Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3324

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3324
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • auriz Senior Member
    офлайн
    auriz Senior Member

    1770

    18 лет на сайте
    пользователь #51961

    Профиль
    Написать сообщение

    1770
    # 4 сентября 2015 17:42
    Gwynbleidd:

    Так не бывает

    Да неужели :)
    Почему-то у меня в европейском банке операции по счету могут проводиться в следующих валютах:

    AUD, BGN, BYR, CAD, CHF, CNY, CZK, DKK, EUR, GBP, HKD, HRK, HUF, ISK, JPY, NOK, PLN, RUB, RON, SEK, SGD, TRY, USD

    Никаких технических ограничений тут быть не может.

  • Хиус Neophyte Poster
    офлайн
    Хиус Neophyte Poster

    28

    11 лет на сайте
    пользователь #738405

    Профиль
    Написать сообщение

    28
    # 4 сентября 2015 18:31

    Подскажите пожалуйста как управлять детской картой ( дополнительная к счету одного из родителей ), например изменить лимит по операциям с картой?

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    11 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 4 сентября 2015 18:32
    fanat_bmw_5er_series:

    а можно ли в центральном аппарате почему так долго рассмастривают кредит

    Если Вы о потребительском кредите, то срок рассмотрения пакета документов на сегодняшний день - до 15 календарных дней.

    Добавлено спустя 4 минуты 16 секунд

    Хиус:

    Подскажите пожалуйста как управлять детской картой ( дополнительная к счету одного из родителей ), например изменить лимит по операциям с картой?

    По Вашему заявлению, оформленному в отделе платежных карточек по месту ведения счета, лимиты могут быть и установлены и изменены. При себе иметь паспорт.

    Добавлено спустя 12 минут 26 секунд

    Zapadlonne:

    Почему бы в тех местах, кто рядом стоит банкомат и инфокиоск, не отключить проведение безналичных платежей из банкомата с сообщением "для оплаты коммуналки и прочего пройдите к инфокиоску"?
    Часто наблюдаю ситуацию: у инфокиоска пусто, а человек набивает платежи в банкомате и держит очередь.

    Поверьте, каждый консультант, как и банк в целом, пытается научить держателей карточек пользоваться дистанционными услугами банка в целях экономии времени (причем, как своего, так и других клиентов, как в случае описываемом Вами). Например, оплачивать множество услуг, не выходя из дома, с помощью Интернет-банкинг или с приложения М-банкинг в моб. телефоне и, конечно, пользоваться инфокиосками.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • Хиус Neophyte Poster
    офлайн
    Хиус Neophyte Poster

    28

    11 лет на сайте
    пользователь #738405

    Профиль
    Написать сообщение

    28
    # 4 сентября 2015 18:50 Редактировалось Хиус, 1 раз.

    Спасибо за информацию. Жаль что нет возможности управления и контроля детской карты через интернет банкинг основного ( родительского ) счёта.

  • Pellegrino Junior Member
    офлайн
    Pellegrino Junior Member

    50

    12 лет на сайте
    пользователь #583797

    Профиль
    Написать сообщение

    50
    # 4 сентября 2015 20:59 Редактировалось Pellegrino, 1 раз.
    ..Lana..:

    Уважаемые форумчане и клиенты банка !

    Важнейшей задачей ОАО «АСБ Беларусбанк» является обеспечение качественного и современного обслуживания, индивидуальный подход и профессионализм.

    Мы ценим Ваш интерес к банковским продуктам и услугам и для улучшения их качества предлагаем Вам заполнить анкеты, представленные на нашем сайте - Анкетирование граждан.

    Ваша личная оценка и мнение очень важны для нас.
    Благодарим Вас за участие!

    Не обнаружил в анкете возможность добавить свои пожелания (а не только проставлять отметки в уже заготовленные варианты ответов), поэтому пишу сюда. Моя заработная плата перечисляется на карту вашего банка, поскольку работодатель имеет с вашим банком договор. Организация серьезная, зарплаты высокие. Пожалуйста, рассмотрите для ваших "зарплатных" клиентов возможность предоставления овердрафтных кредитов с льготым периодом, желательно с "нулевой" ставкой во время льготного периода. Эта услуга уже реализована во многих банках Республики Беларусь. С целью сохранения существующей и привлечения новой "клиентской" базы такая услуга, думаю, была бы интересна и самому банку.

  • Кefir Senior Member
    офлайн
    Кefir Senior Member

    4496

    10 лет на сайте
    пользователь #1170324

    Профиль
    Написать сообщение

    4496
    # 4 сентября 2015 23:03

    Да и еще предложение.1. Ввести возможность оплаты кредитов через " ЕРИП". 2.Перевод денег между отделениями банка без коммиссии. 3 Подключение интернет банкинга самостоятльно онлайн бесплатно.4. Номера контакт центра кроме единого номера плюс Номера телефонов всех мобильных операторов связи добавить. 5 увеличить время работы Контакт центра. Идеально сделать круглосуточно. Вот такие пожелания, пока. Смотрите и люди к вам потянутся.

  • Pennywisе Member
    офлайн
    Pennywisе Member

    480

    11 лет на сайте
    пользователь #910053

    Профиль
    Написать сообщение

    480
    # 4 сентября 2015 23:11
    Кefir:

    Контакт центра. Идеально сделать круглосуточно

    кому оно надо вообще. А погашение кредитов через ерип сделает дороже сами кредиты, заложат в ставку комиссию нацбанка и все "удобства".
    А что за перевод "без коммиссии" ?

    Добавлено спустя 2 минуты 37 секунд

    Pellegrino:

    овердрафтных кредитов с льготым периодом, желательно с "нулевой" ставкой во время льготного периода. Эта услуга уже реализована во многих банках Республики Беларусь

    Многие банки уже давно поняли, к чему ведут подобные льготные периоды.

    Хочешь шарик?
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32517

    18 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32517
    # 4 сентября 2015 23:18
    auriz:

    Да неужели :)
    Почему-то у меня в европейском банке операции по счету могут проводиться в следующих валютах:

    Операции по картам тоже могут производится в любых валютах, но это же не значит что на карте лежат разные валюты.
    Операции в разных валютах просто конверсия. Валюта счета - все равно одна.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Кefir Senior Member
    офлайн
    Кefir Senior Member

    4496

    10 лет на сайте
    пользователь #1170324

    Профиль
    Написать сообщение

    4496
    # 4 сентября 2015 23:29 Редактировалось Кefir, 1 раз.
    Pennywisе:

    Кefir:

    Контакт центра. Идеально сделать круглосуточно

    кому оно надо вообще. А погашение кредитов через ерип сделает дороже сами кредиты, заложат в ставку комиссию нацбанка и все "удобства".
    А что за перевод "без коммиссии" ?

    Добавлено спустя 2 минуты 37 секунд

    Pellegrino:

    овердрафтных кредитов с льготым периодом, желательно с "нулевой" ставкой во время льготного периода. Эта услуга уже реализована во многих банках Республики Беларусь

    Многие банки уже давно поняли, к чему ведут подобные льготные периоды.

    Перевод денег между отделениями банка если между банком и получателем платежа не заключен договор ( который стоит недешево). Отправитель платежа платит комиссию 2 процента. Идем в другой банк переводим в отделение банка ББ через произвольный платеж комиссия составит 0,5 процента. Где логика и смысл ? К чему приводит появление кредитов с грейс периодом? Не просвятите?

  • Pennywisе Member
    офлайн
    Pennywisе Member

    480

    11 лет на сайте
    пользователь #910053

    Профиль
    Написать сообщение

    480
    # 4 сентября 2015 23:39
    Кefir:

    Не просвятите?

    не, просвятить не могу. Не мой профиль

    Хочешь шарик?
  • Кefir Senior Member
    офлайн
    Кefir Senior Member

    4496

    10 лет на сайте
    пользователь #1170324

    Профиль
    Написать сообщение

    4496
    # 4 сентября 2015 23:46
    Pennywisе:

    Кefir:

    Не просвятите?

    не, просвятить не могу. Не мой профиль

    Ну да, ну да. Трепаться в пустую только и можете. Клоун есть клоун. Спасибо за поиск ошибок в моих сообщениях.

  • Pennywisе Member
    офлайн
    Pennywisе Member

    480

    11 лет на сайте
    пользователь #910053

    Профиль
    Написать сообщение

    480
    # 5 сентября 2015 00:01
    Кefir:

    Трепаться в пустую только и можете

    как раз трепетесь вы со своими "вот такими пожеланиями". А безграмотность - ее не скроешь за словами "ну да, ну да"

    Хочешь шарик?
  • Кefir Senior Member
    офлайн
    Кefir Senior Member

    4496

    10 лет на сайте
    пользователь #1170324

    Профиль
    Написать сообщение

    4496
    # 5 сентября 2015 00:22
    Pennywisе:

    Кefir:

    Трепаться в пустую только и можете

    как раз трепетесь вы со своими "вот такими пожеланиями". А безграмотность - ее не скроешь за словами "ну да, ну да"

    Не ошибается только тот кто ничего не делает. Я так понимаю. Я ваш любимый автор постов форума? Спасибо, постараюсь вас не разочаровывать больше.

  • auriz Senior Member
    офлайн
    auriz Senior Member

    1770

    18 лет на сайте
    пользователь #51961

    Профиль
    Написать сообщение

    1770
    # 5 сентября 2015 00:40
    Gwynbleidd:

    auriz:

    Да неужели :)
    Почему-то у меня в европейском банке операции по счету могут проводиться в следующих валютах:

    Операции по картам тоже могут производится в любых валютах, но это же не значит что на карте лежат разные валюты.
    Операции в разных валютах просто конверсия. Валюта счета - все равно одна.

    Частично вы правы - все операции проводятся в одной валюте. Но на счету может быть сразу несколько валют. Например, недавно покупал доллары по безналу и забирал их в отделении банка. Счет один.

  • leksi1993 АлкоКрым
    офлайн
    leksi1993 АлкоКрым

    34545

    12 лет на сайте
    пользователь #505285

    Профиль
    Написать сообщение

    34545
    # 5 сентября 2015 02:13
    auriz:

    Но на счету может быть сразу несколько валют. Например, недавно покупал доллары по безналу и забирал их в отделении банка. Счет один.

    что-то Вы не то говорите. покупать доллары можно просто сняв нужную сумму с карты, если это карта международных систем и позволяет снимать как бел.рубли, так и доллары, при этом счет - в бел.рублях (например, VISA или VISA Electron)/ Просто со счета снимается сумма в бел. рублях, эквивалентная сумме в у.е. по курсу, и Вам выдают доллары.

    Некоторые пешеходы так нагло переходят дорогу, как будто "сохранились" перед зеброй..
  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    21294

    14 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    21294
    # 5 сентября 2015 02:50
    Кefir:

    Да и еще предложение.1. Ввести возможность оплаты кредитов через " ЕРИП"

    Присоединяюсь. Это смешно, когда в инфокиоске "Беларусбанка" нельзя наличными оплатить кредиты "Беларусбанка".

    Добавлено спустя 2 минуты 1 секунда

    Gwynbleidd:

    Операции по картам тоже могут производится в любых валютах, но это же не значит что на карте лежат разные валюты.
    Операции в разных валютах просто конверсия. Валюта счета - все равно одна.

    Так и конверсия не всегда возможна. Захотел оплатить счёт в российских рублях с карты в "зайцах" - ох и ах, ваш банк отклонил операцию...
    В других банках почему-то сделано более грамотно.

    Добавлено спустя 3 минуты 39 секунд

    Fyn:

    1. В том же ББ были, так называемые, мультивалютные карточки на которых был учёт в различных валютах (USD, EUR, BYR), но по каким-то причинам их убрали (полагаю из-за сложностей в сопровождении).

    Не застал я этот период. Наверное давно это было )))

    Добавлено спустя 4 минуты 23 секунды

    Fyn:

    Единственное, для оплаты в Интернет для карты надо активировать пароль 3-D Secure в М-банкинге или Интернет-банкинге. Это уже тысячу раз обсуждалось.

    Правда непоятно, почему в других банках всё реализовано в данном вопросе гораздо проще.... Никаких 3-D Secure я не вводил ни с карты "Технобанка", ни с карты "Белгазпромбанка". Так зачем голову дурить, если клиент этот 3 D не просит?? А вот когда попросит - тогда и делайте с 3 D

  • Pennywisе Member
    офлайн
    Pennywisе Member

    480

    11 лет на сайте
    пользователь #910053

    Профиль
    Написать сообщение

    480
    # 5 сентября 2015 05:41 Редактировалось Pennywisе, 3 раз(а).

    Это смешно, когда в инфокиоске "Беларусбанка" нельзя наличными оплатить кредиты "Беларусбанка"

    это можно реализовать и без всякого ерипа
    Хочу задать Fyn-у два вопроса по развитию тырнет-банкинга:
    1. Когда появятся валютные вклады, какова будет процентная ставка?
    2. Появятся ли иные серьезные новые услуги в этой системе. Например, возможность приобрести виртуальный аналог облигаций, которые постоянно продает банк в традиционном формате? Или рублевые кредиты, которые можно погашать через банкинг и не иметь повода ныть про ерип, как это делает малограмотный персонаж?

    Добавлено спустя 4 минуты 11 секунд

    Кefir:

    Не ошибается только тот кто ничего не делает

    А что конкретно вы "делаете"?

    Хочешь шарик?
  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    1831

    12 лет на сайте
    пользователь #477872

    Профиль

    1831
    # 5 сентября 2015 05:57
    Pennywisе:

    А что конкретно вы "делаете"?

    ошибается же :D

    I sneak into backstab position.
  • leksi1993 АлкоКрым
    офлайн
    leksi1993 АлкоКрым

    34545

    12 лет на сайте
    пользователь #505285

    Профиль
    Написать сообщение

    34545
    # 5 сентября 2015 08:50
    Avanturist:

    Никаких 3-D Secure я не вводил ни с карты "Технобанка", ни с карты "Белгазпромбанка". Так зачем голову дурить, если клиент этот 3 D не просит?? А вот когда попросит - тогда и делайте с 3 D

    Вы же первый и взвоете, когда выяснится, что оплачивали покупку картой вовсе не Вы :D
    Вам предлагают доп.защиту, а Вы ноете, что она Вам не нужна :-?

    Некоторые пешеходы так нагло переходят дорогу, как будто "сохранились" перед зеброй..
  • exit_lt Senior Member
    офлайн
    exit_lt Senior Member

    1622

    17 лет на сайте
    пользователь #95485

    Профиль
    Написать сообщение

    1622
    # 5 сентября 2015 10:54
    Кefir:

    1. Ввести возможность оплаты кредитов через " ЕРИП".

    Единственный платеж который радует обязанностью посещения отделения беларусьбанка погашение кредита. Без него не видел бы этих очередей в отделениях совсем...