Ответить
  • МТБанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    МТБанк Senior Member Автор темы

    2712

    10 лет на сайте
    пользователь #832722

    Профиль
    Написать сообщение

    2712
    # 1 сентября 2014 14:18 Редактировалось МТБанк, 192 раз(а).

    Официальный сайт МТБанка http://www.mtbank.by
    В данной ветке осуществляется общая консультация по вопросам физических лиц.
    Телефон ОК’Центра 509 99 99 (все мобильные операторы, круглосуточно)
    Служба технической поддержки интернет-банка 8 (017) 229 98 89 (круглосуточно)
    На сайте Банка работает онлайн-консультант, к которому можно обратиться круглосуточно в чате, Viber,
    Telegram, ВКонтакте, Facebook для оперативного получения справочной информации.

    Выбирая банковские вклады в МТБанке, Вы получаете самый простой способ инвестирования и защиты от инфляции собственных денежных средств. Размещение вклада в банке позволит Вам приумножить свой капитал.

    Вклад "МТБелки" - для размещения средств в белорусских рублях.
    Вклад "Актуальный" (USD) - для размещения средств в иностранной валюте (USD).
    Вклад "Актуальный" (EUR) - для размещения средств в иностранной валюте (EUR).

    Выбирая кредит в МТБанке, Вы получаете возможность быстро реализовать свои желания и планы, а также сэкономить время при оформлении кредита в банках Беларуси!
    Теперь оформить кредит можно без справки о доходах!
    Вы можете оформить кредит, обратившись в любое отделение МТБанка или оставив заявку, к примеру, по телефону 509 99 99 (все мобильные операторы).
    Для удобства пользования кредитом от МТБанка Вы можете выбрать любой удобный для Вас способ погашения задолженности.

    Кредиты
    Кредитные карты

    Карта PayOkay

    Карта предоставляет возможность совершать покупки в иностранной валюте по лучшему курсу, что позволит вам сэкономить на конвертации валют. Приобретая продукты, одежду, обувь и т.д. вам будет возвращаться дополнительно до 1%, что дает возможность зарабатывать еще и на любых ежедневных покупках. Плата за сервисное обслуживание не будет взиматься в месяц выпуска карты либо если вы вообще не будете ей пользоваться. В остальных случаях комиссия за сервисное обслуживаение составит всего 1,90 BYN. В месяц. Если вы будете рассчитываться в месяц на 300,00 BYN и больше, то плата за сервисное обслуживание взиматься не будет.
    По желанию есть возможность подключить смс-информирование всего за 3,50 BYN в месяц. Если появится необходимость снять наличные с карты в банкоматах - не партнерах (суммарно до 200,00 BYN в месяц), вы сможете это сделать без комиссий и переплат.


    Автокарта*

    Автокарта от МТБанка – это уникальный банковский продукт, не имеющий аналогов в Беларуси. Она создана специально для автовладельцев и членов их семей. Теперь любая поездка, будь то дальнее путешествие или дорога на работу, станет приятнее, ведь с каждой обязательной траты (топливо, запчасти, замена шин, автомойка и др.) при помощи Автокарты от МТБанка вам будет возвращаться мани-бэк* (возврат деньгами) до 10%. Также владельцы Автокарты получат мани-бэк* 1% за все прочие покупки, совершенные не на АЗС, и не в сети автопартнеров (кроме продуктовых магазинов). Мани-бэк 0,5% начисляется за покупки, совершенные в продуктовых магазинах и супермаркетах с МСС 5411.
    Рассчитываясь Автокартой за топливо на АЗС все владельцы Автокарты получат не только мани-бэк 2% от суммы, но и смогут воспользоваться всеми имеющимися привилегиями дисконтных программ и карт лояльности самих АЗС. В итоге, Ваша суммарная экономия расходов на топливо может составить 4-6% или даже больше, в зависимости от условий предоставления скидок в каждой конкретной сети АЗС, но гарантированно не менее 2%.
    Мани-бэк 2% начисляется на основании МСС-кода, который должен быть одним из следующих: 5541, 5542, 5983. В исключительных случаях АЗС может иметь другой МСС-код.
    В том случае, если мани-бэк начислен по ставке 1% вместо 2%, необходимо обращаться в ОК'Центр МТБанка по телефону 509 99 99 (все операторы) для урегулирования ситуации.
    Благодаря Автокарте вы сможете не только сократить расходы на содержание автомобиля, но и получить гарантию безопасности и помощи на дорогах.
    - мани-бэк 2% на АЗС по всему миру;
    - мани-бэк до 10% в сети партнеров;
    - мани-бэк* 1%.


    Бонусная сберегательная карта «Халва Плюс»

    Халва плюс - это не кредитная, а дебетовая карта, которую вы пополняете самостоятельно. От каждой вашей покупки по карте вам будут возвращаться бонусные баллы. 1 балл = 1 бел.руб. Возврат по карте составляет до 10 % бонусных баллов в магазинах-партнерах и до 1% гарантированно от абсолютно любых покупок в любых магазинах, что позволит вам сэкономить собственные деньги.
    Накопленными баллами вы сможете оплатить покупки в магазинах-партнерах. (Марцін, Санта, Инвитро, 7 карат, Belwest, Shagovita, 21vek, На связи, Sisters, Мила, Оптимед и др.) Или даже можете оплатить мобильную связь оператора А1. С полным списком партнеров можно ознакомиться на сайте https://www.mtbank.by/cards/halva-plus/ в разделе "Партнеры". Плата за сервисное обслуживание карты составляет всего 19,90 BYN один раз в год и в стоимость входит бесплатное смс-информирование.

    Тема, посвященная карте «Халва Плюс»

    Карта Кактус

    Карта дает возможность получать 1% возврата от любой вашей покупки в виде бонусных баллов, за которые потом можно компенсировать свои покупки. В чем главные преимущества карты?

    -По карте можно подключить различные опции с повышенным возвратом. Например, есть опция "Партнёрская сеть", по которой можно получать 3% возврата (до вычета подоходного налога) в сети партнёров. При желании вы также можете подключить и такие опции, как "Любимая категория", "Процентная ставка на остаток собственных средств" и «Умный мани-бэк». Стоимость подключения опций 2,99 BYN ежемесячно, но в месяц открытия карты сможете воспользоваться опцией бесплатно!
    -Дополнительно вы сможете получить валютную карту Кактус в долларах и евро всего за 9 BYN с дальнейшим бесплатным обслуживанием. С ее помощью сможете совершать покупку-продажу валюту в мобильном приложении, накапливать валюту и рассчитываться ей.
    -И самое приятное: обслуживание карты абсолютно бесплатное, поэтому вы ничего не потеряете!

    Карта Шоппер

    Данная карта позволит вам получать мани-бэк от покупки привычных вам товаров. Приобретая товары в продуктовых магазинах, вам будет возвращаться 2,5% до вычета подоходного налога обратно на карту, что позволит вам сэкономить на данной категории расходов. В магазинах одежды, обуви у вас будет повышенный возврат в размере 3% до вычета подоходного налога, что дает вам возможность зарабатывать еще больше на ежедневных покупках.
    Более того, по данной карте предусмотрено зачисление годового мани-бэка в размере 7% до вычета подоходного налога. Плата за сервисное обслуживание не будет взиматься в месяц выпуска карты либо если вы вообще не будете ей пользоваться. В остальных случаях со составит всего 1,99 BYN в месяц. По желанию есть возможность подключить смс-информирование всего за 3,50 BYN в месяц. Если появится необходимость снять наличные с карты в банкоматах - не партнерах (суммарно до 200,00 BYN в месяц), вы сможете это сделать без комиссий и переплат.

    Карта Белкарт-Премиум

    Карта является расчетной, т.е. вы пополняете её своими деньгами и можете рассчитываться в любых магазинах (в том числе интернет-магазинах) не только по Беларуси, но и за рубежом ( РФ, Турции, Казахстане, Вьетнаме, Армении и тд). Карта выдается в белорусских рублях сроком на 5 лет, что дает вам возможность надолго забыть про ее перевыпуске. Более того, обслуживание по карте бесплатное, есть только плата за выпуск, которая составит всего 20,00 BYN (для нерезидентов 250,00 BYN). По желанию есть возможность подключить и смс-информирование всего за 3,50 BYN в месяц (на номера иностранных мобильных операторов 14,99 BYN).

    ИКС Карта

    Все карты в одной. Рассрочка Халвы, бонусы Халвы+, выгодный курс PayOkay, мани-бэк Автокарты и другие сверхспособности карт банка.
    ИКС Карта — это банковская карточка и мобильное приложение. Они объединили преимущества всех карт МТБанка от MasterCard.
    Чем полезна ИКС Карта?
    - Пользуйтесь преимуществами всех карт МТБанка: на АЗС платите Автокартой, за границей PayOkay, в рассрочку Халвой. Задайте в приложении, в какой ситуации и с какой карты будут списываться деньги, а физически пользуйтесь одной ИКС Картой.
    - Заказывайте прямо в приложении виртуальные карты со скидкой на первый год обслуживания:
    - 2ая карта — скидка 50%;
    - 3я карта — скидка 80%;
    - 4ая и последующие карты с бесплатным первым годом обслуживания!
    Полчаса — карточка в приложении, и не нужно ходить в банк!
    - С ИКС Картой не нужно ждать Samsung Pay. Платите смартфоном (Android с поддержкой NFC) бесконтактным способом уже сейчас.
    - Больше не нужно ходить в банк, чтобы перевыпустить карточку с истёкшим сроком. Полчаса – и виртуальная карточка в приложении.
    - На главном экране приложения видна информация обо всех картах: остаток средств, накопленные баллы, лимит рассрочки. Также доступна история всех платежей, совершенных с помощью ИКС Карты.
    - Сделайте одну из ваших карт резервной. Закончились деньги на картах, которыми вы обычно рассчитываетесь, — оплата пройдет с резервной. Забудьте про отклоненные платежи.

    Популярные вопросы по работе ИКС Карты

    MТБанк предлагает платежные карточки международных систем Visa и Mastercard, обладающих широким спектром сервисов и возможностей.
    Visa Classic и Mastercard Standart - варианты международных карт с базовым набором услуг (снятие наличных средств в банкоматах, расчеты в торговых точках по всему миру), которые помогут совершить покупки в Интернете, забронировать номер в гостинице, билет на самолет, взять напрокат автомобиль или получить возмещение сумм Tax Free.

    Visa Gold, Visa Platinum - карты премиум-класса, кроме дополнительных сервисов, располагают рядом привилегий.

    Все платежные карточки МТБанка являются международными, т.е позволяют совершать операции за границей.

    Порядок конвертации (в частности, применимый курс) может разниться в зависимости от тарифного плана Карточки, а также типа операции:общий порядок конвертации, специальный порядок конвертации.

    Важный момент – конвертация происходит и на момент фактического совершения платежа (после чего сумма блокируется на карте и находится в обработке), и на момент списания суммы со счета, при этом курс при списании может отличаться от действовавшего на момент блокировки, поэтому списаться может сумма, отличная от заблокированной. Все зависит от колебания курсов, поэтому списанная сумма может быть и больше, и меньше заблокированной изначально.
    Подробности механизма конвертации можно найти на нашем сайте.

    1. Наличными.

    Пополнить карту наличными можно в отделениях МТБанка, купюроприемниках МТБанка, отделениях Белпочты. При пополнении напрямую пластика комиссия не взимается (вне зависимости от канала пополнения). При пополнении по номеру договора в отделении Белпочты (через ЕРИП), согласно тарифам Банка, комиссия не взимается (через ЕРИП можно пополнить только карты, счет которых открыт в белорусских рублях):

    Расчетные карты:

    Халва Плюс – пункт 84.39.4; PayOkay – пункт 84.42.4; Автокарта – пункт 84.43.4; МТБанк-Корона – пункт 84.44.4;

    Карта рассрочки Халва:

    Карта рассрочки Халва – пункт 84.36.5;

    2. С другой карты.

    Перевод с помощью https://perevod.mtbank.by/.

    При использовании сервиса переводов МТБанка perevod.mtbank.by сумма поступает в на карту МТБанка моментально в стандартном режиме. При пополнении наших карт через perevod.mtbank.by мы не взимаем комиссию, однако ее может взимать банк-отправитель средств (уточнять информацию касательно комиссии необходимо в банке-отправителе средств).

    Перевод с помощью сторонних сервисов:

    При использовании сторонних сервисов переводов (по 16 цифрам карты получателя с использованием Visa Direct либо MasterCard MoneySend) сумма поступает не позднее второго банковского дня после получения финансового подтверждения (клиринга).

    Банковские переводы, произвольные платежи:

    При зачислении на счет (банковские переводы, произвольные платежи) с нашей стороны взимается комиссия за зачисление, указанная в пункте 72 Тарифов.

    Что делать при утере карты?
    В первую очередь, необходимо заблокировать карту, сделать это можно через любой удобный канал связи (указаны в шапке) . Также карту можно заблокировать через интернет-банк либо с помощью USSD-запроса.
    В соответствии с договором карточного счета и правилами пользования БПК, клиент должен заботиться о сохранности своих денежных средств и постоянно контролировать операции по счету. Лучшим способом контроля является смс-оповещение, которое позволяет оперативно узнавать о состоянии счета.
    Рекомендуем Вам изучить:
    Правила безопасного совершения операций
    Правила пользования карточками

    Как подключить смс-оповещение?
    Услугу смс-оповещения вы можете подключить самостоятельно в Интернет-банке. Для этого следует выбрать карту, по которой желаете подключить смс-оповещение (нажать на нее), далее выбрать вкладку "Информация", внизу страницы напротив наименования карты нажать на стрелку, далее напротив строки "Информирование об операциях" нажать на кнопку "Включить", ввести код из смс и нажать кнопку "Далее".
    Также услугу смс-оповещения вы можете подключить в мобильном приложении Moby, выбрав карту, по которой желаете подключить смс-оповещение (нажать на нее), во вкладке "Настройки" рядом с пунктом "Смс-уведомления" нажать на ползунок, ознакомиться и согласиться с Договором на оказание услуги «Информирование об операциях с использованием банковской платежной карточки» и подтвердить операцию, нажав кнопку "Продолжить".

    Смена PIN-кода

    Изменить пин-код можно в банкоматах нашего Банка.Взимается плата согласно тарифам банка - пункт 76.2. Функция смена PIN-кода по картам Белкарт-Премиум на текущий момент в банкоматах не реализована.
    Если Вы забыли PIN-код, то по обращению в ОК-Центр Вам будет выслан новый PIN-код в виде смс. При отправке PIN-кода работником Контакт-центра взимается комиссия согласно п. 76.9 тарифов банка. Бесплатно PIN-код можно выслать самостоятельно через личный кабинет в Интернет-банке, либо в приложении Moby. Обращаем внимание: если Вы планируете выезд за границу (после получения нового PIN-кода в виде смс) - до выезда необходимо совершить любую операцию с использованием физического пластика и чтением чипа (вводом нового PIN-кода) в магазине или банкомате (кроме инфокиоска) на территории Республики Беларусь.

    Что такое неурегулированный остаток задолженности?
    Неурегулированный остаток задолженности - это отрицательный остаток по счету, который может возникать, к примеру, как результат колебания курсов при совершении платежей в валюте, отличной от валюты счета, либо при списании процентов/комиссий на сумму, превышающую доступный остаток на счете.
    Сумму неурегулированного остатка задолженности необходимо вернуть в течение 14 дней с момента возникновения (пункт 3.4 Общих условий договора об использовании банковской платежной карточки), в противном случае на его сумму начисляется пеня в размере 0,3% от суммы за каждый день его существования, начиная с 15-го (пункт 8.5 Общих условий договора об использовании банковской платежной карточки).

    Сколько стоит перевыпуск карты при ее утере/краже? При выходе карты из строя?

    Плата за перевыпуск банковской платежной карточки в случае ее утери/кражи, повреждения по вине держателя взимается в размере, предусмотренном п.63 Тарифов Банка. Карту можно перевыпустить по заявлению в отделении Банка для физических лиц, срок изготовления новой карты – 5-7 дней.

    Какие у МТБанка есть банки-партнеры?
    ОАО «Белгазпромбанк» и ОАО «Белинвестбанк». Полный список банкоматов доступен по ссылке.

    Устанавливает ли банк какие-либо лимиты на совершение операций с использованием карточек?

    Да, по умолчанию для всех карт устанавливаются лимиты совершения операций, с которыми можно ознакомиться на сайте банка: Лимиты по транзакциям.
    При этом дневные и недельные лимиты на количество и сумму транзакций снятия наличных денежных средств и безналичной оплаты клиент имеет возможность изменить самостоятельно через интернет-банк (бесплатно), либо в личном кабинете приложения Moby (бесплатно).
    Кроме того, существует перечень специальных лимитов на той же странице, изменить которые клиент самостоятельно не может.

    Удобный и простой сервис для переводов денег с карты на карту. С карт МТБанка можно осуществить перевод как на карты белорусских банков, так и на карты банков СНГ. С карт других белорусских банков перевод возможно осуществить только на карты белорусских банков.
    Лимиты установлены отдельно по карте отправителя и получателя.
    Перевод на карты MasterCard и Visa белорусских банков - 1,5% от суммы операции (мин. 1,50 BYN), перевод на карты MasterCard и Visa банков стран СНГ (только с карт МТБанка) - 1,5% от суммы операции (min. 2 USD).
    Банки-эмитенты могут взимать дополнительные комиссии при переводе.
    Как это работает?
    1.Перейдите на страницу сервиса переводов;
    2.Введите данные карты, с которой вы хотите отправить деньги;
    3.Введите данные карты, на которую вы хотите отправить деньги;
    4.Укажите сумму перевода;
    5.Нажмите кнопку «Перевести».
    Максимальная сумма перевода — 2 100 рублей. Срок зачисления: от нескольких минут до 5 дней. Для повышения уровня безопасности, мы списываем деньги с карты отправителя по технологии 3D-secure.
    Более подробно можно ознакомиться с информацией на сайте в разделе Лимиты и тарифы подробнее.

    Убедительная просьба соблюдать правила форума.

    С уважением, МТБанк! Банк свежих решений
  • ПИТъ Мяу team
    офлайн
    ПИТъ Мяу team

    11104

    21 год на сайте
    пользователь #7630

    Профиль
    Написать сообщение

    11104
    # 3 февраля 2020 17:43 Редактировалось ПИТъ, 1 раз.
    terramara:

    Ребята, вот что за трэш у вас опять с вашим интернет-банкингом! Он вообще хоть когда-нибудь работает?! Ни с сайта, ни с приложения я сегодня не могу залогиниться. И так КАЖДАЯ моя попытка зайти к вам в интернет-банк!!!
    Вам вообще класть на ваш имидж, клиентов !?

    все работает
    час назад перекидывал деньги с карты на карту, халву гасил
    :-?

  • МТБанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    МТБанк Senior Member Автор темы

    2712

    10 лет на сайте
    пользователь #832722

    Профиль
    Написать сообщение

    2712
    # 3 февраля 2020 17:44
    terramara:

    Ребята, вот что за трэш у вас опять с вашим интернет-банкингом! Он вообще хоть когда-нибудь работает?! Ни с сайта, ни с приложения я сегодня не могу залогиниться. И так КАЖДАЯ моя попытка зайти к вам в интернет-банк!!!
    Вам вообще класть на ваш имидж, клиентов !?

    Интернет-банк работает в штатном режиме. Какая ошибка у вас возникает?

    С уважением, МТБанк! Банк свежих решений
  • rafiki Senior Member
    офлайн
    rafiki Senior Member

    921

    18 лет на сайте
    пользователь #40411

    Профиль
    Написать сообщение

    921
    # 3 февраля 2020 17:51

    феерический банк! заплатил им такой за 3 года и херась :insane:

    код выделить все
    Уведомляем вас, что текущие (расчетные) счета с использованием банковской платежной карточки физических лиц ЗАО «МТБанк» (далее – карт-счет), по которым отсутствует движение денежных средств в течение 12 месяцев и более с даты совершения последней операции, будут закрыты с прекращением обязательств со стороны банка спустя 1 месяц с даты настоящего уведомления.
    MTS - Супер 8
  • alex-md Senior Member
    офлайн
    alex-md Senior Member

    1167

    10 лет на сайте
    пользователь #871339

    Профиль
    Написать сообщение

    1167
    # 3 февраля 2020 18:16

    rafiki, а чего вы полностью не скопипастили?
    отсутствуют действующие банковские платежные карточки, выпущенные к карт-счету;
    так что ваш счет никто не закроется если карта не закончилась

  • Vesselovskiy Neophyte Poster
    офлайн
    Vesselovskiy Neophyte Poster

    10

    6 лет на сайте
    пользователь #2398014

    Профиль
    Написать сообщение

    10
    # 3 февраля 2020 18:34

    Не нашёл информацию.
    Подскажите начисляется ли кэшбэк по карте PayOk если оплата идет через ApplePay?

  • SomeThinger Senior Member
    офлайн
    SomeThinger Senior Member

    1970

    20 лет на сайте
    пользователь #17084

    Профиль
    Написать сообщение

    1970
    # 3 февраля 2020 18:38
    Vesselovskiy:

    Не нашёл информацию.
    Подскажите начисляется ли кэшбэк по карте PayOk если оплата идет через ApplePay?

    конечно, разницы нет никакой пластиком вы оплачиваете или телефоном

  • SadBullet Senior Member
    офлайн
    SadBullet Senior Member

    5925

    17 лет на сайте
    пользователь #72589

    Профиль
    Написать сообщение

    5925
    # 3 февраля 2020 21:02

    Доброго времени суток! Вопрос представителю банка. Когда в вашем приложении "Мой банк" будет реализована идентификация через Face ID? Фича на рынке с 2017 года, уже все нормальные и полунормальные банки реализовали этот элементарный способ аутентификации, а МТБанк до сих пор в ауте. Мне только из-за этого хочется поскорее избавиться от вашей карточки. Благо, срок действия истекает в сентябре.

    Затихнем же в счастье полного душевного коммунизма!
  • Number_1 Senior Member
    офлайн
    Number_1 Senior Member

    2026

    15 лет на сайте
    пользователь #150402

    Профиль
    Написать сообщение

    2026
    # 3 февраля 2020 21:20

    За бугром, каша еще осталась или тоже порезали?

  • EXEMOK Senior Member
    офлайн
    EXEMOK Senior Member

    23660

    22 года на сайте
    пользователь #142

    Профиль
    Написать сообщение

    23660
    # 3 февраля 2020 22:13
    Number_1:

    За бугром, каша еще осталась или тоже порезали?

    Пейок работает. Надеюсь :)

  • dik2 Senior Member
    офлайн
    dik2 Senior Member

    12272

    9 лет на сайте
    пользователь #1210747

    Профиль
    Написать сообщение

    12272
    # 3 февраля 2020 22:14 Редактировалось dik2, 1 раз.
    EXEMOK:

    Пейок работает. Надеюсь

    А Автокарта?

    После массового введения минимальной суммы в банках я тут с удивлением обнаружил что у меня нет карты с гарантированным кэшбеком, хотя бы в 1%. Поэтому наверно когда закончится льготный периодж "Еще" буду Автокартой пользоваться

  • EXEMOK Senior Member
    офлайн
    EXEMOK Senior Member

    23660

    22 года на сайте
    пользователь #142

    Профиль
    Написать сообщение

    23660
    # 3 февраля 2020 23:46
    dik2:

    После массового введения минимальной суммы в банках я тут с удивлением обнаружил что у меня нет карты с гарантированным кэшбеком, хотя бы в 1%. Поэтому наверно когда закончится льготный периодж "Еще" буду Автокартой пользоваться

    Вроде в этом месте МТБанк еще не порезал кешбеки. Просто за границей по слухам у пейок курсы лучше.

    Жду выписку кешбека за январь, чтобы быть уверенным, что кешбеки за границей отработали как положено

  • МТБанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    МТБанк Senior Member Автор темы

    2712

    10 лет на сайте
    пользователь #832722

    Профиль
    Написать сообщение

    2712
    # 4 февраля 2020 17:51
    SadBullet:

    Доброго времени суток! Вопрос представителю банка. Когда в вашем приложении "Мой банк" будет реализована идентификация через Face ID? Фича на рынке с 2017 года, уже все нормальные и полунормальные банки реализовали этот элементарный способ аутентификации, а МТБанк до сих пор в ауте. Мне только из-за этого хочется поскорее избавиться от вашей карточки. Благо, срок действия истекает в сентябре.

    На текущий момент информации о сроках добавления функции Face ID нет. Следите за обновлениями приложения

    С уважением, МТБанк! Банк свежих решений
  • DenoM Member
    офлайн
    DenoM Member

    485

    14 лет на сайте
    пользователь #242126

    Профиль
    Написать сообщение

    485
    # 5 февраля 2020 00:22
    МТБанк:

    terramara:

    Ребята, вот что за трэш у вас опять с вашим интернет-банкингом! Он вообще хоть когда-нибудь работает?! Ни с сайта, ни с приложения я сегодня не могу залогиниться. И так КАЖДАЯ моя попытка зайти к вам в интернет-банк!!!
    Вам вообще класть на ваш имидж, клиентов !?

    Интернет-банк работает в штатном режиме. Какая ошибка у вас возникает?

    А мне сказали наблюдаются технические трудности - так же не проходили транзакции по PayOk и не мог войти в банкинг

    [count] it!
  • МТБанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    МТБанк Senior Member Автор темы

    2712

    10 лет на сайте
    пользователь #832722

    Профиль
    Написать сообщение

    2712
    # 5 февраля 2020 15:34
    DenoM:

    МТБанк:

    terramara:

    Ребята, вот что за трэш у вас опять с вашим интернет-банкингом! Он вообще хоть когда-нибудь работает?! Ни с сайта, ни с приложения я сегодня не могу залогиниться. И так КАЖДАЯ моя попытка зайти к вам в интернет-банк!!!
    Вам вообще класть на ваш имидж, клиентов !?

    Интернет-банк работает в штатном режиме. Какая ошибка у вас возникает?

    А мне сказали наблюдаются технические трудности - так же не проходили транзакции по PayOk и не мог войти в банкинг

    Кто Вам сказал данную информацию? Если ошибка при входе в Интернет-банк и оплате по карте сохраняется, просьба предоставить номер телефона в ЛС для проверки

    С уважением, МТБанк! Банк свежих решений
  • RushLemon Junior Member
    офлайн
    RushLemon Junior Member

    46

    8 лет на сайте
    пользователь #1721159

    Профиль
    Написать сообщение

    46
    # 5 февраля 2020 17:05
    МТБанк:

    qaqa44:

    МТБанк, сколько денег за замену карты?

    При износе магнитной полосы перевыпуск производится бесплатно.

    Это все еще в силе? Если да, то можно ссылку на пункт в договоре или где-либо еще, что бы я мог сослаться на это. Пару минут назад звонил в колл-центр, мне сказали что даже если износилась магнитная полоса, перевыпуск платный (около 9 рублей).

  • pumaeg Senior Member
    офлайн
    pumaeg Senior Member

    3100

    15 лет на сайте
    пользователь #134659

    Профиль
    Написать сообщение

    3100
    # 5 февраля 2020 17:10
    RushLemon:

    МТБанк:

    При износе магнитной полосы перевыпуск производится бесплатно.

    Это все еще в силе? Если да, то можно ссылку на пункт в договоре или где-либо еще, что бы я мог сослаться на это. Пару минут назад звонил в колл-центр, мне сказали что даже если износилась магнитная полоса, перевыпуск платный (около 9 рублей).

    Нерабочая лента - это отнюдь не единичное явление даже у новых карт МТБанка. Но доказать изначальную дефектность будет сложно

  • RushLemon Junior Member
    офлайн
    RushLemon Junior Member

    46

    8 лет на сайте
    пользователь #1721159

    Профиль
    Написать сообщение

    46
    # 5 февраля 2020 17:20
    6ygy kpamok:

    RushLemon:

    МТБанк:

    При износе магнитной полосы перевыпуск производится бесплатно.

    Это все еще в силе? Если да, то можно ссылку на пункт в договоре или где-либо еще, что бы я мог сослаться на это. Пару минут назад звонил в колл-центр, мне сказали что даже если износилась магнитная полоса, перевыпуск платный (около 9 рублей).

    Нерабочая лента - это отнюдь не единичное явление даже у новых карт МТБанка. Но доказать изначальную дефектность будет сложно

    Есть какой-нибудь гайд по этому поводу? Магнитные полосы отказали у карт, которым меньше года, и которые на 99% использовались для бесконтактной оплаты. Как-то неохота платить деньги за дефектную полосу.

  • pumaeg Senior Member
    офлайн
    pumaeg Senior Member

    3100

    15 лет на сайте
    пользователь #134659

    Профиль
    Написать сообщение

    3100
    # 5 февраля 2020 17:26
    RushLemon:

    Есть какой-нибудь гайд по этому поводу? Магнитные полосы отказали у карт, которым меньше года, и которые на 99% использовались для бесконтактной оплаты. Как-то неохота платить деньги за дефектную полосу.

    У меня была аналогичная ситуация с Пайком. Ничего, кроме предложения платной замены (на, возможно, аналогично дефектную) мне добиться не удалось. В итоге карту сдал

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    13263

    12 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    13263
    # 5 февраля 2020 17:31 Редактировалось andrey_1967_769, 1 раз.

    Исходя из здравого смысла, банк должен заменить дефектную карточку бесплатно, но на карточку с тем же сроком действия, какой был у дефектной карты. Только вот терминалов с оплатой ТОЛЬКО магнитной полосой найти сложно, а на других по магнитной полосе чипованной картой МТБанка платить нельзя.

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • pumaeg Senior Member
    офлайн
    pumaeg Senior Member

    3100

    15 лет на сайте
    пользователь #134659

    Профиль
    Написать сообщение

    3100
    # 5 февраля 2020 17:40
    andrey_1967_769:

    Только вот терминалов с оплатой ТОЛЬКО магнитной полосой найти сложно

    Неоднократно доводилось попадать на такие терминалы как в Минске, так и вне пределов РБ. Но если заграницей находилась альтернатива в виде бесконтакта, позволявшая в итоге осуществлять оплату, то в Минске этот терминал оказывался единственным в объекте розничной торговли