Ответить
  • DHL.Express Member
    офлайн
    DHL.Express Member

    265

    3 года на сайте
    пользователь #2082945

    Профиль
    Написать сообщение

    265
    # 8 июня 2020 09:56
    adelante:

    Кто подсажет, что происходит с посылкой?

    Добрый день! Подскажите номер накладной, пожалуйста.

    Excellence. Simply Delivered
  • Кир_Булычёв Junior Member
    офлайн
    Кир_Булычёв Junior Member

    74

    3 года на сайте
    пользователь #2160078

    Профиль
    Написать сообщение

    74
    # 8 июня 2020 16:26
    DHL.Express:

    Если же трек будет из 10 цифр, то посылка наша, условия таможенной очистки здесь

    Скажите пожалуйста, а я смогу дойти пешком от аэропорта до здания транспортно-логистического центра на территории аэропорта (рядом с ним находится здание «Белпочты» в котором происходит оформление груза)?

  • дарочка Neophyte Poster
    офлайн
    дарочка Neophyte Poster

    8

    6 лет на сайте
    пользователь #1212040

    Профиль
    Написать сообщение

    8
    # 8 июня 2020 22:55

    отправили мне посылку dhl (по цене 6$), сегодня пришло сообщение со ссылкой что за ней либо ехать надо, либо платить 36р за оформление. У меня такой вопрос- без поездок в минск (я из обл.центра) и без оплаты нехилой суммы денег её получить как-то можно? и через сколько она обратно уйдёт если я её решу не забирать? просто первый раз с таким сталкиваюсь, раньше как-то заказывала и всё норм было, а тут цирк какой-то

  • ew3 Senior Member
    офлайн
    ew3 Senior Member

    8666

    6 лет на сайте
    пользователь #1239458

    Профиль
    Написать сообщение

    8666
    # 9 июня 2020 07:12 Редактировалось ew3, 1 раз.
    дарочка:

    без поездок в минск (я из обл.центра) и без оплаты нехилой суммы денег её получить как-то можно?

    Нет. Разве что если найдете таможенного агента, который вам все за бесплатно сделает. :D Но это врятли.

    дарочка:

    и через сколько она обратно уйдёт если я её решу не забирать?

    Хотите быстрее, делайте отказ от получения.

    дарочка:

    раньше как-то заказывала и всё норм было, а тут цирк какой-то

    Просто раньше вам не отправляли DHL Express-ом. :)

    В мире есть бесконечные вещи...
  • дарочка Neophyte Poster
    офлайн
    дарочка Neophyte Poster

    8

    6 лет на сайте
    пользователь #1212040

    Профиль
    Написать сообщение

    8
    # 9 июня 2020 13:16
    ew3:

    дарочка:

    без поездок в минск (я из обл.центра) и без оплаты нехилой суммы денег её получить как-то можно?

    Нет. Разве что если найдете таможенного агента, который вам все за бесплатно сделает. :D Но это врятли.

    дарочка:

    и через сколько она обратно уйдёт если я её решу не забирать?

    Хотите быстрее, делайте отказ от получения.

    дарочка:

    раньше как-то заказывала и всё норм было, а тут цирк какой-то

    Просто раньше вам не отправляли DHL Express-ом. :)

    да отправляли мне dhl пару месяцев назад и всё пришло без проблем. А тут геморрой какой-то. Не подскажете, как отказ от получения делать, куда писать?

  • ew3 Senior Member
    офлайн
    ew3 Senior Member

    8666

    6 лет на сайте
    пользователь #1239458

    Профиль
    Написать сообщение

    8666
    # 9 июня 2020 14:01
    дарочка:

    да отправляли мне dhl пару месяцев назад и всё пришло без проблем.

    Значит отправляли DHL Global Mail и у нас это Белпочта. Сейчас во всем мире почтовый коллапс на госпочтах и отправитель решил сделать вам приятное и отправил курьеркой, что у нас увы гемор при получении.

    дарочка:

    Не подскажете, как отказ от получения делать, куда писать?

    Подойдет представитель и наверняка точнее подскажет.

    В мире есть бесконечные вещи...
  • дарочка Neophyte Poster
    офлайн
    дарочка Neophyte Poster

    8

    6 лет на сайте
    пользователь #1212040

    Профиль
    Написать сообщение

    8
    # 9 июня 2020 14:25
    ew3:

    дарочка:

    да отправляли мне dhl пару месяцев назад и всё пришло без проблем.

    Значит отправляли DHL Global Mail и у нас это Белпочта. Сейчас во всем мире почтовый коллапс на госпочтах и отправитель решил сделать вам приятное и отправил курьеркой, что у нас увы гемор при получении.

    дарочка:

    Не подскажете, как отказ от получения делать, куда писать?

    Подойдет представитель и наверняка точнее подскажет.

    так до этого тоже курьер привозил... дурдом какой-то в общем. Представитель ничего толком не объяснил, дал мне какую-то бумажку, там эл.почта есть, попробую туда написать и узнать как сделать чтоб её обратно отправителю отослали. Спасибо

  • ew3 Senior Member
    офлайн
    ew3 Senior Member

    8666

    6 лет на сайте
    пользователь #1239458

    Профиль
    Написать сообщение

    8666
    # 9 июня 2020 14:44
    дарочка:

    так до этого тоже курьер привозил... дурдом какой-то в общем.

    Курьер курьеру рознь. Курьеры и у Белпочты есть. Неужели вы не видели какой почтовой службой вы в прошлый раз получали? :-?

    В мире есть бесконечные вещи...
  • DHL.Express Member
    офлайн
    DHL.Express Member

    265

    3 года на сайте
    пользователь #2082945

    Профиль
    Написать сообщение

    265
    # 9 июня 2020 16:40
    дарочка:

    Не подскажете, как отказ от получения делать, куда писать?

    Добрый день! По ситуации вам все абсолютно верно сказали, даже добавить нечего. Если решите отказаться от посылки, то пришлите нам, пожалуйста, отказное письмо на msqcs@dhl.com со следующим тексом: "Я, (ФИО, паспортные данные), отказываюсь от получения посылки по авианакладной ********** в связи со сложностями в таможенном оформлении. " После получения оформим сразу возврат, если без письма - то будет лежать на СВХ 4 месяца.

    Excellence. Simply Delivered
  • дарочка Neophyte Poster
    офлайн
    дарочка Neophyte Poster

    8

    6 лет на сайте
    пользователь #1212040

    Профиль
    Написать сообщение

    8
    # 9 июня 2020 22:30
    ew3:

    дарочка:

    так до этого тоже курьер привозил... дурдом какой-то в общем.

    Курьер курьеру рознь. Курьеры и у Белпочты есть. Неужели вы не видели какой почтовой службой вы в прошлый раз получали? :-?

    да мне подруга отправляла оба раза, за доставку я не платила и соответственно не интересовалась чем она там и как отсылала. Я вообще не в курсе была, что dhl разные бывают и что с ним такие проблемы, fedex тот же почему-то мне всегда без проблем приходил.
    Написала напрямую в dhl - они сказали пишите отказ (отсылка обратно за счёт отправителя).
    В общем никому не советую этим сервисом пользоваться (разве что если совсем позарез что-то надо) - одна головная боль и расходы в итоге, особенно для иногородних.

  • ew3 Senior Member
    офлайн
    ew3 Senior Member

    8666

    6 лет на сайте
    пользователь #1239458

    Профиль
    Написать сообщение

    8666
    # 10 июня 2020 05:32
    дарочка:

    fedex тот же почему-то мне всегда без проблем приходил.

    Fedеx тоже разный бывает, как курьерский так и простое отправление. :)

    дарочка:

    В общем никому не советую этим сервисом пользоваться

    Так проблема как раз таки в том, что попадают подобные вам. Те кто в курсе выбирают другие способы доставки или делают это осознанно.

    дарочка:

    одна головная боль и расходы в итоге, особенно для иногородних.

    Расходы - да, а какая головная боль и где. Отправила ваша подружка курьеркой потому, что ей объяснили если будет отправлять обычной почтой то шанс что она дойдет в адекватные сроки равен нулю. Почитайте профильные ветки - народ посылки из Европы с апреля не может получить, хотя в былое время они за 2 недели доходили без всяких курьерок.

    В мире есть бесконечные вещи...
  • funnyizzy Neophyte Poster
    офлайн
    funnyizzy Neophyte Poster

    28

    3 года на сайте
    пользователь #2156148

    Профиль
    Написать сообщение

    28
    # 11 июня 2020 23:46

    Здравствуйте. Хочу сделать заказ с интернет магазина, доставка осуществляется DHL.
    Я из Гомеля, стоимость товара превышает 22€. Ранее не заказывал, хотелось бы уточнить некоторые моменты.
    Я правильно предполагаю последовательность действий?
    1. Оформить заявку на помощь таможенного агента 36р / ехать оформляй самому.
    2. Заказать товар.
    3. По прибытию товара на таможню, со мной связывается таможня для уплаты пошлины
    4. Уплата пошлины через ЕРИП
    5. Доставка товара курьером DHL

  • RepoMan Senior Member
    офлайн
    RepoMan Senior Member

    793

    9 лет на сайте
    пользователь #295041

    Профиль
    Написать сообщение

    793
    # 12 июня 2020 00:17

    funnyizzy, заявку на агента можно подавать, когда у вас есть номер накладной (трек-номер)

  • ew3 Senior Member
    офлайн
    ew3 Senior Member

    8666

    6 лет на сайте
    пользователь #1239458

    Профиль
    Написать сообщение

    8666
    # 12 июня 2020 08:07
    funnyizzy:

    доставка осуществляется DHL.

    DHL разный бывает. С того же iherb тоже DHL, только не курьерка. :)

    В мире есть бесконечные вещи...
  • DHL.Express Member
    офлайн
    DHL.Express Member

    265

    3 года на сайте
    пользователь #2082945

    Профиль
    Написать сообщение

    265
    # 12 июня 2020 13:14
    funnyizzy:

    Здравствуйте. Хочу сделать заказ с интернет магазина, доставка осуществляется DHL.
    Я из Гомеля, стоимость товара превышает 22€. Ранее не заказывал, хотелось бы уточнить некоторые моменты.
    Я правильно предполагаю последовательность действий?
    1. Оформить заявку на помощь таможенного агента 36р / ехать оформляй самому.
    2. Заказать товар.
    3. По прибытию товара на таможню, со мной связывается таможня для уплаты пошлины
    4. Уплата пошлины через ЕРИП
    5. Доставка товара курьером DHL

    Добрый день! Если это будет DHL Express (обычно по срокам доставки понятно, они в среднем от 1 до 4 дней в зависимости от страны отправления), то алгоритм действий следующий:
    1) Заказ товара.
    2) Когда становится известен трек-номер - оформляете заявку у нас на сайте. Если магазин трек не скажет, то по прибытии мы вам пришлем автоматическое смс-уведомление со ссылкой на наш сайт и номером посылки.
    3) Когда дойдет очередь до оформления вашей посылки, наш декларант связывается с вами и присылает путь для оплаты в ЕРИП наших услуг по оформлению декларации и всех таможенных платежей.
    4) Доставка посылки курьером.
    Если же это не DHL Express, а, например, DHL Global Mail, то такое отправление считается стандартным и по прибытии в РБ обрабатывается Белпочтой (после поступления в Беларусь появится новый трек формата XX000000000XX).

    Excellence. Simply Delivered
  • 2718899 Neophyte Poster
    офлайн
    2718899 Neophyte Poster

    1

    1 год на сайте
    пользователь #2718899

    Профиль
    Написать сообщение

    1
    # 14 июня 2020 10:58

    Заказала косметику из Кореи (DHL Express), но, честно говоря, не знаю, какую они указали стоимость. Мне при оформлении декларации скажут цену, указанную в посылке?

  • DHL.Express Member
    офлайн
    DHL.Express Member

    265

    3 года на сайте
    пользователь #2082945

    Профиль
    Написать сообщение

    265
    # 15 июня 2020 15:39
    2718899:

    Заказала косметику из Кореи (DHL Express), но, честно говоря, не знаю, какую они указали стоимость. Мне при оформлении декларации скажут цену, указанную в посылке?

    Добрый день! Если уже известен трек-номер, можем посмотреть какая стоимость заявлена в инвойсе. Напишите в личные сообщения

    Excellence. Simply Delivered
  • Кир_Булычёв Junior Member
    офлайн
    Кир_Булычёв Junior Member

    74

    3 года на сайте
    пользователь #2160078

    Профиль
    Написать сообщение

    74
    # 16 июня 2020 10:17
    2718899:

    Мне при оформлении декларации скажут цену, указанную в посылке?

    Тоже интересует этот вопрос.

    У меня в авианакладной продавец занизил стоимость товара. Мне теперь писать при оформлении именно её или же реальную?

  • DHL.Express Member
    офлайн
    DHL.Express Member

    265

    3 года на сайте
    пользователь #2082945

    Профиль
    Написать сообщение

    265
    # 16 июня 2020 13:11
    Кир_Булычёв:

    2718899:

    Мне при оформлении декларации скажут цену, указанную в посылке?

    Тоже интересует этот вопрос.

    У меня в авианакладной продавец занизил стоимость товара. Мне теперь писать при оформлении именно её или же реальную?

    Все зависит от того, какой товар и как сильно занижена стоимость. Если не слишком критично, можем попробовать подать декларацию со стоимостью по инвойсу, однако таможня имеет право произвести переоценку.

    Excellence. Simply Delivered
  • Mikola-Piterski Member
    офлайн
    Mikola-Piterski Member

    180

    11 лет на сайте
    пользователь #164289

    Профиль
    Написать сообщение

    180
    # 18 июня 2020 12:03 Редактировалось Mikola-Piterski, 1 раз.

    ...

    Mikola-Piterski