Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3324

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3324
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • Кefir Senior Member
    офлайн
    Кefir Senior Member

    4496

    10 лет на сайте
    пользователь #1170324

    Профиль
    Написать сообщение

    4496
    # 6 сентября 2015 00:45
    Pennywisе:

    стоимость до подключения + комиссия ерип + расчетная стоимость возврата затрат на взаимодействие с ерип = новая стоимость кредита.
    Вопросы, Кефир?

    Вы в % укажите рост стоимости кредита в случае его погашения через ЕРИП. )?? Вычтите затраты банка на обслуживание клиентов которых надо обслужить каждый месяц в кассе. + многие банки представляющие возможность погашения кредитов через "ЕРИП" на текущий момент предлагают ставки ниже либо равные ставкам по кредитам в ББ. Понимаю, конечно банк меньше прибыли получит.( и то не факт). Но про удобства клиента при оплате кредита , не не слышали это не наше.

    Ответы , Pennywisе??

    Добавлено спустя 4 минуты 31 секунда

    Ну а про мобильное приложение интернет банкинга ББ. Вообще не заикаюсь. Это космос и выше. Лет через 30 может и появится.

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    21294

    14 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    21294
    # 6 сентября 2015 01:01
    exit_lt:

    Pennywisе:

    Не проще ли оформить карту и спокойно платить в тырнет банкинге? Нет, таким как вы, "потребителям", главное иметь причину поныть.

    Блестящая мысль!!! только на карту деньги как заносить ? опять в очередь ?

    Через инфокиоск (очередей пока к которым нет особых, 1-2 человека, это не очередь по нашим меркам))
    Но тут вопрос другой - не все хотят возиться с карточками. Особенно те, кто получает зарплату наличными. Тем более что при неправильном внесении (указании реквизитов карты, а не её предварительной вставке в инфокиоск) будет снята комиссия. А за платёж кредита наличными в окошко комиссии нет. Как бы проценты небольшие, но надо ведь понимать, что и суммы кредитов не 50 - 100 тысяч

    Добавлено спустя 4 минуты 48 секунд

    Кefir:

    Вы в % укажите рост стоимости кредита в случае его погашения через ЕРИП. )??

    ЕРИП себе берёт то ли 1.5, то ли 2%

    Добавлено спустя 1 минута 23 секунды

    Кefir:

    про удобства клиента при оплате кредита , не не слышали это не наше.

    Удобства? В государственных структурах? Не, не в этой стране.

    Добавлено спустя 1 минута 39 секунд

    Кefir:

    Ну а про мобильное приложение интернет банкинга ББ. Вообще не заикаюсь

    У них стандартное приложение, для ПК, предлагает выбрать карту по умолчанию из одной-единственной ))))) Какое там мобильное приложение? )))

  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    1831

    12 лет на сайте
    пользователь #477872

    Профиль

    1831
    # 6 сентября 2015 07:50

    Если платить за кредит так на редкость неудобно, а в других банках условия лучше, зачем его брать в ББ? Это сознательный выбор в пользу страданий?

    I sneak into backstab position.
  • Pennywisе Member
    офлайн
    Pennywisе Member

    480

    11 лет на сайте
    пользователь #910053

    Профиль
    Написать сообщение

    480
    # 6 сентября 2015 08:39 Редактировалось Pennywisе, 1 раз.
    Кefir:

    Вы в % укажите рост стоимости кредита в случае его погашения через ЕРИП

    Это с какого перепугу? Есть договора "поставщиков услуг" с ерип, сколько договорятся.

    + многие банки представляющие возможность погашения кредитов через "ЕРИП" на текущий момент предлагают ставки ниже либо равные ставкам по кредитам в ББ

    Конкретные примеры в студию. Заодно, дайте примеры, какие банки дают кредиты на 15-20 лет (ваше нытье про льготные кредиты, как я понял).

    Кefir:

    Зачем)?? Ты есть для проверки моего правописания

    "тыкание" слишком ожидаемый ход. Придумайте что-нибудь пооригинальнее.
    Все даже слишком ожидаемо. Малограмотный льготник, прущий мысли, что ему все должны ради его удобства.

    Хочешь шарик?
  • Apelsin_n Senior Member
    офлайн
    Apelsin_n Senior Member

    7934

    17 лет на сайте
    пользователь #80059

    Профиль
    Написать сообщение

    7934
    # 6 сентября 2015 10:15
    Avanturist:

    Например в ВК запрашивается номер карты, код, и срок действия. С Беларусбанка писало отказ в платеже. По крайней мере ранее, несколько месяцев назад.

    УСЛУГИ В СИСТЕМЕ "РАСЧЕТ" (ЕРИП) / ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЫ/СЕРВИСЫ / V
    Вконташа прекрасно поплняется через ЕРИП без 3D и прочего. Хоть кэшем в ПСТ.

    Добавлено спустя 1 минута 25 секунд

    Кefir:

    С большим трудом но совсем не давно Беларусбанк отменил КОМИССИЮ за оплату кредита ББ через инфокиоск если оплата производиться картой другого банка. Здравый смысл возобладал.

    Думаю, что не без нашего участия. Страниц 20 срача на эту тему было :)

  • exit_lt Senior Member
    офлайн
    exit_lt Senior Member

    1622

    17 лет на сайте
    пользователь #95485

    Профиль
    Написать сообщение

    1622
    # 6 сентября 2015 11:34
    Кefir:

    С большим трудом но совсем не давно Беларусбанк отменил КОМИССИЮ за оплату кредита ББ через инфокиоск если оплата производиться картой другого банка. Здравый смысл возобладал.

    То есть я могу через инфокиоск погашать кредиты ББ карточкой БИБ да еще и без комиссионных расходов?

  • Apelsin_n Senior Member
    офлайн
    Apelsin_n Senior Member

    7934

    17 лет на сайте
    пользователь #80059

    Профиль
    Написать сообщение

    7934
    # 6 сентября 2015 11:38
    exit_lt:

    Кefir:

    С большим трудом но совсем не давно Беларусбанк отменил КОМИССИЮ за оплату кредита ББ через инфокиоск если оплата производиться картой другого банка. Здравый смысл возобладал.

    То есть я могу через инфокиоск погашать кредиты ББ карточкой БИБ да еще и без комиссионных расходов?

    все верно

  • exit_lt Senior Member
    офлайн
    exit_lt Senior Member

    1622

    17 лет на сайте
    пользователь #95485

    Профиль
    Написать сообщение

    1622
    # 6 сентября 2015 11:43

    Ну хоть какое-то решение.

  • Apelsin_n Senior Member
    офлайн
    Apelsin_n Senior Member

    7934

    17 лет на сайте
    пользователь #80059

    Профиль
    Написать сообщение

    7934
    # 6 сентября 2015 11:47

    Я не понимаю, почему ББ так противится ЕРИПу? Вон тот же БелВЭБ мало того, что ставки по кредитам снизил, так теперь и в ЕРИП можно оплачивать.

  • illussiona Neophyte Poster
    офлайн
    illussiona Neophyte Poster

    8

    12 лет на сайте
    пользователь #500651

    Профиль
    Написать сообщение

    8
    # 6 сентября 2015 18:59

    Добрый день! При запуске Клиент-Банка вылетает "ошибка запуска драйвера субд pervasive 3012"
    Как исправить?

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    21294

    14 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    21294
    # 6 сентября 2015 21:54
    deNoor:

    Если платить за кредит так на редкость неудобно, а в других банках условия лучше, зачем его брать в ББ? Это сознательный выбор в пользу страданий?

    Когда будет вопрос не потребительского кредита, а кредита на жтльё, который не каждый банк даёт в принципе, тогда и поудивляетесь. А если ещё какой кредит типа молодым семьям, и т.д,, тогда ваш вопрос мгновенно исчезнет.

    Добавлено спустя 12 минут 56 секунд

    Apelsin_n:

    Вконташа прекрасно поплняется через ЕРИП без 3D и прочего.

    С мобильного телефона? Без М-банкинга? (за который хотят дополнительных денег) Не думаю, что это у вас получится.
    Через инфокиоск или комп и танцы с бубном через ЕРИП и Интернет-банкинг, да, получится.
    Но всё же, почему с карточек других банков можно пополнить, просто указав реквизиты карты, а вот в "Беларусбанке" закручено так закручено?....
    Ну и смеха ради добавлю ещё один нюанс не в пользу "Беларусбанка": через ЕРИП пишет минимальный платёж 17200 рублей (до скачка курса, сколько сейчас не скажу), а вот напрямую с сайта ВК можно купить хоть на 20 российских рублей, то есть 6 000 белорусских. То есть при остатке тысяч в 10 в одних банках платёж пройдёт, а вот в "Беларусбанке" - не пройдёт.... :D
    Смех, но вот из таких вот мелочей и складывается мнение в целом о банке....

  • leksi1993 АлкоКрым
    офлайн
    leksi1993 АлкоКрым

    34545

    12 лет на сайте
    пользователь #505285

    Профиль
    Написать сообщение

    34545
    # 6 сентября 2015 22:11
    Avanturist:

    С мобильного телефона? Без М-банкинга?

    можно и не пользоваться М-банкингом :-? прекрасно захожу с мобильного в интернет-банкинг :-?

    Некоторые пешеходы так нагло переходят дорогу, как будто "сохранились" перед зеброй..
  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    21294

    14 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    21294
    # 6 сентября 2015 22:28
    Apelsin_n:

    exit_lt:

    Кefir:

    С большим трудом но совсем не давно Беларусбанк отменил КОМИССИЮ за оплату кредита ББ через инфокиоск если оплата производиться картой другого банка. Здравый смысл возобладал.

    То есть я могу через инфокиоск погашать кредиты ББ карточкой БИБ да еще и без комиссионных расходов?

    все верно

    А когда наличными можно будет гасить кредиты "Беларусбанка" в своих же инфокиосках?
    Это не одному мне кажется смешным: в "Беларусбанке" через собственный инфокиоск не принимает наличными по своему кредиту.

  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    1831

    12 лет на сайте
    пользователь #477872

    Профиль

    1831
    # 7 сентября 2015 00:03 Редактировалось Неизвестный кот, 2 раз(а).
    Avanturist:

    тогда ваш вопрос мгновенно исчезнет

    Если жить за свои, вопрос даже не возникнет ;)

    Ну а коль скоро предпочитаете взять чужие, так разумно бы просить, а не кривиться и требовать. В конце концов, обязанности брать кредит у вас нет -- это остаётся добровольным сознательным выбором.
    Способы погашения кредита -- часть условий. Если согласны -- берите кредит, если нет -- можно заявить о пожеланиях и надеяться, что ББ захочет вас заполучить и прислушается к пожеланиям :-? . Требования и капризы как-то неуместны.

    I sneak into backstab position.
  • Apelsin_n Senior Member
    офлайн
    Apelsin_n Senior Member

    7934

    17 лет на сайте
    пользователь #80059

    Профиль
    Написать сообщение

    7934
    # 7 сентября 2015 09:57
    Avanturist:

    С мобильного телефона? Без М-банкинга? (за который хотят дополнительных денег) Не думаю, что это у вас получится.

    Андрюша и хром прекрасно дружат с инетбанком

    Avanturist:

    через ЕРИП пишет минимальный платёж 17200 рублей (до скачка курса, сколько сейчас не скажу), а вот напрямую с сайта ВК можно купить хоть на 20 российских рублей, то есть 6 000 белорусских.

    Ну мегафон например позволяет пополнять на сумму не менее 20 руб по курсу. И пишет что зачислено через уральский филиал (хотя у меня мегафон дальний восток).

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    11 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 7 сентября 2015 11:15
    illussiona:

    Добрый день! При запуске Клиент-Банка вылетает "ошибка запуска драйвера субд pervasive 3012"
    Как исправить?

    Здравствуйте!
    По вопросам сервисной технической поддержки ИТ-клиентов (система "Клиент-банк", программного комплекса "Клиент-банк (WEB)" ) обратитесь, пожалуйста, по следующему номеру телефона: 8017-309-04-04 или попробуйте обратиться к специалистам отдела корпоративного бизнеса филиала по месту нахождения на обслуживании.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • illussiona Neophyte Poster
    офлайн
    illussiona Neophyte Poster

    8

    12 лет на сайте
    пользователь #500651

    Профиль
    Написать сообщение

    8
    # 7 сентября 2015 11:26

    Здравствуйте!
    По вопросам сервисной технической поддержки ИТ-клиентов (система "Клиент-банк", программного комплекса "Клиент-банк (WEB)" ) обратитесь, пожалуйста, по следующему номеру телефона: 8017-309-04-04 или попробуйте обратиться к специалистам отдела корпоративного бизнеса филиала по месту нахождения на обслуживании. Спасибо

  • exit_lt Senior Member
    офлайн
    exit_lt Senior Member

    1622

    17 лет на сайте
    пользователь #95485

    Профиль
    Написать сообщение

    1622
    # 7 сентября 2015 11:45 Редактировалось exit_lt, 1 раз.

    ..Lana.., как представитель Беларусьбанка, не могли бы Вы ответить, планируется ли сделать доступным погашение кредитов Беларусьбанка с помощью ерип или через интернет банкинг других банковских систем (Белинвестбанк в частности) ?

  • Кefir Senior Member
    офлайн
    Кefir Senior Member

    4496

    10 лет на сайте
    пользователь #1170324

    Профиль
    Написать сообщение

    4496
    # 7 сентября 2015 11:54 Редактировалось Кefir, 1 раз.
    exit_lt:

    ..Lana.., как представитель Беларусьбанка, не могли бы Вы ответить, планируется ли сделать доступным погашение кредитов Беларусьбанка с помощью ерип или через интернет банкинг других банковских систем (Белинвестбанк в частности) ?

    Конечно планируется. Только сроки вам не скажут. Но надеться можно.

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    11 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 7 сентября 2015 12:05
    Pellegrino:

    ..Lana..:

    Уважаемые форумчане и клиенты банка !

    Важнейшей задачей ОАО «АСБ Беларусбанк» является обеспечение качественного и современного обслуживания, индивидуальный подход и профессионализм.

    Мы ценим Ваш интерес к банковским продуктам и услугам и для улучшения их качества предлагаем Вам заполнить анкеты, представленные на нашем сайте - Анкетирование граждан.

    Ваша личная оценка и мнение очень важны для нас.
    Благодарим Вас за участие!

    Не обнаружил в анкете возможность добавить свои пожелания (а не только проставлять отметки в уже заготовленные варианты ответов), поэтому пишу сюда. Моя заработная плата перечисляется на карту вашего банка, поскольку работодатель имеет с вашим банком договор. Организация серьезная, зарплаты высокие. Пожалуйста, рассмотрите для ваших "зарплатных" клиентов возможность предоставления овердрафтных кредитов с льготым периодом, желательно с "нулевой" ставкой во время льготного периода. Эта услуга уже реализована во многих банках Республики Беларусь. С целью сохранения существующей и привлечения новой "клиентской" базы такая услуга, думаю, была бы интересна и самому банку.

    Здравствуйте!
    Благодарим Вас за предложение. В настоящее время овердрафтный кредит с такими условиями в банке не предоставляется.

    Добавлено спустя 7 минут 11 секунд

    Кefir:

    Да и еще предложение.1. Ввести возможность оплаты кредитов через " ЕРИП". 2.Перевод денег между отделениями банка без коммиссии. 3 Подключение интернет банкинга самостоятльно онлайн бесплатно.4. Номера контакт центра кроме единого номера плюс Номера телефонов всех мобильных операторов связи добавить. 5 увеличить время работы Контакт центра. Идеально сделать круглосуточно. Вот такие пожелания, пока. Смотрите и люди к вам потянутся.

    Кefir
    Перевод денег между отделениями банка если между банком и получателем платежа не заключен договор ( который стоит недешево). Отправитель платежа платит комиссию 2 процента. Идем в другой банк переводим в отделение банка ББ через произвольный платеж комиссия составит 0,5 процента. Где логика и смысл ? К чему приводит появление кредитов с грейс периодом? Не просвятите?

    Благодарим за пожелания.
    По поводу п. 2 -- если Вы имеете в виду платеж на счет какой-то организации (которая обслуживается в том или ином учреждении нашего банка), то комиссия взимается в соответ. со Сборником вознаграждений банка. И вознаграждение уплачивает физическое лицо (взимается со счета), если договор между банком и бенефициаром либо плательщиком не заключен.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.