Обман от Velcom !

в роуминге закончились деньги 15 числа (подключен на бизнес плюс с отсрочкой оплаты в конце месяца). меня отключили. я положил деньги меня подключили. по приезду прихожу на велком. мне говорят, ч то меня уже месяц никто не отключал и в тот дегь тоже. даже бумагу написали.

что делать? это ведь натуральный обман

paroc ДО 15 вы ОБЯЗАНЫ погасить счёт за прошлый месяц! Читайте внимательно договор по "оплате по факту".

Наш народ безумно любит прибедняться и искать виновников в своих бедах, хотя зачастую все беды от собственной лени/безграмотности/самонадеянности. Ни один оператор вам ничем не обязан!!! Вы сами ЗАРАНЕЕ должны уточнять стоимость тех или иных услуг, заранее беспокоиться о наличии средств на лицевом счёте.

Newcomer, +100. Никогда не ждал больше пару мин. Ни с 410, ни с 2224901

paroc:

в роуминге закончились деньги 15 числа (подключен на бизнес плюс с отсрочкой оплаты в конце месяца). меня отключили. я положил деньги меня подключили. по приезду прихожу на велком. мне говорят, ч то меня уже месяц никто не отключал и в тот дегь тоже. даже бумагу написали.

что делать? это ведь натуральный обман

Так Вы по факту платите ?

Тогда не вопрос: ровно 15-го отрубон если не заплатил ! Это проверено на моих знакомых.

И не важно в роуминге Вы или нет.

Newcomer... похоже на черный пиар... типа, "не уступил дорогу пешеходу. Оштрафовали, а я давно в ПДД не заглядывал...все недосуг было ПДД в киоске купить... а штрафы-то - огромные!!! Разводит нас ГАИ!!"

Ну да... Сравнил ногу с рукой!

Выезд на дорогу без знания и соблюдения ПДД чреват не только "огромными штрафами" не только порчей и утратой собственного дорогостоящего имущества но и собственной гибелью и нанесением увечий(смерти) другим участникам Движения - что почти наверняка выльется в потерю свободы на длительный срок...

AZNewcomer, +100. Никогда не ждал больше пару мин. Ни с 410, ни с 2224901

Cудя по знанию разнообразных сервисных номеров, колічеству сообьщений на онлайнере и используемому телефону вы из онлайна выходите только для того чтобы крошек из клавы наковырять. Естественно вас обоих сетевой Голем должен любить взасос

Золотые слова !

Как вообще можно пользовать услугу, не узнав цену ?

Кстати, могли бы позвонить 185 (можно с таксофона) и попросить девушек залезть на сайт Велкома и уточнить что нужно. Мой друг так сделал - подсказали (правда инфу не с сайта Велкома, а с другого сайта, но не суть)

Я тут в этой теме столько всяких полезных телефонов интересных узнал про Велком...

А где их вообьще обычному пользователю брать, и где их все, узнав хранить?

Тут все такие продвинутые пользователи Звонят в справочную раз в два дня, минимум... Это видимо из за них я и не мог дозвонится

ВСЕГО "две минуты на трубке повисеть" -покурить и... УРА... тебе ответят.. А я, не курю. Я вас тут послушал - раскладушку лучше всего с палаткой поставить возле офиса Велкомерсов... Или ходить привязав трубу к уху скотчем...:vibra: А мне 45 и для меня трубка сотовой сети, - переносной вариант телефона не более.. Но я -то-же клиент и таких у Велкома миллиона два минимум!

Понятно, что все договора надо читать перед подписанием, понятно что без юриста при сплошном "ожидовлении" бизнеса сей-час и в нужник заходить опасно...

А вот вы ВСЕГДа читаете инструкцию, всегда просматриваете гарантийные и прочие обязательства, всегда покупаете какой нибудь новый гаджет ТОЛЬКО у авторизированного дилера и ТОЛЬКО в специализированном магазине?

При в обьщем то практически одинаковом качестве оказываемых услуг и при внимательном рассмотрении близкой их стоимости я лично предпочту сотового оператора который предложит ВНЯТНЫЕ и прозрачные условия их предоставления и не будет менять эти условия с частотой и ловкостью циркового фокусника...

К сожалению, таковой,похоже в РБ до сих пор не появился... А когда появится,нужно будет как для УЗДЭУ в Узбекистане 14-летних ребят нанимать. которые никогда не работали в подобных учреждениях и еще не отравлены этой заразой

Судя по отзывам на мой пост, когда НИ ОДИН отвечающий не поддержал мою точку зрения и даже хоть слегка не посочувствовал у меня сложилось впечатление что эффективный "КОНТР-черный пиар" налажен как-раз Велкоммерсами..

А чего еще делать, как не в инете сидеть, это ведь не картошку окучивать

tebus,

упомянутые Вами люди, по крайней мере, заходят на нужные им ресурсы достаточно часто, чтобы не на*бать самого себя и выставить всех вокруг виноватыми за этого! Условия предоставления услуг для Вас недостаточно прозрачны - носите с собой вместо мобильника схему размещения таксофонов Условия обслуживания никогда не будут понятными обывателю, ибо на непонятках оператор зарабатывает лишние деньги.

А при споре после окончания разумных аргументов (которые, впрочем, и не начинались ) переходить на домыслы, теории заговора и оскорбления, знаете ли, - последнее дело!

tebus,

ну так зашибает-то на Вашей собственной глупости! Сами, можно сказать, деньги отдаёте: сэкономили время, не стали лезть на сайты, звонить в справочную - расплачивайтесь деньгами.

tebus,

отец ежемесячно с пенсии 14 числа тек месяца, сразу же пополняет свой счет на 25 000 руб.( план-стандарт)

то же самое делаю и я с зарплаты.

10 числа каждого месяца (вот сегодня пойду) к банкомату... перевожу правда не 25 тыр, а сумму около 20 тыр плюсминус, подгоняя ее таким образом, чтоб оставалась доступная к снятию сумма (банкомат выдает от 10000). По надобности при таком раскладе пополнять обычно уже не нужно

ТП тоже Стандарт

Должен ли Оператор начислять своим клиентам проценты исходя из ставки рефинансирования за "Пользование чужими деньгами"?

а я и не задумывался. Указанная сумма (около 16-18-20 тыр в месяц) и получается при моих звонках- считал как-то так что плачу я ее как предоплату или как-то еще- мне не важно (плачу НЕ по факту).

Каррамба, ваша ссылка не катит: имеются ввиду международные звонки, а не роуминг.

tebus,

начнём с того, что оператор не должен Вам ничего кроме прямо прописанного в Договоре об оказании услуг. И если про 1) там не сказано вообще ничего (а значит, и Оператор не должен делать Вам никаких выплат), то по 2) чётко сказано, что за 30 календарных дней до введения изменений в стоимость услуг velcom обязан объявить об изменениях через центральные СМИ. По сравнению с тем же life - очень серьёзный подход к делу!

З.Ы. И отвыкайте, уважаемый, от того, что Вам кто-то всегда что-то должен! В Договоре ясно прописано, что за незнание условий Вы несёте ответственность сами!