mariyatab:
Поясните пожалуйста, как распределяются банком денежные средства при погашении. Лимит по карте 800 руб. Когда платежи клиента переводятся в собственные средства. Когда я оплачу свыше 800 руб или когда перевожу сумму, которая превышает мин.ежемесячный платеж? Если я оплатила мин.платеж до 15 числа, а потом мне вернули на карту 150 руб. Как распределятся эти деньги. Почему банк переводит эти деньги в собственные средства, если лимит по карте 800 руб. Все поступающие средства в пределах лимита разве не должны быть зачислены именно на рассрочку.
Просто недавно узнала, что часть моих оплат переводилась банком в собственные средства, а не на рассрочку (в т.ч.возвраты на карту). В результате много сумм не засчитали в рассрочку, а теперь выставили просрочку.
А также каким документом регулируется данное распределение средств или это практика опр.банка?
Любая сумма, которую Вы вносите на карту, автоматически поступает на счет собственных средств. В последний день платежа (как правило, 15 число, но может быть и позднее с учетом выходных) сумма автоматически уходит на погашение, в пределах текущего платежа. Если вы осуществляете погашение текущего платежа самостоятельно через интернет банк или мобильный банкинг, то сумма превышающая текущий платеж идет на досрочное погашение основного долга. При получении возврата, просим обращаться к специалистам Контакт-центра для направления суммы возарата на погашение первоначальной покупки (операция будет погашена и не будет включена в расчетную выписку). Также вы можете направить сумму возврата на досрочное погашение основного долга.