Задай вопрос МТС

Elodia, давно я так не смеялась)

я и не знала, что действую в интересах компании мтс.. Не подскажете, какие у компании интересы?

Жаль, что у нас идут подключения с паспортом, если бы покупали пакеты как в Украине или РФ то и не было этой минусовой мути. Бабки оплати вперёд пользуйся, бабки кончились связь рубится.

iv77tk:

Жаль, что у нас идут подключения с паспортом, если бы покупали пакеты как в Украине.

В Украине с недавних пор без документов тоже нельзя.

dimmmmm:

Желание логичное. Не никто ведь Вам не обещал, что будет контролировать за Вас трафик и отключать связь при отсутствии денег на счету.

Да, никто не обещал отключать связь при отрицательном балансе. Но, такой инновационный оператор как МТС, вполне мог бы организовать работу своей биллинговой системы так, чтобы абонент имел возможность контролировать свои расходы и не попадать на миллионные суммы. Но МТС не делает этого, т.к. видать им и так хорошо. То же касается и исходящих на короткие номера. Уже давно могли бы предложить абонентам возможность включить себе запрет на такие СМСки чтобы люди не попадали на деньги. Но зачем это нужно МТСу?

Uno777:

Мы выяснили, что эти условия дают возможность безнаказанно взгреть почти любого абонента на любую сумму.

меня эти условия взгреть не дают.

Uno777:

Поэтому я, как абонент, готов на расходы трафика в пределах моего баланса. Закончились деньги - отключите связь моему компу.
А вот посылать компу смску о "чудесном" включении доступа в кредит и загонять его трафиком меня в глубокий минус - откровенный развод.
Опрывдывать такую практику могут только люди, сами "работающие" подобным образом или последователи якобы народной поговорки "чтобы жить у шчастьи, трэба красти, красти, красти".

установите себе кредитный лимит на любую удобную для вас сумму и не будете уходить в глубокий минус.

kamera75:

Ради интереса зашел на страничку Рационального тарифа-что за прикол"определитель номера-2520".Вроде 20 рублевок уже нет.

ради интереса зайдите на странички других тарифов, там очень много различных сумм и очень многие из них не округлены до 50 рублей.

Elodia:

ko-in:

19 января 2014 года
Офис МТС по адресу Независимости, 164
Вопрос: "Добрый день! Хочу увидеть свой договор от 2005 года, который не перезаключался с того времени"
Ответ: "Мы не знаем где его взять и куда Вам обратиться"

ko-in, любопытно, а если обратиться в главный офис МТС ( ст. метро "Парк Челюскинцев" )? Что ответят там? Хотя не проще ли будет обратиться с просьбой к читателям ветки, выложить принтскрины своих договоров (с приложениями к ним и прочими документами) заключенных с МТС, начиная с 2003 года?

Можно конечно попробовать и поднять архив газет "Рэспублика" и/или "Звязда", ведь согласно п.17.3 тех Правил оказания услуг электросвязи СООО "Мобильные телесистемы" , которые сегодня можно увидеть на странице МТС, "устанавливается, что уведомлением об изменении (дополнении) настоящего Порядка является опубликование текста Порядка с изменениями (дополнениями) в средствах массовой информации (в качестве печатных средств массовой информации используются газеты «Рэспублiка» или «Звязда»), а также доведение текста Порядка до всеобщего сведения в местах розничной реализации товаров и Услуг Оператора и на интернет-сайте Оператора."

Обращают на себя внимание выделенные слова. Написано не "доведение полного текста", а "доведение текста".
Вопросы к МТС:
1. Каким образом текст Порядка может доводится до всеобщего сведения?
Слова сотрудника МТС "С настоящим Порядком вы можете ознакомиться на сайте МТС" считаются таким доведением?
2. Вот в эти правила, утвержденные Приказом Приказ Генерального директора СООО «Мобильные ТелеСистемы» от 29.06.2012 № 723, - за период с 29.06.2012 по 20.01.2014 вносились изменения и дополнения? Да или нет? Если вносились, то перечислите, пожалуйста, в таком порядке: "дата внесения изменений и дополнений (число, месяц, год), текст предыдущей редакции пункта Правил - текст действующей редакции Правил". Если появились новые пункты - какие? Особенно меня интересует пункт 9.9, в первой части которого, указано:

9. Права оператора.
9.9. Приостанавливать (прекращать) применение существующих Тарифных
планов, отдельных Услуг, а также переводить Абонентов с одного Тарифного плана на
другой, уведомив об этом Абонентов путѐм размещения информации в местах
розничной реализации товаров и Услуг Оператора или через средства массовой
информации, или на интернет-сайте Оператора, или с использованием электросвязи
или почтовой связи не позднее чем за 10 (десять) календарных дней до внесения
изменений.

N.B. dimmmmm и leksi1993 - ваши ответы меня не интересуют. Ваши действия (то, что вы оба пишете) в этой ветке, как в отдельности, так и в совокупности, свидетельствуют о том, что вы оба действуете в интересах компании МТС.

дался вам этот договор.

Elodia:

kamera75:

Предлагаю образец самых первых документов при подключении на мтс.
Добавлено спустя 15 минут 2 секунды
Как видим оговорен список услуг,их стоимость и т.д.

Да, чётко оговорен список услуг, их стоимость и т.д.

Хотелось бы посмотреть на:
1) договор с МТС образца 2003 года и все документы, которые выдавались абоненту на руки при его заключении;
2) все документы, которые выдаются на руки абоненту при заключении договора с МТС в настоящее время.

а какого года вот этот договор ???

BlackBerry:

-=ORiON=-, так идите в оф.центр, зачем работать через посредника?

Так зачем тогда заниматься тем чем не умеете. Зачем предоставлять услуги - которые не можете грамотно обслужить.
Почему я должен ехать в оф.центр когда есть дилерские сети по всему городу - которые предоставляют такие услуги.
Где логика?? Пусть большими буквами пишут что криво делают, и не факт что нормально подключат.

kamera75:

egelan Очень занимателен пункт 5.4.

я также обратил на него внимание.

egelan:

kamera75:

egelan Очень занимателен пункт 5.4.

я также обратил на него внимание.

но это очень старая форма договора.

Для примера,вы делаете ремонт,нанимаете строителей шпатлевать потолок,а при окончании работ вам говорят,что еще и пол перестелили и теперь вы должны гораздо больше.Причем вся информация была размещена на невзрачном сайтике строителей.А слабо по телеку рекламировать не планшеты,а смену тарифов?Кстати о планшетах-при покупке в кредит там столько нескромных вопросов о покупателе про недвижимость,автомобиль,работу и т.д. что стоит задуматься,зачем им столько личной информации об абоненте и кто будет иметь к ней доступ.Плюс 1.5 года обязательств только с определенными тарифами-золотые планшеты под залог недвижимости,да?

kamera75:

Для примера,вы делаете ремонт,нанимаете строителей шпатлевать потолок,а при окончании работ вам говорят,что еще и пол перестелили и теперь вы должны гораздо больше.Причем вся информация была размещена на невзрачном сайтике строителей.А слабо по телеку рекламировать не планшеты,а смену тарифов?Кстати о планшетах-при покупке в кредит там столько нескромных вопросов о покупателе про недвижимость,автомобиль,работу и т.д. что стоит задуматься,зачем им столько личной информации об абоненте и кто будет иметь к ней доступ.Плюс 1.5 года обязательств только с определенными тарифами-золотые планшеты под залог недвижимости,да?

есть такое, спрашивали. А спрашивали для банка.

получается. если ты не будешь платить за тот же самый планшет, придут судебные приставы и отберут квартиру? Тогда пошли они, завтра всю сумму полностью выплачу. и по фиг что неустойка.

Так они и говорили, что эта информация будет передаваться третьим лицам, т.е банку как мне кажется

Они бы хоть предупредили что абонплату сделают на балансе, а то позавчера не было ее, а сегодня утром зашел и уже 3000 тыс. Вообще афигели

Пожалуйста проверьте опять не работает интернет-помощник,появляется сообщение о непроверенном сертификате.Справка один раз ответила,попросила подождать,а потом включилась робобаба"вас не слышно" и повесила трубу,второй раз после фразы"оператор примет ваш вызов" сразу сбросили.Теперь все операторы заняты.У них там что,фашисты высадились?Полная ж..