Как вас обманули, развели, кинули, ...?

Всем доброго дня.
В начале этого месяца был приобретен телефон iPhone 7 Plus в сервисном центре velcom, при первом визуальном осмотре проблем по внешнему виду обнаружено не было, однако, по возвращении домой и попытке поставить телефон на зарядку возле гнезда зарядки было обнаружено две царапины (именно по ширине штекера зарядки) и небольшая вмятина на левом динамике. Через часа полтора после покупки вернулся в сервисный центр. Телефон приняли на экспертизу, зафиксировав в акте приемки указанные два дефекта. В течении пяти дней получил смс о том, что телефон вернулся в салон связи. В заключении значилось, что внешние повреждения не являются гарантийным случаем. Чего и следовало ожидать. Экспертиза происходила в "Сервис Точка Бай". Но после возврата телефона в салон две царапины над разъемом зарядки стали чуть менее заметны, а вмятины возле динамика совсем пропали, несмотря на что, что это все находится на одной цельной детали корпуса. И добавился еще один пункт к внешнему виду: появился заметный зазор между стекло и корпусом телефона, т.е. присутствуют следы ремонта, хотя до сдачи телефона я писал, что отказываюсь от какого-либо ремонта, даже гарантийного. После всего этого оставил запись в книге жалоб в салоне и телефон остался у них, все дефекты до и после ремонта сфотографированы. Жду письменного ответа от руководства.
Есть явное убеждение, что мне продали под видом нового телефона восстановленный или отремонтированный, хотя на сайте apple пробив по имей отображается ровно год гарантии с момента покупки.
Может кто-то сталкивался с данной ситуацией? После предположительного неудовлетворительного ответа руководства намерен отдать телефон на независимую экспертизу.
Какими телефонами вообще торгует Велком?

Чёрный:

Какими телефонами вообще торгует Велком?

у них там около 6 брендов

WarmoN:

Женщина просит деньги под предлогом того, что потерла кошелек и не может вернуться в Полоцк (представляется Юлией). Говорит, что сразу же переведет с телефона, но когда даешь деньги, уже оказывается, что только вечером переведет, когда дома будет. Развела меня на 20 руб в районе метро Молодежная =(

Забавно как тесен мир. После моего поста мне написал человек, рассказав, что это его знакомая Юлия из Молодечно, она каждый день ездит в Минск на маршрутке. И ее телефон +375255084529

Написал Юле, что она довольно-таки уже знаменита, но ответа не получил)

40 минут сегодня ждал человека на АВ Центральный. за это время 3 девушки от 25 до 30 лет спросили мелочи. кто рубль, кто два. на районе возле магазина, как только переехал, постоянно слышал "братишка, выручи, 50 коп не хватает".
ветка о разводах и кидках, а не о попрошайках.

sergeiss:

40 минут сегодня ждал человека на АВ Центральный. за это время 3 девушки от 25 до 30 лет спросили мелочи. кто рубль, кто два. на районе возле магазина, как только переехал, постоянно слышал "братишка, выручи, 50 коп не хватает".
ветка о разводах и кидках, а не о попрошайках.

но их за последние 10 лет стало больше в несколько раз.
раньше только у магазина посиневшие граждане спрашивали на бухло, а сейчас очень часто молодые, приличные гражданки просят на жетон, на маршрутку, на электричку.

Златовласка, ловко. мне как-то звонили с просьбой вернуть деньги. ответила, что смсок о зачислении не поступало. исправили недоработку

sviq, ага, изящный развод ) причем я сразу даже как-то не обратила внимания на то, что смс с обычного номера, а не с mts.by, и что деньги просят "вернуть" на другой номер. думаю, многие бы вот так, не задумываясь, "вернули" деньги.

Златовласка, пусть пишет заявление в МТС об ошибочном внесении средств, рассмотрят и вернут деньги.

rumyn08, sviq, да никто ж никому никакие деньги не перечислял ) ни я, ни мне )
я вчера погуглила и поняла, что в россии этот развод уже отгремел ) и если поначалу воришки действительно перекидывали что-то на счет (а потом, естественно, возвращали свои деньги через оператора + получали "бонус" от тех, кого развели), то потом даже не заморачивались перечислением денег.

Златовласка, я про то, что посоветуйте ей обратиться к оператору и забейте.