Ответить
  • ew3 Senior Member
    офлайн
    ew3 Senior Member

    11025

    7 лет на сайте
    пользователь #1239458

    Профиль
    Написать сообщение

    11025
    # 27 ноября 2020 11:13 Редактировалось ew3, 2 раз(а).
    HeNdRiX:

    Привозите в Мозырь, вручайте и он все оплатит.

    Пока не будет произведена таможенная очистка никто вам ничего привезти не может даже при большом желании. И оплату всех сопутствующих расходов вы можете произвести посредством безналичных платежей.

    HeNdRiX:

    А чтобы было применимо - нужен писменный отказ, написание которого и пропагандируется некоторыми в этой теме.

    Еще раз для танкистов. DHL в общем то по барабану написали вы отказ или просто проигнорировали получение. Вы получили уведомление заказным письмом или вас известили любым доступным способом о том, что на ваше имя получен груз и этого достаточно.

    HeNdRiX:

    Поэтому не будет никакого возврата за счет грузоотправителя, поскольку на это нет оснований.

    Какие нужны основания? Грузополучатель не произвел обязательную процедуру таможенной очистки груза, тем самым не изъявил желания получать груз. У вас извиняюсь все в порядке с головой.

    HeNdRiX:

    ДХЛ включил дурачка и пытается навязать грузополучателю некие услуги, которые тому не нужны.

    Оформляйте самостоятельно. Кто вам запрещает?

    HeNdRiX:

    Поэтому ДХЛ за свой счет отвезет посылку обратно в штаты.

    Увы, но это не так. Завезти он конечно завезет, но отправитель сможет забрать свой груз после уплаты расходов по возврату.

    HeNdRiX:

    Вот еще цитата, самый первый пункт:

    И что в написанном идет в разрез с моими словами? Заключайте с представительством DHL договор и они произведут все необходимые процедуры по таможенной очистке груза без вашего присутствия и доставят вам.

    HeNdRiX:

    Но ДХЛу очень нравится именно подпункт 3, ведь тогда можно сделать деньги из воздуха

    Куда вас перенаправили можно узнать? :D

    HeNdRiX:

    Но грузополучатель вовсе не обязан прибегать к услугам таможенных брокеров.

    Не, у вас по ходу люки в башне намертво заварены. :D Так езжайте в аэропорт и оформляйте все сами и абсолютно бесплатно. В чем проблема? Прекращайте уже тупить ей богу. :molotok:

    В мире есть бесконечные вещи...
  • HeNdRiX Senior Member
    офлайн
    HeNdRiX Senior Member

    891

    16 лет на сайте
    пользователь #23188

    Профиль
    Написать сообщение

    891
    # 27 ноября 2020 11:25

    Так в самом первом пункте написано, что ДХЛ сам может произвести все таможенные процедуры и заплатить все пошлины от имени получателя. Вот пускай и платит, а с получателя спрашивает при доставке посылки в условный Мозырь. Получателю никакой таможенный брокер не нужен, и никакие "сопутствующие расходы" кроме таможенной пошлины получателя не должны интересовать. Примечательно, что продавец из США на мой вопрос уверенно ответил, что в случае недоставки в срок ДХЛ вернет ему посылку и деньги за отправку. Видимо, money-back guarantee. :rotate:

  • ew3 Senior Member
    офлайн
    ew3 Senior Member

    11025

    7 лет на сайте
    пользователь #1239458

    Профиль
    Написать сообщение

    11025
    # 27 ноября 2020 11:47
    HeNdRiX:

    Так в самом первом пункте написано, что ДХЛ сам может произвести все таможенные процедуры и заплатить все пошлины от имени получателя.

    Вы разницу между ВПРАВЕ и ОБЯЗАН понимаете? Если нет разъясняю. ВПРАВЕ значит он может производить операции по таможенной очистке груза в интересах грузополучателя, что он собственно и делает по договору между ним и грузополучателем. Поэтому читайте договор в котором прописаны все вопросы, в том числе и финансовые. Пошлину вы можете заплатить посредством ЕРИП, как и услуги по таможенной очистке. Как видим нет никаких проблем, а от перемены слагаемых сумма не меняется - заплатит DHL сам за все и потом взыщет с вас при выдаче или вы это сделаете самостоятельно не вставая с дивана.

    HeNdRiX:

    Получателю никакой таможенный брокер не нужен, и никакие "сопутствующие расходы" кроме таможенной пошлины получателя не должны интересовать.

    Это в Америках так, а в нашем королевстве увы все по другому.

    HeNdRiX:

    Примечательно, что продавец из США на мой вопрос уверенно ответил, что в случае недоставки в срок ДХЛ вернет ему посылку и деньги за отправку.

    Ваш случай не попадает под понятие недоставки. Недоставка - это когда самолет не долетел, грузополучатель на Марс эмигрировал или не дай бог умер. Вы в здравии и в курсе что на ваше имя получен груз, а то что вы по причине особенностей местного таможенного законодательства не хотите произвести процедуру таможенной очистки, то увы. И продавец прекрасно видит по отслеживанию, что груз ожидает процедуру таможенной очистки, впрочем как и вы. :D

    В мире есть бесконечные вещи...
  • HeNdRiX Senior Member
    офлайн
    HeNdRiX Senior Member

    891

    16 лет на сайте
    пользователь #23188

    Профиль
    Написать сообщение

    891
    # 27 ноября 2020 12:02 Редактировалось HeNdRiX, 6 раз(а).
    ew3:

    Вы разницу между ВПРАВЕ и ОБЯЗАН понимаете? Если нет разъясняю. ВПРАВЕ значит он может производить операции по таможенной очистке груза в интересах грузополучателя, что он собственно и делает по договору между ним и грузополучателем. Поэтому читайте договор в котором прописаны все вопросы, в том числе и финансовые. Пошлину вы можете заплатить посредством ЕРИП, как и услуги по таможенной очистке. Как видим нет никаких проблем, а от перемены слагаемых сумма не меняется - заплатит DHL сам за все и потом взыщет с вас при выдаче или вы это сделаете самостоятельно не вставая с дивана.

    Я понимаю разницу. А вы понимаете разницу между "можете" [оплатить услуги по таможенной очистке] и "обязаны"? Тот условный грузополучатель, о котором мы говорим, он может (нанять таможенного брокера), но не обязан. Поэтому никто никаких "услуг" с него не взыщет, это точно. Соответственно, и деньги продавцу придется возвращать - потому что покупатель не был обязан нанимать таможенного брокера. :D И не был обязан ехать в какой-то аэропорт, если он оплатил доставку до двери (курьером, в собственных правилах которого декларируется таможенное оформление). Если курьер считает, что в этом королевстве он не может гарантировать доставку - значит об этом следовало уведомить отправителя.

    И продавец прекрасно видит по отслеживанию, что груз ожидает процедуру таможенной очистки, впрочем как и вы.

    Еще раз повторю, что продавец сказал ясно: "если посылка не доставляется в срок, то я делаю полный возврат тебе, а ДХЛ мне возвращает деньги". Можем еще страниц 10 спорить. :rotate:

  • ew3 Senior Member
    офлайн
    ew3 Senior Member

    11025

    7 лет на сайте
    пользователь #1239458

    Профиль
    Написать сообщение

    11025
    # 27 ноября 2020 12:30 Редактировалось ew3, 2 раз(а).
    HeNdRiX:

    А у потенциального грузополучателя, о котором мы сейчас говорим, нет никакого договора с ДХЛ. Ему вообще все равно

    Ну так и уйдет груз отправителю с пометкой - грузополучателем не произведена ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ процедура таможенной очистки груза в соответствии с таможенным законодательством Республики Беларусь.

    HeNdRiX:

    Тот условный грузополучатель, о котором мы говорим, он не обязан. Поэтому никто никаких "услуг" с него не взыщет, это точно.

    Возвращаемся к началу. Так езжайте и производите таможенную очистку самостоятельно.

    HeNdRiX:

    Что вы все на наше королевство спихиваете? Здесь банальная хитрость ДХЛ.

    В чем хитрость? Уже третий раз спрашиваю.

    HeNdRiX:

    Так все ж написано в terms and conditions, читайте. Хоть знать будете.

    Не мешайте в кучу абсолютно разные вещи. Отношения продавца (отправителя) и DHL (грузоперевозчика) вас никак не затрагивают, как и вашу с продавцом торговую сделку и никакими terms and conditions не регулируются.

    HeNdRiX:

    Еще раз повторю, что продавец сказал ясно: "если посылка не доставляется в срок, то я делаю полный возврат тебе, а ДХЛ мне возвращает деньги".

    Опять 25. Причем тут это. DHL не может вернуть продавцу никаких денег. Вы за товар не DHL деньги платили. DHL грузоперевозчик, который за свою услугу берет деньги. Он выполнил работу - привез груз в Беларусь. Подобный вам индивидум не захотел забирать груз и его вернули отправителю. Какие деньги должен DHL возвращать продавцу и за что, если потрачен авиационный керосин и выплачены деньги персоналу за обработку груза на транзитных пунктах?

    В мире есть бесконечные вещи...
  • HeNdRiX Senior Member
    офлайн
    HeNdRiX Senior Member

    891

    16 лет на сайте
    пользователь #23188

    Профиль
    Написать сообщение

    891
    # 27 ноября 2020 12:51 Редактировалось HeNdRiX, 1 раз.

    ДХЛ свою работу не выполнил.

    Обязанности Экспедитора
    2.1. Доставить груз по адресу Грузополучателя, указанному Клиентом в авианакладной DHL, при этом не обязательно лично Грузополучателю, а любому иному лицу, которое имеет соответствующие полномочия (аффилированные лица, либо лица, находящиеся в одном здании или помещении). Информировать Клиента обо всех обстоятельствах, препятствующих доставке груза.
    2.2. Оформить необходимые документы и задекларировать груз в соответствии с действующими нормативными актами и
    требованиями, а также предъявить груз и документы таможенным органам для оформления.

    На этом бы этапе взять и отправить клиенту смс с информацией для оплаты таможенной пошлины. Но нет. Они хотят быть хитрее, и пробуют навязать услугу некоего "таможенного агента" за 36 руб + повесить на заказчика "размещение 7 руб + 1 руб в сутки хранение". Спасибо, но нет :rotate:

    4. Ответственность Сторон
    4.4. Клиент, в случае отказа получателя от выполнения таможенных и иных формальностей в стране назначения,
    препятствующих доставке груза, возмещает Экспедитору все расходы, понесенные им в результате возврата груза обратно Клиенту.

    В случае отказа. Такого, о котором говорил пару страниц назад ваш товарищ. С ФИО и паспортными данными. Разумеется, никакого отказа не будет. Наоборот, есть согласие оплатить таможенную пошлину и желание получить посылку в условном Мозыре.

  • ew3 Senior Member
    офлайн
    ew3 Senior Member

    11025

    7 лет на сайте
    пользователь #1239458

    Профиль
    Написать сообщение

    11025
    # 27 ноября 2020 14:23
    HeNdRiX:

    Информировать Клиента обо всех обстоятельствах, препятствующих доставке груза.

    Вас проинформировали про обстоятельства, припятствующие доставке груза? Проинформировали.

    HeNdRiX:

    Оформить необходимые документы и задекларировать груз в соответствии с действующими нормативными актами и
    требованиями, а также предъявить груз и документы таможенным органам для оформления.

    Ну и что не так? Заплатите, оформят и задекларируют и предъявят таможне. И покажите мне где написано что это должно делаться бесплатно.

    HeNdRiX:

    Они хотят быть хитрее, и пробуют навязать услугу некоего "таможенного агента" за 36 руб

    Никто вам ничего не навязывает. Эта услуга платная. Не хотите платить, езжайте оформлять сами или ищите другого агента, который возможно вас пожалеет и сделает вам все бесплатно в чем я лично сомневаюсь. :)

    HeNdRiX:

    повесить на заказчика "размещение 7 руб + 1 руб в сутки хранение".

    Каким боком это относится к DHL? Это прейскурант на услуги таможенного склада временного хранения. Вас просто информируют о том, сколько будут стоить размещение и каждые сутки хранения груза там. :) Любая курьерка будь то UPS, FedEx и прочие попадает на СВХ и за хранение там берется плата.

    HeNdRiX:

    Спасибо, но нет

    Ну нет так нет. Значит забудьте про Амазон по крайней мере при этой власти. :D

    HeNdRiX:

    В случае отказа. Такого, о котором говорил пару страниц назад ваш товарищ. С ФИО и паспортными данными. Разумеется, никакого отказа не будет.

    Не, у вас реально туго с логикой. :) Не желание (отказ) от выполнения таможенных и иных формальностей в стране назначения. Вас уведомили о прибытии груза? Уведомили. Предложили варианты выполнения таможенных и иных формальностей? Предложили. Вас ни один из вариантов не устраивает, то как это можно еще назвать как не отказ.

    HeNdRiX:

    Наоборот, есть согласие оплатить таможенную пошлину и желание получить посылку в условном Мозыре.

    Ну так заплатите пошлину через ЕРИП и услуги там же и ждите свою посылку. :D Что невыполнимого вам предъявляют?

    В мире есть бесконечные вещи...
  • HeNdRiX Senior Member
    офлайн
    HeNdRiX Senior Member

    891

    16 лет на сайте
    пользователь #23188

    Профиль
    Написать сообщение

    891
    # 27 ноября 2020 15:12 Редактировалось HeNdRiX, 5 раз(а).
    ew3:

    HeNdRiX:

    Информировать Клиента обо всех обстоятельствах, препятствующих доставке груза.

    Вас проинформировали про обстоятельства, припятствующие доставке груза? Проинформировали.

    Нет, конечно. Во-первых, нет таких обстоятельств (см. п. 2.1 и 2.2.), а во-вторых - причем я к ДХЛ? Пускай информирует того, с кого брал деньги за доставку.

    ew3:

    HeNdRiX:

    Оформить необходимые документы и задекларировать груз в соответствии с действующими нормативными актами и
    требованиями, а также предъявить груз и документы таможенным органам для оформления.

    Ну и что не так? Заплатите, оформят и задекларируют и предъявят таможне. И покажите мне где написано что это должно делаться бесплатно.

    За это и было уплачено отправителем в Штатах. Опять читаем п. 2.1 и 2.2.

    ew3:

    HeNdRiX:

    HeNdRiX:

    повесить на заказчика "размещение 7 руб + 1 руб в сутки хранение".

    Каким боком это относится к DHL? Это прейскурант на услуги таможенного склада временного хранения. Вас просто информируют о том, сколько будут стоить размещение и каждые сутки хранения груза там. :) Любая курьерка будь то UPS, FedEx и прочие попадает на СВХ и за хранение там берется плата.

    Прекрасно. А это тоже ДХЛ с американца будет взыскивать? :lol:

    HeNdRiX:

    Спасибо, но нет

    Ну нет так нет. Значит забудьте про Амазон по крайней мере при этой власти. :D

    Про Амазон я не забуду, а вот про ДХЛ - да.

    ew3:

    HeNdRiX:

    В случае отказа. Такого, о котором говорил пару страниц назад ваш товарищ. С ФИО и паспортными данными. Разумеется, никакого отказа не будет.

    Не, у вас реально туго с логикой. :) Не желание (отказ) от выполнения таможенных и иных формальностей в стране назначения. Вас уведомили о прибытии груза? Уведомили. Предложили варианты выполнения таможенных и иных формальностей? Предложили. Вас ни один из вариантов не устраивает, то как это можно еще назвать как не отказ.

    Условный клиент получает смску "Ваша посылка прибывает, больше информации на сайте". Ну, прекрасно, жду. Тем более, на том же амазоне посылка будет трекаться типа "delayed at customs". Саппорт говорит условному клиенту "Не дергайся, там ДХЛ разберется сам". До ожидаемой даты доставки пачки еще чуть не месяц, ок. ДХЛ не пишет, не звонит и через сайт логитрака тоже не предупреждает, что я кому-то что-то должен, обязан, или что если не найму агента, то пачку отправят назад. Совсем нет. Просто "есть вариант приехать самому" и "есть вариант заплатить нам 36 рублей + 7 за размещение и по 1 р за сутки". Прекрасно. И 3-й вариант, о котором они умалчивают, но который мы читаем в п. 2.2.
    Конечно, ДХЛу (а точнее - непонятной прослойке, которая называет себя "партнером ДХЛ" ) выгодно все представить именно так, как вы пишите, и навязать условному клиенту доп услуги. Но нет, спасибо :rotate:

  • ew3 Senior Member
    офлайн
    ew3 Senior Member

    11025

    7 лет на сайте
    пользователь #1239458

    Профиль
    Написать сообщение

    11025
    # 27 ноября 2020 22:10 Редактировалось ew3, 1 раз.

    HeNdRiX,

    HeNdRiX:

    Про Амазон я не забуду, а вот про ДХЛ - да.

    Боюсь без вариантов. Все что идет с Амазона подобным вам аборигенам будет проходить ровно так же как сейчас и не важно будет это DHL, UPS или FedEx.

    HeNdRiX:

    Но нет, спасибо

    Поэтому получаем покупки с Амазон в прекрасных эротических снах. :lol:

    В мире есть бесконечные вещи...
  • DucK Apple Team
    офлайн
    DucK Apple Team

    668

    16 лет на сайте
    пользователь #24273

    Профиль
    Написать сообщение

    668
    # 30 ноября 2020 16:03

    Добрый день, подскажите когда можно ехать в «аэропорт» за посылкой 2822874294 ?

    [url=http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=908533] [ Onliner Apple Team ] [/url] [censored by Strelka, п.п. 3.3.3, 3.3.4]
  • DHL.Express Member
    офлайн
    DHL.Express Member

    300

    4 года на сайте
    пользователь #2082945

    Профиль
    Написать сообщение

    300
    # 1 декабря 2020 11:20
    DucK:

    Добрый день, подскажите когда можно ехать в «аэропорт» за посылкой 2822874294 ?

    Добрый день! Если хотите оформить самостоятельно, то уже можно ехать. Здесь у нас есть подробная инструкция как это сделать.

    Excellence. Simply Delivered
  • 1963225 Neophyte Poster
    офлайн
    1963225 Neophyte Poster

    3

    4 года на сайте
    пользователь #1963225

    Профиль
    Написать сообщение

    3
    # 3 декабря 2020 15:08

    Добрый день, подскажите когда можно ехать в «аэропорт» за посылкой 2150618643?

  • DHL.Express Member
    офлайн
    DHL.Express Member

    300

    4 года на сайте
    пользователь #2082945

    Профиль
    Написать сообщение

    300
    # 3 декабря 2020 17:10
    1963225:

    Добрый день, подскажите когда можно ехать в «аэропорт» за посылкой 2150618643?

    Добрый день! Посылка прибыла еще вчера, поэтому уже можно оформлять.

    Excellence. Simply Delivered
  • SvvAndrew Junior Member
    офлайн
    SvvAndrew Junior Member

    37

    4 года на сайте
    пользователь #2035284

    Профиль
    Написать сообщение

    37
    # 10 декабря 2020 18:40

    Добрый день, подскажите можно ли уже ехать в аэропорт за посылкой 9704381061

  • Maglaiter Senior Member
    офлайн
    Maglaiter Senior Member

    1523

    12 лет на сайте
    пользователь #162299

    Профиль
    Написать сообщение

    1523
    # 10 декабря 2020 19:38

    Добрый день! Из сша можете доставить коптер dji? Забрать от адреса и доставить в минск? Есть ли экспортные ограничения на вывоз данного товара? Спасибо

  • ew3 Senior Member
    офлайн
    ew3 Senior Member

    11025

    7 лет на сайте
    пользователь #1239458

    Профиль
    Написать сообщение

    11025
    # 10 декабря 2020 20:44 Редактировалось ew3, 2 раз(а).
    Maglaiter:

    Есть ли экспортные ограничения на вывоз данного товара?

    Есть ограничения на ввоз в Беларусь (радиоэлектронное средство с радиоизлучением. Возможно потребуется разрешение на ввоз или запрет на ввоз вообще). И беспошлинный таможенный лимит всего 22 евро, что значительно ниже стоимости коптера соответственно с уплатой таможенной пошлины за превышение. :)

    В мире есть бесконечные вещи...
  • Maglaiter Senior Member
    офлайн
    Maglaiter Senior Member

    1523

    12 лет на сайте
    пользователь #162299

    Профиль
    Написать сообщение

    1523
    # 10 декабря 2020 20:59

    ew3, наши пошлины ясны, а вот есть проблема у меня с услугой доставки посредника из сша. Там дроны запрещены к пересылке из за экспортного ограничения и тп., вот разбираюсь. Либо же другие службы это знают, и без проблем примут его к доставке. Нужно уточнить попадает ли их продукция под EAR99(можно вывозить), либо нет, и если точно нет то как разрешить вывоз. Вот это квест)

  • ew3 Senior Member
    офлайн
    ew3 Senior Member

    11025

    7 лет на сайте
    пользователь #1239458

    Профиль
    Написать сообщение

    11025
    # 10 декабря 2020 22:35

    Maglaiter, не проще купить в России пусть несколько дороже и сразу избавиться от массы проблем и непоняток?

    В мире есть бесконечные вещи...
  • Maglaiter Senior Member
    офлайн
    Maglaiter Senior Member

    1523

    12 лет на сайте
    пользователь #162299

    Профиль
    Написать сообщение

    1523
    # 11 декабря 2020 10:07

    ew3, уже поздно, поспешил не зная)

  • DHL.Express Member
    офлайн
    DHL.Express Member

    300

    4 года на сайте
    пользователь #2082945

    Профиль
    Написать сообщение

    300
    # 11 декабря 2020 15:48
    SvvAndrew:

    Добрый день, подскажите можно ли уже ехать в аэропорт за посылкой 9704381061

    Добрый день! Посылка прилетела еще вчера, можно оформлять.

    Excellence. Simply Delivered