Паритетбанк:
Ранее, зимой этого года, Вы уже писали на данном форуме о ситуации, когда для закрытия вклада у Вас попросили предоставить договор банковского вклада (депозита) - мы Вам ответили.
Паритетбанк:
nook2004:
nsys, есть внутреннее распоряжение нб рб (ДЛЯ БАНКОВ) о том что при закрытии вклада клиент должен возвращать договор в банк. Вот они типо такие исполнительные и если лиент договор не принес то и вклад закрывать не будут. Короче были посланы в..... мой договор, а там в обязанностях вкладчика такого пункта нет 
nook2004, Обращаем Ваше внимание на то, что для закрытия договора банковского вклада иметь при себе свой экземпляр договора вклада не требуется.
Вместе с тем, для более детального рассмотрения Вашего вопроса просим Вас направить подробную информацию об офисе, в который Вы обращались, о специалисте, который Вас обслуживал, указав Вашу фамилию, имя, отчество и дату обращения путем направления личного сообщения на наш внутренний ящик. Мы постараемся разобраться в ситуации и сообщить Вам об этом.
Также за последний год ОАО «Паритетбанк» действительно увеличило время обслуживания клиентов во многих офисах, о чем мы также писали в данной ветке форума.
Поэтому считаем, что за последний год Банк действительно предпринимал шаги по улучшению обслуживания клиентов, и надеемся, что в дальнейшем эти изменения будут более заметны для Вас.
Никаких шагов для улучшения качества обслуживания банк не предпринимал.
Назовите мне ещё хотя бы один банк на планете Земля, в котором касса закрывается на 15 минут раньше, чем работает само отделение (при этом режим работы большинства отделений до 18-00) и для совершения пополнения вклада нужно обязательно сначала у операциониста оформить ордер, а потом пойти в кассу. То есть чтобы успешно пополнить вклад, приходить нужно МИНИМУМ ЗА ПОЛЧАСА до закрытия отделения.
Именно по этой причине забрал свой валютный вклад и перенес в другой банк с такой же ставкой, но с нормальным режимом работы и с нормальным отношением к клиенту.
P.S. Вспомнился ещё один случай - срочно нужно было узнать режим работы отделения, позвонил в их колл-центр в 18-02. Естественно, в Паритетбанке все для людей и калл-центр работает до 18-00 и мне никто не ответил.
Теперь внимание: в 9-00 утра следующего дня мне звонок - Вы вчера звонили нам в калл-центр... Вы что-то хотели?
Я сначала хотел послать девочку на хутор бабочек ловить, но потом всё-таки культурно попрощался
В общем новое руководство из НБ РБ банку явно не на пользу (чистые теоретики).
Понимаю, что зп в паритете небольшие и никто за такие деньги особо париться не хочет по улучшению сервиса, но может тогда проще продаться Москве-Минск или Белинвесту и не париться совсем?
В общем, тоже в этот банк ни ногой больше.
Пенсионеров уволили, "специалистов" из НБ РБ набрали - но на пользу это явно не пошло.
Добавлено спустя 13 минут 34 секунды
Паритетбанк:
Благодаря планомерной работе Банка по продлению режимов работы в большинстве офисов ОАО ‘’Паритетбанк’’ за последнее время было увеличено время обслуживания клиентов. Далее предлагаем Вашему вниманию перечень отделений и режимов работы с физическими лицами, которые были продлены.
ЦБУ № 2 в Минске по адресу ул. Гамарника 9/4: с понедельника по пятницу: с 9.00 до 19.00, без перерыва на обед. В субботу: с 11.00 до 16.50, обеденный перерыв: с 13.30 до 14.00.
РКЦ № 1 в Минске по адресу пр. Победителей, 19: с понедельника по пятницу: с 9.20 до 19.00. В субботу с 9.30 до 16.00. Обеденный перерыв в субботу: с 13.00 до 13.20.
ЦБУ № 5 в Минске по адресу пр. Независимости 91-2Н: с понедельника по пятницу: с 9.40 до 18.00. Обеденный перерыв: с 13.00 до 13.50.
ЦБУ № 6 в Гродно по адресу ул. Мостовая, 31: с понедельника по пятницу с 9:00 до 19.00. Обеденный перерыв (с понедельника – по пятницу) отсутствует. В субботу: с 9.00 по 17.00, обеденный перерыв в субботу: с 13.00 до 13.45.
ЦБУ № 11 в Столине по адресу пл. Комсомольская, 9: с понедельник по пятницу: с 8.45 до 18.30. В воскресенье: с 8.15 до 13.00.
ЦБУ № 12 в Бобруйске по адресу Островского,48: с понедельник по пятницу: с 9.00 до 18.30. В субботу: с 9.00 до 16.00. Обеденный перерыв в субботу: с 12.30 до 13.15.
ЦБУ № 18 в Новополоцке по адресу ул. Молодежная, 166а: с понедельника по четверг: с 10.00 до 18.00. В пятницу: с 10.00 до 16.45. Обеденный перерыв: с 13.00 до 13.45.
ЦБУ № 20 в Орше, по адресу ул. Ленина, 53: с понедельника по пятницу: с 9.30 до 18.00. Обеденный перерыв: с 13.00 до 14.00.
ЦБУ № 10 в Мозыре по адресу б-р. Юности, 39Б: с понедельника по пятницу с 9.00 до 19.00, без перерыва на обед.
Обращаем Ваше внимание, что работа по пересмотру режимов работы в сторону увеличения времени работы с частными клиентами продолжается на постоянной основе.
А в чем конкретно состоит работа по улучшению качества обслуживания клиентов: по-моему, чтобы издать приказ о смещении режима работы на час вперед, согласовать его с юристами, безопасниками и канцелярией, и согласовать с инкассацией более позднее время приезда нужно максимум 1 день?
А Вы представляете это как очень трудоемкий процесс))
Курам на смех
к клиентам в плане режима работы офиса . Продолжайте в том же духе 
.