Ответить
  • nadya06 Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    nadya06 Senior Member Автор темы

    519

    13 лет на сайте
    пользователь #386176

    Профиль
    Написать сообщение

    519
    # 29 мая 2020 15:45 Редактировалось nadya06, 1 раз.

    Колл-центр Wildberries: +80173886000

    _______________________

    Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.

    [контент удалён]

    Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?

  • elemen Senior Member
    офлайн
    elemen Senior Member

    9452

    14 лет на сайте
    пользователь #235079

    Профиль
    Написать сообщение

    9452
    # 19 ноября 2023 10:27
    serpent2002:

    11vasya:

    пока ягодка несет денежку- желания не будет)))

    желание потребителя имеется ввиду. народ готов по три месяца переписываться с техподдержкой, ныть на форуме, но не готов предпринимать минимальные действия чтобы защитить свои права в соответствии с законом

    :100500:
    А можа так и трэба ...

    Make one dollor 1.9 BYN again! Donny Trump.
  • putnik375 Member
    офлайн
    putnik375 Member

    280

    12 лет на сайте
    пользователь #578132

    Профиль
    Написать сообщение

    280
    # 19 ноября 2023 12:00 Редактировалось putnik375, 1 раз.

    Подскажите, техподдержка хоть отвечает кому-либо на вопросы?

  • zet92 Senior Member
    офлайн
    zet92 Senior Member

    1363

    9 лет на сайте
    пользователь #1683181

    Профиль
    Написать сообщение

    1363
    # 19 ноября 2023 12:39

    Нет крайне редко

    Добавлено спустя 15 минут 48 секунд

    zet92:

    zet92:

    У меня пропала на те товары даже где раньше заказывал

    С веб тоже нет оплата при получении, от чего это зависит?нехочеться регать новый номер, ранше норм было товар любой оплата в пвз, пропало

    Зарегал новый номер тоже нет
    Пополнил карту было 0 , думал ВБ видит что нет денег
    Не помогло

    Отключили оплату при получении???

  • deviator Senior Member
    офлайн
    deviator Senior Member

    9278

    21 год на сайте
    пользователь #7464

    Профиль
    Написать сообщение

    9278
    # 19 ноября 2023 14:15

    есть полноценное приложение на тлф, а есть ярлык сайта global.

    слева ярлык, справа приложение. действительно, по ярлыку корзина пустая у меня.

    in hostem omnia licita.
  • VMMN Senior Member
    офлайн
    VMMN Senior Member

    4604

    5 лет на сайте
    пользователь #2654847

    Профиль
    Написать сообщение

    4604
    # 19 ноября 2023 15:12 Редактировалось VMMN, 1 раз.
    putnik375:

    Подскажите, техподдержка хоть отвечает кому-либо на вопросы?

    Она отвечает, но шаблонами даже не вникая в суть вопроса. Если часто такой вопрос попадается то вместо живого человека может бот ответить.

  • A.D. Senior Member
    офлайн
    A.D. Senior Member

    2524

    17 лет на сайте
    пользователь #84703

    Профиль
    Написать сообщение

    2524
    # 19 ноября 2023 16:50

    Забрал все свои заказы, но пока новые боязно делать :D

    А вот аэросани пиво везут как будто сами
  • 11vasya Senior Member
    офлайн
    11vasya Senior Member

    13699

    14 лет на сайте
    пользователь #347363

    Профиль
    Написать сообщение

    13699
    # 19 ноября 2023 17:15
    serpent2002:

    но не готов предпринимать минимальные действия чтобы защитить свои права в соответствии с законом

    единственным способом наказать бизнес такого уровня является только наказание рублём. пока народ несёт свои кровные- всё будет для бизнеса хорошо. главное вовремя поделиться :znaika:

    zet92:

    нет оплата при получении, от чего это зависит?

    товар возвратный?

  • AleXis6 Senior Member
    офлайн
    AleXis6 Senior Member

    5338

    22 года на сайте
    пользователь #5596

    Профиль
    Написать сообщение

    5338
    # 19 ноября 2023 20:46
    A.D.:

    Забрал все свои заказы, но пока новые боязно делать

    говноконтора, не могу понять почему столько народа там заказывает

  • lonely_phantom Мяу team
    офлайн
    lonely_phantom Мяу team

    22171

    16 лет на сайте
    пользователь #152363

    Профиль
    Написать сообщение

    22171
    # 19 ноября 2023 22:33
    AleXis6:

    говноконтора, не могу понять почему столько народа там заказывает

    Пруфы есть? Или как обычно, набрасывание г...на на вентилятор? :lol:

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    23205

    14 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    23205
    # 19 ноября 2023 22:37
    AleXis6:

    говноконтора, не могу понять почему столько народа там заказывает

    Потому что люди смотрят цены. Желающих переплачивать в разы в наших универмагах всё меньше и меньше.
    Да и ряд товаров, которые можно заказать в ВБ, просто отсутствуют в наших магазинах

  • A.D. Senior Member
    офлайн
    A.D. Senior Member

    2524

    17 лет на сайте
    пользователь #84703

    Профиль
    Написать сообщение

    2524
    # 19 ноября 2023 22:49

    Вобщем решил сделать маленький заказ и посмотреть что будет. В момент оплаты вылазит ошибка "Неверный идентификатор карты".

    А вот аэросани пиво везут как будто сами
  • putnik375 Member
    офлайн
    putnik375 Member

    280

    12 лет на сайте
    пользователь #578132

    Профиль
    Написать сообщение

    280
    # 19 ноября 2023 22:56 Редактировалось putnik375, 3 раз(а).

    Капец, такая же пестня, я уже думал меня забанили)) даже ПВЗ поменял тк мой ближайший перегружен вдруг стал, первый раз такое.....Зато после обеда появилась инфа о 100% выкупе, ну и ложка дегтя, снова исчезла предоплата))

  • VMMN Senior Member
    офлайн
    VMMN Senior Member

    4604

    5 лет на сайте
    пользователь #2654847

    Профиль
    Написать сообщение

    4604
    # 20 ноября 2023 00:01 Редактировалось VMMN, 1 раз.

    В приложении пришло сообщение от WB что сроки для возврата оплаты сократили при возврате товара в том ПВЗ где забирали:

  • A.D. Senior Member
    офлайн
    A.D. Senior Member

    2524

    17 лет на сайте
    пользователь #84703

    Профиль
    Написать сообщение

    2524
    # 20 ноября 2023 00:16

    Перезагрузил телефон не помогло, переустановил их приложение и заново ввёл данные карточки - платёж приняло.
    Но нашёл ещё один минус, не работает отрисовка карты пунктов выдачи, только фиолетовые кружки, андроид 7.

    А вот аэросани пиво везут как будто сами
  • AleXis6 Senior Member
    офлайн
    AleXis6 Senior Member

    5338

    22 года на сайте
    пользователь #5596

    Профиль
    Написать сообщение

    5338
    # 20 ноября 2023 00:38
    Avanturist:

    просто отсутствуют в наших магазинах

    да я вообще с нашими не сравниваю

  • zet92 Senior Member
    офлайн
    zet92 Senior Member

    1363

    9 лет на сайте
    пользователь #1683181

    Профиль
    Написать сообщение

    1363
    # 20 ноября 2023 02:27 Редактировалось zet92, 3 раз(а).
    11vasya:

    товар возвратный?

    С веб версии 14 дней значит да , оплаты на месте нет, бесплатный отказ есть это нето платить сразу нужно
    172055811

  • Nadin101 Senior Member
    офлайн
    Nadin101 Senior Member

    1215

    10 лет на сайте
    пользователь #1009924

    Профиль
    Написать сообщение

    1215
    # 20 ноября 2023 07:04

    Приемка в моем пункте выдачи шла трое суток).
    Если везде так, и пункты перегружены, то скорей всего, убрали постоплату поэтому. Возможно, это временно, перед Новым годом. Было же уже такое.
    У меня тоже нет теперь постоплаты.

  • otnmrj Member
    офлайн
    otnmrj Member

    177

    13 лет на сайте
    пользователь #496257

    Профиль
    Написать сообщение

    177
    # 20 ноября 2023 09:22
    Nadin101:

    Приемка в моем пункте выдачи шла трое суток).
    Если везде так, и пункты перегружены, то скорей всего, убрали постоплату поэтому. Возможно, это временно, перед Новым годом. Было же уже такое.
    У меня тоже нет теперь постоплаты.

    Пробовали нажать снизу кнопки "ОПЛАТИТЬ". Согласиться с правилами пользования? Мне помогало

  • БИБИБ Member
    офлайн
    БИБИБ Member

    125

    3 года на сайте
    пользователь #3306641

    Профиль
    Написать сообщение

    125
    # 20 ноября 2023 09:56
    AleXis6:

    A.D.:

    Забрал все свои заказы, но пока новые боязно делать

    говноконтора, не могу понять почему столько народа там заказывает

    а не в твоей палатке на жданах ? :trollface:

  • сымона Senior Member
    офлайн
    сымона Senior Member

    1624

    13 лет на сайте
    пользователь #461155

    Профиль
    Написать сообщение

    1624
    # 20 ноября 2023 12:02

    Вот что пришло. Кто знает, где искать данный раздел. В приложении.