|
офлайн
Senior Member
Автор темы
|
||
519 |
13 лет на сайте
|
|
|
Колл-центр Wildberries: +80173886000
_______________________
Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.
[контент удалён]Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?
gryt:я уже молчу про тех кто в -20 одет как на -2 и им тепло
с машины или с дома вышли на пару минут, не?
|
офлайн
Senior Member
|
||
13725 |
13 лет на сайте
|
|
|
mainkaif:с машины или с дома вышли на пару минут, не?
Не... Это те, кто зимой в -10 в метро в кедах и шортах. Ну и по улице потом так же 
|
офлайн
Neophyte Poster
|
||
13 |
10 лет на сайте
|
|
|
Подскажите, пожалуйста, wb может вдруг убрать доставку в регион некоторых товаров? Это такая практика и не в настройках дело?
Заказывала несколько раз пищевой продукт, в последнее время все время нет в наличии, а оказывается он есть, но не в наш регион, убрали весь ассортимент.
|
офлайн
Senior Member
|
||
2299 |
14 лет на сайте
|
|
|
belaruslogin:Подскажите, пожалуйста, wb может вдруг убрать доставку в регион некоторых товаров
продавец может убрать
|
офлайн
Senior Member
|
||
5151 |
7 лет на сайте
|
|
|
belaruslogin:Заказывала несколько раз пищевой продукт, в последнее время все время нет в наличии, а оказывается он есть, но не в наш регион, убрали весь ассортимент.
да. мне нужны турецкие дрожжи pakmaya но заказать не дает. поиск выдает ноль результатов. хотя в Листе ожидания они есть как доступные к продаже. переходишь на страницу - добавьте в лист ожидания 
spaun_bel:продавец может убрать
нет. именно валберис. я спрашивала у продавца. он говорит, что за логистику отвечает ВБ
|
офлайн
Neophyte Poster
|
||
13 |
10 лет на сайте
|
|
|
|
|
офлайн
Senior Member
|
||
5151 |
7 лет на сайте
|
|
|
|
belaruslogin:Восьмая_Марта, да, я тоже ждала пищ. дрожжи. Весь ассортимент убрали.
есть надежда что вернут. один раз они убирали конфеты все. но через месяц вернули. (мама заказывает себе карамельки Лимончики Рот-Фронт)
|
офлайн
Senior Member
|
||
896 |
8 лет на сайте
|
|
|
Да, чат продавцы все таки читают и отвечают, так что все нормально. С кабинета с ПК.
|
офлайн
Senior Member
|
||
5151 |
7 лет на сайте
|
|
|
|
Hereig:Да, чат продавцы все таки читают и отвечают, так что все нормально. С кабинета с ПК.
а с приложения?
но проблему-то решили?
когда заказала кошачьи лапки, а получила.....
|
офлайн
Senior Member
|
||
6591 |
12 лет на сайте
|
|
|
Ммм... прислали бы мне крыску-хаски с голубыми глазками... Но это явно хайп от получателей - они ж там лайки собирают типо, и деньги получают за отзывы.... Я вот одного не пойму - все отзывы проходят же модерацию, то есть каким макаром туда попадает реклама на заработки и вот всяко-разно другое? А ещё часто вижу, что гневные производители товаров жалуются, что они не виноваты в плохой доставке и просят удалить/изменить отзыв - разве такое возможно физически? Что-то я тыкалась-тыкалась и ничего не нашла, обнаружила только, что через приложение фотки режутся (рамка предлагается для выделения) и часто не могут загрузиться из-за превышения мб, а с сайта получается загрузить эти же фоты и без обрезки.
|
офлайн
Senior Member
|
||
3945 |
7 лет на сайте
|
|
|
Восьмая_Марта:Hereig:
Да, чат продавцы все таки читают и отвечают, так что все нормально. С кабинета с ПК.а с приложения?
Не понимаю, какая разница через приложение или ПК связываться?
|
офлайн
Senior Member
|
||
5151 |
7 лет на сайте
|
|
|
|
Vasil_Vasil:Не понимаю, какая разница через приложение или ПК связываться?
я пыталась связаться через приложение с продавцом. он не видел моих сообщений.
все пришлось решать через форму вопросов-ответов
|
офлайн
Senior Member
|
||
896 |
8 лет на сайте
|
|
|
|
|
офлайн
Senior Member
|
||
5151 |
7 лет на сайте
|
|
|
|
Hereig:через приложение я не нашел как да и проще мне через ПК
так. по ходу я что-то напиликала..
оказывается через прилагу нет чата.
значит, я пыталась через обычную веб-версию но с телефона.
они не отвечали!
я плюнула и решала вопрос через вопрос-ответ. там они отвечали. и говорили, что чат у них пустой.
хез, может в тот момент на валберисе была очередная шляпа
решила зайти проверить через браузер в ЛК.
хех. они мне ответили)))
|
офлайн
Мяу team
|
||
22050 |
15 лет на сайте
|
|
|
andrey_1967_769:Это хорошо, ничего в таком случае не мешает поставить хорошую оценку ПВЗ.
Я ж написала, что всегда ставлю.
|
офлайн
Senior Member
|
||
5151 |
7 лет на сайте
|
|
|
|
claudita:Я вот одного не пойму - все отзывы проходят же модерацию, то есть каким макаром туда попадает реклама на заработки и вот всяко-разно другое?
не знаю. мой отличный отзыв с фотками товара не пропустили. смотрю. а отзывы с фотками заработать на платных отзывах - запросто!!!
|
офлайн
Senior Member
|
||
5151 |
7 лет на сайте
|
|
|
|
claudita:А ещё часто вижу, что гневные производители товаров жалуются, что они не виноваты в плохой доставке и просят удалить/изменить отзыв - разве такое возможно физически? Что-то я тыкалась-тыкалась и ничего не нашла,
думаю, что нет. отзывы не удаляются и не редактируется.
а мне не нравится другое.
если ты не выкупил товар, то не можешь оставить отзыв. только на купленные товары. Понятно, что в большинстве случаев ты будешь доволен товаром. по крайней мере в начале покупки.
а то, что тебе пришло синтетическое говно вместо 100 хб и ты именно по этой причине отказался, никак не написать теперь.
кстати, для пользователей из РФ такая функция доступна
т.к. часто люди в отзывах пишут. "Пришло все разбитое/грязное. отказ"
|
офлайн
Senior Member
|
||
34666 |
8 лет на сайте
|
|
|
claudita:Ммм... прислали бы мне крыску-хаски с голубыми глазками... Но это явно хайп от получателей - они ж там лайки собирают типо, и деньги получают за отзывы.... Я вот одного не пойму - все отзывы проходят же модерацию, то есть каким макаром туда попадает реклама на заработки и вот всяко-разно другое? А ещё часто вижу, что гневные производители товаров жалуются, что они не виноваты в плохой доставке и просят удалить/изменить отзыв - разве такое возможно физически? Что-то я тыкалась-тыкалась и ничего не нашла, обнаружила только, что через приложение фотки режутся (рамка предлагается для выделения) и часто не могут загрузиться из-за превышения мб, а с сайта получается загрузить эти же фоты и без обрезки.
кстати интересный момент насчёт проплаченных отзывов—присмотритесь и всё увидите
—там,где один за другим идут хвалебные отзывы с несколькими фотками товара— они и есть таковые 
две,три фотки товара всегда обязательно —стараются "отзывчивые"
|
офлайн
Senior Member
|
||
13725 |
13 лет на сайте
|
|
|
|
Leo.mogilev, так они ещё и фотки не товара постят в отзывах, а рекламу платных отзывов.
|
офлайн
Senior Member
|
||
34666 |
8 лет на сайте
|
|
|
|
andrey_1967_769:Leo.mogilev, так они ещё и фотки не товара постят в отзывах, а рекламу платных отзывов.
не,это само собой.
я про реальный товар—присмотритесь.
Как вижу эту канитель—перехожу сразу на иной,аналогичный товар,где отзывы без тройных фоток
