Wildberries - не хотят возвращать деньги

paparazzo:

Я платил. Но на Озон,

в ягодах оплата проходит по «АССИСТ» . они что то вроде должны иметь на смене валют.
Продам явно же идут деньги страны регистрации магазина.
Или банк держитель карты конвертирует?

faza20:

в ягодах оплата проходит по «АССИСТ»

Через ASSIST проходят внутрибелорусские платежи, пропускает иностранные карты. В отличие от того же WebPAY, который работает только с белорусскими картами.
Через ASSIST конвертация согласно правил банка. Например у меня через ASSIST платежи в € проходят по курсу Mastercard, таковы правила моего банка.

Но утверждать, что платежи в $ Wildberries будет прогонять через ASSIST мне кажется преждевременно.
В любом случае платёж приводится к цене в RUB, т.к. конечный получатель денег в России. Для платежей в BYN WB может свои курсы ставить, т.к. их легко обобщить и снимать в BYN столько, чтобы проду дошла нужная сумма в RUB.
Как для $ надо точно проверять...

spaun_bel, постоянно вижу на ПВЗ покупателей, которые проверяют пришедший товар и только после проверки и согласия покупателя забрать товар сотрудник ПВЗ делает отметку в компьютере о выдаче товара. От невозвратного товара можно отказаться в ПВЗ без проблем по нежеланию получать (если упаковка с заводскими пломбами/стикерами не вскрыта вами) или по браку/неправильному вложению (если упаковка с заводскими пломбами/стикерами вскрыта вами).

andrey_1967_769:

Каждый делает так, как ему удобнее. У меня нет мобильного приложения, так как оно кривое и меня его работа не устраивает. А QR-код из браузера с экрана моего телефона сканеры в ПВЗ не считывают.

Тоже использую только версию сайта из браузера. Никаких проблем со считыванием QR кода нет.

У кого-нибудь пропадали товары из избранного? У них какой-то глючный сайт: вводишь в поиске "избранных" товаров нужное слово, оно находит, смотришь пару минут товары из поиска, сбрасываешь слово, которое использовал при поиске товаров, но теперь твои избранные товары это те, которые ты пару минут назад нашел, вбивая в поисковую строку название товара. Раньше помогал релог, сейчас нет...

faza20:

а это, извеняюсь за вопрос не скромный, цена в бунах такая жестокая?

там 5 кг

lonely_phantom:

У вас кошек нет, да?)))

у меня собака, которая живёт во дворе и питается прохожими, натуральным ливером и кашей.
просто, собака не маленькая (~50кг), и на эту сумму месяца 3-5 еды ему хватит.

ыы

faza20, Немедленно освободить животинку! Чем оно там дышит? В наморднике собака должна дышать свободно, в том числе открыть пасть и дышать ртом, если ей жарко... Купите халти и пошлите всех в сад...

andrey_1967_769:

постоянно вижу на ПВЗ покупателей, которые проверяют пришедший товар и только после проверки и согласия покупателя забрать товар сотрудник ПВЗ делает отметку в компьютере о выдаче товара.

ВЕСЬ ТОВАР надо проверять там прям под камерами, даже шмотки (там табличка у них на прилавке даже стоит об этом, чтоб не сразу в примерочную заносили вещи) и сразу делать фото именно в пункте! Поэтому мы копошимся и всё вскрываем и проверяем на месте, независимо от того, оплачено уже или ещё нет. Тогда это будут железные доки, что действительно приехал брак, а не хитросделанные покупатели что-то мутят...
Сразу могут забрать обратно только неоплаченный заказ как-будто, типо потом нашла дешевле и этот уже не хочу, либо прибыло не совсем то, поэтому помечают как брак и сразу забирают обратно.
У меня же брак чаще был в продуктах (человеческих), которые уже оплачены, где сразу вскрывала, показывала и говорила, что мне такое не надо, так вот разводили только руками и говорили писать претензию только на сайте, то есть забрать не могут. И мне ничего не оставалось, как писать, но предварительно - делала фото в пункте и с их наклейкой, где отсылала эти фото, так вот деньги мне в итоге за всё вернулись, ну и весь товар тоже мне остался - свежий, между прочим, просто не в том количестве, в каком на сайте продавался.
Так что держим себя в руках, если вдруг нам предлагают забрать что-то весьма стрёмного вида в разодранных упаковках, и если там украли что-то, то денежку должны вернуть стопудов. Ну а если просто помятые коробки и сплющенный товар, то увы - браком как-будто не считается (я сама не возбухала, но по отзывам это как-будто так), поэтому коробки лучше только себе заказывать. Или на Озоне.

Nestax:

У кого-нибудь пропадали товары из избранного? У них какой-то глючный сайт: вводишь в поиске "избранных" товаров нужное слово, оно находит, смотришь пару минут товары из поиска, сбрасываешь слово, которое использовал при поиске товаров, но теперь твои избранные товары это те, которые ты пару минут назад нашел, вбивая в поисковую строку название товара. Раньше помогал релог, сейчас нет...

Постоянная проблема. Релог ни разу не помог.
В итоге самое ценное из избранного приходится хранить в виде ссылок в файле

andrey_1967_769:

claudita:

Или на Озоне.

Лучше уж на алиэкспресс, по времени столько же идёт

А ты уверен, что на Али можно заказать подарочную российскую (и не только) кондитерку?

Вообще, конфеты лучше брать в реальных магазинах, ибо был у меня опыт покупки наших Шоколадных бутылочек на ВБ, конфеты пришли ещё в сроках, но как распечатала коробку и развернула, то там дырки и весь алкоголь высох давно... Составила претензию в поддержку где из меня сделали просто дуру - типо назад принять не можем, ибо оно уже вскрыто, а надо было проверять сразу и бла-бла-бла... я так и не поняла, КАК я должна была проверить товар не вскрывая его? Жаловалась и продавцу на качество, где тот извинялся и как-будто готов был решить вопрос, но я не поняла как и что мне делать, к тому же конфеты самые любимые и просто сам шоколад там вкусный, поэтому махнула уже рукой и решила, что я итак попью с ними чайку... А была у меня ещё коробка в холодильнике из Еврика - я долго её хранила и жалела сама себе, где решила открыть, когда сроки уже на днях вышли - так вот в них полно было ещё алкоголя. Но это чисто моя заслуга, что отправила на хранение в холод, ибо знаю что высыхать могут задолго до своего срока, поэтому больше не храню просто в комнате. Но из магазинов всегда только полные приносила, причём по акциям по низким ценам и всегда качество устраивало и было на высоте, а тут вскрыла в день покупки и сразу шляпа... отзывов не было, покупала первой - ценник был чуть дешевле чем в Копеечке, поэтому не смогла устоять.