КИА не берут

  • y1r2 Senior Member
    офлайн
    y1r2 Senior Member

    3298

    22 года на сайте
    пользователь #1550

    Профиль
    Написать сообщение

    3298
    # 28 ноября 2014 16:44
    Felan:

    учитывая, что ремонт по гарантии дилеру оплачивает завод-изготовитель, ему вообще должно быть по барабану из РФ машина приехала или нет, так что вряд-ли это местные замашки.

    им завод дает запчасти пропорционально проданным в стране тачкам. в нормальных странах новых тачек купленных не в этой стране единицы и система работает, а у нас все наоборот ))

  • sergeybk Junior Member
    офлайн
    sergeybk Junior Member

    33

    9 лет на сайте
    пользователь #1377929

    Профиль
    Написать сообщение

    33
    # 28 ноября 2014 18:23

    ИМХО в Смоленск ближе и дешевле, чем в Белосток + не у всех есть виза + не все знают язык

    Я писал не про то,что дальше-ближе,дешевле-дороже.Вопрос в другом:почему в РБ нет гаранти на Kia(приобретенном в Раше),а в Польше есть?Поляки что альтруисты?Где собака зарыта?Может кто-то врет?

  • Andre_2002 Member
    офлайн
    Andre_2002 Member

    102

    18 лет на сайте
    пользователь #34365

    Профиль
    Написать сообщение

    102
    # 28 ноября 2014 21:56

    На форуме по покупке машин из России всплыло про Митсубиси. Вроде, пришел официальный ответ, что авто, зарегистрированное в государстве, отличном от места продажи, лишается гарантии вообще.

  • Naikiss Senior Member
    офлайн
    Naikiss Senior Member

    1533

    17 лет на сайте
    пользователь #73208

    Профиль
    Написать сообщение

    1533
    # 29 ноября 2014 00:09

    Короче судя по всему проще забить на гарантию да и все. Особенно в случае с Рио. Если до ТО-1 нормально отъездит, то и дальше проблем надеяться, что проблем не возникнет.
    Ну а тем кто в РФ периодически бывает, то тогда вообще проблем нет. Не хотят у нас денег за ТО, ну и ладно.

    Andre_2002, Ну дилеры КИА в РФ никто вроде не говорил про снятие с гарантии, если регистрируешь авто в другой стране. Они как раз с удовольствием ждут на ТО

  • gerrik Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    gerrik Senior Member Автор темы

    1211

    17 лет на сайте
    пользователь #68324

    Профиль
    Написать сообщение

    1211
    # 29 ноября 2014 10:14

    я воь подумал. ..я писал естесственно на английском...а ответ пришел (который тут) на русском и он эдакий...штампованный что-ли...естесственно...скинули на тот центр на коьорый жалоба...они и ответили...я думаю логичнее всего написать коллективное юридически грамотное обращение в опп...хотя этим ничего не добьешься. ..и тем не менее

    И это пройдёт...
  • Naikiss Senior Member
    офлайн
    Naikiss Senior Member

    1533

    17 лет на сайте
    пользователь #73208

    Профиль
    Написать сообщение

    1533
    # 29 ноября 2014 10:52

    gerrik, да, кстати еще желательно упомянуть то, что в Европе ОД обслуживают машины, купленные в РФ без проблем

  • gerrik Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    gerrik Senior Member Автор темы

    1211

    17 лет на сайте
    пользователь #68324

    Профиль
    Написать сообщение

    1211
    # 29 ноября 2014 14:40

    да тут рыбка подгнивает вверху..с головки...почему-то ни с фольксвагеном ни с ниссаном к примеру такого геморра не возникает. одним словом владельцы пригнанных киев и хендаев с руссии бнзгарантийные..ну и Бог с ним..а дело с выямнением доведем..

    И это пройдёт...
  • Barbarossa Senior Member
    офлайн
    Barbarossa Senior Member

    3025

    18 лет на сайте
    пользователь #46976

    Профиль
    Написать сообщение

    3025
    # 29 ноября 2014 18:09
    Naikiss:

    Ну а тем кто в РФ периодически бывает, то тогда вообще проблем нет. Не хотят у нас денег за ТО, ну и ладно.

    Что за чушь? Без проблем можешь приехать и сделать ТО на Киа в Минске со всеми отметками в сервисной книге.

    Кто с Яндексом работал, тот в цирке не смеется
  • Naikiss Senior Member
    офлайн
    Naikiss Senior Member

    1533

    17 лет на сайте
    пользователь #73208

    Профиль
    Написать сообщение

    1533
    # 29 ноября 2014 18:22
    Barbarossa:

    Naikiss:

    Ну а тем кто в РФ периодически бывает, то тогда вообще проблем нет. Не хотят у нас денег за ТО, ну и ладно.

    Что за чушь? Без проблем можешь приехать и сделать ТО на Киа в Минске со всеми отметками в сервисной книге.

    Полегче, юноша.
    Я в курсе, что наше ТО тоже прокатывает и на гарантии не сказывается. Но честно говоря после плевка в рожу от них, у меня нет ни малейшего желания еще ехать к ним на ТО и платить им деньги. Еще своими кривыми руками негарантийное для них авто испортят без зазрения совести.

  • a-b-c-c-c Senior Member
    офлайн
    a-b-c-c-c Senior Member

    672

    13 лет на сайте
    пользователь #303352

    Профиль
    Написать сообщение

    672
    # 30 ноября 2014 18:33
    Felan:

    Как мне объяснили у бел. дилера - дилер в РБ поставляет корейскую и словацкую сборку (кроме рио), обслуживание которой осуществляется из гарантийного фонда, предназначенного для нашего рынка сбыта. А машины российской сборки по гарантии оплачиваются другим, российским гарантийным фондом. Еще показали сервисную книгу Спортейджа, купленного в РФ. Там прямо написано, что плановое обслуживание должно производиться только у дилеров на территории в РФ, чтобы поддерживалась гарантия. То бишь, купив киа в рф, туда придется даже на плановые замены масла постоянно ездить, чтобы гарантия не слетела. Еще очень большой вопрос по каско - в случае какого-либо удара или аварии, машину на дефектовку придется тянуть в РФ к дилеру, и там дальше такая дикая канитель будет... Вобщем, есть над чем подумать еще, учитывая что у бел. дилера сейчас большие скидки. В рф дешевле все равно, но экономия может резко улетучиться после всего одной серьезной поломки или повреждения в результате дтп.
    А вообще надо досконально изучить со всех сторон ситуацию перед таким немаловажным шагом как покупка автомобиля. Бесплатного сыра не бывает.

    Откажитесь от покупки КИА и не будет проблем!

    [url=http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=1117662&highlight=]Parker club*!/url]
  • shurabel Senior Member
    офлайн
    shurabel Senior Member

    3038

    18 лет на сайте
    пользователь #61276

    Профиль
    Написать сообщение

    3038
    # 30 ноября 2014 19:15
    a-b-c-c-c:

    Откажитесь от покупки КИА и не будет проблем!

    +1 Смотрел на покупку Мохав, но если их в РБ не обслуживают по гарантии - пусть КИА просто идет лесом.

  • Злой_Жук Urban roller
    офлайн
    Злой_Жук Urban roller

    34323

    21 год на сайте
    пользователь #8412

    Профиль
    Написать сообщение

    34323
    # 30 ноября 2014 20:19
    Andre_2002:

    На форуме по покупке машин из России всплыло про Митсубиси. Вроде, пришел официальный ответ, что авто, зарегистрированное в государстве, отличном от места продажи, лишается гарантии вообще.

    Я не люблю спорт - я люблю экстрим! Я не люблю ЗОЖ - я люблю адреналин!