Ответить
  • Технобанк MemberАвтор темы
    офлайн
    Технобанк Member Автор темы

    409

    9 лет на сайте
    пользователь #1412004

    Профиль
    Написать сообщение

    409
    # 7 июля 2015 11:46

    Frog_, здравствуйте!
    Возможно, был какой-то сбой. На данный момент все работает.
    Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.

    ОТ идеи ДО прибыли - один банк. Технобанк. Сайт: www.tb.by
  • Frog_ Senior Member
    офлайн
    Frog_ Senior Member

    11243

    21 год на сайте
    пользователь #7386

    Профиль
    Написать сообщение

    11243
    # 7 июля 2015 13:00

    Технобанк, никакого сбоя нет, до сих пор адрес it.tb.by недоступен но существует, без указания протокола https:// получить доступ к ИБ нельзя.
    И заодно эти условия актуальны?

  • Технобанк MemberАвтор темы
    офлайн
    Технобанк Member Автор темы

    409

    9 лет на сайте
    пользователь #1412004

    Профиль
    Написать сообщение

    409
    # 8 июля 2015 10:36

    Frog_, данная информация актуальна.

    ОТ идеи ДО прибыли - один банк. Технобанк. Сайт: www.tb.by
  • Frog_ Senior Member
    офлайн
    Frog_ Senior Member

    11243

    21 год на сайте
    пользователь #7386

    Профиль
    Написать сообщение

    11243
    # 8 июля 2015 13:17
    Технобанк:

    Frog_, данная информация актуальна.

    код операции 6028, не фигурирует в списке, по нему не начислен кэшбэк, объясните почему?

  • Frog_ Senior Member
    офлайн
    Frog_ Senior Member

    11243

    21 год на сайте
    пользователь #7386

    Профиль
    Написать сообщение

    11243
    # 13 июля 2015 01:23

    ИБ больше не хочет работать по ночам?
    Сначала SERVER ERROR, потом отсутствие карточек всех.

  • Технобанк MemberАвтор темы
    офлайн
    Технобанк Member Автор темы

    409

    9 лет на сайте
    пользователь #1412004

    Профиль
    Написать сообщение

    409
    # 13 июля 2015 11:13
    Frog_:

    ИБ больше не хочет работать по ночам?
    Сначала SERVER ERROR, потом отсутствие карточек всех.

    Данные временные технические проблемы уже устранены. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

    ОТ идеи ДО прибыли - один банк. Технобанк. Сайт: www.tb.by
  • Frog_ Senior Member
    офлайн
    Frog_ Senior Member

    11243

    21 год на сайте
    пользователь #7386

    Профиль
    Написать сообщение

    11243
    # 14 июля 2015 23:50

    Технобанк,

    Frog_:

    Технобанк:

    Frog_, данная информация актуальна.

    код операции 6028, не фигурирует в списке, по нему не начислен кэшбэк, объясните почему?

    Ответите?

  • Технобанк MemberАвтор темы
    офлайн
    Технобанк Member Автор темы

    409

    9 лет на сайте
    пользователь #1412004

    Профиль
    Написать сообщение

    409
    # 15 июля 2015 10:56

    Frog_, По вопросу информирования о кодах операций, сообщаем, что банк не несет ответственности и не может контролировать применение торговыми точками SIC кодов. Нами установлено, что код операции 6028 относится к платежам через систему ЕРИП. Соответственно, при расчете премиального вознаграждения cash-back данный платеж не учитывается, что предусмотрено условиями банка по начислению и выплате cash-back. Мы уже добавили его в список на сайте.

    ОТ идеи ДО прибыли - один банк. Технобанк. Сайт: www.tb.by
  • Frog_ Senior Member
    офлайн
    Frog_ Senior Member

    11243

    21 год на сайте
    пользователь #7386

    Профиль
    Написать сообщение

    11243
    # 15 июля 2015 13:11

    Технобанк, Вы молодцы как и в прошлый раз, т.е. вы не начислили за прошлый месяц кэшбэк по своим условиям, теперь добавили код, и все путем, т.е. работаем как в государстве задним числом?

  • Технобанк MemberАвтор темы
    офлайн
    Технобанк Member Автор темы

    409

    9 лет на сайте
    пользователь #1412004

    Профиль
    Написать сообщение

    409
    # 31 июля 2015 13:54

    Уважаемые клиенты!
    Сообщаем, что в августе к специальной категории товаров и услуг, по которой cash-back составит 3%, относятся обувные магазины (SIC 5661). Приятных покупок вместе со сберегательной карточкой ТАЛАКА!

    ОТ идеи ДО прибыли - один банк. Технобанк. Сайт: www.tb.by
  • Технобанк MemberАвтор темы
    офлайн
    Технобанк Member Автор темы

    409

    9 лет на сайте
    пользователь #1412004

    Профиль
    Написать сообщение

    409
    # 24 августа 2015 09:49

    Уважаемые клиенты!
    Сообщаем, что в сентябре к специальной категории товаров и услуг, по которой cash-back составит 3%, будут относиться книжные магазины (SIC 5192). Приятных покупок вместе со сберегательной карточкой ТАЛАКА!

    ОТ идеи ДО прибыли - один банк. Технобанк. Сайт: www.tb.by
  • Pharmacist Senior Member
    офлайн
    Pharmacist Senior Member

    4609

    18 лет на сайте
    пользователь #47920

    Профиль
    Написать сообщение

    4609
    # 31 августа 2015 12:30

    Как отключить смс-оповещение?
    Что делать, если забыл пароль от ИБ?
    Если 3 раза ввёл пароль от ИБ неверно, что делать дальше?
    (Без визита в отделение)

    Добавлено спустя 17 минут 13 секунд

    Что такое "платёжный пароль" и где его взять?

    Добавлено спустя 23 секунды

    Не могу оплатить телефон

    Рожденный ползать - все время грязный.
  • Технобанк MemberАвтор темы
    офлайн
    Технобанк Member Автор темы

    409

    9 лет на сайте
    пользователь #1412004

    Профиль
    Написать сообщение

    409
    # 2 сентября 2015 15:47

    Pharmacist,

    Как отключить смс-оповещение?

    Для того, чтоб отключить СМС-оповещение нужно обратиться в банкомат ОАО «Технобанк» либо в банкомат наших партнеров (подробный список банкоматов), вставить карту в банкомат, ввести пин-код, выбрать в основном меню пункт «Другие услуги»- «СМС-оповещение»- «Закрыть доступ». Услуга в тот же день будет отключена.

    Что делать, если забыл пароль от ИБ?

    В случае утери пароля от Интернет-банка необходимо обратиться в отделение ОАО «Технобанк» и составить заявление на восстановление Логина и/или Пароля. Подробный список отделений для регионов.

    Если 3 раза ввёл пароль от ИБ неверно, что делать дальше?
    (Без визита в отделение)

    В данном случае необходимо подождать 30 минут после последнего входа, через это время блокировка будет отменена и у Клиента появится еще 3 попытки для корректного ввода пароля. Обращаться в отделение не нужно.
    В случае утери пароля от Интернет-банка необходимо обратиться в отделение ОАО «Технобанк» и составить заявление на восстановление Логина и/или Пароля. Подробный список отделений для регионов

    Что такое "платёжный пароль" и где его взять?

    Платежный пароль- совокупность символов, необходимых для подтверждения платежа, которая должна быть известна только Клиенту. Клиент придумывает пароль самостоятельно при первом входе в Новый Интернет-банк. В случае утраты Платежного пароля Клиенту необходимо обращаться в отделение ОАО «Технобанк» для его восстановления. Подробный список отделений для регионов

    Не могу оплатить телефон

    Информации, которую вы указали в вопросе, недостаточно для корректного ответа. Для получения консультации обратитесь в контакт-центр ОАО «Технобанк» по телефону +375 (17) 283-28-28.
    Для оплаты услуг мобильной связи мы рекомендуем использовать наши услуги: Новый Интернет-банк, Интернет-банк, а так же мобильное приложение для телефонов Мобильный банк (версии для Android/ IPhone можно найти в Google Play/ App Store).

    ОТ идеи ДО прибыли - один банк. Технобанк. Сайт: www.tb.by
  • Pharmacist Senior Member
    офлайн
    Pharmacist Senior Member

    4609

    18 лет на сайте
    пользователь #47920

    Профиль
    Написать сообщение

    4609
    # 2 сентября 2015 20:28

    Технобанк, спасибо за "оперативный" ответ...
    Разобрался без Вас.
    За телефон не мог заплатить, потому что не мог разобраться, что за "платёжный пароль". Я об этом написал. Ни через ИБ, ни через приложение. При подключении ИБ никто не объяснил об этом ничего.
    Ну да ладно. Вопрос исчерпан.

    Рожденный ползать - все время грязный.
  • Технобанк MemberАвтор темы
    офлайн
    Технобанк Member Автор темы

    409

    9 лет на сайте
    пользователь #1412004

    Профиль
    Написать сообщение

    409
    # 3 сентября 2015 13:29
    Pharmacist:

    Технобанк, спасибо за "оперативный" ответ...
    Разобрался без Вас.
    За телефон не мог заплатить, потому что не мог разобраться, что за "платёжный пароль". Я об этом написал. Ни через ИБ, ни через приложение. При подключении ИБ никто не объяснил об этом ничего.
    Ну да ладно. Вопрос исчерпан.

    за оперативной информацией, просим обращаться Вас на телефон инфолинии ОАО "Технобанк" - 283 28 28

    ОТ идеи ДО прибыли - один банк. Технобанк. Сайт: www.tb.by
  • Frog_ Senior Member
    офлайн
    Frog_ Senior Member

    11243

    21 год на сайте
    пользователь #7386

    Профиль
    Написать сообщение

    11243
    # 10 сентября 2015 12:12

    10.09.2015 09:38 захожу на сайт tb.by, смотрю курс валют по пластиковым картам, сайт пишет

    информация не найдена

    , захожу в новый ИБ, https://it.tb.by/exchangeOfficesPage.xhtml
    вижу такую картину

    звоню

    на телефон инфолинии ОАО "Технобанк" - 283 28 28

    , спрашиваю какой сегодня курс, говорят курс на сегодня не установлен, поэтому действует вчерашний, на вопрос когда его установят, ответ звоните после 10 часов
    меняю денежки через ИБ, сейчас в 12:00 захожу опять на страницу курсов, и вижу такую картину

    Кто виноват и что делать?

  • Frog_ Senior Member
    офлайн
    Frog_ Senior Member

    11243

    21 год на сайте
    пользователь #7386

    Профиль
    Написать сообщение

    11243
    # 14 сентября 2015 08:00

    Со вчерашнего вечера и до сих пор пытаюсь войти в ИБ оплатить кредит:

  • Frog_ Senior Member
    офлайн
    Frog_ Senior Member

    11243

    21 год на сайте
    пользователь #7386

    Профиль
    Написать сообщение

    11243
    # 15 сентября 2015 16:04

    Вчера вечером, вот такая картина

  • Технобанк MemberАвтор темы
    офлайн
    Технобанк Member Автор темы

    409

    9 лет на сайте
    пользователь #1412004

    Профиль
    Написать сообщение

    409
    # 16 сентября 2015 09:07

    Frog_, здравствуйте!
    Действительно в последнее время наблюдаются сбои в работе Интернет-Банка.
    Мы работаем над устранением ошибки и стараемся максимально быстро устранить появление данных сбоев в работе Интернет-банка. На данный момент он работает. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

    ОТ идеи ДО прибыли - один банк. Технобанк. Сайт: www.tb.by
  • waterfall Member
    офлайн
    waterfall Member

    228

    16 лет на сайте
    пользователь #127556

    Профиль
    Написать сообщение

    228
    # 29 сентября 2015 16:27

    ТБ, объясните, пожалуйста, как рассчитывается курс конверсии при отличии валюты платежа от валюты карты? 21го сентября совершал операцию в польских злотых по Travel Card в долларах США на сумму 466.28 польских злотых, по счету операция отразилась 23го сентября в размере 127.38 долларов США.
    Вот здесь сказано, что комиссия 1%
    https://tb.by/individuals/service/cards/currency/
    ввожу на странице http://www.visaeurope.com/making-payments/exchange-rates
    сумму в злотых, ввожу 1%, ввожу дату 23го сентября, получаю меньше, почему взяло 2%, это ведь не может быть временная блокировка, которая 3% и спустя неделю уже должна была быть снята?
    Results
    Currencies fluctuate every day. The rate shown applies to transactions processed by Visa Europe on 23 September 2015 with a currency conversion fee of 0.00%
    466.28 POLISH NEW ZLOTY = 124.82 UNITED STATES DOLLAR

    Почему в выписке я не вижу сумму в злотых, а только в долларах, если я платил злотыми?