OZON.ru Беларусь (озон в РБ)

Romarik, сертификат купите на россию и потратьте на РБ - вон писали, что ещё канает...

Romarik:

Как выйти на реальное общение с поддержкой?

В вашем случае:
1. В разделе "Сообщения" находите чат "Поддержка Озон"
2. Выбираете "Возвраты", затем конкретный возврат, затем пункт "Другое"
(а в общем случае в меню нажимаете что попало типа "Другое" или "Вопрос не по заказу" ).

Написать самому быстрее, чем звонить по номеру, который дали выше - они тупо под диктовку запишут ваш вопрос и скажут "ожидайте ответ в чате в течение 24 часов".

Romarik:

Теперь не вывести их

У меня такое было 1.5 года назад (поэтому может что и поменялось с тех пор).
Можете получить свои деньги почтовым переводом в Беларусь. Но сразу предупреждаю, что будет долго - я 15-го отправил заявку, на следующий день подтвердили, только 25-го деньги отправили (может вообще забыли и отправили, когда я напомнил) и еще наверно пару дней они "шли" на нашу почту. Придут разумеется белорусскими рублями и хз по какому курсу (но тогда пересчитывал и было все норм вроде)

вот так

ray1992:

У меня такое было 1.5 года назад (поэтому может что и поменялось с тех пор).

Похоже теперь через SWIFT предлагают вернуть: https://docs.ozon.by/common/oplata/payment-ways/balance/?country= ... 1%8F%D1%85

UPD: или это для возврата с баланса в бел. рублях...

Romarik, но, если сумма небольшая, то может проще потратить на товары российских продавцов?
Хотя там по ссылке "Белорусские товары" : https://ozon.by/highlight/belorusskie-tovary-1499524/
Но попадают в корзину "Озон Россия" Черт пойми этот Озон

yury_by:

А покупка была из корзины Озон Россия?

Оплата была в российских рублях, да наверное.

ray1992:

затем пункт "Другое"

такого пункта уже нигде нет))) бот стал непробиваем))

ray1992, не удивительно, что мидлы с умением написания промптов сейчас ценнее опытных сеньоров, а просят меньше

Yur54:

Romarik:

Оплата была в российских рублях, да наверное.

Ну так чем заплатили - то и получили. В чем вопрос?

Нене, платили картой. А вернули на баланс.

Всем привет. Заказал товар на Ozon, пришёл с Китая товар, но он оказался не соответствует фото и описанию от продавца, я подал на жалобу и мне предложили частичный возврат средств. Так как та карта, с которой я оплачивал истекла по сроку и у меня новая карта, которую привязал на Ozon, тот же счет и банк, но это Беларусь, когда возвращают на карту сумму, она отбивается и снова на балансе Ozon в российских рублях, даже вывести их нет возможности, при выводе пишет доступно 0 byn, оплатить за другой товар тоже нельзя. Поддержка пишет про галочку списать деньги со счета, но нет никакой там галочки и счета, а при попытке создать карту Ozon требует российский паспорт и адрес проживания. Вообщем деньги ни как не вернуть получается, поддержка уже игнорит меня, значит мошенничество с их стороны и со стороны продавца. Может позвонить на горячую линию МАРТ? Или кто сталкивался с этим, подскажите пожалуйста что делать?

Люди добрые, подскажите пожалуйста, хочу заказать с российского озона глобал монитор(в Беларусь доставки нет), голубая белка сказала, что не сможет доставить без российского паспорта т.к. товар едет из Китая. Есть ли какой-нибудь вариант его привести не имея Росс паспорт или знакомых с россиийским паспортом? может какой посредник из России, который сможет выкупить его? все уже обыскал, помогите

3284573:

Люди добрые, подскажите пожалуйста, хочу заказать с российского озона глобал монитор(в Беларусь доставки нет), голубая белка сказала, что не сможет доставить без российского паспорта т.к. товар едет из Китая. Есть ли какой-нибудь вариант его привести не имея Росс паспорт или знакомых с россиийским паспортом? может какой посредник из России, который сможет выкупить его? все уже обыскал, помогите

Оно вам надо? Лучше переплатите и купите в другом месте, где потом можно решить какие то возникшие проблемы. Монитор это не кастрюля, придет поврежденный, с битыми пикселями, сломается через неделю и.т.д. и ничего вы уже не сделаете.

3956081:

3284573:

Люди добрые, подскажите пожалуйста, хочу заказать с российского озона глобал монитор(в Беларусь доставки нет), голубая белка сказала, что не сможет доставить без российского паспорта т.к. товар едет из Китая. Есть ли какой-нибудь вариант его привести не имея Росс паспорт или знакомых с россиийским паспортом? может какой посредник из России, который сможет выкупить его? все уже обыскал, помогите

Оно вам надо? Лучше переплатите и купите в другом месте, где потом можно решить какие то возникшие проблемы. Монитор это не кастрюля, придет поврежденный, с битыми пикселями, сломается через неделю и.т.д. и ничего вы уже не сделаете.

в том то и дело, что его можно купить только там) больше вариантов нет, да и не то чтобы он очень дорогой.) в отзывах пишут что приходит без брака) Это единственный более менее понятный вариант покупки, остальные только если напрямую из Китайских магазинов или из Малазии, но это намного сложнее чем через российский озон