Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Y_uri_Y:

Здравствуйте! Сегодня пришел возврат части денег с aliexpress за бракованный товар по непонятному курсу 15050. Почему такой курс и где можно посмотреть подобные операции?, в выписке ничего не отражено. Спасибо.

Доброе утро!
При отмене операций оплаты, совершенных в валюте с использованием реквизитов карточки в сети Интернет, возврат денежных средств может осуществляться как по курсу, установленному на дату совершения платежа, так и по курсу, установленному на дату возврата денежных средств. Все зависит от того, каким образом интернет-магазин производит возврат.

Для получения исчерпывающей информации Вы можете обратиться в отдел банковских платежных карточек по месту ведения счета после отражения операции возврата платежа по счету.

..Lana..:

SSSerg:

Надеюсь в ту ветку зашел.Подключил в инфокиоске смс банкинг.Все как положено,дали пароль для м банкинга.Подключил м банкинг,но когда расплачиваюсь карточкой не приходит ни смс с уведомлением ни в м банкинге не отмечено что я заплатил карточкой.Только остаток могу глянуть по факту.Получается что когда будет зачисление на карточку я тоже не узнаю пока сам не залезу в м банкинг и не проверю?

Здравствуйте!
Тут важно знать, какой пакет у Вас подключен, например, чтобы получать уведомления о приходных и расходных операциях, должен быть пакет "Полный". Также отмечу, что пакеты оповещений работают только по тем картам, которые добавлены в приложение. В случае, если Вы используете карточку не добавленную в приложение (например, у Вас две карты к счету, но добавлена в М-банкинг одна), оповещения по второй приходить не будут.
Проверить, какой пакет Вы подключили, можно в самом приложении (в разделе счета - карточки - нажать на редактирование карточки "карандашик" справа вверху и выбрать карточку).
Как вариант еще --- проверить, какой канал связи у Вас подключен (например, если интернет, то есть ли соединение).

Скажите,а просто услуга смс банкинг,без подключения м банкинга,не предполагает уведомлений о приходно-расходных операциях?

Apelsin_n, здравствуйте! Данная ситуация на контроле, еще раз обратим на нее внимание и примем все меры по ее исключению в дальнейшем.
Спасибо, что обратили внимание и сообщили !

SSSerg:

..Lana..:

SSSerg:

Надеюсь в ту ветку зашел.Подключил в инфокиоске смс банкинг.Все как положено,дали пароль для м банкинга.Подключил м банкинг,но когда расплачиваюсь карточкой не приходит ни смс с уведомлением ни в м банкинге не отмечено что я заплатил карточкой.Только остаток могу глянуть по факту.Получается что когда будет зачисление на карточку я тоже не узнаю пока сам не залезу в м банкинг и не проверю?

Здравствуйте!
Тут важно знать, какой пакет у Вас подключен, например, чтобы получать уведомления о приходных и расходных операциях, должен быть пакет "Полный". Также отмечу, что пакеты оповещений работают только по тем картам, которые добавлены в приложение. В случае, если Вы используете карточку не добавленную в приложение (например, у Вас две карты к счету, но добавлена в М-банкинг одна), оповещения по второй приходить не будут.
Проверить, какой пакет Вы подключили, можно в самом приложении (в разделе счета - карточки - нажать на редактирование карточки "карандашик" справа вверху и выбрать карточку).
Как вариант еще --- проверить, какой канал связи у Вас подключен (например, если интернет, то есть ли соединение).

Скажите,а просто услуга смс банкинг,без подключения м банкинга,не предполагает уведомлений о приходно-расходных операциях?

Нет, именно СМС-банкинг --- это возможность просмотреть остаток + произвести определенные платежи + заблокировать или разблокировать карточку. Вы можете ознакомиться с возможностями СМС-банкинга на нашем сайте по этой ссылке (там же на странице есть Памятка по использованию данной услуги).
А вот М-банкинг -- это и просмотр баланса, и совершение множества платежей и операций, и получение уведомлений о приходных и/или расходных операциях (в зависимости от выбранного пакета) .

zet92:

..Lana..:

zet92, нет, вознаграждения за обслуживание счета нет. Просто, если в дальнейшем Вы знаете, что на этот счет не будут больше поступать какие-то средства, Вы можете обратиться в банк по месту его открытия с паспортом и закрыть его.

досрочное закрытие?

Здесь речь об Интернет-депозитах (они и открываются и закрываются в системе Интернет-банкинг), а у Вас, полагаю, обычный вкладной счет, который был открыт непосредственно в отделении банка с предъявлением паспорта.

В Интернет-банкинге неправильно отображаются остатки денежных средств на карточках. Это проблемы в системе или уже нужно начинать волноваться и писать заявление на проведение расследования каким образом несанкционированно списались деньги?

Apelsin_n:

Правда кассир говорит, чтобы заходили по одному.

забавно, что для людей это неочевидно.

Что за ... с м-банкингом. Как проводить оплату. Разберитесь

pete-33:

Что за ... с м-банкингом. Как проводить оплату. Разберитесь

ИБ лежит тоже колом не возможно зайти

Petrovich1941:

Когда же еще лечь интернет банкингу, как не в пятницу вечером, отличное время

Так он и не сегодня лег, этот интернет банкинг... вчера весь день был недоступен, на профилактике, только что-то слишком долго длится та профилактика...

Y_uri_Y:

igor-lora:

курс на момент покупки товара.

Как так курс на момент покупки товара? В момент покупки банк списывает сумму по курсу продажи(получается я покупаю уе), на али зачисляются уе(белоруские там не нужны), они же и возвращаются, соответственно на добрый толк банк должен их ну наверно по курсу покупки брать на тот момент когда они поступают и зачислять на карту.

Платите долоровой картой и не будет танцев с курсами.