Ответить
  • 2181991 Neophyte Poster
    офлайн
    2181991 Neophyte Poster

    5

    3 года на сайте
    пользователь #2181991

    Профиль
    Написать сообщение

    5
    # 21 июня 2020 12:49

    Подскажите где находится не отслеживается UY541936894DE

  • DHL.Express Member
    офлайн
    DHL.Express Member

    279

    4 года на сайте
    пользователь #2082945

    Профиль
    Написать сообщение

    279
    # 22 июня 2020 09:16
    2181991:

    Подскажите где находится не отслеживается UY541936894DE

    Добрый день! Это не наша посылка (не DHL Express), поэтому деталей, к сожалению, не подскажем. Данное отправление было сделано через обычную гос. почту Германии (DHL Deutsche Post), в РБ должно обрабатываться Белпочтой. По поводу неотслеживаемости трека - лучше уточните у отправителя.

    Excellence. Simply Delivered
  • AzzkiSotona Neophyte Poster
    офлайн
    AzzkiSotona Neophyte Poster

    3

    1 год на сайте
    пользователь #2716913

    Профиль
    Написать сообщение

    3
    # 27 июня 2020 02:32
    DHL.Express:

    Подскажите, пожалуйста, как будет проходить/оформляться получение через DHL банковской карты и во что это обойдётся?

  • ew3 Senior Member
    офлайн
    ew3 Senior Member

    9367

    6 лет на сайте
    пользователь #1239458

    Профиль
    Написать сообщение

    9367
    # 27 июня 2020 09:05

    AzzkiSotona, так же как и все остальное. Но если конверт будет вскрыт можете эту карту сразу в мусорку выкидывать. :)

    В мире есть бесконечные вещи...
  • 2999610 Neophyte Poster
    офлайн
    2999610 Neophyte Poster

    1

    более полугода на сайте
    пользователь #2999610

    Профиль
    Написать сообщение

    1
    # 27 июня 2020 10:02

    Добрый день! Скажите пожалуйста как можно отказаться от получения и вернуть товар отправителю? Товар был заказан на ибей, номер накладной 1519098066

  • DHL.Express Member
    офлайн
    DHL.Express Member

    279

    4 года на сайте
    пользователь #2082945

    Профиль
    Написать сообщение

    279
    # 29 июня 2020 09:13
    2999610:

    Добрый день! Скажите пожалуйста как можно отказаться от получения и вернуть товар отправителю? Товар был заказан на ибей, номер накладной 1519098066

    Добрый день! Для отказа от посылки пришлите, пожалуйста, на электронный адрес msqcs@dhl.com сообщение с тексом: Я, ФИО, паспортные данные, отказываюсь от получения посылки по авианакладной 3625789178 в связи ...

    Excellence. Simply Delivered
  • DHL.Express Member
    офлайн
    DHL.Express Member

    279

    4 года на сайте
    пользователь #2082945

    Профиль
    Написать сообщение

    279
    # 29 июня 2020 17:23
    2999610:

    Добрый день! Скажите пожалуйста как можно отказаться от получения и вернуть товар отправителю? Товар был заказан на ибей, номер накладной 1519098066

    А почему хотите отказаться? Может быть поможем решить причину

    Excellence. Simply Delivered
  • JTGraf Senior Member
    офлайн
    JTGraf Senior Member

    3953

    11 лет на сайте
    пользователь #154073

    Профиль
    Написать сообщение

    3953
    # 2 июля 2020 21:44

    Как работает DHL

    Посредственно :D
    Шли документы из России, чтоб их получить(сельская местность) пришлось 30км ехать к курьеру и это при том, что за услугу заплачено 4000RUR

    А онлайнер - приют воинствующих безбожников. Для них люди это просто цифры на калькуляторе. (с) mak32
  • BjornSednev Neophyte Poster
    офлайн
    BjornSednev Neophyte Poster

    2

    более полугода на сайте
    пользователь #2997178

    Профиль
    Написать сообщение

    2
    # 3 июля 2020 15:18

    Подскажите, при пересылке посылки из России в Беларусь (express) с превышением лимита в 200 евро надо ли оплачивать всю эту таможенную дурь и облагаются ли посылки DHL express из России пошлинами и ограничениями? Заранее спасибо.

    Jorn T. Sednev
  • JTGraf Senior Member
    офлайн
    JTGraf Senior Member

    3953

    11 лет на сайте
    пользователь #154073

    Профиль
    Написать сообщение

    3953
    # 3 июля 2020 16:35
    BjornSednev:

    посылки из России в Беларусь (express) с превышением лимита в 200 евро надо ли оплачивать всю эту таможенную дурь

    Нет - единое таможенное пространство.

    А онлайнер - приют воинствующих безбожников. Для них люди это просто цифры на калькуляторе. (с) mak32
  • DHL.Express Member
    офлайн
    DHL.Express Member

    279

    4 года на сайте
    пользователь #2082945

    Профиль
    Написать сообщение

    279
    # 6 июля 2020 09:15
    JTGraf:

    Как работает DHL

    Посредственно :D
    Шли документы из России, чтоб их получить(сельская местность) пришлось 30км ехать к курьеру и это при том, что за услугу заплачено 4000RUR

    Добрый день! Можете, пожалуйста, в личку сообщить номер накладной? Хотели бы проверить эту ситуацию.

    Excellence. Simply Delivered
  • 2258498 Neophyte Poster
    офлайн
    2258498 Neophyte Poster

    2

    3 года на сайте
    пользователь #2258498

    Профиль
    Написать сообщение

    2
    # 7 июля 2020 03:23

    Подскажите пожалуйста, нужно отправить документы из Тайваня и обратно. Нормально ли работает такое направление, нет никаких трудностей, возможны ли задержки?

  • DHL.Express Member
    офлайн
    DHL.Express Member

    279

    4 года на сайте
    пользователь #2082945

    Профиль
    Написать сообщение

    279
    # 7 июля 2020 09:07
    2258498:

    Подскажите пожалуйста, нужно отправить документы из Тайваня и обратно. Нормально ли работает такое направление, нет никаких трудностей, возможны ли задержки?

    Добрый день! У нас нормально, сроки в среднем около 3-х рабочих дней.

    Excellence. Simply Delivered
  • 2185468 Neophyte Poster
    офлайн
    2185468 Neophyte Poster

    3

    3 года на сайте
    пользователь #2185468

    Профиль
    Написать сообщение

    3
    # 7 июля 2020 15:11

    груз был отправлен 01.07, пришел 02.07 (три перегрузки с самолетами судя по треку). 02.07 была оформлена заявка на растаможку неким ООО логитрэк. 06.07 я сам позвонил в офис дхл, ничего вразумительного по растаможке не ответили - "ждите вам позвонят". на сейчас (обед 07.07) никто не звонил. зачем лезть в услуги быстрой перевозки если нет желания работать?

  • DHL.Express Member
    офлайн
    DHL.Express Member

    279

    4 года на сайте
    пользователь #2082945

    Профиль
    Написать сообщение

    279
    # 7 июля 2020 16:58
    2185468:

    груз был отправлен 01.07, пришел 02.07 (три перегрузки с самолетами судя по треку). 02.07 была оформлена заявка на растаможку неким ООО логитрэк. 06.07 я сам позвонил в офис дхл, ничего вразумительного по растаможке не ответили - "ждите вам позвонят". на сейчас (обед 07.07) никто не звонил. зачем лезть в услуги быстрой перевозки если нет желания работать?

    Добрый день! Сейчас сроки таможенного оформления действительно увеличены из-за большого увеличения потока входящих грузов. При оформлении заявки на сайте появляется уведомление о сроках принятия заявки в работу и, нажимая "да", Вы соглашаетесь с этими условиями. В любом случае приносим свои извинения за неудобства!

    Excellence. Simply Delivered
  • настюшкин Senior Member
    офлайн
    настюшкин Senior Member

    603

    10 лет на сайте
    пользователь #254230

    Профиль
    Написать сообщение

    603
    # 8 июля 2020 16:51 Редактировалось настюшкин, 1 раз.

    посылка 3 суток маринуется в амстердаме, до этого еще 3ое суток нелогичными маршрутами скиталась по всей европе. где хваленые 1-2 дня
    9485964353

    Все хотят изменить мир, но никто не хочет измениться сам.
  • DHL.Express Member
    офлайн
    DHL.Express Member

    279

    4 года на сайте
    пользователь #2082945

    Профиль
    Написать сообщение

    279
    # 9 июля 2020 09:09
    настюшкин:

    посылка 3 суток маринуется в амстердаме, до этого еще 3ое суток нелогичными маршрутами скиталась по всей европе. где хваленые 1-2 дня
    9485964353

    Добрый день! Груз сегодня прилетает в Минск. Вот здесь можете ознакомиться с доступными вариантами таможенной очистки.

    Excellence. Simply Delivered
  • yulchen Neophyte Poster
    офлайн
    yulchen Neophyte Poster

    16

    9 лет на сайте
    пользователь #428125

    Профиль
    Написать сообщение

    16
    # 13 июля 2020 12:33

    Уважаемый DHL.Express, мне прибывает посылка, на вашем сайте с удивлением обнаружила сообщение:
    По техническим причинам оформление импортных грузов физических лиц приостановлено до 19 июля 2020. Приносим извинения за доставленные неудобства.

    Я правильно понимаю, что либо ждать неделю, пока вы решите свои технические проблемы, либо растамаживать самой? Есть ли другие варианты?

  • ew3 Senior Member
    офлайн
    ew3 Senior Member

    9367

    6 лет на сайте
    пользователь #1239458

    Профиль
    Написать сообщение

    9367
    # 13 июля 2020 13:24
    yulchen:

    Есть ли другие варианты?

    Есть. Например Белтаможсервис.

    В мире есть бесконечные вещи...
  • yulchen Neophyte Poster
    офлайн
    yulchen Neophyte Poster

    16

    9 лет на сайте
    пользователь #428125

    Профиль
    Написать сообщение

    16
    # 13 июля 2020 17:21
    ew3:

    yulchen:

    Есть ли другие варианты?

    Есть. Например Белтаможсервис.

    Спасибо, действительно можно и о чудо у них нет технических проблем.