OZON.ru Беларусь (озон в РБ)

А сертификаты мы покупаем не на рос пвз? Нету никаких конверсий - сколько пишет бинов, столько и списывает с бел.карты.

serpent2002:

по картам конверсия будет банка выпустившего карту естественно

Так вот я, например, до сих пор не понимаю. Я пришел на ветку после долгого перерыва и моим первым вопросом был: как тут лучше платить, в какой валюте. Пример (подтвердите или тыкните носом):

- Товар из России (выставляется продавцом в рублях)
- Я заказал на минский ПВЗ
- Оплачиваю картой в $
Проводки:
1. Rub -> Byn Альфа-банк: по курсу МИР / БелКард
2. Byn -> Usd Мой банк: по карточному курсу моего банка

- Товар из Китая (выставляется продавцом в $)
- Я заказал на минскую БелПочту
- Оплачиваю картой в $
Проводки:
1. Usd -> Rub Ozon: по курсу МИР
2. Rub -> Byn Альфа-банк: по курсу МИР / БелКард
3. Byn -> Usd Мой банк: по карточному курсу моего банка

И соответственно возврат:
1. Заказ в Минск из раши - возвращают сумму в Byn, выставленную Альфа-банком
2. Заказ в Минск из Китая - возвращают сумму в Rub, полученную после первой прямой проводки:
1. Usd -> Rub Ozon: по курсу МИР
или второй прямой
2. Rub -> Byn Альфа-банк: по курсу МИР / БелКард
???

Не знаю как китайский товар, а при заказе из России скорее всего никакой конверсии нет. В банковской выписке везде валюта транзакции BYN.
Также приходилось несколько раз возвращать товар, деньги приходили копейка в копейку. А при конверсии такого не может быть.

Bizarro:

Вот такие интересные правила у озон

Завтра у меня консультация в обществе защиты прав потребителей. Интересно что скажут юристы на сей счет. Мне кажется это как-то противоречит нашему законодательству

Ну, если они такую дичь пишут - то однозначно - душить их по полной программе, чтоб не повадно было. Что скажут - да нехер здесь гадать - явный высер Ozon.
Вам конечно удачи в сражениях. Но мне просто интересно: Неужели с такими дефектами Ozon возврат не утвердил. По Вашему кейсу у меня даже сомнений не было. Тут намного сложнее доказать какой скрытый дефект: типа скрипа корпуса из-за непроклея. А тут же прям побои на лице. Неужели НЕ одобрил?

serpent2002:

вы же говорили у вас пленки не было

А я задал потом уточняющий вопрос что делать если пленки у товара уже нет. Прошло 2 часа - ответа нет. Кажется консультанты озона в замешательстве.

p.s. мне написал человек который был в похожей ситуации. Его долго мурыжили, но спустя 4 дня таки одобрили возврат потому что записи с камер пвз тоже были. Но что характерно за все время переписки перед ним ни разу не извинились за то что подсунули б.у. смартфон вместо нового. Видимо в Озон это в порядке вещей

serpent2002:

потом поменять адрес на рб и рассчитаться сертификатом

только, если товар будет из корзины Ozon Россия

sap11:

Спасибо за ответ. Byn картой - я понимаю. Хотелось бы услышать по конверсиям озвученным.
- Понятно, что в своем банке вы кроме последней проводки не видите. - Вам русский продаван в белках продает?

В выписке валюта транзакции и карты совпадают.
А вот чеки то в BYN, то в RUB. При чем никакой закономерности нет. Последний раз заказывал из Росии, доставка задерживалась из-за таможни, а чек в BYN. До этого магазины московские также выставляли чеки в BYN. Хотя большинство заказов все-таки в RUB.

sap11:

Mike_2345, Да, прикольно.
Ну, вот я и не понимаю. Как-то хитро все здесь.

Более того, на последнем заказе оказался значек восклицательного знака, который раскрывается в такую менюшку:

Тыц

Что меня еще более запутало. Пересмотрел, раньше ни на одном заказе такого не было.

Mike_2345:

А вот чеки то в BYN, то в RUB. При чем никакой закономерности нет. Последний раз заказывал из Росии, доставка задерживалась из-за таможни, а чек в BYN. До этого магазины московские также выставляли чеки в BYN. Хотя большинство заказов все-таки в RUB.

Все просто же. Там же две корзину. Озон беларусь и озон россия. Если заказываете из бел корзины то чек будет в бел, если из рос то чек соотв тоже в рос рублях. Деление именно по корзине бел\рос а не месту откуда товар идет

sap11:

Корзины - это типа домены: .ru / .by?

2 корзины только в .by