Ответить
  • МТБанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    МТБанк Senior Member Автор темы

    2030

    6 лет на сайте
    пользователь #832722

    Профиль
    Написать сообщение

    2030
    # 1 сентября 2014 14:18 Редактировалось МТБанк, 147 раз(а).

    Размести объявление на «Автобарахолке» и выиграй новый автомобиль! Подробности здесь
    ______________________________________________________________________

    Официальный сайт МТБанка http://www.mtbank.by
    В данной ветке осуществляется общая консультация по вопросам физических лиц.
    Телефон ОК’Центра 509 99 99 (все мобильные операторы, круглосуточно)
    Служба технической поддержки интернет-банка 8 (017) 229 98 89 (круглосуточно)
    На сайте Банка работает онлайн-консультант, к которому можно ежедневно обратиться в чате, Viber,
    Skype, Telegram, ВКонтакте, Facebook по режиму работы 09:00 - 22:00 для оперативного получения справочной информации.

    Открыли предыдущую версию Интернет-банка для просмотра. Попасть в старый Интернет-банк можно со страницы нового Интернет-банка mybank.by по кнопке в правом верхнем углу «ЕЩЕ» -> «Предыдущая версия интернет-банкинга».
    ВНИМАНИЕ! Вся информация в предыдущей версии Интернет-банка актуальна на дату 04.05.2019 18:00. Совершать любые операции будет возможно только в новом Интернет-банке по ссылке mybank.by и в Мобильном приложении "Мой банк".

    Платежи через ЕРИП полноценно работают через Веб-версию Интернет-банка. В приложении "Мой банк" оплата услуг ЕРИП временно недоступна.
    Переводы при помощи сервиса онлайн-переводов perevod.mtbank.by и приложения Denegram работают в штатном режиме.
    Приложение "Халва" временно недоступно, Веб-версия портала Халва функционирует в штатном режиме.

    Переход на новую автоматизированную банковскую систему: онлайн-трансляция

    Выбирая банковские вклады в МТБанке, Вы получаете самый простой способ инвестирования и защиты от инфляции собственных денежных средств. Размещение вклада в банке позволит Вам приумножить свой капитал.

    Вклад "МТБелки" - для размещения средств в белорусских рублях.
    Вклад "Актуальный" - для размещения средств в иностранной валюте.

    Выбирая кредит в МТБанке, Вы получаете возможность быстро реализовать свои желания и планы, а также сэкономить время при оформлении кредита в банках Беларуси!
    Теперь оформить кредит можно без справки о доходах!
    Вы можете оформить кредит, обратившись в любое отделение МТБанка или оставив заявку, к примеру, по телефону 509 99 99 (все мобильные операторы).
    Для удобства пользования кредитом от МТБанка Вы можете выбрать любой удобный для Вас способ погашения задолженности.

    Потребительский кредит "Проще простого"

    Потребительский кредит «Проще простого» с поручителями

    Кредит на карту "Проще простого"

    Условия по карте Халва

    Ветка форума, посвященная карте Халва

    Погашение минимального платежа

    Любая сумма, которую Вы вносите на карту, автоматически поступает на счет собственных средств. Далее по закрытии операционного банковского дня последнего дня платежа (как правило, 15 числа, но может быть и позднее с учетом выходных) сумма автоматически в пределах минимального платежа направляется на гашение задолженности. Сумма переплаты остается на собственных средствах. Вы также можете направлять сумму собственных средств на гашение задолженности в Вашем Интернет-банке, Для этого в квадрате с картой Халва необходимо нажать кнопку "Действия" - "Произвести гашение по кредиту" - "Продолжить" - "Подписать".

    Карта PayOkay*

    PayOkay — это карта выгодных расчетов от МТБанка.
    С ней вы будете получать кэшбэк 1,5% или 0,5% (для продуктовых магазинов с МСС 5411) за каждую покупку в торговой сети или онлайн-магазинах как в Беларуси, так и за пределами страны. А в рамках специальных акций, проводимых МТБанком, кэшбэк увеличивается!
    С PayOkay вы всегда будете рассчитываться за границей по лучшему курсу (в т.ч. и в интернет-магазинах). Вам больше не нужно отслеживать самый выгодный курс и покупать наличную валюту – курс PayOkay всегда будет выгоднее.
    Вы также сможете возвращать TaxFree прямо на карту PayOkay без посещения отделений банка и получать бонус 5% от суммы возврата.
    Приятным дополнением станут бесплатная годовая страховка для держателя счета для выезда за границу и бесплатные переводы на карту PayOkay с карты любого банка. Все это не требует посещения отделения.
    - Кэшбэк 1,5% за любые покупки.
    - Специальный курс для расчетов в валюте.
    - Страховка на 1 год в подарок для держателя счета.
    - Бесплатное пополнение онлайн с любой карты через perevod.mtbank.by.
    - Возврат Tax Free с бонусом 5% прямо на карту.

    Автокарта*

    Автокарта от МТБанка – это уникальный банковский продукт, не имеющий аналогов в Беларуси. Она создана специально для автовладельцев и членов их семей. Теперь любая поездка, будь то дальнее путешествие или дорога на работу, станет приятнее, ведь с каждой обязательной траты (топливо, запчасти, замена шин, автомойка и др.) при помощи Автокарты от МТБанка вам будет возвращаться кэшбэк (возврат деньгами) до 10%. Также владельцы Автокарты получат Кэшбэк 1% за все прочие покупки, совершенные не на АЗС, и не в сети автопартнеров (кроме продуктовых магазинов). Кэшбэк 0,5% начисляется за покупки, совершенные в продуктовых магазинах и супермаркетах с МСС 5411.
    Рассчитываясь Автокартой за топливо на АЗС все владельцы Автокарты получат не только кэшбэк 3% от суммы, но и смогут воспользоваться всеми имеющимися привилегиями дисконтных программ и карт лояльности самих АЗС. В итоге, Ваша суммарная экономия расходов на топливо может составить 4-6% или даже больше, в зависимости от условий предоставления скидок в каждой конкретной сети АЗС, но гарантированно не менее 3%.
    Кэшбэк 3% начисляется на основании МСС-кода, который должен быть одним из следующих: 5541, 5542, 5983. В исключительных случаях АЗС может иметь другой МСС-код.
    В том случае, если кэшбэк начислен по ставке 1% вместо 3%, необходимо обращаться в ОК'Центр МТБанка по телефону 509 99 99 (все операторы) для урегулирования ситуации.
    Владельцы Автокарты могут воспользоваться пакетом услуг «Гарантированная Автопомощь» от службы «Автопомощь 116» как на территории Республики Беларусь, так и на территории стран Европы на эксклюзивных условиях. Благодаря Автокарте вы сможете не только сократить расходы на содержание автомобиля, но и получить гарантию безопасности и помощи на дорогах.
    - Кэшбэк 3% на АЗС по всему миру;
    - Кэшбэк до 10% в сети партнеров;
    - Кэшбэк 1% за любые покупки;


    Бонусная сберегательная карта «Халва Плюс»

    Бонусная карта «Халва Плюс» позволяет одновременно зарабатывать на покупках и сбережениях. Будете ли вы хранить на карте деньги или рассчитываться ею за товары и услуги, вы всегда будете в плюсе.
    Для того, чтобы потратить баллы, необходимо обратиться в одну из торговых точек из ссылки https://www.halva.by/shops/utilization/ . Перед оплатой обязательно предупредите кассира, что будете рассчитываться баллами. При пополнении баллами баланса оператора Velcom необходимо при оплате через интернет-банкинг ставить галочку в поле «Оплатить услугу бонусными баллами» на стадии выбора карты для оплаты.
    Особенности конверсии баллов по счетам в иностранной валюте (ссылка https://www.mtbank.by/media//halva/Stranica/conv_bal.pdf)
    - До 10% баллами за покупки.
    - До 1% баллами от любых покупок по карте в белорусских рубля,.до 0.5% баллами - по картам в валюте.

    Тема, посвященная карте «Халва Плюс»

    МТБанк-Корона*

    Карта «МТБанк-Корона» — полноценная банковская платежная карточка, имеющая одновременно и функции дисконтной программы «Магазин приятных покупок» сети магазинов «Корона». И как расчетная, и как дисконтная карта она дает своим обладателям дополнительные бонусы и возможности.
    Карта «МТБанк-Корона» расширяет возможности уже существующей дисконтной программы «Магазин приятных покупок». Сама по себе программа дает возможность получить скидку до 5% в зависимости от суммы покупок в ТЦ «Корона», ТЦ «Замок», «Корона Техно» (за исключением акционных товаров) и во многих магазинах «Модного Молла» (полный список магазинов можно уточнить на сайте korona.by). С новой картой "МТБанк-Корона" вы получите дополнительную скидку 2%, причём уже с первой покупки.
    Для получения скидки необходимо перед оплатой обязательно предоставить карту «МТБанка-Корона» кассиру для проведения магнитной полосой.
    Кэшбэк начисляется в размере 1% или 0,5% (для продуктовых магазинов с МСС 5411, кроме торговой сети «Корона») от суммы безналичных операции по карте, совершенных в отчетном (истекшем календарном) месяце, не позднее 5-ого рабочего дня месяца, следующего за отчетным месяцем.

    ИКС Карта

    Все карты в одной. Рассрочка Халвы, бонусы Халвы+, выгодный курс PayOkay, кэшбэк Автокарты и другие сверхспособности карт банка.
    ИКС Карта — это банковская карточка и мобильное приложение. Они объединили преимущества всех карт МТБанка от MasterCard.
    Чем полезна ИКС Карта?
    - Пользуйтесь преимуществами всех карт МТБанка: на АЗС платите Автокартой, за границей PayOkay, в рассрочку Халвой. Задайте в приложении, в какой ситуации и с какой карты будут списываться деньги, а физически пользуйтесь одной ИКС Картой.
    - Заказывайте прямо в приложении виртуальные карты со скидкой на первый год обслуживания:
    - 2ая карта — скидка 50%;
    - 3я карта — скидка 80%;
    - 4ая и последующие карты с бесплатным первым годом обслуживания!
    Полчаса — карточка в приложении, и не нужно ходить в банк!
    - С ИКС Картой не нужно ждать Samsung Pay. Платите смартфоном (Android с поддержкой NFC) бесконтактным способом уже сейчас.
    - Больше не нужно ходить в банк, чтобы перевыпустить карточку с истёкшим сроком. Полчаса – и виртуальная карточка в приложении.
    - На главном экране приложения видна информация обо всех картах: остаток средств, накопленные баллы, лимит рассрочки. Также доступна история всех платежей, совершенных с помощью ИКС Карты.
    - Сделайте одну из ваших карт резервной. Закончились деньги на картах, которыми вы обычно рассчитываетесь, — оплата пройдет с резервной. Забудьте про отклоненные платежи.

    Популярные вопросы по работе ИКС Карты

    Расчеты картой рассрочки Халва с помощью собственными средствами*

    При использовании карты рассрочки Халва в качестве расчетной карты (используя для расчета собственные средства) по итогам месяца начисляется кэшбэк в размере 1,5% или 0,5% (для продуктовых магазинов с МСС 5411) от потраченных средств (если покупка была совершена частично за счет собственных средств, то кэшбэк будет начислен на сумму потраченных собственных средств).

    *Кэшбэк не начисляется:
    - по операциям проводимым через платежный сервис ООО «ВЭБ ПЭЙ»,
    - по операциям проводимым в устройствах самообслуживания, которым присвоенкод MCC 6010, 6011, 6012 или 4900 (таких как банкоматы, инфокиоски и т.п.),
    - по операциям безналичной оплаты в казино (код МСС 7995),
    - по операциям безналичной оплаты через СДБО «Интернет Банк» (перевод денежных средств со Счета, в т.ч. перевод с карточки на карточку, погашение кредита, осуществление произвольного платежа),
    - по операциям перевода денежных средств со Счета по платежному поручению,
    - по операциям безналичной оплаты в устройствах банков (код МСС 9402),установленных в РУП «Белпочта»,
    - по операциям безналичной оплаты и переводов через сервисы, которым присвоен код MCC 4814, 8999, 6051 или 6211,
    - по операциям перевода между картами с использованием сервиса «Denegram» либо аналогичных сервисов, предоставляемых другими банками (код МСС 6012,6538),
    - по операциям оплаты товаров (работ, услуг), по которым произошла полная отмена суммы операции (технически операция отмены проведена ОТС как сторнирование суммы платежа). При частичной отмене суммы операции Кэшбэк не начисляется только на размер отмененной суммы.

    MТБанк предлагает платежные карточки международной системы Visa, обладающие широким спектром сервисов и возможностей.

    Visa Classic вариант международной карты с базовым набором услуг (снятие наличных средств в банкоматах, расчеты в торговых точках по всему миру), которая поможет совершить покупки в Интернете, забронировать номер в гостинице, билет на самолет, взять напрокат автомобиль или получить возмещение сумм Tax Free.

    Visa Gold - карта премиум-класса. Подчеркивает статус владельца. Кроме дополнительных сервисов, располагает рядом привилегий.
    Все платежные карточки МТБанка являются международными, т.е позволяют совершать операции за границей. Для получения Visa Classic не требуется первоначальный взнос и гарантийный депозит (неснижаемый остаток). Дополнительные услуги: sms-оповещение о совершенных операциях, бесплатная выписка на адрес электронной почты, Интернет-банкинг.

    При использовании Карточки ЗАО «МТБанк» на территории Республики Беларусь и за ее пределами конвертация валюты может осуществляться как с применением курсов, установленных Банком, так и с применением курсов, устанавливаемых международной платежной системой Visa International. При этом для операций с использованием Карточек Банком устанавливаются отдельные курсы конверсии валют, отличные от курсов для операций с наличными денежными средствами.

    В процессе конвертации используются три валюты: валюта транзакции, валюта расчетов с МПС и валюта карточного счета.
    В первую очередь сумма в валюте транзакции конвертируется в валюту расчетов с МПС Visa (USD либо EUR) по курсу, установленному системой Visa. После этого сумма в валюте расчетов с МПС конвертируется в валюту счета по курсу для платежных карт, установленному банком. Курс может изменяться в течение дня, при этом на сайте размещен последний установленный курс, поэтому его значение может отличаться от примененного при конвертации уже обработанной суммы. Так как обработка зачастую происходит ранее установки первого курса текущего дня, можно ориентироваться на последний курс предыдущего дня. Проверить корректность курса, примененного банком для конвертации обработанной по счету суммы, а также узнать, какой курс был применен системой VISA, можно в ОК'Центре (509-99-99).

    Важный момент – конвертация происходит и на момент фактического совершения платежа (после чего сумма блокируется на карте и находится в обработке), и на момент списания суммы со счета, при этом курс при списании может отличаться от действовавшего на момент блокировки, поэтому списаться может сумма, отличная от заблокированной. Все зависит от колебания курсов, поэтому списанная сумма может быть и больше, и меньше заблокированной изначально.
    Подробности механизма конвертации можно найти на нашем сайте здесь.

    1. Наличными.

    Пополнить карту наличными можно в отделениях МТБанка, купюроприемниках МТБанка, отделениях Белпочты. При пополнении напрямую пластика комиссия не взимается (вне зависимости от канала пополнения). При пополнении по номеру договора в отделении Белпочты (через ЕРИП), согласно тарифам Банка, комиссия не взимается (через ЕРИП можно пополнить только карты, счет которых открыт в белорусских рублях):

    Расчетные карты:

    Халва Плюс – пункт 84.39.4; PayOkay – пункт 84.42.4; Автокарта – пункт 84.43.4; МТБанк-Корона – пункт 84.44.4;

    Карта рассрочки Халва:

    Карта рассрочки Халва – пункт 84.36.5;

    2. С другой карты.

    Перевод с помощью https://perevod.mtbank.by/ или приложения Denegram

    При использовании сервиса переводов МТБанка perevod.mtbank.by сумма поступает в на карту МТБанка моментально в стандартном режиме. При пополнении наших карт через perevod.mtbank.by мы не взимаем комиссию, однако ее может взимать банк-отправитель средств (уточнять информацию касательно комиссии необходимо в банке-отправителе средств).

    Перевод с помощью сторонних сервисов:

    При использовании сторонних сервисов переводов (по 16 цифрам карты получателя с использованием Visa Direct либо MasterCard MoneySend) сумма поступает не позднее второго банковского дня после получения финансового подтверждения (клиринга).

    Банковские переводы, произвольные платежи:

    При зачислении на счет (банковские переводы, произвольные платежи) с нашей стороны взимается комиссия за зачисление, указанная в пункте 72 Тарифов.

    Что делать при утере карты?
    В первую очередь, необходимо заблокировать карту, сделать это можно через любой удобный канал связи (указаны в шапке) . Также карту можно заблокировать через интернет-банк либо с помощью USSD-запроса.
    В соответствии с договором карточного счета и правилами пользования БПК, клиент должен заботиться о сохранности своих денежных средств и постоянно контролировать операции по счету. Лучшим способом контроля является смс-оповещение, которое позволяет оперативно узнавать о состоянии счета.
    Рекомендуем Вам изучить:
    Правила безопасного совершения операций
    Правила пользования карточками

    Как подключить смс-оповещение?
    В интернет-банке выбрать карту, по которой желаете подключить смс-оповещение (нажать на нее), в правом нижнем углу в разделе "СМС-уведомления" нажать на кнопку "Включить и подписать - Подписать".
    Вы также можете подойти в отделение Банка для физических лиц с паспортом и написать заявление на подключение данной услуги.

    Как подключить интернет-банк? Какие в нем установлены лимиты? Как установить обязательную авторизацию платежей с помощью смс?
    Подключить интернет-банк можно по обращению в любое РКЦ/ЦБУ для физических лиц, к представителю банка (УРМ) либо в ОК-Центр, услуга полностью бесплатная и подключается сразу после обращения клиента.
    По умолчанию при подписи операций Вы можете самостоятельно выбирать вариант авторизации с помощью смс, но по обращению в службу технической поддержки по номеру 8017-229-98-89 Вы можете запросить обязательную смс-подпись всех платежей. Данная услуга также бесплатна.

    В Интернет-банке МТБанка требуется подпись операций в случае:
    1. Совершения операций в ЕРИП на 200 BYN в день, 1000 BYN в месяц.
    2. Перевода на карту другого клиента банка.
    3. Открытия / пополнения депозита.
    4. Гашения долга через сервис «Произвести гашение по кредиту» по карте рассрочки Халва на 200 BYN в день.
    5. Погашение кредита МТБанк.
    6. Произвольные платежи.
    Также обязательно требуется подписи оплата услуг:
    а. Вся ветка «Финансовые услуги»;
    б. Вся ветка «Интернет-магазины»;
    в. Вся ветка «Туристические услуги»;
    г. Вся ветка «Пожертвования и благотворительность»;
    д. Вся ветка «Билеты, Лотереи».
    е. Пополнение мобильных операторов: МТС, Лайф;
    ж. г. Минск:
    -Интернет/телевидение
    з. Ветка «Интернет, телевидение»:
    -Велком
    -МТС/домашний интернет
    -интернет-магазины/сервисы
    Лимиты учитываются суммарно, т.е. счетчик суммы общий для описанных выше каналов. Отменить требование подписи операций при превышении данного лимита возможности нет.

    Когда будет разработана мобильная версия интернет-банка?
    Мобильная версия интернет-банка будет разрабатываться после перевода всех клиентов на новую версию интернет-банка.

    Смена PIN-кода
    Изменить пин-код можно в банкоматах нашего Банка.Взимается плата согласно тарифам банка - пункт 76.2.
    Если Вы забыли pin-код, то по обращению в ОК-Центр Вам будет выслан новый пин-код в виде смс. Обращаем внимание: если Вы планируете выезд за границу (после получения нового pin-кода в виде смс) - до выезда необходимо совершить любую операцию с использованием физического пластика и чтением чипа (вводом нового pin-кода) в магазине или банкомате (кроме инфокиоска) на территории Республики Беларусь.

    Что такое неурегулированный остаток задолженности?
    Неурегулированный остаток задолженности - это отрицательный остаток по счету, который может возникать, к примеру, как результат колебания курсов при совершении платежей в валюте, отличной от валюты счета, либо при списании процентов/комиссий на сумму, превышающую доступный остаток на счете.
    Сумму неурегулированного остатка задолженности необходимо вернуть в течение 14 дней с момента возникновения (пункт 3.4 Общих условий договора об использовании банковской платежной карточки), в противном случае на его сумму начисляется пеня в размере 0,3% от суммы за каждый день его существования, начиная с 15-го (пункт 8.5 Общих условий договора об использовании банковской платежной карточки).

    Сколько стоит перевыпуск карты при ее утере/краже? При выходе карты из строя?
    Плата за перевыпуск банковской платежной карточки в случае ее утери/кражи, утери ПИН-кода, повреждения по вине держателя взимается в размере, предусмотренном п.63 Тарифов. Карту можно перевыпустить по заявлению в РКЦ, срок изготовления новой карты – 5-10 дней.
    При проявлении на обратной стороне карточки надписи VOID, а также в случае неработоспособности из-за испорченной магнитной полосы перевыпуск производится за счет банка.

    Какие у МТБанка есть банки-партнеры?
    ОАО «Белгазпромбанк» и ОАО «Белинвестбанк». Полный список банкоматов доступен по ссылке.

    Устанавливает ли банк какие-либо лимиты на совершение операций с использованием карточек?
    Да, по умолчанию для всех карт устанавливаются лимиты совершения операций, с которыми можно ознакомиться на сайте банка: Лимиты по транзакциям.
    При этом дневные и недельные лимиты на количество и сумму транзакций снятия наличных денежных средств и безналичной оплаты клиент имеет возможность изменить самостоятельно либо через интернет-банк (бесплатно), либо при личном обращении в Банк (пункт 76.5 Тарифов).
    Кроме того, существует перечень специальных лимитов, указанный на той же странице, изменить которые клиент самостоятельно не может.

    Удобный и простой сервис для переводов денег с карты на карту. С карт МТБанка можно осуществить перевод как на карты белорусских банков, так и на карты банков СНГ. С карт других белорусских банков перевод возможно осуществить только на карты белорусских банков.
    Лимиты установлены отдельно по карте отправителя и получателя.
    Перевод на карты MasterCard и Visa белорусских банков - 1,5% от суммы операции (мин. 0.49 Byn), перевод на карты MasterCard и Visa банков стран СНГ (только с карт МТБанка) - 1,5% от суммы операции (min. 2 USD).
    Максимальная сумма разового перевода — 1 500 рублей. Срок зачисления: от нескольких минут до 5 дней. Для повышения уровня безопасности, мы списываем деньги с карты отправителя по технологии 3D-secure. Банки-эмитенты могут взимать дополнительные комиссии при переводе.
    Сервис работает с банковскими картами MasterCard и Visa. С целью вашей безопасности для перевода используется технология 3D Secure. Активируйте ее на карте отправителя в обслуживающем банке.
    Как это работает?
    1.Перейдите на страницу сервиса переводов;
    2.Введите данные карты, с которой вы хотите отправить деньги;
    3.Введите данные карты, на которую вы хотите отправить деньги;
    4.Укажите сумму перевода;
    5.Нажмите кнопку «Перевести».
    Максимальная сумма перевода — 1 500 рублей. Срок зачисления: от нескольких минут до 5 дней. Для повышения уровня безопасности, мы списываем деньги с карты отправителя по технологии 3D-secure.

    Типовые ошибки при совершении перевода с помощью https://perevod.mtbank.by/ либо приложения Denegram

    Ошибка 909
    а) при переводе на карты платежной системы Белкарт, в том числе кобейджинговые карты Белкарт+Maestro
    б) при переводе на карту с неверным указанием имени держателя карты. Должны соблюдаться требования к Holder name:

    - Имя и/или фамилия должно содержать только латинские буквы
    - Имя и/или фамилия не может состоять менее чем из 2-х букв
    - Имя и/или фамилия не может состоять из 2-х одинаковых букв
    - Имя и/или фамилия не может содержать 3 и более одинаковых букв подряд

    Ошибка 403 FORBIDDEN
    Данная ошибка говорит о том, что настройки используемой сети (чаще всего, рабочей) препятствуют корректной работе сервиса переводов. Для решения данной ситуации необходимо выполнить один из нижеуказанных пунктов:
    1)Открыть вкладку браузера в режиме «Инкогнито» (в большинстве браузеров вкладка/окно открывается комбинацией клавиш Ctrl+N)
    2)Сменить используемую сеть (к примеру, на мобильную).
    3)Использовать приложение Denegram (также из сети, отличной от рабочей).

    Ошибка 124
    Данная ошибка говорит о том, что к карте отправителя не подключена / неактивна услуга 3DSecure. Для подключения данной услуги просим обратиться в банк, обслуживающий карту отправителя.

    Ошибка 121
    Превышены авторизационные лимиты карты-отправителя.

    Ошибка 116
    Данная ошибка говорит о недостаточности средств на карте отправителя для совершения перевода.

    Ошибка 101
    Введен неверный/истек срок действия карты-отправителя/карты-получателя.

    Ошибка 100
    При возникновении данной ошибки советуем проверить карту отправителя и карту получателя на предмет активности/запрета совершения подобных операций. Возможно, одна из карт находится на перевыпуске; карта заблокирована, в том числе из-за неоднократного неправильного ввода PIN-кода; вводится неверный CVC2/CVV2; превышены лимиты сервиса P2P.

    Убедительная просьба соблюдать правила форума.

    С уважением, МТБанк! Банк свежих решений
  • Hex Senior Member
    офлайн
    Hex Senior Member

    3343

    15 лет на сайте
    пользователь #13203

    Профиль
    Написать сообщение

    3343
    # 15 августа 2019 11:25
    StepCool:

    Какой кешбэк у автокарты в 21 веке?

    по идее 1%, но это точно не удобная карта для покупки у 21века

    Красиво жить не запретишь. Но помешать можно...
  • StepCool Senior Member
    офлайн
    StepCool Senior Member

    12022

    12 лет на сайте
    пользователь #82896

    Профиль
    Написать сообщение

    12022
    # 15 августа 2019 11:47
    Hex:

    StepCool:

    Какой кешбэк у автокарты в 21 веке?

    по идее 1%, но это точно не удобная карта для покупки у 21века

    Да, я примерно так и думал, есть халва+ там 4%
    Не понятно, почему эту информацию нельзя найти на сайте мтбанка, да и вообще половина сайта не работает.

    Добавлено спустя 54 секунды

    Ошибся, теперь не работает весь сайт :lol:

    Добавлено спустя 1 минута 54 секунды

  • akz Senior Member
    офлайн
    akz Senior Member

    1418

    9 лет на сайте
    пользователь #262377

    Профиль
    Написать сообщение

    1418
    # 15 августа 2019 12:42
    StepCool:

    есть халва+ там 4%

    только при оплате онлайн

  • TribalBY Senior Member
    офлайн
    TribalBY Senior Member

    908

    11 лет на сайте
    пользователь #136673

    Профиль
    Написать сообщение

    908
    # 15 августа 2019 13:13 Редактировалось TribalBY, 1 раз.
    rozario:

    Сколько жать разблокировки?

    Такой же вопрос
    У меня завтра будет неделя как сумма заморожена, это нормально?
    Интернет-банкинг толком не работает третий день уже

    Dont let them change ya...
  • Codre Senior Member
    офлайн
    Codre Senior Member

    873

    9 лет на сайте
    пользователь #209952

    Профиль
    Написать сообщение

    873
    # 15 августа 2019 14:25
    akz:

    StepCool:

    есть халва+ там 4%

    только при оплате онлайн

    Нет, при оплате в фирменном пункте выдачи - тоже 4%
    При оплате у курьера, который домой приходит с терминалом - 1.5%

  • mdvv Senior Member
    офлайн
    mdvv Senior Member

    884

    13 лет на сайте
    пользователь #48119

    Профиль
    Написать сообщение

    884
    # 15 августа 2019 14:54 Редактировалось mdvv, 4 раз(а).
    МТБанк:

    mdvv:

    а сколько времени обычно идет разбор ситуации с возвратом ошибочно списанных денег ?
    у меня 2 месяца назад списали дважды абон.плату за первый год пользования карточкой.
    в ЛК обращался, в call-центр дважды обращался - а воз и ныне там :(
    везде ошибку признают, но специалисты решить вопрос не могут.

    Для уточнения информации напишите в ЛС ФИО и номер телефона.

    а толку ?

    найдите два отличия в ответах :

    04 июля 2019
    На данный момент запрос, составленный по Вашему обращению, решается специалистами.

    15 августа 2019
    На данный момент запрос еще находится в работе у специалистов.

    у меня не укладывается в голове - как почти два месяца специалисты Вашего банка не могут отменить одну-единственную ошибочную операцию ???

    UPD 16.08
    отменили

  • Блондiночка Member
    офлайн
    Блондiночка Member

    389

    6 лет на сайте
    пользователь #839791

    Профиль
    Написать сообщение

    389
    # 15 августа 2019 15:17

    МТБанк, что за безобразие? Вчера около 19 часов вечера переводила через Денеграм деньги с карты Идея Банка на Пей Окей. Денег на карте до сих пор нет. До вашей службы поддержки дозвониться не реально. Вчера весь вечер дозванивалась, сегодня все утро дозванивалась. Дождалась наконец то ответа горе-оператора, так она отвечала шаблонными фразами, сто раз спрашивала номера карт, ходила вокруг да около, отправляла какие-то запросы и ни чего по делу так и не сказала. Когда придут деньги, где их искать?

  • МТБанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    МТБанк Senior Member Автор темы

    2030

    6 лет на сайте
    пользователь #832722

    Профиль
    Написать сообщение

    2030
    # 15 августа 2019 15:26
    rozario:

    Проверили информацию. По счетам данная оплата действительно не прошла. Был составлен запрос на разблокировать данной суммы.

    - ответ онлайн поддержки.
    Сколько жать разблокировки?
    Такой же вопрос задал сегодня 8-59, до сих пор нет ответа.

    Для уточнения информации напишите в ЛС номер телефона и ФИО.

    StepCool:

    Hex:

    StepCool:

    Какой кешбэк у автокарты в 21 веке?

    по идее 1%, но это точно не удобная карта для покупки у 21века

    Да, я примерно так и думал, есть халва+ там 4%
    Не понятно, почему эту информацию нельзя найти на сайте мтбанка, да и вообще половина сайта не работает.

    Добавлено спустя 54 секунды

    Ошибся, теперь не работает весь сайт :lol:

    Информацию по картам нашего банка вы можете просматривать на сайте.

    С уважением, МТБанк! Банк свежих решений
  • rozario Member
    офлайн
    rozario Member

    154

    16 лет на сайте
    пользователь #10316

    Профиль
    Написать сообщение

    154
    # 15 августа 2019 15:46
    МТБанк:

    rozario:

    Проверили информацию. По счетам данная оплата действительно не прошла. Был составлен запрос на разблокировать данной суммы.

    - ответ онлайн поддержки.
    Сколько жать разблокировки?
    Такой же вопрос задал сегодня 8-59, до сих пор нет ответа.

    Для уточнения информации напишите в ЛС номер телефона и ФИО.

    Вчера давал в лс и телефон и ФИО, информации нет.

  • letizia7 Senior Member
    офлайн
    letizia7 Senior Member

    1065

    4 года на сайте
    пользователь #1710758

    Профиль
    Написать сообщение

    1065
    # 15 августа 2019 16:39 Редактировалось letizia7, 7 раз(а).

    del

  • 2051688 Senior Member
    офлайн
    2051688 Senior Member

    1914

    2 года на сайте
    пользователь #2051688

    Профиль
    Написать сообщение

    1914
    # 15 августа 2019 16:47

    letizia7, дичь

  • StepCool Senior Member
    офлайн
    StepCool Senior Member

    12022

    12 лет на сайте
    пользователь #82896

    Профиль
    Написать сообщение

    12022
    # 15 августа 2019 16:50
    МТБанк:

    rozario:

    Проверили информацию. По счетам данная оплата действительно не прошла. Был составлен запрос на разблокировать данной суммы.

    - ответ онлайн поддержки.
    Сколько жать разблокировки?
    Такой же вопрос задал сегодня 8-59, до сих пор нет ответа.

    Для уточнения информации напишите в ЛС номер телефона и ФИО.

    StepCool:

    Hex:

    StepCool:

    Какой кешбэк у автокарты в 21 веке?

    по идее 1%, но это точно не удобная карта для покупки у 21века

    Да, я примерно так и думал, есть халва+ там 4%
    Не понятно, почему эту информацию нельзя найти на сайте мтбанка, да и вообще половина сайта не работает.

    Добавлено спустя 54 секунды

    Ошибся, теперь не работает весь сайт :lol:

    Информацию по картам нашего банка вы можете просматривать на сайте.

    так почините сначала свой сайт, чтобы я смог там нормально информацию просматривать

  • Полиниатор Senior Member
    офлайн
    Полиниатор Senior Member

    4539

    5 лет на сайте
    пользователь #930827

    Профиль
    Написать сообщение

    4539
    # 15 августа 2019 17:05 Редактировалось Полиниатор, 2 раз(а).
    letizia7:

    "Сотрудники банка не умеют читать ваши мысли" - эта фраза сделала мой день!
    Открывала вклад в МТБанке, проговорили с сотрудником банка все (как выяснилось не все) моменты.
    Спустя время, обнаружила, что вклад/сумма вклада отображается в интернет-банке.
    Зачем? Зачем депозит подгружать в интернет-банк?
    Решила зайти в отделение банка, чтобы убрали депозит из ИБ. Сотрудница банка сначала вынесла мозг - а почему и зачем. Да все просто - я хочу чтобы мои деньги лежали спокойно в банке. И мне не нужен доступ к счету депозита в вашем глючном ИБ.
    Оказалось, что теперь убрать депозитный счет из ИБ невозможно. На всякий случай снесла приложение со смартфона - мало ли, потеряю смартфон.
    Но депозитный счет можно было бы и не отображать в ИБ - при оформлении депозита надо было всего лишь указать/уточнить этот момент у меня - что мне надо.
    Слова есть в адрес банка, но все нецензурные. Буду идти мимо отделения в котором открыла депозит, напишу жалобу на сотрудника банка. Я тоже не умею читать мысли сотрудников банка.

    что-то я не поняла суть претензии. чем вам отображение в ИБ мешает?
    upd: депозит же скрыть можно из отображения на главной, скорее всего.

    Трусость – самый страшный человеческий порок © Булгаков
  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    5226

    8 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    5226
    # 15 августа 2019 17:08 Редактировалось andrey_1967_769, 1 раз.
    StepCool:

    почините сначала свой сайт, чтобы я смог там нормально информацию просматривать

    За то какая белочка! По адресу https://www.mtbank.by/private/cards/auto/partners :D

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • letizia7 Senior Member
    офлайн
    letizia7 Senior Member

    1065

    4 года на сайте
    пользователь #1710758

    Профиль
    Написать сообщение

    1065
    # 15 августа 2019 17:13
    Полиниатор:

    что-то я не поняла суть претензии. чем вам отображение в ИБ мешает?

    В случае чего, я уверена, что МТБанк умоет руки. Как мне сегодня сказали в банке: "Вы сами обязаны следить за безопасностью доступа в ИБ, вы за это несете ответственность, а в случае чего просто поменяйте пароль".
    Не хочу я такой ответственности :evil: и не готова настолько рисковать деньгами ради прихотей МТБанка прописывать доступ к депозитному счету в ИБ.

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    5226

    8 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    5226
    # 15 августа 2019 17:15
    letizia7:

    не готова настолько рисковать деньгами ради прихотей МТБанка прописывать доступ к депозитному счету в ИБ.

    Так чего деньги то в МТБ отнесли?

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • 2051688 Senior Member
    офлайн
    2051688 Senior Member

    1914

    2 года на сайте
    пользователь #2051688

    Профиль
    Написать сообщение

    1914
    # 15 августа 2019 17:16 Редактировалось 2051688, 1 раз.
    letizia7:

    В случае чего, я уверена, что МТБанк умоет руки. Как мне сегодня сказали в банке: "Вы сами обязаны следить за безопасностью доступа в ИБ, вы за это несете ответственность, а в случае чего просто поменяйте пароль".

    а что можно сделать с депозитом в интернет-банкинге? :insane:
    :D сама придумала - сама обиделась

  • Wyid Nokia Team
    офлайн
    Wyid Nokia Team

    22508

    14 лет на сайте
    пользователь #30847

    Профиль
    Написать сообщение

    22508
    # 15 августа 2019 17:17

    andrey_1967_769, не зря прогерам плотять, а то вы все ругаетесь))

    ☎ +375297634444
  • letizia7 Senior Member
    офлайн
    letizia7 Senior Member

    1065

    4 года на сайте
    пользователь #1710758

    Профиль
    Написать сообщение

    1065
    # 15 августа 2019 17:18 Редактировалось letizia7, 1 раз.
    andrey_1967_769:

    letizia7:

    не готова настолько рисковать деньгами ради прихотей МТБанка прописывать доступ к депозитному счету в ИБ.

    Так чего деньги то в МТБ отнесли?

    проблема в том, что сотрудник банка меня об этом не уведомил и от этого можно было отказаться

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    5226

    8 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    5226
    # 15 августа 2019 17:18
    Wyid:

    не зря прогерам плотять

    :100500: :lol:

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!