Ответить
  • halva_mtbank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    halva_mtbank Senior Member Автор темы

    1968

    5 лет на сайте
    пользователь #1295524

    Профиль
    Написать сообщение

    1968
    # 15 июля 2014 09:40 Редактировалось halva_mtbank, 107 раз(а).

    • Полная информация о продукте - Карта рассрочки №1 "Халва" - О продукте

    • Мобильное приложение по Халве доступно в AppStore и PlayMarket

    • Рассчитываться картой в рассрочку до 12 месяцев можно только в сети партнеров МТБанка - Партнеры

    • Рассчитываться картой с кэшбэком 1,5% при расчетах собственными средствами (в том числе, если кредитного лимита недостаточно для полной оплаты покупки в рассрочку)

    При расчете картой "Халва" с 01.11.14 года все партнеры работают без увеличения цены.
    Если при предъявлении карты Вам пытаются увеличить цену товара, прошу сообщать о таких фактах в контактный центр МТБанка либо по электронной почте: dsemeyko@mtbank.by.

    Скидки, распродажи, карты лояльности + Халва
    При расчете картой "Халва" скидки на акционные товары, а также карты лояльности партнеров/дисконтные карты могут не действовать. Товар, находящийся на уценке либо распродаже, по карте "Халва" может продаваться по полной цене. В отдельных случаях - не продаваться вовсе, если учетная система партнера не позволяет делать несколько вариантов цены на 1 товар. Данные особые условия расчета прописаны в карточках партнеров на сайте МТБанка.
    В случае, если Партнер не уведомил Банк о проведении акции/распродажи и др., и самостоятельно принял решение не предоставлять скидки при расчете картой "Халва", данные особые условия могут быть не отражены на сайте банка в карточке Партнера. Рекомендуется перед совершением покупки товаров на скидке или распродаже, уточнять у партнера условия расчета картой "Халва".
    Банк делает все возможное, чтобы максимальное количество партнеров применяли все свои скидки и акции при расчете "Халвой" так же, как по остальным пластиковым картам.
    Разные сроки рассрочки у одного партнера
    В отдельных случаях у одного партнера может действовать несколько сроков рассрочки. В карточке таких партнеров прописано, при каких условиях будет действовать один срок, а при каких - другой.
    Частичная оплата товара картой Халва
    У большинства партнеров можно рассчитаться за товар частично картой Халва, частично другой пластиковой картой либо наличными. Это необходимо, например, в случаях, когда лимита по карте недостаточно для совершения покупки. Однако мы рекомендуем уточнять этот вопрос заранее у Продавцов по телефонам магазинов либо на месте. Для информации, в сети "Электросила" частично рассчитаться за товар картой Халва - нельзя.

    Сервисное обслуживание дебетовой банковской платежной карточки (карточка выдается сроком действия 3 года), взимается ежегодно

    - 9,9 BYN за 1-ый год обслуживания (не взимается для договоров, заключенных с 28.10.2015 по 31.07.2016);
    - 9,9 BYN за 2-ой и последующие годы обслуживания (за каждый год).

    Пополнить карту «Халва» можно:
    - через интернет-банк new.mybank.by для карт МТБанка
    - онлайн-переводом через сервис perevod.mtbank.by с карты Visa и MasterCard любого банка - до 5 000 BYN (50 млн. BYR) в месяц
    - наличными через кассы и инфокиоски ЗАО «МТБанк»
    - в отделениях РУП «Белпочта» (если пополнять сам пластик, тогда денежные средства поступят в этот же день, если пополнение будет по номеру договора, тогда деньги поступят на следующий рабочий день.)
    - через систему ЕРИП - интернет-банки и устройства других банков (при зачислении на счет более 6 000 BYN (60 000 000 BYR) в течение календарного месяца размер комиссии составит 1% от суммы операции свыше 6 000 BYN)
    - онлайн-пополнением через WEBPAY (осуществляется через ЕРИП - при зачислении на счет более 6 000 BYN (60 000 000 BYR) в течение календарного месяца размер комиссии составит 1% от суммы операции свыше 6 000 BYN)

    В соответствии с политикой безопасности банков некоторые виды карт могут быть недоступны для операций в интернете. При невозможности осуществить онлайн-пополнение, просим обратиться в обслуживающий банк.

    Важно:
    Собственные средства на счете не перечисляются автоматически для погашения минимального ежемесячного платежа, а хранятся на счете и доступны для использования.
    Автоматическое погашение задолженности за счет собственных средств клиента на карте производится только 15 числа месяца, либо на следующий рабочий день, если 15-ое число приходится на выходной.
    Владельцы карт, оформленных с 01.08.2016, могут самостоятельно погасить задолженность по карте Халва за счет собственных средств до 15 числа через интернет-банк, используя сервис «произвести погашение по кредиту», либо обратившись к специалисту ОК-Центра МТБанка.
    Когда вы пополняете карту Халва, средства поступают на текущий счет, а не зачисляются в счет погашения задолженности за рассрочку.

    - для удобства клиентов, при выборе магазина-партнера, необходимо использовать территориальный фильтр "Выбрать город".
    - для поиска конкретного магазина можно использовать Поиск по каталогу
    - для поиска конкретного товара используйте Выбор по категориям магазинов.

    Просьба соблюдать правила Форума.

    Хочешь избежать критики — ничего не делай, ничего не говори, будь никем.(c) Элберт Хаббард
  • Pharmacist Senior Member
    офлайн
    Pharmacist Senior Member

    4469

    13 лет на сайте
    пользователь #47920

    Профиль
    Написать сообщение

    4469
    # 15 июля 2014 16:02

    Бендюжник, спасибо :beer:

    Рожденный ползать - все время грязный.
  • halva_mtbank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    halva_mtbank Senior Member Автор темы

    1968

    5 лет на сайте
    пользователь #1295524

    Профиль
    Написать сообщение

    1968
    # 15 июля 2014 17:04 Редактировалось halva_mtbank, 1 раз.
    Andron:

    halva_mtbank, давате тогда начнем вот с этого неотвеченного вопроса по карте Халва.

    На этот вопрос ответим в ближайшее время.

    Бендюжник:

    Если на халве каким-то боком окажется положительный остаток, его по карте можно снять без комиссии в банкомате либо оплатить услуги в ЕРИПЕ аналогично без допоплаты?

    только расходным ордером в отделении Банка, либо у любого партнера по проекту "Халва". Сначала спишется сумма "сверхлимита", а на оставшуюся сумму будет рассрочка.

    Pharmacist:

    Я правильно понимаю, что долг по халве можно на почте гасить? И погашение пройдет практически онлайн. Например, сегодня.

    Все верно, пополнить карту вы можете на почте.
    Если пополнять будете сам пластик, тогда денежные средства поступят в этот же день.
    Если пополнение будет по номеру договора, тогда деньги поступят на следующий рабочий день.

    abv:

    halva_mtbank,
    А можно ли постоянный смс спам о новых предложениях заменить e-mail рассылкой? А если еще с возможностью выбора частоты писем (все новости за день, за неделю, ...) :shuffle:
    Сейчас ее можно только отключить, для этого нужно идти в отделение?

    SMS можно отключить, позвонив в ОК'Центр.
    К сожалению, не все клиенты предоставляют нам личный e-mail. Часто такие письма попадают автоматически в СПАМ.
    Поэтому мы считаем СМС-канал более надежным и эффективным.

    В ближайшее время мы наладим постоянную рассылку по эл. почте. Там будут акции, новые ключевые партнеры, другие нововведения. Клиент будет иметь право выбора.

    Добавлено спустя 7 минут 1 секунда

    Andron:

    МТБанк, подскажите могу ли я быть уверен, что основной долг подлежащий к погашению до 15.07.2014 по карте "Халва" погашен?
    фрагмент выписки:

    сумма согласно расчетной выписке была пополнена 13.07, отражена по счету 14.07.
    в розничной точке был осуществлен расчет картой "Халва" 11.07, операция отражена по счету так же 14.07.
    Не возникнет ли ситуация, когда расходная операция будет проведена из суммы поступления за текущий день?
    Если не сложно поясните порядок разбора сумм на карте "Халва".

    дублирую ответ с ветки МТБанк:

    Задолженность по транзакциям, которые совершены Вами в отчетном месяце и отражены по счету по пятое число текущего месяца включительно, входит в платеж текущего месяца.
    Соответственно, операции, совершенные Вами в июле и отраженные по счету до 5 августа будут входить в платеж до 15 августа.
    Т.е. если Вы внесли верную сумму, то ее будет достаточно для погашения Вашей задолженности несмотря на то, что по счету была обработана расходная операция.

    Хочешь избежать критики — ничего не делай, ничего не говори, будь никем.(c) Элберт Хаббард
  • Бендюжник Senior Member
    офлайн
    Бендюжник Senior Member

    5109

    5 лет на сайте
    пользователь #974173

    Профиль
    Написать сообщение

    5109
    # 15 июля 2014 17:34 Редактировалось Бендюжник, 2 раз(а).

    halva_mtbank, cпасибо. Попутно вопрос еще - если только расходником, почему нельзя через банкомат, если банк предоставляет возможность снятия нала по халве в счет кредита через банкомат ?

    Никогда не спорьте с дураком - со стороны можно не увидеть разницы
  • halva_mtbank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    halva_mtbank Senior Member Автор темы

    1968

    5 лет на сайте
    пользователь #1295524

    Профиль
    Написать сообщение

    1968
    # 15 июля 2014 18:06
    Бендюжник:

    halva_mtbank, cпасибо. Попутно вопрос еще - если только расходником, почему нельзя через банкомат, если банк предоставляет возможность снятия нала по халве в счет кредита через банкомат ?

    получение наличных по Халве через банкомат функционирует в тестовом режиме, поэтому доступно только ограниченному числу клиентов, которые участвуют в маркетинговом исследовании. Кроме того, за такую операцию предусмотрена комиссия.
    Поэтому остаток "собственных" средств рекомендуем получить расходником через кассу банка.

    Хочешь избежать критики — ничего не делай, ничего не говори, будь никем.(c) Элберт Хаббард
  • Pharmacist Senior Member
    офлайн
    Pharmacist Senior Member

    4469

    13 лет на сайте
    пользователь #47920

    Профиль
    Написать сообщение

    4469
    # 15 июля 2014 20:13

    halva_mtbank, расчеты сам себе с калькулятором, это может и правильно, но если не вдаваться в подробности, ведь сумма, необходимая для погашения долга по Халве, указана в новом Мойбанке. Ей можно верить?

    Рожденный ползать - все время грязный.
  • halva_mtbank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    halva_mtbank Senior Member Автор темы

    1968

    5 лет на сайте
    пользователь #1295524

    Профиль
    Написать сообщение

    1968
    # 15 июля 2014 20:59
    Pharmacist:

    halva_mtbank, расчеты сам себе с калькулятором, это может и правильно, но если не вдаваться в подробности, ведь сумма, необходимая для погашения долга по Халве, указана в новом Мойбанке. Ей можно верить?

    Все верно. Верить можно :)

    Хочешь избежать критики — ничего не делай, ничего не говори, будь никем.(c) Элберт Хаббард
  • AHEZ Senior Member
    офлайн
    AHEZ Senior Member

    1160

    15 лет на сайте
    пользователь #16426

    Профиль
    Написать сообщение

    1160
    # 16 июля 2014 08:18

    Может вопрос поднимался в ветке мтбанка.
    1. В Беларуси проходила акция -15% и в этот день мне отказали в расчете по Халве, на просьбу показать документ согласно которому был совершен отказ показали распоряжение директора, в котором говорилось, что на момент проведения акции расчет по Халве не проводить.
    2. В магазине спальных принадлежностей в ТЦ Титан, проходила акция -30%, отказали в расчете по Халве со сидкой и предложили купить товар без скидки.
    Очень неприятно.

  • Crasyfruit Senior Member
    офлайн
    Crasyfruit Senior Member

    733

    12 лет на сайте
    пользователь #85686

    Профиль
    Написать сообщение

    733
    # 16 июля 2014 08:46

    Добрый день, сколько сейчас стоит оформить карточку халва ?

  • halva_mtbank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    halva_mtbank Senior Member Автор темы

    1968

    5 лет на сайте
    пользователь #1295524

    Профиль
    Написать сообщение

    1968
    # 16 июля 2014 09:47
    Crasyfruit:

    Добрый день, сколько сейчас стоит оформить карточку халва ?

    Добрый день.
    Карта "Халва" на данный момент стоит 49 тыс руб в год. Однако плата за 1ый год пользования картой не взимается при осуществлении покупок по карте на сумму свыше 500 тыс. руб. со дня оформления карты и до 15 числа месяца, следующего за месяцем оформления карты.
    Ждем Вас в отделениях МТБанка.

    Добавлено спустя 9 минут 38 секунд

    AHEZ:

    Может вопрос поднимался в ветке мтбанка.
    1. В Беларуси проходила акция -15% и в этот день мне отказали в расчете по Халве, на просьбу показать документ согласно которому был совершен отказ показали распоряжение директора, в котором говорилось, что на момент проведения акции расчет по Халве не проводить.
    2. В магазине спальных принадлежностей в ТЦ Титан, проходила акция -30%, отказали в расчете по Халве со сидкой и предложили купить товар без скидки.
    Очень неприятно.

    Да. действительно, этот вопрос нас также очень беспокоит и огорчает.
    В ветке "МТБанк" мы недавно писали о том, что в ритейле обычно принято выбирать один из инструментов увеличения объемов продаж - рассрочка либо скидки. И первый, и второй инструмент несут дополнительные расходы для Продавца.

    Карта "Халва" - это как раз инструмент рассрочки, который позволяет клиентам приобретать товары/услуги, не имея в текущий момент денежных средств (либо размещая их на сберегатетельной карте). И, зачастую, наши партнеры не готовы при расчете "Халвой" предоставлять еще и скидки, т.к. в этом случае ничего сами не зарабатывают.

    Мы постоянно работаем над этим, общаемся с нашими партнерами, и часто удается договориться еще и о скидке для владельцев карт "Халва", в том числе частично и за счет Банка.

    Один из недавних примеров - скидки в "Электросиле" на все товары 20% в период 20-22 июня. Данная акция распространялась также при расчете картой "Халва".

    Хочешь избежать критики — ничего не делай, ничего не говори, будь никем.(c) Элберт Хаббард
  • Pharmacist Senior Member
    офлайн
    Pharmacist Senior Member

    4469

    13 лет на сайте
    пользователь #47920

    Профиль
    Написать сообщение

    4469
    # 16 июля 2014 10:27
    halva_mtbank:

    И, зачастую, наши партнеры не готовы при расчете "Халвой" предоставлять еще и скидки, т.к. в этом случае ничего сами не зарабатывают.

    это более-менее понятно, каждый сам сделает выбор. Главное чтобы не было отказа вообще продавать товар по карте - это вообще ни в какие ворота.

    Рожденный ползать - все время грязный.
  • gpu22 Neophyte Poster
    офлайн
    gpu22 Neophyte Poster

    18

    5 лет на сайте
    пользователь #1296631

    Профиль
    Написать сообщение

    18
    # 16 июля 2014 10:51
    halva_mtbank:

    Один из недавних примеров - скидки в "Электросиле" на все товары 20% в период 20-22 июня. Данная акция распространялась также при расчете картой "Халва".

    Это единичный пример. Неужели нельзя было не выводить на рынок сырой продукт? Доработали бы сначала.
    А то сейчас банк декларирует как он заботится о клиентах. А результатов нет. Раз-два и обчелся

  • halva_mtbank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    halva_mtbank Senior Member Автор темы

    1968

    5 лет на сайте
    пользователь #1295524

    Профиль
    Написать сообщение

    1968
    # 16 июля 2014 10:52
    Pharmacist:

    halva_mtbank:

    И, зачастую, наши партнеры не готовы при расчете "Халвой" предоставлять еще и скидки, т.к. в этом случае ничего сами не зарабатывают.

    это более-менее понятно, каждый сам сделает выбор. Главное чтобы не было отказа вообще продавать товар по карте - это вообще ни в какие ворота.

    В универмаге "Беларусь" Вам отказали в расчете картой "Халва" в период акции в связи с неготовностью их ПО на начальном этапе сотрудничества выбирать между стандартной ценой и ценой со скидкой. В дальнейшем такой проблемы не должно быть.

    Хочешь избежать критики — ничего не делай, ничего не говори, будь никем.(c) Элберт Хаббард
  • gpu22 Neophyte Poster
    офлайн
    gpu22 Neophyte Poster

    18

    5 лет на сайте
    пользователь #1296631

    Профиль
    Написать сообщение

    18
    # 16 июля 2014 10:58
    halva_mtbank:

    Pharmacist:

    halva_mtbank:

    И, зачастую, наши партнеры не готовы при расчете "Халвой" предоставлять еще и скидки, т.к. в этом случае ничего сами не зарабатывают.

    это более-менее понятно, каждый сам сделает выбор. Главное чтобы не было отказа вообще продавать товар по карте - это вообще ни в какие ворота.

    В универмаге "Беларусь" Вам отказали в расчете картой "Халва" в период акции в связи с неготовностью их ПО на начальном этапе сотрудничества выбирать между стандартной ценой и ценой со скидкой. В дальнейшем такой проблемы не должно быть.

    Когда конкретно?

  • mobi Senior Member
    офлайн
    mobi Senior Member

    1995

    18 лет на сайте
    пользователь #448

    Профиль
    Написать сообщение

    1995
    # 16 июля 2014 12:35 Редактировалось mobi, 1 раз.

    в магазине Склад на МКАД отказались продавать по халве цемент - хотя он не входит в состав ни уцененных, ни скидочных товаров, цена на него была обычной

    halva_mtbank:

    В дальнейшем такой проблемы не должно быть.

  • halva_mtbank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    halva_mtbank Senior Member Автор темы

    1968

    5 лет на сайте
    пользователь #1295524

    Профиль
    Написать сообщение

    1968
    # 16 июля 2014 15:59

    Сообщаем Вам, что с сегодняшнего дня у клиентов-держателей карты ХАЛВА появилась возможность бесплатно пополнять карту через систему ЕРИП. Пополнение необходимо производить по номеру договора.

    Добавлено спустя 9 минут 15 секунд

    mobi:

    в магазине Склад на МКАД отказались продавать по халве цемент - хотя он не входит в состав ни уцененных, ни скидочных товаров, цена на него была обычной

    halva_mtbank:

    В дальнейшем такой проблемы не должно быть.

    Связались с партнером, цемент находится на скидке (уцененный). В соответствии с условиями сотрудничества с данным партнером, которые прописаны на его странице у нас на сайте http://www.mtbank.by/private/cards/halva/shops/strojmaterialy/skladnamkad,

    Расчет картой “Халва” не распространяется:
    -на товары по специальной цене (товары со скидкой);
    -на уцененные товары.

    При этом партнер технически не может проводить акционные товары по стандартной цене.
    Поэтому Вам было отказано в покупке.

    Постараемся договориться с партнером на улучшение условий для клиентов с картой "Халва".

    Хочешь избежать критики — ничего не делай, ничего не говори, будь никем.(c) Элберт Хаббард
  • Frog_ Senior Member
    офлайн
    Frog_ Senior Member

    10572

    16 лет на сайте
    пользователь #7386

    Профиль
    Написать сообщение

    10572
    # 16 июля 2014 16:30

    halva_mtbank,

  • halva_mtbank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    halva_mtbank Senior Member Автор темы

    1968

    5 лет на сайте
    пользователь #1295524

    Профиль
    Написать сообщение

    1968
    # 16 июля 2014 16:33 Редактировалось halva_mtbank, 2 раз(а).
    abv:

    nook2004:

    Лично я считаю что всё прекрасно поместится в ветке МТБ

    Да пусть будет отдельная ветка, у меня хоть и есть карта Халва, но читать обсуждения постоянные по ней не очень интересно.

    halva_mtbank,
    А можно ли постоянный смс спам о новых предложениях заменить e-mail рассылкой? А если еще с возможностью выбора частоты писем (все новости за день, за неделю, ...) :shuffle:
    Сейчас ее можно только отключить, для этого нужно идти в отделение?

    Информирую, что стал доступен данный сервис.
    Если Вы желаете заменить регулярные SMS-рассылки по Халве на e-mail рассылку, либо просто добавить ее дополнительно, Вам необходимо обратиться в ОК'Центр МТБанка, сообщить свой e-mail, если Вы его изначально не указывали.
    Текст всех последующих СМС будет присылаться Вам на e-mail.

    abv, спасибо за предложение.

    Хочешь избежать критики — ничего не делай, ничего не говори, будь никем.(c) Элберт Хаббард
  • Безумный Дед Member
    офлайн
    Безумный Дед Member

    233

    14 лет на сайте
    пользователь #26675

    Профиль
    Написать сообщение

    233
    # 16 июля 2014 17:34
    halva_mtbank:

    Сообщаем Вам, что с сегодняшнего дня у клиентов-держателей карты ХАЛВА появилась возможность бесплатно пополнять карту через систему ЕРИП. Пополнение необходимо производить по номеру договора

    Спасибо, приятная новость.
    За сколько доходят? Кто-нибудь проверял?

  • super_kis Junior Member
    офлайн
    super_kis Junior Member

    72

    6 лет на сайте
    пользователь #778824

    Профиль
    Написать сообщение

    72
    # 16 июля 2014 18:01

    Безумный Дед,

    Безумный Дед:

    halva_mtbank:

    Сообщаем Вам, что с сегодняшнего дня у клиентов-держателей карты ХАЛВА появилась возможность бесплатно пополнять карту через систему ЕРИП. Пополнение необходимо производить по номеру договора

    Спасибо, приятная новость.
    За сколько доходят? Кто-нибудь проверял?

    Через ЕРИП приходят на карту так же, как и все ЕРИП платежи - сразу.
    Проверяли.

  • halva_mtbank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    halva_mtbank Senior Member Автор темы

    1968

    5 лет на сайте
    пользователь #1295524

    Профиль
    Написать сообщение

    1968
    # 16 июля 2014 18:03
    super_kis:

    Безумный Дед,

    Безумный Дед:

    halva_mtbank:

    Сообщаем Вам, что с сегодняшнего дня у клиентов-держателей карты ХАЛВА появилась возможность бесплатно пополнять карту через систему ЕРИП. Пополнение необходимо производить по номеру договора

    Спасибо, приятная новость.
    За сколько доходят? Кто-нибудь проверял?

    Через ЕРИП приходят на карту так же, как и все ЕРИП платежи - сразу.
    Проверяли.

    Благодарю.

    Хочешь избежать критики — ничего не делай, ничего не говори, будь никем.(c) Элберт Хаббард