Черный список турфирм

Mardukas:

нет

Вы так уверены что никто не знает про эту фирму?

Добрый вечер! Ребята,а кто ездил или летал с MADERATREWEL?

Не прошло и полгода, как "проснулся" Тез Тур (Ривьера, представитель в Минске)

*
Естественно, ссылка идет на их личный сайт.
Они опубликуют тот мой отзыв? Очень сомневаюсь))))

Kass62:

После подбора для нас тура и обнадёживания на отпуск,поставив нашу заявку на предзаказ, взяв телефон, на следующий же день, не предупредив, продала этот тур другим посетителям.Если бы нам не пообещали подходящий вариант, мы бы пошли в другое турагентство, а так время упущено, и оставила Анастасия нас без отпуска.

Т.е один потерянный день поисков - оставил вас без шансов найти замену и пойти в другое турагенство?

dik2:

Капец. Это как надо в отпуск собираться чтобы один день все испортил

Возможно люди узнали, что их тур продан только месяц спустя, и целый месяц собирали спокойно чемоданы... Но, что это за тур такой, где мест только на двоих?

Olgamikh:

Возможно, поймали горящий тур. Решили подумать. А тур отдали тем, кто принес деньги. Все решалось в последние пару дней, потому и отпуск рухнул.

Тоже так подумал. Но если так, кто им злобный, Буратино? В таких случаях думать некогда, надо брать что есть

dik2:

В таких случаях думать некогда, надо брать что есть

lonely_phantom:

Горящий тур - на то и горящий тур. "Кто первый встал, того и тапки". Т.е. надо бежать прямо сразу и оплачивать.

Ну а если хочется еще "походить по базару, посмотреть...". Заявку то оставили на предзаказ. Фсё, должны и обязаны ждать.

dik2:

Но если так, кто им злобный, Буратино?

lonely_phantom:

Olgamikh:

Ну а если хочется еще "походить по базару, посмотреть..."

Тогда быть готовым, что этот тур уведут из-под носа.

Olgamikh:

Заявку то оставили на предзаказ.

Вообще, это даже странно. На горящие обычно заявок не оставляют. Максимум, на пару часов, пока доедете. Либо оплачивать по ЕРИПу.

Меня уговаривать не нужно

Это товарищу бы объяснить, что отпуск он сам себе испортил.

Спешу поделиться «впечатлениями» от тура по Европе+отдых на море в Греции (маршрут Сербия-Болгария-Стамбул-отдых в Греции-Будапешт). Сразу оговорюсь, что отзыв пишу уже по окончанию отпуска и после выхода на работу, когда я поняла, что, несмотря на все недочеты, на отдыхе было гораздо лучше, чем в рабочие будни. Т.е. пишу на трезвую голову, когда буря эмоций и негодований поутихла. Но считаю, что потенциальные туристы все же должны знать, как ожидание и реальность разнятся на самом деле.
Итак, начнем. Замажу здесь сразу 2 турфирмы:
1. ИнтерХолидейСервис – у них я бронировала этот тур;
2. Глоубал Трэвел – они оказались организаторами тура.
На этапе заключения договора у ИнтерХолидей вроде все было гладко. Правда, у меня недавно закончился шенген, поэтому они открывали мне визу. Обязательное условие – открытие визы через греческий визовый центр (до сих пор не понимаю, почему именно Греция, если спокойно можно было пойти в Венгерское посольство, которое очень лояльно к белорусам, и там открыть визу). Личная подача документов, весь набор которых дают лично тебе на руки. Поскольку было время изучить эти бумаги, я заметила, что срок действия прилагаемого договора на транспортные услуги истек еще 31.12.2018г. Потом выяснилось, что в услуги визового центра по умолчанию включены платные смс-оповещение и курьерская доставка паспорта, от этих услуг отказаться невозможно. Вроде нет у них личного получения документов. В итоге за все 92 евро. И по итогу виза на 3 месяца (несмотря на предыдущие годовые визы и богатую историю выездов в шенгенскую зону) и 45 дней пребывания с «барского плеча» в шенген-зоне. Уже на этом этапе стала тихо ненавидеть греков. Страховка моя, которая подавалась вместе с другими документами на визу, каким-то странным образом оказалась у ИнтерХолидея (визовый центр же не выдает лично документы!!!). И тут мне стала мерещиться корыстная заинтересованность турфирмы в открытии именно греческих виз…
Итак, в назначенное время прибыл автобус, Сетра, вроде и не убитый. Лично мне места для ног было достаточно при росте 165 см, но народ жаловался на тесноту. Сопровождаящая Елена от Глоубала (в итоге выяснилось, она взяла с собой вроде как мужа, поэтому человек ехал не работу работать, а отдыхать, и все ей было мягко говоря пофиг). Были оглашены места, в потемках туристы искали свое место (свет в салоне в 00.30 не был включен, только кое-где над местами было освещение). Нумерация мест не поддавалась никакой логике. Когда все расселись, выяснилось, что рассадка неправильная, Елена стала нас пересаживать. Сразу же нельзя было догадаться и разложить бумажки с фамилиями на сиденьях и включить в автобусе свет, как это делается в большинстве турфирм?!
Поехали на Гродно, потому что там нужно было забрать еще 8 человек. Логично, не правда ли, более чем сорока человекам ехать ради 8 и потерять на расстоянии (в сравнении, если ехать на Брест) часов так 5 в пути?!
В дороге чувствовалось, что на кондиционере экономят, было душно, в итоге одна женщина потеряла сознание. Вызов скорой на ближайшую заправку и + полтора часа в пути. Благо, все обошлось.
Санитарные остановки объявлялись сопровождающей по факту остановки автобуса даже ночью, когда народ спит-дремлет, обувь в потемках найти тяжеловато. В большинстве это было 1-2 туалета на 50+ человек (хотя маршрут уже откатанный в основном этим же автобусом) и 15 минут отведенного времени. Конечно же, с таймингом у Елены большие проблемы.
На одной из остановок я поинтересовалась у водителя, сколько нам предстоит пройти границ. Оказалось, что много-очень много… В программе тура об этом ни слова, я своим умом решила, что только при въезде в Турцию чего-то там может быть, поскольку точно не Европа, заранее не гуглила… Примерно так подумали большинство туристов, как потом выяснилось в разговорах. В итоге, забегая вперед скажу, что в паспорте 13!!!!! штампов, причем еще 3 нам почему-то не поставили. Вряд ли бы кто подписался под этим туром, если бы в программе тура это было указано или в турфирме хотя бы озвучено.
До первого транзитного отеля в Венгрии в городе Сегед (на границе с Сербией) мы ехали 27 часов, по ощущениям, больше 60км/ч автобус не ехал даже на тех участках дороги, где скоростные ограничения были гораздо выше. Отельчик очень посредственный, видно, что уборкой там не заморачиваются совсем. В принципе, все транзитные отели оказались из той же оперы, помойки…Завтраки соответствовали отелям, несмотря на заявленный шведский стол. Мне есть с чем сравнивать, в той же Венгрии не впервые. Но это были самые низкобюджетные варианты размещения.
Далее мы выдвинулись в Белград – столицу Сербии. Здесь нас ожидала граница Венгрия-Сербия. Честно скажу, ожидала гораздо худшего от Белграда, но город сумел приятно удивить, сербы – молодцы, ведь еще 20 лет назад их бомбили. Целенаправленно вряд ли кто попрется в Сербию в отпуске)) Приехали туда ближе к вечеру. С учетом свободного времени экскурсия, включенная в пакет тура, длилась 2,5 часа. Основные достопримечательности, заявленные в программе тура, к сожалению, увидеть не довелось…
Движемся в Болгарию – в Софию. Граница Сербия-Болгария. В автобусе очень душно, начали просить включить по-человечески, не для видимости, кондиционер, во избежание ухудшения самочувствия и экстренных остановок. В итоге ехали всю ночь при температуре +18 градусов в майках и шортах. Спасибо, водители, мы поняли, что так вы нас решили проучить, типа, просили-получите. Просьбы выставить адекватную температуру игнорировались. В отель приезжаем в 04.50 утра, нам дают время на душ, сон, завтрак до 9 утра. Гостиница в 70 км за Софией. Наш автобус не успевает отстояться положенные 9 часов, поэтому был вызван дополнительный автобус, на котором мы, уставшие и замученные, вернулись в Софию на экскурсию. София – довольно милый город, много достопримечательностей, расположены они довольно компактно в центре города. К этой экскурсии нареканий нет+немного свободного времени на перекусить.
Наш автобус должен был нас забрать в 15.00, но умудрился опоздать на 40 минут, все на раскаленной жаре сидели и ждали его явления в назначенном месте, а сопровождающая никак не могла связаться с водителями. Выехав из Софии, мы сразу же остановились на заправку, раньше это сделать нельзя было. Потерянных минут 40.
Едем в Стамбул. Граница Болгария-Турция. И сразу после ее пересечения снова заправка. К отелю подъехали около часа ночи. Долго автобус пытался припарковаться с пассажирами, никак ему не удавалось, даже очень хорошо приложились одним боком о что-то, что даже конкретная вмятина осталась. Сразу же всех выпустили, мы разобрали багаж и двинулись в крутую гору с чемоданами в отель. Там началось интересное. Людей по четверо заселяли в один номер. Пытались возражать, но недолго, ведь всем хотелось скорее принять горизонтальное положение и хоть немного отдохнуть. У меня был номер на минус 1-м этаже, очень даже приличный на фоне предыдущих, но утром, открыв окно, я там лицезрела натуральную свалку мусора. Сюрпрайз)) Завтрак ужаснейший и это хваленая Турция! К 7.30 спускаемся с горы с чемоданами к автобусу и едем на экскурсию. 4 часа бродим среди потока турков и мечетей, интересно и страшно, побывать однозначно стоит, но вернуться туда желание пока не возникает. Местный гид ведет всех в «самый лучший магазин с выгодными ценами» тариться чаями-кофеями, рахат-лукумами, специями. Потом, погуляв в свободное время самостоятельно по Египетскому рынку, мы поняли, что в том магазине с нас содрали втридорога (а может и еще больше). Дальше предлагается прогулка на кораблике по Босфору за 30 евро с человека. (такая же цена была прописана изначально в программе доп.экскурсий). Поехали, круто, красиво, глянь туда – Европа, глянь сюда – Азия. Правда, несколько наших непоехавших нашли аналогичную прогулку, правда без русскоговорящего гида, за 5 евро тех же полтора часа)) Дальше нам предлагается трансфер на фабрику кожи (а-ля магазин сладостей, «выгодные цены»). Некоторые прикупили себе обновки, обрадовавшись скидкам в 60-80%, правда, не верится в натуральность этой кожи. В 19.30 выезд в Грецию и ночной переезд.
Снова граница Турция-Греция. Приехали на побережье примерно в 9.30. Вся группа селилась в 2-х отелях. Я была в Диасе, в обычной курортной деревне. Елена бросила нас, сказав, ждать заселения до 14.00 «по международным стандартам» и предложив оставить свои вещи во дворе отеля на улице. Дождались,хозяину в заселении помогала туристка, хорошо знавшая английский, тем самым выполнив обязанности нашей сопровождающей. Однако без проблем не обошлось. В двухместные номера, к парам, вдруг был подселен 3-й человек, насколько мы поняли, Елена с утра уже выдела эту схему и ее ничего не смутило. Пришлось вызывать экстренно нашу даму для разруливания ситуации. Хотя она изначально должна была озвучить раскладку и только потом уматывать. Предложили ей создать группу в Вайбере для информирования и общения с ней. Отель в принципе нормальный, до моря минуты 3, на пляже людей мало, узкая полоса пляжа. Кондиционер в отеле за доплату 5 евро в сутки, жрали комары, убирались за 9 дней 1 раз. Хозяин жадный до ужаса, пытался запретить пользоваться личными фенами и утюгами, хотя в номерах даже добитого фена не было. Потом видела второй отель Лилало, ценник на который был повыше, он вообще на отшибе рядом поле с бурьяном и чесать до моря прилично через такое же поле.
Интересная ситуация возникла с доп.экскурсиями в Греции. Как оказалось, у туристов были разные программы тура с разными ценами. Елена нам раздала «актуальный» прайс, в котором цены были значительно выше. Как потом выяснилось, если брать такие экскурсии по месту, стоимость на была ниже, на некоторые аж в 2,5 раза. Информирование и времени и месте сбора Елена могла «кинуть» в группу в 22.30 накануне.
Вообще, Греция – красивая и интересная страна. Советую, если кто соберется туда, посетить Святые Метеоры. Это нечто запредельное!!! Еще плавали на остров, там супер! Если захочется еще раз в Грецию – только на самолете и только на острова.
В последний день выселиться нужно было до 9.00 (странные «международные стандарты», о которых нам пела Елена при заселении), потому что приехала очередная партия «счастливчиков». А отъезд был назначен на 20.30. Вещи снова целый день просто на улице, мы – в большинстве на пляже до вечера, на улице +36.
Не без опозданий прибыл наш автобус, салон в мусоре и грязи от предыдущей группы. Водители сказали, что им не доплачивают за уборку, и предложили туристам подметать самим. Круто, а я плачу за полноценное транспортное обслуживание и мне до фонаря, кто будет убирать, поэтому считаю, что такое свинство не допустимо.
Границы Греция-Македония, Македония-Сербия. С санитарными остановками на заправках и через 5км остановкой для заправки автобуса с пассажирами внутри. Наверное, там дешевле было, и плевать на время и безопасность. Но кондиционер уже работал отлично всю дорогу, может потому что один из водителей поменялся на обратном пути.
Граница Сербия-Венгрия. Здесь мы были 17-ми и застряли на 5 часов.
В Будапешт приехали около 19.00, экскурсия по городу (кто хотел за доп.плату) отменилась естественно. Самостоятельно поехали в центр и насладились красотой ночного Будапешта. Отель – отборная помойка, но ничего, мы уже почти привыкли.
На следующий день выезд домой в 8.15. В программе заявлено позднее прибытие, а по факту в Минске мы были в 9 утра на следующий день, хотя польско-белорусскую границу прошли быстро, без очереди и досмотра. А вечером того же дня этот же автобус повез новую группу по тому же маршруту.
Выводы:
1. тур интересный и насыщенный, жаль, что не выполняется заявленная программа;
2. непредоставление заранее полной информации о маршруте;
3. никакая сопровождающая Глоубала;
4. автобус тупо «косит» бабки нон-стопом весь сезон, поэтому экономится на всем;
5. наверное, стоит подкорректировать программу, чтобы было больше времени на отдых и посещение городов;
6. отели транзитные – самые дешевые в своем ценовом сегменте (хотя у меня за 1-местное размещение в каждом из них взяли по 20 евро за ночь, как в приличных 3-4*).
Этот автобусный тур для меня далеко не первый, всегда все было ровно и гладко, времени на отдых хватало, везде успевали, поэтому даже мысль не посетила о таком треше. Получилось много и долго, но в паре слов это не описать увы…

dik2,
о таком количестве - врядли.