Ответить
  • orlandx Neophyte Poster
    офлайн
    orlandx Neophyte Poster

    18

    полгода на сайте
    пользователь #3074307

    Профиль
    Написать сообщение

    18
    # 1 декабря 2020 12:31

    Payoneer, я правильно понимаю, что это уведомление на главной странице личного кабинета является общим для всех, независимо от степени верификации документов? Просит до 7 декабря 2020 года предоставить документы, иначе карта будет деактивирована, однако в центре верификации документов нет никаких запросов на документы и они верифицированы уже давно.

  • DSpade Senior Member
    офлайн
    DSpade Senior Member

    1151

    9 лет на сайте
    пользователь #371661

    Профиль
    Написать сообщение

    1151
    # 1 декабря 2020 13:00

    Payoneer, у вас чат закрыли что-ли, не могу найти в поддержке - только форум т FAQ? У меня вопрос по верификации карты - недавно пришло письмо что документы на EUR карты одобрены и я могу продолжать ей пользоваться, но сегодня на главной странице вижу что требуются документы до 7-го декабря иначе карты закроют. При этом если нажать на кнопку "отправить документы" открытых запросов на документы нету. Это баг такой или мне ожидать что карту все же закроют?

    In Valor There Is Hope.
  • gudkit Senior Member
    офлайн
    gudkit Senior Member

    574

    12 лет на сайте
    пользователь #147349

    Профиль
    Написать сообщение

    574
    # 1 декабря 2020 13:33

    Payoneer, подскажите, пожалуйста, в чем может быть причина того, что я никак не могу подтвердить карту документами личности?
    с начала ноября, когда мне пришло уведомление о переподтверждении карты, я три раза высылал фото с паспортом + в другой руке- лист с текущей датой, дважды высылал водительское удостоверение + лист с написанной текущей датой, но каждый раз приходит отказ: "Unfortunately, the type of document you sent does not match our request. Please resubmit your information via Verification Center."
    и далее- по кругу. хотя в той же инструкции , какие документы требуются, пишется как раз о паспорте, либо водительском удостоверении с фото, либо другое удостоверение гос.образца с фото.
    мне вообще непонятно, какие еще документы я могу предоставить, если все вышеуказанное не работает.

    п.с: при этом весь процесс усугубляется тем, что документы рассматривают по неделе , а то и больше, чего раньше никогда не было (максимум за два дня все переутверждалось).

  • orlandx Neophyte Poster
    офлайн
    orlandx Neophyte Poster

    18

    полгода на сайте
    пользователь #3074307

    Профиль
    Написать сообщение

    18
    # 1 декабря 2020 14:31

    DSpade, видимо уже исправили. По крайней мере у меня это уведомление о документах исчезло.

  • DSpade Senior Member
    офлайн
    DSpade Senior Member

    1151

    9 лет на сайте
    пользователь #371661

    Профиль
    Написать сообщение

    1151
    # 1 декабря 2020 16:30

    orlandx, да, только что проверил - тоже нет

    In Valor There Is Hope.
  • kirjan Member
    офлайн
    kirjan Member

    354

    8 лет на сайте
    пользователь #576874

    Профиль
    Написать сообщение

    354
    # 1 декабря 2020 16:46

    orlandx, общался сегодня с поддержкой - это баг, обещали пофиксить.
    DSpade, поменялся ui у них, попробуйте погуглить оналайн чат, там вроде /app/livechat или что-то похожее.
    gudkit, решается все за один день, пишите в онлайн чат.

  • Payoneer Member
    офлайн
    Payoneer Member

    266

    4 года на сайте
    пользователь #1936336

    Профиль
    Написать сообщение

    266
    # 2 декабря 2020 09:47

    kirjan Спасибо большое.

    Относительно сообщения, да, это был технический вопрос, его уже должны были решить.
    Вопрос относительно верификации стоит проверять напрямую с нашей поддержкой, контакты которой возможно найти на этой странице.

  • jeka1212 Junior Member
    офлайн
    jeka1212 Junior Member

    98

    8 лет на сайте
    пользователь #609543

    Профиль
    Написать сообщение

    98
    # 2 декабря 2020 12:45

    Здравствуйте, в банкомате какого банка выгоднее всего снять usd?

    Добавлено спустя 11 минут 54 секунды

    Всмысле, лимит, у которого больше)

  • 2236256 Neophyte Poster
    офлайн
    2236256 Neophyte Poster

    12

    3 года на сайте
    пользователь #2236256

    Профиль
    Написать сообщение

    12
    # 3 декабря 2020 18:46

    Что будет если Беларусь отключат от SWIFT?

  • orlandx Neophyte Poster
    офлайн
    orlandx Neophyte Poster

    18

    полгода на сайте
    пользователь #3074307

    Профиль
    Написать сообщение

    18
    # 3 декабря 2020 20:34 Редактировалось orlandx, 1 раз.

    2236256, не будут проходить операции по карте (межбанковские). Например, снятие наличных в банкомате банка, который отключили от SWIFT (если я верно понимаю). Но такой исход, тем более сразу для всех банков страны, маловероятен. Мы же не Северная Корея.

  • lllenchik Neophyte Poster
    офлайн
    lllenchik Neophyte Poster

    21

    10 лет на сайте
    пользователь #288407

    Профиль
    Написать сообщение

    21
    # 3 декабря 2020 23:36

    а оплачивать картой Payoneer в магазине можно будет, если нас отключат от SWIFT?

  • краля Junior Member
    офлайн
    краля Junior Member

    76

    6 лет на сайте
    пользователь #1418539

    Профиль
    Написать сообщение

    76
    # 4 декабря 2020 09:13

    Доброе утро! Подскажите, правильно ли мы следуем. Нам поступили средства в систему. Мы, самостоятельно в личном кабинете сделали перевод на карту нашего белагропромбанка 24.11.средстаа на карту не поступили. Что нам дальше предпринять? С системой незнакомы. Если можно направьте по нужному пути.

  • Payoneer Member
    офлайн
    Payoneer Member

    266

    4 года на сайте
    пользователь #1936336

    Профиль
    Написать сообщение

    266
    # 4 декабря 2020 09:24

    краля Необходимо сначала скачать подтверждение перевода и проверить реквизиты, если все данные указаны правильно, проверить вопрос с банком. Если они не смогут найти перевод, тогда необходимо связаться напрямую с нашей поддержкой клиентов напрямую, по телефону или через онлайн чат.

  • 2236256 Neophyte Poster
    офлайн
    2236256 Neophyte Poster

    12

    3 года на сайте
    пользователь #2236256

    Профиль
    Написать сообщение

    12
    # 4 декабря 2020 13:17 Редактировалось 2236256, 2 раз(а).
    orlandx:

    2236256, не будут проходить операции по карте (межбанковские). Например, снятие наличных в банкомате банка, который отключили от SWIFT (если я верно понимаю). Но такой исход, тем более сразу для всех банков страны, маловероятен. Мы же не Северная Корея.

    Спасибо за ответ. Кто знает что нас ждёт... сейчас платформа голос проводит опрос по этому поводу, и большинство проголосовавших за отключение.

  • orlandx Neophyte Poster
    офлайн
    orlandx Neophyte Poster

    18

    полгода на сайте
    пользователь #3074307

    Профиль
    Написать сообщение

    18
    # 4 декабря 2020 13:58 Редактировалось orlandx, 2 раз(а).

    2236256, проголосовавшие просто не задумываются, что отключение от SWIFT парализует работу международных мастеркард и виза, пока банки не найдут какие-то обходные решения. Это довольно сильный удар по банковской структуре и я не верю, что это вообще произойдет. Больше на пугалку похоже.

  • DSpade Senior Member
    офлайн
    DSpade Senior Member

    1151

    9 лет на сайте
    пользователь #371661

    Профиль
    Написать сообщение

    1151
    # 4 декабря 2020 17:26

    orlandx, да все там понимают, против и тех кто не уверен тоже большое число

    In Valor There Is Hope.
  • lllenchik Neophyte Poster
    офлайн
    lllenchik Neophyte Poster

    21

    10 лет на сайте
    пользователь #288407

    Профиль
    Написать сообщение

    21
    # 4 декабря 2020 22:23
    jeka1212:

    Здравствуйте, в банкомате какого банка выгоднее всего снять usd?

    Добавлено спустя 11 минут 54 секунды

    Всмысле, лимит, у которого больше)

    я могу сказать только об МТБанке - максимум 400 долларов предлагает снять

  • LuciferBY Member
    офлайн
    LuciferBY Member

    140

    10 лет на сайте
    пользователь #336757

    Профиль
    Написать сообщение

    140
    # 5 декабря 2020 02:29

    регаюсь в первой , кто может подсказато что тут надо писать? что то не получается зарегатся

  • 2236256 Neophyte Poster
    офлайн
    2236256 Neophyte Poster

    12

    3 года на сайте
    пользователь #2236256

    Профиль
    Написать сообщение

    12
    # 5 декабря 2020 15:13
    LuciferBY:

    регаюсь в первой , кто может подсказато что тут надо писать? что то не получается зарегатся

    Насколько я помню для регистрации у вас должен быть открыт валютный счёт в белорусском банке

  • LuciferBY Member
    офлайн
    LuciferBY Member

    140

    10 лет на сайте
    пользователь #336757

    Профиль
    Написать сообщение

    140
    # 5 декабря 2020 16:20 Редактировалось LuciferBY, 1 раз.

    тоесть я могу сходить открыть в любой банк валютный счет и уже смогу зарегатся?
    у меня есть виза , валяютная беларусь банка подойдет счет от этой карты?