Белавиа и другие...

Charapaha:

Так вот там на работе встречались разные люди, зато как работники они всем улыбались и держали марку.

Для меня понятие сервиса несколько шире дежурных улыбок. Мне важно качество оказанной услуги, а не количество улыбок. Более того, улыбка сильно дезориентирует. Особенно это характерно для таких улыбающихся стран, как, например, Япония. Тебе улыбаются, понимающе кивают головой.... но ничего не делают.

Помню ставили у меня в квартире шкаф-купе. К работникам-установщикам претензий не было. Но шкаф поставили только с 5-го раза! Причем процессом руководить приходилось мне самому. При этом на всем промежутке от изготовления проекта до установки меня сопровождало очень доброжелательная атмосфера со стороны исполнителя.

У Белавии проблема и с улыбками, и с сервисом как таковым. Но люди-то не с Луны прилетели.

Как бы ни хвалили зарубежный сервис, но после общения с нашим народом замечаешь, что персонал становится менее приветливым. По принципу "с кем поведешься"? Так что может для начала стоит посмотреть на себя, прежде чем обвинять соседа?

ice-9:

а зачем им еще улыбаться, если и так хавают.

Мне в магазине на кассе тоже часто улыбаются. Зачем? Ведь все равно хаваю. Причем как в прямом, так и переносном смысле.

ice-9:

ну так вам не улыбнись - пойдете в евроопт.

Так в евроопте и улыбаются. Вот ведь засада!

А выбор всегда есть. Из Минска летает далеко не одна Белавиа. Да и цены у нее совсем не конкурентоспособные. Поэтому Белавией и не летаю - улыбайся они мне или нет. Цена решает всё.

меня опередили...

inco_by:

Charapaha:

Так вот там на работе встречались разные люди, зато как работники они всем улыбались и держали марку.

Для меня понятие сервиса несколько шире дежурных улыбок. Мне важно качество оказанной услуги, а не количество улыбок. Более того, улыбка сильно дезориентирует. Особенно это характерно для таких улыбающихся стран, как, например, Япония. Тебе улыбаются, понимающе кивают головой.... но ничего не делают.

Вы даже не пытаетесь понять, о чем толкую. Все о своем. Окей, проехали.

_CAHEK_:

и быть недовольным!

А кто сказал, что барышня на фото недовольна? Спокойное лицо, что-то смотрит на компе у себя в своей коморке. Или у тебя keep smiling даже в одиночестве?

_CAHEK_:

меня опередили...

Это не показатель.
Скажем, какое должно быть лицо у "оператора ЭВМ" , когда эта самая ЭВМ "виснет" или глючит.
И, скажу прямо, если бы мое лицо после ночной смены на фото засветить, оно бы тоже ентузиязма не излучало бы.

ну блин, это же достижение белавии, стойка для бизнескласса. так сказать открытие, шаг вперед.
могли бы хотя бы для приличия перед журналистами не сидеть с покерфейсом

ice-9, эта дивчина через час может сидеть на стойке аэрофлотовского рейса.
Служба сервиса аэропорта ведет регистрацию всех компаний.
Или вы думаете, что для Люфтганзы у нас чистокровные арийки работают?

6666:

нет денег - пишется короче (ц)

Тебе повезло, ты не такой как все - ты летаешь прямо из минского аэропорта. О май гад, бэби, ты правда крут, все цыпы теперь твои!