IpTel. Обсуждение

Не гони, частенько вылетает инет, как минимум раз в неделю, это когда замечаешь, а то может и чаще. Вот и сейчас уже больше 2 часов нет инета, сайт не работает, служба поддержки вообще на всех положила большой и толстый, и тупа не отвечает на звонки, любят они так делать

Хорошо, что на космосе таких проблем нет.

БТК, уже год почти на нем....какой же кайф, приходить домой и спокойно продолжать работать, а не думать "опять у провайдера ******..."...

kabancik2:

Уважаемые бывшие и нынешние клиенты этого провайдера. Перед расторжением договора (надоели постоянные перебои с интернетом) , я решил воспользоваться временной блокировкой. До этого ни разу не пользовался, своевременно все оплачивал. Вначале директор настойчиво уговаривала оплатить

прочитайте что вы написали - здесь ничего не понятно

Ясно только, что у вас на момент расторжения договора был долг и вы его не заплатили.

kabancik2:

просто когда ставишь блокировку, списывается только 2 рубля, действует она месяц.

а откуда тогда задолженность взялась?

kabancik2, у меня были деньги на балансе (оплата за следующий месяц), включил блокировку, отключился от них, деньги не вернули, забил и забыл.

kabancik2:

Но у меня этот месяц был последний, одновременно с блокировкой я их уведомил, что буду расторгать договор. Поэтому после ее окончания , раз договор оканчивался, я уже не вносил абон плату за след месяц. ( По срокам окончание срока блокировки и окончание действия договора совпадали). Директор же настаивает, что я вообще не имел права ставить блокировку. Когда задаю вопрос, на каком основании, что то начинает про техническую поддержку и т.д. Тогда я спрашиваю - у вас же есть такая услуга в принципе? да - говорит, есть. Но вы не имели права ее ставить в последний месяц действия договора. Я спрашиваю - а у меня в договоре есть такой пункт, что нельзя в последний месяц ставить блокировку? Ответа нет.

Можете отправить им заказным письмом ответ на их "предупреждение", в котором изложить все факты, свою позицию, подкрепить ее цитатами на заключенный договор. Сообщить, что Вы действовали добросовестно и его не нарушали, следовательно, задолженность начислена неверно. Просите ее аннулировать или сообщить пункт договора, по которому они считают невозможным оказание услуги "блокировка" в последний месяц. Ждете ответа на свое обращение гражданина в течение двух недель.

Или забить и ждать уведомления из суда (если они на него решатся). Потом в течение недели отправить отзыв в суд, в котором изложить то же самое.

Это если всё так, как Вы говорите.

Судя по всему, там нередко отпускают абонентов "с боем". И занимается этим непосредственно директор. Смысл этого негатива напоследок? Ради 1 месяца абонентской платы? При этом клиент, который в будущем мог бы вернуться (предположим, при переезде в какой-то другой район), уже не будет настроен лояльно.

Для тех, кто думает переходить)

код выделить все

ping 8.8.8.8
PING 8.8.8.8 (8.8.8.: 56 data bytes
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=0 ttl=55 time=197.171 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=1 ttl=55 time=241.208 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=2 ttl=55 time=261.313 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=3 ttl=55 time=35.560 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=4 ttl=55 time=47.350 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=5 ttl=55 time=34.141 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=6 ttl=55 time=32.735 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=7 ttl=55 time=35.036 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=8 ttl=55 time=45.608 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=9 ttl=55 time=73.136 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=10 ttl=55 time=119.736 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=11 ttl=55 time=164.335 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=12 ttl=55 time=208.228 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=13 ttl=55 time=267.961 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=14 ttl=55 time=260.884 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=15 ttl=55 time=48.322 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=16 ttl=55 time=33.334 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=17 ttl=55 time=34.580 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=18 ttl=55 time=34.992 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=19 ttl=55 time=33.976 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=20 ttl=55 time=64.037 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=21 ttl=55 time=81.104 ms
Request timeout for icmp_seq 22
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=23 ttl=55 time=170.836 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=24 ttl=55 time=222.068 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=25 ttl=55 time=224.396 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=26 ttl=55 time=55.024 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=27 ttl=55 time=34.183 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=28 ttl=55 time=34.324 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=29 ttl=55 time=34.680 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=30 ttl=55 time=33.559 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=31 ttl=55 time=34.025 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=32 ttl=55 time=42.252 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=33 ttl=55 time=86.486 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=34 ttl=55 time=143.848 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=35 ttl=55 time=174.483 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=36 ttl=55 time=220.088 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=37 ttl=55 time=229.921 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=38 ttl=55 time=33.701 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=39 ttl=55 time=34.527 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=40 ttl=55 time=33.897 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=41 ttl=55 time=40.203 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=42 ttl=55 time=54.951 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=43 ttl=55 time=33.535 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=44 ttl=55 time=57.313 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=45 ttl=55 time=100.058 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=46 ttl=55 time=146.846 ms
Request timeout for icmp_seq 47
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=48 ttl=55 time=233.176 ms
Request timeout for icmp_seq 49
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=50 ttl=55 time=35.161 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=51 ttl=55 time=38.890 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=52 ttl=55 time=81.101 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=53 ttl=55 time=33.779 ms

kabancik2:

У меня аналогичная ситуация. Всё слово в слово с вашей ситуацией. Буду писать письмо с требованием разъяснить в связи с чем была снята добровольная блокировка и почему на счету минус. Посмотрим, что ответят.
Как будет что-то новое - скину сюда.