|
офлайн
Senior Member
Автор темы
|
||
519 |
13 лет на сайте
|
|
|
Колл-центр Wildberries: +80173886000
_______________________
Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.
[контент удалён]Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?
|
офлайн
Senior Member
|
||
3500 |
14 лет на сайте
|
|
|
Развели Всех ! Скидок не было, только ценны подняли. Следил за 1 Товаром,утром он стоил 69, а к вечеру уже стоит цена - 74.8
|
офлайн
Senior Member
|
||
922 |
7 лет на сайте
|
|
|
ФБР:Развели Всех ! Скидок не было, только ценны подняли. Следил за 1 Товаром,утром он стоил 69, а к вечеру уже стоит цена - 74.8
в прошлом году скидки были и еще офигеть какие пока сайт штормило черте как,и очереди были километровые в пвз
а сейчас пусто.. 
|
офлайн
Senior Member
|
||
4604 |
5 лет на сайте
|
|
|
У меня как я наблюдал на некоторые товары в Избранном, скидки были но только в самом начале распродажи а потом уже дальше и непосредственно в распродаже 11.11 цены подскочили. И ещё, у меня в Доставках вдруг неожиданно наконец то убрали зависший с марта месяца не пришедший заказ который провисел там 8,5 месяцев с просьбой оплатить. Видимо заметили что не собираюсь оплачивать за потерянный в пути заказ.
Ixray:А заметили, что теперь сортировка "популярное" предлагает прежде всего ближайшую доставку - товары из Беларуси? =)
Если выбрать доставку, например, в Москве, перечень другой и цены на товары с доставкой из России, станут ниже на 5-7 рублей примерно, а если местные - не меняются почти; но это давно наверно уже...
И еще много товаров при смене адреса доставки на Беларусь вдруг "пропадают из наличия". Как выбираешь пункт доставки в РФ, сразу все появляется.
Avanturist:Арифметика скидок от ВБ: 25.44 - 32% = 30.25
Добавлено спустя 1 минута 27 секундSSSerg:Привет.У меня с 5 ноября статус товара Доставлен СЦ/РЦ Минск.И дальше тишина.Что это значит?
Скорее всего где потеряли на базе, ищут. У меня заказ пришёл в длинные выходные без проблем
Постарайтесь внушить себе, что это аутентичный CK, так что даже 30 BYN покажутся сверхвыгодной ценой
|
офлайн
Senior Member
|
||
2881 |
17 лет на сайте
|
|
|
Dimash:Постарайтесь внушить себе, что это аутентичный CK, так что даже 30 BYN покажутся сверхвыгодной ценой
да ладно, может человек не из-за лейбла покупал, просто модель понравилась и отзывы хорошие, он же не виноват что китайцы туда CK присобачили
|
офлайн
Мяу team
|
||
22171 |
16 лет на сайте
|
|
|
SSSerg:Извините за грубость,но ВБ какой то туповатый,заказал 2 одинаковых кабеля в одном магазине,по итогу идут по отдельности 2мя заказами,один уже в ПВЗ,второй гдето в пути...Вместе никак нельзя было отправить?Тупее придумать нельзя...
У Озона так же. Странно, что вас это удивляет.
|
офлайн
Senior Member
|
||
9278 |
21 год на сайте
|
|
|
serpent2002:Dimash:Постарайтесь внушить себе, что это аутентичный CK, так что даже 30 BYN покажутся сверхвыгодной ценой
да ладно, может человек не из-за лейбла покупал, просто модель понравилась и отзывы хорошие, он же не виноват что китайцы туда CK присобачили
с китайскими нужно быть внимательным при выборе. может не поместиться кое что. 
изза национальных анатомических различий.
Для тех кому ягода любит мозги по возврату денег, товара ... Одним словом нарушает ваши права как потребителя.
Регимся на сайте обращения.бел, описываем подробно ситуацию выбрав Администрацию Московского района Минска. Радуемся результату.
elemen:Для тех кому ягода любит мозги по возврату денег, товара ... Одним словом нарушает ваши права как потребителя.
Регимся на сайте обращения.бел, описываем подробно ситуацию выбрав Администрацию Московского района Минска. Радуемся результату.
есть удачные кейсы?
|
офлайн
Senior Member
|
||
922 |
7 лет на сайте
|
|
|
|
Dimash:И еще много товаров при смене адреса доставки на Беларусь вдруг "пропадают из наличия". Как выбираешь пункт доставки в РФ, сразу все появляется.
продавцы в голос говорят когда спрашиваешь это не мы ограничили доставку в рб а площадка интересуйтесь в тех поддержке
gani:elemen:Для тех кому ягода любит мозги по возврату денег, товара ... Одним словом нарушает ваши права как потребителя.
Регимся на сайте обращения.бел, описываем подробно ситуацию выбрав Администрацию Московского района Минска. Радуемся результату.есть удачные кейсы?
Должны быть. Недавно статья на онлайнере была про Джили кулрэйй.
Услуги свои услуги общество по защите прав потребителей обошлись продавцу более 2тыс бел руб .
Поэтому заинтересованность у защитников есть 
|
офлайн
Senior Member
|
||
6160 |
16 лет на сайте
|
|
|
gryt:продавцы в голос говорят когда спрашиваешь это не мы ограничили доставку в рб а площадка
Нужно мониторить.
Сейчас снова таблетки для посудомойки появились в РБ, месяца два назад в РБ по нулям вообще было, хотя в Россию показывало.
|
офлайн
Senior Member
|
||
908 |
22 года на сайте
|
|
|
в России шевелят WB , хорошо если бы и у нас эти изменения ввели
❗️ В рамках проверки, организованной по поручению Генерального прокурора Российской Федерации Игоря Краснова, дана правовая оценка применяемым
ООО «Вайлдберриз» правилам пользования торговой онлайн-площадкой.
⚙️ В ходе надзорных мероприятий компанией изменены около 20 положений, регламентирующих взаимоотношения маркетплейса, продавцов и покупателей:
🔍 исключена обязанность покупателя по проверке качества товара при получении, а датой возврата продукции определен момент отказа от нее;
🔍 теперь срок доставки товара может быть продлен только по согласованию с потребителем;
🔍 зафиксировано безусловное право гражданина отказаться от приобретенной продукции, в том числе технически сложных устройств;
🔍 сокращен срок рассмотрения претензии о замене товара;
🔍 онлайн-площадкой тестируется новый функционал программного обеспечения, позволяющий отменить заказ через личный кабинет Wildberries.
➖ Возможность компенсации расходов маркетплейсу по возврату товара надлежащего качества сохраняется лишь в отдельных случаях. К ним относятся:
➖ низкая доля выкупа покупателем;
➖ значительные расстояния транспортировки, а также особенности товаров (крупногабаритные, хрупкие, невостребованные у населения, часто подменяемые недобросовестными клиентами в пунктах выдачи).
🔍 При этом гражданин в момент оформления заказа предварительно информируется о конкретной сумме компенсации продавцу в связи с возвратом ему товара.
❗️Неукоснительное соблюдение прав потребителей в сфере дистанционной торговли находится на контроле в Генеральной прокуратуре Российской Федерации.
📱 Следите за новостями в мобильном приложении Генпрокуратуры России.
paparazzo:Сейчас снова таблетки для посудомойки появились в РБ
Появились, но только от белорусских продавцов. Выбор и цены в разы хуже чем для России
dmitrik:России шевелят WB , хорошо если бы и у нас эти изменения ввели
Писать нужно не отзывы на всяких сайтах, а обращения в гос структуры и суды. Тогда дело сдвинется. Про памяркоунасць и "мода так и трэба" забыть.
|
офлайн
Senior Member
|
||
13768 |
13 лет на сайте
|
|
|
elemen:Писать нужно не отзывы на всяких сайтах
Отзывы тоже НЕОБХОДИМО писать 
Но если есть нарушения законодательства, то вы абсолютно правы, писать надо
elemen:обращения в гос структуры и суды
|
офлайн
Neophyte Poster
|
||
26 |
12 лет на сайте
|
|
|
2678850:был оформлен заказ, после которого карта была отвязана. На пункте выдачи попросили отмену и сказали об отвязанной карте. Девушка сказала, что лучше привязать, чтобы на нее вернулись деньги.
В едостаке карта никогда не привязана, но возврат как-то же приходит. Ну ок.Карту добавили, но другую(виртуальную, выпустили для интернет магазинов). Вернулись к девушке, а она... "я уже сделала отмену". Казалось, что деньги вернутся на карту, но вот прямо сейчас я вижу в ЛК меню "баланс" с суммой за отмененный товар. Есть кнопка "вывести средства". Вопросы:
1) При выводе они в итоге куда поступят? С карты с которой произошла оплатаи которая была потом удаленаили на привязанную сейчас?
2) Есть ли комиссия за возврат?
3) это у них обычная история: деньги на баланс ЛК, а выводите сами если хотите или это что-то другое? Про этот баланс девушка из пункта самовывоза ничего не говорила
Здравствуйте! Похожая ситуация, и как в итоге Вам вернули деньги?
|
офлайн
Senior Member
|
||
13768 |
13 лет на сайте
|
|
|
|
kristina76-08:Похожая ситуация
Понятна ситуация. Не понятно только для чего карточку "отвязывать"?
|
офлайн
Senior Member
|
||
2881 |
17 лет на сайте
|
|
|
|
andrey_1967_769:kristina76-08:Похожая ситуация
Понятна ситуация. Не понятно только для чего карточку "отвязывать"?
начитались "умных" советов, боятся што грошы сьпiшуць
|
офлайн
Senior Member
|
||
13768 |
13 лет на сайте
|
|
|
|
serpent2002, интересно, что от
serpent2002:грошы сьпiшуць
это не поможет, геморроя, как выясняется, добавляет
