|
офлайн
Senior Member
Автор темы
|
||
519 |
13 лет на сайте
|
|
|
Колл-центр Wildberries: +80173886000
_______________________
Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.
[контент удалён]Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?
|
офлайн
Senior Member
|
||
2867 |
17 лет на сайте
|
|
|
elemen:Wildberries опубликовала официальное заявление, в котором говорится, что склад в Электростали пока что не может вернуться к нормальной работе. Продавцам грозят серьёзные убытки.
«В связи с проверкой силовых органов к работе не могут приступить более 8 тыс. занятых на складе Wildberries в Электростали. Руководство Wildberries находится на постоянной связи с представителями правоохранительных органов. Пока нормализовать работу не удается, проверка продолжается», — говорится в сообщении Wildberries.
|
офлайн
Senior Member
|
||
7575 |
14 лет на сайте
|
|
|
Аналогично. С 24 по 25 ноября товар прошел склад Электростали. 
|
офлайн
Senior Member
|
||
1215 |
10 лет на сайте
|
|
|
zet92:Пост оплата хорошо когда есть( кстати снова появилась), ну если нет невелика потеря я заказал два размера обуви от одного отказался деньги пришли на баланс ВБ, с веб версии , и приложения можно оплачивать новые покупки балансом . Или выводить на карту хотя если у вас будут покупки особого смысла нет
А мне вернулись сразу на карту.
И да, постоплата снова появилась...
elemen:Wildberries опубликовала официальное заявление, в котором говорится, что склад в Электростали пока что не может вернуться к нормальной работе. Продавцам грозят серьёзные убытки.
«В связи с проверкой силовых органов к работе не могут приступить более 8 тыс. занятых на складе Wildberries в Электростали. Руководство Wildberries находится на постоянной связи с представителями правоохранительных органов. Пока нормализовать работу не удается, проверка продолжается», — говорится в сообщении Wildberries.
Однако заказ в 10 утра сегодня оттуда пошёл, как ни в чём не бывало
|
офлайн
Senior Member
|
||
936 |
8 лет на сайте
|
|
|
Кто-то в курсе - на сайте валберис бай чат с продавцом работает ? В смысле продавец его видит ? Или еще где работает ?
Hereig:Кто-то в курсе - на сайте валберис бай чат с продавцом работает ? В смысле продавец его видит ? Или еще где работает ?
Да, всё нормально. Нормальные продавцы отвечают. Пусть и не мгновенно, а через какие сутки-двое
|
офлайн
Мяу team
|
||
22099 |
15 лет на сайте
|
|
|
serpent2002:пахнет звиздежом, нельзя отказаться от заказа "на подлете", товар сначала должен быть отсканирован чтобы от него можно было отказаться, а сканируют его перед глазами получателя
Для тех, кто в танке, подробно.
Работник выходит из каморки с горой посылок в руках. Не успевает дойти даже до общей стойки, чтобы положить товар на стойку, как тетя (там было 3 тетки подряд такие) сразу выдают тираду "майку и помаду беру, а тушь, пилку и зарядку не беру". Из рук все это опускается работником на стойку, она "пикает" и отдает запрошенное. Дальше уже пикает отказы.
Если и так не дойдет, то это не мои проблемы
elemen:Wildberries опубликовала официальное заявление, в котором говорится, что склад в Электростали пока что не может вернуться к нормальной работе. Продавцам грозят серьёзные убытки.
«В связи с проверкой силовых органов к работе не могут приступить более 8 тыс. занятых на складе Wildberries в Электростали. Руководство Wildberries находится на постоянной связи с представителями правоохранительных органов. Пока нормализовать работу не удается, проверка продолжается», — говорится в сообщении Wildberries.
И тут внезапнэ)))
|
офлайн
Senior Member
|
||
6672 |
12 лет на сайте
|
|
|
Хочу попросить форум, чтоб лайкали каждый раз свой пункт, то есть не скупились на 5 звёзд - вроде, такая мелочь, но работникам это очень важно и нужно... Мне одна даже говорила, что видела от меня хороший отзыв, а вторая рассказала, что не видит кто именно там оценивает, но просила тоже поддержать и поставить высокую оценку... Вот, вроде, там так все спокойно и душевно, но жалуются девчонки на много негативных отзывов от каких-то неадекватов, так что прошу всех поддержать свои пункты и их работников! А чтоб легче ставились там пятаки, предлагаю всем представить, что пункт закрылся как плохой и надо чапать в другой черти знает куда 
И ваще, наши местные сотрудники - герои, ибо трудятся поодиночке, на улице темно и малолюдно и мне бы реально страшно было б там работать на их месте. Я вот замечаю, что пункты ВБ часто в каких-то домах и подворотнях за углом могут быть расположены, так что тем более хочется им какой-то моральной поддержки добавить, чтоб подсластить им их работу. Так что не скупится на хорошую оценку.
|
офлайн
Senior Member
|
||
1215 |
10 лет на сайте
|
|
|
|
|
офлайн
Senior Member
|
||
2867 |
17 лет на сайте
|
|
|
|
lonely_phantom:Для тех, кто в танке, подробно.
Работник выходит из каморки с горой посылок в руках. Не успевает дойти даже до общей стойки, чтобы положить товар на стойку, как тетя (там было 3 тетки подряд такие) сразу выдают тираду "майку и помаду беру, а тушь, пилку и зарядку не беру". Из рук все это опускается работником на стойку, она "пикает" и отдает запрошенное. Дальше уже пикает отказы.
Если и так не дойдет, то это не мои проблемы
И что из этого, может человеку зарплату задержали и ему не хватает денег выкупить весь заказ, берет самое необходимое. Если вайлдбериз это устраивает, то остальных покупателей это вообще не должно волновать кто там что берет или не берет
|
офлайн
Senior Member
|
||
5220 |
7 лет на сайте
|
|
|
опять в приложении баг - не обновляется предлагаемый товар.
третий день предлагают веерные садовые грабли, какие-то стельки и опять пульты Зала. заманали!!!!!
lonely_phantom:Не успевает дойти даже до общей стойки, чтобы положить товар на стойку, как тетя (там было 3 тетки подряд такие) сразу выдают тираду "майку и помаду беру, а тушь, пилку и зарядку не беру". Из рук все это опускается работником на стойку, она "пикает" и отдает запрошенное. Дальше уже пикает отказы.
Если и так не дойдет, то это не мои проблемы
без обид. но кто что забирает, а кто нет, вообще не должно волновать третьих людей.
Nadin101:Я всегда ставлю 5 звезд, даже когда приёмка идет трое суток)
аналогично. ибо такие пункты, у которых малый рейтинг потом закрывают.
Hereig:Кто-то в курсе - на сайте валберис бай чат с продавцом работает ? В смысле продавец его видит ?
нет. не работает. я недавно с такой проблемой столкнулась.
писала в чат. ответа нет. пишу им в вопросы, почему не отвечаете. они: а мы не видим ничего. пишу в поддержку ВБ. Они: продавец отвечает в течение трех суток ожидайте. я им опять пишу в вопросах: ответьте. Они: мы сообщений не видим.
в итоге решили вопрос через вопросы и ответу к товару
claudita:Хочу попросить форум, чтоб лайкали каждый раз свой пункт, то есть не скупились на 5 звёзд
у меня рядом два пвз, один распаковывает товар 2-3 дня, вторые день в день - некоторые товары даже день в день приходили - если я налайкаю то народ побежит во второй где нет очередей, оно мне нужно? приходится оставлять только негатив, чтобы все в первом обслуживались 
|
офлайн
Senior Member
|
||
13740 |
13 лет на сайте
|
|
|
Есть предложение, подкупающее своей оригинальностью: оставлять реальный отзыв о ПВЗ, а не выдумывать всякую ерунду
mainkaif:приходится оставлять только негатив
работники пвз, которых штрафуют за это, очень сильно тебе благодарны. и да они видят кто какие оценки ставит. это не анонимно 
|
офлайн
Senior Member
|
||
4032 |
14 лет на сайте
|
|
|
У Вайлдберриз новый прикол:приходите за товаром и как об показываете код, а сотрудница говорит мол код неверный. Звоните в колл центр и разбирайтесь. На новом аккаунте все хорошо.
|
офлайн
Senior Member
|
||
13740 |
13 лет на сайте
|
|
|
|
grodenski:код неверный
Одинаковый неверный код в приложении, ЛК на Wildberries.by, ЛК на Wildberries.ru?
Что касается приложения, то оно до сих пор глючит 
|
офлайн
Senior Member
|
||
5220 |
7 лет на сайте
|
|
|
|
andrey_1967_769:Есть предложение, подкупающее своей оригинальностью: оставлять реальный отзыв о ПВЗ, а не выдумывать всякую ерунду
вообще не понимаю, какие могут проблемы с ПВЗ кроме очередей перед новым годом.
пришел, получил - ушел.
но люди умудряются находить проблемы на пустом месте. типа долго обслуживали, косо посмотрели или,о боги, не поздоровались. а потом все это расписывать в отзыве на ПВЗ
|
офлайн
Senior Member
|
||
2867 |
17 лет на сайте
|
|
|
|
Восьмая_Марта:но люди умудряются находить проблемы на пустом месте. типа долго обслуживали, косо посмотрели или,о боги, не поздоровались. а потом все это расписывать в отзыве на ПВЗ
а где посмотреть отзывы?
UPD. Нашел, ну это конечно неадекватчина, но за такое никто и не оштрафует
Интересно что мой отзыв не опубликован, видимо не прошел цензуру))
|
офлайн
Senior Member
|
||
13740 |
13 лет на сайте
|
|
|
|
Восьмая_Марта:какие могут проблемы с ПВЗ кроме очередей
Не знаете? Если очередь связана с большим наплывом людей, а работники ПВЗ трудятся "аки пчёлы", то какие к ним могут быть претензии у адекватных клиентов Wildberries? Никаких! Но причины возникновения очередей могут быть разные.
, как закроют, побежите в конец очереди на второй.