Помогите, что делать?

Купил электромясорубку на White.shop.by. Всё было бы вроде хорошо. Но как всегда засада.

курьер привез мясорубку. Спросил проверять будем или нет? Уже насторожило. Я сказал что будем. Он достал её и включил в розетку, ну вроде работает, написал гарантию и уехал, через минуту снимаю шнек а оттуда выкатывается металический шарик. ППц я в шоке. Звоню курьеру сразу, он не доступен. Утром звоню в магазин прошу заменить. Мне отвечают иди в гарантийку мы ничего не знаем.

Да я бы пошел если бы она сломалась через месяц, но тут она же сто% бракованная. Что делать как вернуть деньги или обменять. Хотя я бы с ними связываться уже не хотел.

Спасибо всем кто поможет.