Ответить
  • МТБанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    МТБанк Senior Member Автор темы

    2712

    10 лет на сайте
    пользователь #832722

    Профиль
    Написать сообщение

    2712
    # 1 сентября 2014 14:18 Редактировалось МТБанк, 192 раз(а).

    Официальный сайт МТБанка http://www.mtbank.by
    В данной ветке осуществляется общая консультация по вопросам физических лиц.
    Телефон ОК’Центра 509 99 99 (все мобильные операторы, круглосуточно)
    Служба технической поддержки интернет-банка 8 (017) 229 98 89 (круглосуточно)
    На сайте Банка работает онлайн-консультант, к которому можно обратиться круглосуточно в чате, Viber,
    Telegram, ВКонтакте, Facebook для оперативного получения справочной информации.

    Выбирая банковские вклады в МТБанке, Вы получаете самый простой способ инвестирования и защиты от инфляции собственных денежных средств. Размещение вклада в банке позволит Вам приумножить свой капитал.

    Вклад "МТБелки" - для размещения средств в белорусских рублях.
    Вклад "Актуальный" (USD) - для размещения средств в иностранной валюте (USD).
    Вклад "Актуальный" (EUR) - для размещения средств в иностранной валюте (EUR).

    Выбирая кредит в МТБанке, Вы получаете возможность быстро реализовать свои желания и планы, а также сэкономить время при оформлении кредита в банках Беларуси!
    Теперь оформить кредит можно без справки о доходах!
    Вы можете оформить кредит, обратившись в любое отделение МТБанка или оставив заявку, к примеру, по телефону 509 99 99 (все мобильные операторы).
    Для удобства пользования кредитом от МТБанка Вы можете выбрать любой удобный для Вас способ погашения задолженности.

    Кредиты
    Кредитные карты

    Карта PayOkay

    Карта предоставляет возможность совершать покупки в иностранной валюте по лучшему курсу, что позволит вам сэкономить на конвертации валют. Приобретая продукты, одежду, обувь и т.д. вам будет возвращаться дополнительно до 1%, что дает возможность зарабатывать еще и на любых ежедневных покупках. Плата за сервисное обслуживание не будет взиматься в месяц выпуска карты либо если вы вообще не будете ей пользоваться. В остальных случаях комиссия за сервисное обслуживаение составит всего 1,90 BYN. В месяц. Если вы будете рассчитываться в месяц на 300,00 BYN и больше, то плата за сервисное обслуживание взиматься не будет.
    По желанию есть возможность подключить смс-информирование всего за 3,50 BYN в месяц. Если появится необходимость снять наличные с карты в банкоматах - не партнерах (суммарно до 200,00 BYN в месяц), вы сможете это сделать без комиссий и переплат.


    Автокарта*

    Автокарта от МТБанка – это уникальный банковский продукт, не имеющий аналогов в Беларуси. Она создана специально для автовладельцев и членов их семей. Теперь любая поездка, будь то дальнее путешествие или дорога на работу, станет приятнее, ведь с каждой обязательной траты (топливо, запчасти, замена шин, автомойка и др.) при помощи Автокарты от МТБанка вам будет возвращаться мани-бэк* (возврат деньгами) до 10%. Также владельцы Автокарты получат мани-бэк* 1% за все прочие покупки, совершенные не на АЗС, и не в сети автопартнеров (кроме продуктовых магазинов). Мани-бэк 0,5% начисляется за покупки, совершенные в продуктовых магазинах и супермаркетах с МСС 5411.
    Рассчитываясь Автокартой за топливо на АЗС все владельцы Автокарты получат не только мани-бэк 2% от суммы, но и смогут воспользоваться всеми имеющимися привилегиями дисконтных программ и карт лояльности самих АЗС. В итоге, Ваша суммарная экономия расходов на топливо может составить 4-6% или даже больше, в зависимости от условий предоставления скидок в каждой конкретной сети АЗС, но гарантированно не менее 2%.
    Мани-бэк 2% начисляется на основании МСС-кода, который должен быть одним из следующих: 5541, 5542, 5983. В исключительных случаях АЗС может иметь другой МСС-код.
    В том случае, если мани-бэк начислен по ставке 1% вместо 2%, необходимо обращаться в ОК'Центр МТБанка по телефону 509 99 99 (все операторы) для урегулирования ситуации.
    Благодаря Автокарте вы сможете не только сократить расходы на содержание автомобиля, но и получить гарантию безопасности и помощи на дорогах.
    - мани-бэк 2% на АЗС по всему миру;
    - мани-бэк до 10% в сети партнеров;
    - мани-бэк* 1%.


    Бонусная сберегательная карта «Халва Плюс»

    Халва плюс - это не кредитная, а дебетовая карта, которую вы пополняете самостоятельно. От каждой вашей покупки по карте вам будут возвращаться бонусные баллы. 1 балл = 1 бел.руб. Возврат по карте составляет до 10 % бонусных баллов в магазинах-партнерах и до 1% гарантированно от абсолютно любых покупок в любых магазинах, что позволит вам сэкономить собственные деньги.
    Накопленными баллами вы сможете оплатить покупки в магазинах-партнерах. (Марцін, Санта, Инвитро, 7 карат, Belwest, Shagovita, 21vek, На связи, Sisters, Мила, Оптимед и др.) Или даже можете оплатить мобильную связь оператора А1. С полным списком партнеров можно ознакомиться на сайте https://www.mtbank.by/cards/halva-plus/ в разделе "Партнеры". Плата за сервисное обслуживание карты составляет всего 19,90 BYN один раз в год и в стоимость входит бесплатное смс-информирование.

    Тема, посвященная карте «Халва Плюс»

    Карта Кактус

    Карта дает возможность получать 1% возврата от любой вашей покупки в виде бонусных баллов, за которые потом можно компенсировать свои покупки. В чем главные преимущества карты?

    -По карте можно подключить различные опции с повышенным возвратом. Например, есть опция "Партнёрская сеть", по которой можно получать 3% возврата (до вычета подоходного налога) в сети партнёров. При желании вы также можете подключить и такие опции, как "Любимая категория", "Процентная ставка на остаток собственных средств" и «Умный мани-бэк». Стоимость подключения опций 2,99 BYN ежемесячно, но в месяц открытия карты сможете воспользоваться опцией бесплатно!
    -Дополнительно вы сможете получить валютную карту Кактус в долларах и евро всего за 9 BYN с дальнейшим бесплатным обслуживанием. С ее помощью сможете совершать покупку-продажу валюту в мобильном приложении, накапливать валюту и рассчитываться ей.
    -И самое приятное: обслуживание карты абсолютно бесплатное, поэтому вы ничего не потеряете!

    Карта Шоппер

    Данная карта позволит вам получать мани-бэк от покупки привычных вам товаров. Приобретая товары в продуктовых магазинах, вам будет возвращаться 2,5% до вычета подоходного налога обратно на карту, что позволит вам сэкономить на данной категории расходов. В магазинах одежды, обуви у вас будет повышенный возврат в размере 3% до вычета подоходного налога, что дает вам возможность зарабатывать еще больше на ежедневных покупках.
    Более того, по данной карте предусмотрено зачисление годового мани-бэка в размере 7% до вычета подоходного налога. Плата за сервисное обслуживание не будет взиматься в месяц выпуска карты либо если вы вообще не будете ей пользоваться. В остальных случаях со составит всего 1,99 BYN в месяц. По желанию есть возможность подключить смс-информирование всего за 3,50 BYN в месяц. Если появится необходимость снять наличные с карты в банкоматах - не партнерах (суммарно до 200,00 BYN в месяц), вы сможете это сделать без комиссий и переплат.

    Карта Белкарт-Премиум

    Карта является расчетной, т.е. вы пополняете её своими деньгами и можете рассчитываться в любых магазинах (в том числе интернет-магазинах) не только по Беларуси, но и за рубежом ( РФ, Турции, Казахстане, Вьетнаме, Армении и тд). Карта выдается в белорусских рублях сроком на 5 лет, что дает вам возможность надолго забыть про ее перевыпуске. Более того, обслуживание по карте бесплатное, есть только плата за выпуск, которая составит всего 20,00 BYN (для нерезидентов 250,00 BYN). По желанию есть возможность подключить и смс-информирование всего за 3,50 BYN в месяц (на номера иностранных мобильных операторов 14,99 BYN).

    ИКС Карта

    Все карты в одной. Рассрочка Халвы, бонусы Халвы+, выгодный курс PayOkay, мани-бэк Автокарты и другие сверхспособности карт банка.
    ИКС Карта — это банковская карточка и мобильное приложение. Они объединили преимущества всех карт МТБанка от MasterCard.
    Чем полезна ИКС Карта?
    - Пользуйтесь преимуществами всех карт МТБанка: на АЗС платите Автокартой, за границей PayOkay, в рассрочку Халвой. Задайте в приложении, в какой ситуации и с какой карты будут списываться деньги, а физически пользуйтесь одной ИКС Картой.
    - Заказывайте прямо в приложении виртуальные карты со скидкой на первый год обслуживания:
    - 2ая карта — скидка 50%;
    - 3я карта — скидка 80%;
    - 4ая и последующие карты с бесплатным первым годом обслуживания!
    Полчаса — карточка в приложении, и не нужно ходить в банк!
    - С ИКС Картой не нужно ждать Samsung Pay. Платите смартфоном (Android с поддержкой NFC) бесконтактным способом уже сейчас.
    - Больше не нужно ходить в банк, чтобы перевыпустить карточку с истёкшим сроком. Полчаса – и виртуальная карточка в приложении.
    - На главном экране приложения видна информация обо всех картах: остаток средств, накопленные баллы, лимит рассрочки. Также доступна история всех платежей, совершенных с помощью ИКС Карты.
    - Сделайте одну из ваших карт резервной. Закончились деньги на картах, которыми вы обычно рассчитываетесь, — оплата пройдет с резервной. Забудьте про отклоненные платежи.

    Популярные вопросы по работе ИКС Карты

    MТБанк предлагает платежные карточки международных систем Visa и Mastercard, обладающих широким спектром сервисов и возможностей.
    Visa Classic и Mastercard Standart - варианты международных карт с базовым набором услуг (снятие наличных средств в банкоматах, расчеты в торговых точках по всему миру), которые помогут совершить покупки в Интернете, забронировать номер в гостинице, билет на самолет, взять напрокат автомобиль или получить возмещение сумм Tax Free.

    Visa Gold, Visa Platinum - карты премиум-класса, кроме дополнительных сервисов, располагают рядом привилегий.

    Все платежные карточки МТБанка являются международными, т.е позволяют совершать операции за границей.

    Порядок конвертации (в частности, применимый курс) может разниться в зависимости от тарифного плана Карточки, а также типа операции:общий порядок конвертации, специальный порядок конвертации.

    Важный момент – конвертация происходит и на момент фактического совершения платежа (после чего сумма блокируется на карте и находится в обработке), и на момент списания суммы со счета, при этом курс при списании может отличаться от действовавшего на момент блокировки, поэтому списаться может сумма, отличная от заблокированной. Все зависит от колебания курсов, поэтому списанная сумма может быть и больше, и меньше заблокированной изначально.
    Подробности механизма конвертации можно найти на нашем сайте.

    1. Наличными.

    Пополнить карту наличными можно в отделениях МТБанка, купюроприемниках МТБанка, отделениях Белпочты. При пополнении напрямую пластика комиссия не взимается (вне зависимости от канала пополнения). При пополнении по номеру договора в отделении Белпочты (через ЕРИП), согласно тарифам Банка, комиссия не взимается (через ЕРИП можно пополнить только карты, счет которых открыт в белорусских рублях):

    Расчетные карты:

    Халва Плюс – пункт 84.39.4; PayOkay – пункт 84.42.4; Автокарта – пункт 84.43.4; МТБанк-Корона – пункт 84.44.4;

    Карта рассрочки Халва:

    Карта рассрочки Халва – пункт 84.36.5;

    2. С другой карты.

    Перевод с помощью https://perevod.mtbank.by/.

    При использовании сервиса переводов МТБанка perevod.mtbank.by сумма поступает в на карту МТБанка моментально в стандартном режиме. При пополнении наших карт через perevod.mtbank.by мы не взимаем комиссию, однако ее может взимать банк-отправитель средств (уточнять информацию касательно комиссии необходимо в банке-отправителе средств).

    Перевод с помощью сторонних сервисов:

    При использовании сторонних сервисов переводов (по 16 цифрам карты получателя с использованием Visa Direct либо MasterCard MoneySend) сумма поступает не позднее второго банковского дня после получения финансового подтверждения (клиринга).

    Банковские переводы, произвольные платежи:

    При зачислении на счет (банковские переводы, произвольные платежи) с нашей стороны взимается комиссия за зачисление, указанная в пункте 72 Тарифов.

    Что делать при утере карты?
    В первую очередь, необходимо заблокировать карту, сделать это можно через любой удобный канал связи (указаны в шапке) . Также карту можно заблокировать через интернет-банк либо с помощью USSD-запроса.
    В соответствии с договором карточного счета и правилами пользования БПК, клиент должен заботиться о сохранности своих денежных средств и постоянно контролировать операции по счету. Лучшим способом контроля является смс-оповещение, которое позволяет оперативно узнавать о состоянии счета.
    Рекомендуем Вам изучить:
    Правила безопасного совершения операций
    Правила пользования карточками

    Как подключить смс-оповещение?
    Услугу смс-оповещения вы можете подключить самостоятельно в Интернет-банке. Для этого следует выбрать карту, по которой желаете подключить смс-оповещение (нажать на нее), далее выбрать вкладку "Информация", внизу страницы напротив наименования карты нажать на стрелку, далее напротив строки "Информирование об операциях" нажать на кнопку "Включить", ввести код из смс и нажать кнопку "Далее".
    Также услугу смс-оповещения вы можете подключить в мобильном приложении Moby, выбрав карту, по которой желаете подключить смс-оповещение (нажать на нее), во вкладке "Настройки" рядом с пунктом "Смс-уведомления" нажать на ползунок, ознакомиться и согласиться с Договором на оказание услуги «Информирование об операциях с использованием банковской платежной карточки» и подтвердить операцию, нажав кнопку "Продолжить".

    Смена PIN-кода

    Изменить пин-код можно в банкоматах нашего Банка.Взимается плата согласно тарифам банка - пункт 76.2. Функция смена PIN-кода по картам Белкарт-Премиум на текущий момент в банкоматах не реализована.
    Если Вы забыли PIN-код, то по обращению в ОК-Центр Вам будет выслан новый PIN-код в виде смс. При отправке PIN-кода работником Контакт-центра взимается комиссия согласно п. 76.9 тарифов банка. Бесплатно PIN-код можно выслать самостоятельно через личный кабинет в Интернет-банке, либо в приложении Moby. Обращаем внимание: если Вы планируете выезд за границу (после получения нового PIN-кода в виде смс) - до выезда необходимо совершить любую операцию с использованием физического пластика и чтением чипа (вводом нового PIN-кода) в магазине или банкомате (кроме инфокиоска) на территории Республики Беларусь.

    Что такое неурегулированный остаток задолженности?
    Неурегулированный остаток задолженности - это отрицательный остаток по счету, который может возникать, к примеру, как результат колебания курсов при совершении платежей в валюте, отличной от валюты счета, либо при списании процентов/комиссий на сумму, превышающую доступный остаток на счете.
    Сумму неурегулированного остатка задолженности необходимо вернуть в течение 14 дней с момента возникновения (пункт 3.4 Общих условий договора об использовании банковской платежной карточки), в противном случае на его сумму начисляется пеня в размере 0,3% от суммы за каждый день его существования, начиная с 15-го (пункт 8.5 Общих условий договора об использовании банковской платежной карточки).

    Сколько стоит перевыпуск карты при ее утере/краже? При выходе карты из строя?

    Плата за перевыпуск банковской платежной карточки в случае ее утери/кражи, повреждения по вине держателя взимается в размере, предусмотренном п.63 Тарифов Банка. Карту можно перевыпустить по заявлению в отделении Банка для физических лиц, срок изготовления новой карты – 5-7 дней.

    Какие у МТБанка есть банки-партнеры?
    ОАО «Белгазпромбанк» и ОАО «Белинвестбанк». Полный список банкоматов доступен по ссылке.

    Устанавливает ли банк какие-либо лимиты на совершение операций с использованием карточек?

    Да, по умолчанию для всех карт устанавливаются лимиты совершения операций, с которыми можно ознакомиться на сайте банка: Лимиты по транзакциям.
    При этом дневные и недельные лимиты на количество и сумму транзакций снятия наличных денежных средств и безналичной оплаты клиент имеет возможность изменить самостоятельно через интернет-банк (бесплатно), либо в личном кабинете приложения Moby (бесплатно).
    Кроме того, существует перечень специальных лимитов на той же странице, изменить которые клиент самостоятельно не может.

    Удобный и простой сервис для переводов денег с карты на карту. С карт МТБанка можно осуществить перевод как на карты белорусских банков, так и на карты банков СНГ. С карт других белорусских банков перевод возможно осуществить только на карты белорусских банков.
    Лимиты установлены отдельно по карте отправителя и получателя.
    Перевод на карты MasterCard и Visa белорусских банков - 1,5% от суммы операции (мин. 1,50 BYN), перевод на карты MasterCard и Visa банков стран СНГ (только с карт МТБанка) - 1,5% от суммы операции (min. 2 USD).
    Банки-эмитенты могут взимать дополнительные комиссии при переводе.
    Как это работает?
    1.Перейдите на страницу сервиса переводов;
    2.Введите данные карты, с которой вы хотите отправить деньги;
    3.Введите данные карты, на которую вы хотите отправить деньги;
    4.Укажите сумму перевода;
    5.Нажмите кнопку «Перевести».
    Максимальная сумма перевода — 2 100 рублей. Срок зачисления: от нескольких минут до 5 дней. Для повышения уровня безопасности, мы списываем деньги с карты отправителя по технологии 3D-secure.
    Более подробно можно ознакомиться с информацией на сайте в разделе Лимиты и тарифы подробнее.

    Убедительная просьба соблюдать правила форума.

    С уважением, МТБанк! Банк свежих решений
  • homeded Куратор team
    офлайн
    homeded Куратор team

    42487

    19 лет на сайте
    пользователь #26342

    Профиль
    Написать сообщение

    42487
    # 23 апреля 2017 08:45
    Василий44:

    типа "отказывались делать без".

    Знаю как минимум двоих, у которых в МТБанке только икс-карта. Никаких проблем в получении не было.

  • 100. Senior Member
    офлайн
    100. Senior Member

    23279

    16 лет на сайте
    пользователь #113603

    Профиль
    Написать сообщение

    23279
    # 23 апреля 2017 11:59
    homeded:

    Василий44:

    типа "отказывались делать без".

    Знаю как минимум двоих, у которых в МТБанке только икс-карта. Никаких проблем в получении не было.

    не дают просто икс карту, только с другими их продуктами, не хорошо сочинять :)

  • homeded Куратор team
    офлайн
    homeded Куратор team

    42487

    19 лет на сайте
    пользователь #26342

    Профиль
    Написать сообщение

    42487
    # 23 апреля 2017 14:17
    Lex_from_Belarus:

    не дают просто икс карту, только с другими их продуктами, не хорошо сочинять :)

    Вот не надо ля-ля. У меня дочь и ее парень без проблем получили. Не имея вообще никаких карт данного банка.

  • genard Senior Member
    офлайн
    genard Senior Member

    793

    18 лет на сайте
    пользователь #51529

    Профиль
    Написать сообщение

    793
    # 23 апреля 2017 14:23

    Пытаюсь через интернет-банкинг МТбанка оплатить кредит Белагропромбанка (до этого платил без проблем), выдает сообщение: Услуга временно недоступна... Когда она станет (и станет ли) доступна?

  • 100. Senior Member
    офлайн
    100. Senior Member

    23279

    16 лет на сайте
    пользователь #113603

    Профиль
    Написать сообщение

    23279
    # 23 апреля 2017 21:19
    homeded:

    Lex_from_Belarus:

    не дают просто икс карту, только с другими их продуктами, не хорошо сочинять :)

    Вот не надо ля-ля. У меня дочь и ее парень без проблем получили. Не имея вообще никаких карт данного банка.

    может перестанете ссылаться на кого-то или на что-то, а вместо бла-бла-бла, сами попробуете не будучи клиентом МТБ заказать карту? заодно тут расскажите как это сделать, а то пока вы на сказочника смахиваете, т.е. дезинформируете.

  • Acetum Senior Member
    офлайн
    Acetum Senior Member

    739

    14 лет на сайте
    пользователь #178556

    Профиль
    Написать сообщение

    739
    # 23 апреля 2017 23:29

    Lex_from_Belarus, мне не совсем понятно для чего вы собираетесь заказывать карту? Приходите в отделение или на УРМ и говорите: хочу прямо сейчас неименную Х-карту. Если отказывают без открытия ещё одной карты то в чем проблема оставить запись в книге замечаний и предложений или отправить электронное обращение с просьбой разъяснить причину отказа. Скан ответа выложить сюда. Всё.
    Я недавно оформил себе Х-карту не имея ни одной мастер кард, а с визой Х-карта не дружит. Специалист посмотрела с удивлением, но никаких дополнительных карт не навязывала.

  • Apelsin_n Senior Member
    офлайн
    Apelsin_n Senior Member

    7934

    17 лет на сайте
    пользователь #80059

    Профиль
    Написать сообщение

    7934
    # 24 апреля 2017 09:25
    akz:

    Таки логично же

    Потому что икс карту можно выпустить только в том случае, если у клиента есть любая другая карта мастер кард от мтб.

    Добавлено спустя 59 секунд

    Lex_from_Belarus:

    homeded:

    Lex_from_Belarus:

    не дают просто икс карту, только с другими их продуктами, не хорошо сочинять :)

    Вот не надо ля-ля. У меня дочь и ее парень без проблем получили. Не имея вообще никаких карт данного банка.

    может перестанете ссылаться на кого-то или на что-то, а вместо бла-бла-бла, сами попробуете не будучи клиентом МТБ заказать карту? заодно тут расскажите как это сделать, а то пока вы на сказочника смахиваете, т.е. дезинформируете.

    Вероятнее всего человек путает икс и х, буквы то похожие :)

  • homeded Куратор team
    офлайн
    homeded Куратор team

    42487

    19 лет на сайте
    пользователь #26342

    Профиль
    Написать сообщение

    42487
    # 24 апреля 2017 09:40 Редактировалось homeded, 1 раз.
    Apelsin_n:

    Потому что икс карту можно выпустить только в том случае, если у клиента есть любая другая карта мастер кард от мтб.

    А ссылочку на источник знаний можно?

    Lex_from_Belarus:

    может перестанете ссылаться на кого-то или на что-то, а вместо бла-бла-бла, сами попробуете не будучи клиентом МТБ заказать карту?

    Так если моя дочь сходила, и не будучи клиентом МТБ получила Х карту - это бла-бла-бла? Или она сама должна зайти сюда и об этом написать?
    Со спокойной душой зашла в банк, сказала что хочет Х-карту что-бы потом через нее заказать другую с 50% скидкой. И через 15 мин вышла из банка с Х-картой. Все сделала как на сайте написано.

  • 100. Senior Member
    офлайн
    100. Senior Member

    23279

    16 лет на сайте
    пользователь #113603

    Профиль
    Написать сообщение

    23279
    # 24 апреля 2017 10:41
    homeded:

    Так если моя дочь сходила, и не будучи клиентом МТБ получила Х карту - это бла-бла-бла? Или она сама должна зайти сюда и об этом написать?
    Со спокойной душой зашла в банк, сказала что хочет Х-карту что-бы потом через нее заказать другую с 50% скидкой. И через 15 мин вышла из банка с Х-картой. Все сделала как на сайте написано.

    а я сам (не моя дочь) через их колл центр не смог заказать, т.е. не являюсь их клиентом и надо выбрать карту другую, а потом только эту. поэтому когда сами пройдёте квест и всё дословно будете знать. отпишитесь, возможно и я воспользуюсь вашим советом как это сделать

  • homeded Куратор team
    офлайн
    homeded Куратор team

    42487

    19 лет на сайте
    пользователь #26342

    Профиль
    Написать сообщение

    42487
    # 24 апреля 2017 10:49
    Lex_from_Belarus:

    поэтому когда сами пройдёте квест и всё дословно будете знать. отпишитесь,

    У меня нет возможности пройти квест т.к. есть карты МТБ.

    Lex_from_Belarus:

    а я сам (не моя дочь) через их колл центр не смог заказать

    А зачем заказывать если можно просто сходить?

  • 100. Senior Member
    офлайн
    100. Senior Member

    23279

    16 лет на сайте
    пользователь #113603

    Профиль
    Написать сообщение

    23279
    # 24 апреля 2017 10:53
    Acetum:

    Lex_from_Belarus, мне не совсем понятно для чего вы собираетесь заказывать карту? Приходите в отделение или на УРМ и говорите: хочу прямо сейчас неименную Х-карту. Если отказывают без открытия ещё одной карты то в чем проблема оставить запись в книге замечаний и предложений или отправить электронное обращение с просьбой разъяснить причину отказа. Скан ответа выложить сюда. Всё.
    Я недавно оформил себе Х-карту не имея ни одной мастер кард, а с визой Х-карта не дружит. Специалист посмотрела с удивлением, но никаких дополнительных карт не навязывала.

    Apelsin_n:

    Потому что икс карту можно выпустить только в том случае, если у клиента есть любая другая карта мастер кард от мтб.

    Добавлено спустя 1 минута 51 секунда

    homeded:

    А зачем заказывать если можно просто сходить?

    а зачем ходить 2 раза если можно заказать?

    Добавлено спустя 37 секунд

    homeded:

    У меня нет возможности пройти квест т.к. есть карты МТБ.

    ну так а чего так яростно доказывать, если сам не в курсе дела? странные люди...

  • krum Левша Team
    офлайн
    krum Левша Team

    13638

    20 лет на сайте
    пользователь #13569

    Профиль
    Написать сообщение

    13638
    # 24 апреля 2017 11:01
    Lex_from_Belarus:

    а зачем ходить 2 раза если можно заказать?

    А зачем ходить 2 раза если хватит одного?

    В голове моей опилки - я начальник лесопилки.
  • homeded Куратор team
    офлайн
    homeded Куратор team

    42487

    19 лет на сайте
    пользователь #26342

    Профиль
    Написать сообщение

    42487
    # 24 апреля 2017 11:01
    Lex_from_Belarus:

    ну так а чего так яростно доказывать, если сам не в курсе дела? странные люди...

    Т.е. то, что есть как минимум 2 человека получившие карту это не показатель,

    Lex_from_Belarus:

    а зачем ходить 2 раза если можно заказать?

    Т.е. самому пройти квест - влом. Странные люди....

    Добавлено спустя 2 минуты 36 секунд

    krum:

    А зачем ходить 2 раза если хватит одного?

    Иногда приходится 2 раза ходить. Другу дочери отказались выдать неименную, вот и пришлось 2 раза ему ходить. Однако все равно имеет Х-карту не имея других карт МТБ.

  • 100. Senior Member
    офлайн
    100. Senior Member

    23279

    16 лет на сайте
    пользователь #113603

    Профиль
    Написать сообщение

    23279
    # 24 апреля 2017 11:16 Редактировалось 100., 1 раз.
    homeded:

    Т.е. самому пройти квест - влом. Странные люди....

    читать не пробовали?

    Lex_from_Belarus:

    а я сам (не моя дочь) через их колл центр не смог заказать

    прочитаете дальше пишите.

    krum:

    А зачем ходить 2 раза если хватит одного?

    чтобы карта была именная

    homeded:

    Т.е. то, что есть как минимум 2 человека получившие карту это не показатель,

    если бы я САМ не пробовал, то так бы не писал бы.

  • Acetum Senior Member
    офлайн
    Acetum Senior Member

    739

    14 лет на сайте
    пользователь #178556

    Профиль
    Написать сообщение

    739
    # 24 апреля 2017 16:38
    Apelsin_n:

    Потому что икс карту можно выпустить только в том случае, если у клиента есть любая другая карта мастер кард от мтб.

    Я выпустил Х-карту и у меня до сих пор нет мастер кард от МТБанка. Что я делаю не так?

    Lex_from_Belarus:

    чтобы карта была именная.

    И какие преимущества она имеет перед неименной? Белгосстраховская сберка у всех была неименной и никто не жаловался :-?

  • homeded Куратор team
    офлайн
    homeded Куратор team

    42487

    19 лет на сайте
    пользователь #26342

    Профиль
    Написать сообщение

    42487
    # 24 апреля 2017 16:53
    Lex_from_Belarus:

    если бы я САМ не пробовал, то так бы не писал бы.

    Вы пробовали сходить?

    Lex_from_Belarus:

    а зачем ходить 2 раза если можно заказать?

    Судя по данной фразе - не пробовали.

    Добавлено спустя 48 секунд

    Acetum:

    И какие преимущества она имеет перед неименной?

    Вдруг человеку надо с утра вспомнить как его зовут ;)

  • theCure Senior Member
    офлайн
    theCure Senior Member

    5749

    13 лет на сайте
    пользователь #360263

    Профиль
    Написать сообщение

    5749
    # 24 апреля 2017 17:01
    Acetum:

    Белгосстраховская сберка у всех была неименной и никто не жаловался

    Чёй-то у всех, у меня именная.

  • 100. Senior Member
    офлайн
    100. Senior Member

    23279

    16 лет на сайте
    пользователь #113603

    Профиль
    Написать сообщение

    23279
    # 24 апреля 2017 18:12
    Acetum:

    И какие преимущества она имеет перед неименной? Белгосстраховская сберка у всех была неименной и никто не жаловался

    разве кто-то пишет про какие-то преимущества? :spy:

    Acetum:

    Я выпустил Х-карту и у меня до сих пор нет мастер кард от МТБанка. Что я делаю не так?

    не исключено что когда-то было именно так. я лишь написал что мне ответили официально Банк. Хотите с ними поспорить?

    homeded:

    Вы пробовали сходить?

    вы думаете я попаду в какой-то другой банк? :)

    homeded:

    Судя по данной фразе - не пробовали.

    судя по тому что вы не хотите читать, вы не в курсе о чём сейчас речь.

    homeded:

    Вдруг человеку надо с утра вспомнить как его зовут

    Петросян разлогинься :trollface: дешёвые петросяновские шутки всегда донные были :)

  • Acetum Senior Member
    офлайн
    Acetum Senior Member

    739

    14 лет на сайте
    пользователь #178556

    Профиль
    Написать сообщение

    739
    # 24 апреля 2017 18:59
    Lex_from_Belarus:

    Acetum:

    Я выпустил Х-карту и у меня до сих пор нет мастер кард от МТБанка. Что я делаю не так?

    не исключено что когда-то было именно так. я лишь написал что мне ответили официально Банк. Хотите с ними поспорить?

    Когда-то - это месяц назад. Официально - это на фирменном бланке с исходящим номером и знаменитой подписью. Если у вас это есть, то выкладывайте, а если нет - то это пустые разговоры (бла-бла-бла). Без обид.

  • 100. Senior Member
    офлайн
    100. Senior Member

    23279

    16 лет на сайте
    пользователь #113603

    Профиль
    Написать сообщение

    23279
    # 24 апреля 2017 19:32
    Acetum:

    Lex_from_Belarus:

    Acetum:

    Я выпустил Х-карту и у меня до сих пор нет мастер кард от МТБанка. Что я делаю не так?

    не исключено что когда-то было именно так. я лишь написал что мне ответили официально Банк. Хотите с ними поспорить?

    Когда-то - это месяц назад. Официально - это на фирменном бланке с исходящим номером и знаменитой подписью. Если у вас это есть, то выкладывайте, а если нет - то это пустые разговоры (бла-бла-бла). Без обид.

    думаю если вы согласитесь поспорить на пару штук зелени, то мы смело можем обратиться за записью разговоров, где их сотрудник это озвучил, что и является официальным ответом.