да я без лички отвечу)
красная кнопка не работает только когда нужно вызов сбросить? (тоесть вы уже поговорили) а так везде работает? А вы когда на ее нажимаете вы телефон от уха убираете? А то там стоит датчик, который отключает все кнопки, когда вы телефон подносите к уху. Тем более вызов можно сбросить нажав на кнопки на экране