Бесплатная юридическая помощь (3)

abc1963, спасибо. А вы не в курсе какова вероятность получения такого разрешения? Стоит ли начинать, были ли случаи положительного решения?

Здравствуйте!! Прошу подсказать. Обращался с рекламацией (по телефонограмме) в организацию поставляющую услуги связи в связи с некачественными (по моему мнению) услугами. Мне СМС отправили ответ, в котором я виновен. Далее я отправил телефонограммой просьбу с предоставлением копии акта по моей рекламации (попросил выслать почтой). Мне отказали и по телефону сказали, чтобы я явился в организацию и написал заявление с просьбой выдать копию акта, сославшись на ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 18 июля 2011 г. № 300-З Об обращениях граждан и юридических лиц ГЛАВА 2 ПОРЯДОК ПОДАЧИ И РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ, Статья 10. Порядок подачи обращений и направления их для рассмотрения в соответствии с компетенцией. Но ввиду того, что являюсь инвалидом 2 гр. явиться не могу, о чем и поведал в телефонограмме. Я прочел пункт закона на который сослались в организации и не нашел причин, почему не могут выслать копию акта по моей телефонограмме. Прошу пояснить, кто прав и как поступить. Спасибо.

1780463:

Здравствуйте!! Прошу подсказать. Обращался с рекламацией (по телефонограмме) в организацию поставляющую услуги связи в связи с некачественными (по моему мнению) услугами. Мне СМС отправили ответ, в котором я виновен. Далее я отправил телефонограммой просьбу с предоставлением копии акта по моей рекламации (попросил выслать почтой). Мне отказали и по телефону сказали, чтобы я явился в организацию и написал заявление с просьбой выдать копию акта, сославшись на ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 18 июля 2011 г. № 300-З Об обращениях граждан и юридических лиц ГЛАВА 2 ПОРЯДОК ПОДАЧИ И РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ, Статья 10. Порядок подачи обращений и направления их для рассмотрения в соответствии с компетенцией. Но ввиду того, что являюсь инвалидом 2 гр. явиться не могу, о чем и поведал в телефонограмме. Я прочел пункт закона на который сослались в организации и не нашел причин, почему не могут выслать копию акта по моей телефонограмме. Прошу пояснить, кто прав и как поступить. Спасибо.

ГЛАВА 2
ПОРЯДОК ПОДАЧИ И РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ

Статья 10. Порядок подачи обращений и направления их для рассмотрения в соответствии с компетенцией

1. Обращения подаются заявителями в письменной или электронной форме, а также излагаются в устной форме.

Письменные обращения подаются нарочным (курьером), по почте, в ходе личного приема, путем внесения замечаний и (или) предложений в книгу замечаний и предложений.

Устные обращения излагаются в ходе личного приема.

Электронные обращения подаются в порядке, установленном статьей 25 настоящего Закона.

2. Обращения подаются в организации, индивидуальным предпринимателям, к компетенции которых относится решение вопросов, изложенных в обращениях.

3. Организации при поступлении к ним письменных обращений, содержащих вопросы, решение которых не относится к их компетенции, в течение пяти рабочих дней направляют обращения для рассмотрения организациям в соответствии с их компетенцией и уведомляют заявителей в тот же срок либо в тот же срок в порядке, установленном настоящим Законом, оставляют обращения без рассмотрения по существу и уведомляют об этом заявителей с разъяснением, в какую организацию и в каком порядке следует обратиться для решения вопросов, изложенных в обращениях.

Письменные обращения, в которых обжалуются судебные постановления, не позднее пяти рабочих дней возвращаются заявителям с разъяснением им порядка обжалования судебных постановлений.

4. Если решение вопросов, изложенных в ходе личного приема, не относится к компетенции организации, в которой проводится личный прием, соответствующие должностные лица не рассматривают обращение по существу, а разъясняют, в какую организацию следует обратиться для решения вопросов, изложенных в обращении.

Если для решения вопроса, изложенного в устном обращении и относящегося к компетенции организации, в которой проводится личный прием, требуются дополнительное изучение и проверка, обращение излагается заявителем в письменной форме и подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Законом для письменных обращений.

5. Обращения, содержащие информацию о готовящемся, совершаемом или совершенном преступлении либо ином правонарушении, не позднее пяти рабочих дней направляются организациями, в которые они поступили, в соответствующие правоохранительные или другие государственные органы.

6. Запрещается направлять жалобы в организации, действия (бездействие) которых обжалуются, за исключением случаев, когда рассмотрение такой категории обращений относится к исключительной компетенции этих организаций.

Вот закон на который ссылаются в этой организации.

96_JkO:

телефонограмма - это звонок по телефону? где вы видите такой способ подачи обращения?

Много где. Например обращение в ЖЭС, ЖРЭО, любой интернет или мобильный провайдер, разве нет? А при обращении гражданина с рекламацией организация, независимо от формы собственности, должна составить акт рассмотрения заявленной гражданином претензии.
Так же телефонограммы как способ обращения практикуют организации в обращении друг к другу.
Как быть инвалиду опорно-двигательного аппарата сейчас, по-пластунски доползти или ждать когда лед растает? Подскажете?
Разве трудно организации пойти на встречу, тем более претензия рассмотрена???
Ответите или как?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как быть. Подаю справки на бесплатное питание ребенку в школу 4 класс. Взяла свои доходы ( сейчас в декретном отпуске) + алименты.
С мужем развелись 23 декабря 2021 года. По решению суда совместное хозяйство не вели с февраля 2021. Алименты муж платит с августа 2021 года.
Школа почему- то требует доходы уже бывшего мужа с января по август 2021 года.
Сейчас получаю бесплатное питание на второго ребенка до 2 лет. И школа требует предоставить сумму по этому детскому питанию. Законно ли это?
На какой закон ссылаться, чтобы им предъявить? Или мне достаточно своей справки о доходах+ алименты ?

96_JkO:

1780463:

Много где.

вы выложили цитату из закона и указали

1780463:

Я прочел пункт закона на который сослались в организации и не нашел причин, почему не могут выслать копию акта по моей телефонограмме

я уточняю - где в вашей цитате это указано

Добавлено спустя

1780463:

Разве трудно организации пойти на встречу, тем более претензия рассмотрена???

вы определитесь, хотите чтобы они действовали по закону или чтобы вошли в ваше положение. и я сомневаюсь что ваша претензия рассмотрена в том смысле как закон об обращениях граждан это указывает

Именно копию акта я и хочу получить. Где закон запрещает отправить мне ее по почте либо на Эл адрес? Я этого не увидел.

Blanca_Nieves:

Насчитали 6 руб за кв. метр, а в перечне работ только покраска стен и перрил + замена почтовых ящиков.

Blanca_Nieves, для начала составление АКТа осмотра (дефектного акта) в котором указаны дефекты и повреждения и необходимость выполнения ремонтно-восстановительных работ.
в интернете (были статьи онлайнера) -много полезного.
п.с. кв. метр площади или площадь окрашиваемой поверхности (стены) ???

deres:

у вас есть 2 пути- или заплатить сколько скажут, или провести собрание жильцов, скинуться и сделать все самим. при этом вся работа по сбору денег ((а будут люди которые так и не заплатят ниего), поиску работников, материалов и контролю ляжет на вас

deres, если ЖЭС уже выполнил (полностью/частично) работы....то остается только проверить правомерность выполнения работ (необходимость) а также стадии выполнения работ (ЖЭС на основании каких то тендеров или силами своих сотрудников выполнить работы.

п.с. Также качество выполнения работ должна соответствовать требованиям ТНПА. Должен быть акт приемки работ.

akz:

1780463:

Где закон запрещает отправить мне ее по почте либо на Эл адрес? Я этого не увидел.

он не запрещает, но и не обязывает
в том числе не предусматривает форму обращения по телефону и не содержит такого понятия как "телефонограмма"
можно один раз в три года помучаться, зато потом отоваривать всех желающих письменными обращениями, не выходя из дома[Но самое главное не запрещает. Спасибо за ответ.

deres:

kotok1980, Blanca_Nieves, вот свежий пример как это будет, если пустить все на самотек

пример номер два

А нам не нужен был ремонт (в полном объеме), но ЖЭС прислал всем уведомления, что мы ОБЯЗАНЫ оплатить какой-то плановый ремонт и ценник был озвучен весьма неприятный. Видимо, потому что в нашем подъезде всего 8 квартир, а есть подъезды, где по 4 на площадке - это 20 на подъезд. И если "раскинуть" сумму по смете - вывод очевиден.

В подъезде всё чисто, одна трещина по штукатурке на ВСЕ стены и выкрошился кусочек меньше ладони. И желтоватое пятно на потолке 5 этажа где-то 30Х30см, который не подмазали после ремонта кровли несколько лет назад. Всё.

Мы отказались, написав коллективное письмо. Приезжала какая-то комиссия и согласилась с нами. Видимо, после осмотра более густонаселенных подъездов, наша трещина и пятно не выглядели очень уж страшно.

Пока отбились. Пару лет назад это было. Думаю, скоро снова сроки подойдут. В подъезде всё так же - а что ему сделается, если никто не гадит? Но, думаю, в любом случае договориться с жильцами и подмазать эту трещину и кусок потолка выйдет значительно приятнее, чем такой вот косорукий ремонт за неадекватные деньги.

Добрый день.
В понедельник со ЖРЭУ судебное заседание, хотелось бы чуток подкованности.
Есть помещение не жилое. Оплачиваю расходы по содержание на полгода вперёд, потом ещё пару месяцев недоплата и соответственно сегодня получаю звонок из суда - у них исковое заявление о вызскании задолженности (там копейки, просто будет интересен сам процесс /. Им ведь проще исковое подать, чем просто позвонить и напомнить о долге (вопросик 1й: неужели сейчас нет предсудебного оповещение должника, как мне сказал их юрист?)

и 2ая ситуация: помещение это (40м2 в жилой 5ти этажке)- подвальное и половину (15м2) помещения занимают тепловой узел самого ЖРЭУ /которое подаёт иск /
Ни то что аренду они не платят /наверное сложно их както заставить подписать договор аренды?/, но и даже за эти услуги "капитальный ремонт и техническое обслуживание", за который выставляют Иск, они не возмещают по той площади, которую сами эксплуатируют /

Как-то лет 5-8 назад написал им письмо с предложением (не помню или на мизерную аренду или на возмещение затрат), но они отказали.
Ну а тут вот их исковое заявление - и наверное удобный случай подать встречный иск на принуждение к заключению договора.

Есть на форуме юристы, которые могут смогут помочь в этом деле советом? С меня естественно освещение этого процесса как физлицо со ЖРЭУ судится

Маленький вопрос
Я еду в другую страну по рабочей визе.
И могу получить гражданство.

Но у меня есть завещание на мое имя тут, в РБ.

Вопрос : если я меняю гражданство, аннулируется ли завещание? Т.е. если я гражданин другого государства, то и права на наследование в рамках РБ у меня исчезает?

Да или нет?
спасибо а ваши ответы.