Задай вопрос "Белтелекому"

Вчера посетила СЦ в Гомеле.
Это я к той теме, что в понедельник озвучила: закончились -15% скидка по лояльности на Ясна100Смарт, хотела перейти на Ясна 200 видеоконтроль с -20%, но по телефону мне отказали в переходе и предложили только -10% на Ясна100Смарт или Ясна200Видеок. В любом случае необходимо было посещение СЦ.

Так вот в самом СЦ без проблем перевели на Ясна 200 видеоконтроль с -20%, как я и хотела.

Еще раз спасибо всем за советы.

yuradeni:

Mana77, акции и скидки, это не нормы, а предложения.
которые СЦ , может применить или нет, а может и свои добавить.

по результатам посещения СЦ поняла, что это не предложения, а таки нормы для СЦ. В СЦ у операторов была табличка на все пакеты со всеми скидками.Они посмотрели, что предлагаемый мною вариант на 10 коп. выходит дороже, чем я плачу и без вопросов перевели меня на тот тариф и с той скидкой, что я хотела.

Mana77:

Ясна 200 видеоконтроль

Почему именно видеоконтроль? Камеры уже подключены? Согласие жильцов (50% +1) получено?

Молчание знак согласия!?
Помоему маркетологи белтелекома должны сидеть в тюрьме

Совсем недавно они звонили и получили категорический отказ от дополнительных услуг!

А не было подорожания на байфлай,сижу на акции вроде было 24, сейчас глянул 24.5. Ясна 200 _смарт.

stas0859:

А не было подорожания на байфлай,сижу на акции вроде было 24, сейчас глянул 24.5. Ясна 200 _смарт.

Ясна 100 смарт подорожал на 60 копеек. Был 40.9р, теперь 41,5р.)

oldq:

как бэ, интернет у них не подорожал, подорожала зала

как бэ что у них подорожало они сами не знают.
Как тут пишут, я100 смарт подорожал на 60коп. я200 смарт на 1руб., а я500 смарт на 2.5руб. как так? если пишут что интернет не дорожает, а только зала. Так в этих пакетах зала идет по одинаковому тарифу канапа тв. и идентичным наполнением каналами и услугами залы и телефонии! Отличие только в скорости интернета. Но он то пишут не подорожал!
Единственно, могло бы быть отличие на я100 от я200 и я500 это то, что на последних в тариф входит бесплатная приставка. Так и тут не сходится. Тогда я200 и 500 должны были подорожать на одинаковую сумму. Поэтому я не знаю что там на зале показывают на я500 что он подорожал у них на 2.5руб.

grum:

как бэ что у них подорожало они сами не знают.

чой-то ? всё они знают

тв подорожало ? подорожало... это они так и пишут - прямая передача сигнала на оборудование заказчика
https://beltelecom.by/news/main/rup-beltelekom-informiruet-ob-izm ... -2024-goda
белтелеком передаёт сигнал своему предприятию под торговой маркой ZALA
тв входит в состав ПАКЕТА ясна ? входит...
вот ПАКЕТ и подорожал

grum:

oldq:

чой-то

той-то
Вопрос был не в подорожании, а в том, почему одинаковая услуга подорожала по разному в однотипных пакетах услуги залы.

Единственное разумное объяснение: скидки на отдельные услуги в рамках пакета на разных тарифах отличаются. Например, скидка на залу на Я200 смарт - 40%, а на Я500 смарт - 25% (просто цифры из головы)

oldq:

тв подорожало ? подорожало... это они так и пишут - прямая передача сигнала на оборудование заказчика
https://beltelecom.by/news/main/rup-beltelekom-informiruet-ob-izm ... -2024-goda

Нет ничего более постоянного, чем страсть госконтор к экселевским таблицам.

dima210194:

если был офф отказ через письменное обращение- незаконно

чел не писал про письменный отказ, да и это бессмысленно и бесполезно
1 - бтк имеет право предлагать промо акции в любой форме
2 - устный отказ, если промо предлагают по телефону игнорировать нельзя... но можно
3 - если промо уже включили и оповестили бумажкой, то абонент действительно может письменно обратиться к белтелекому, что бы акцию отключили...
и вот тут и есть бессмысленность и бесполезность такого обращения - вы пишете обращение через общереспубликанский сайт, срок рассмотрения обращений - 14 дней
промо акцию в личном кабинете тоже можно самостоятельно отключить через 2 недели

Vitalik8800:

shuravi89:

stas0859:

Ясна 200 _смарт

полная стоимость 49 бел.руб. (раньше было 48 )

Все равно дешевле Рекорд 200 на 18 копеек

Ошибаетесь, в вашем примере выходит дороже на 33 копейки ...