ЕРИП (Система Расчет)

Dimm72:

У меня такой вопросик нарисовался: через м банкинг(есть такая платёжная програмка) не могу совершить платежи белтелекома. В банке оператор тоже пробовала оплатить,у неё так же не получилось.Так вот сам вопрос: а кто виноват-ЕРИП,как платёжная система,банк или белтелеком?

Виноват Нацбанк, сменивший разработчика с прежним, стабильным, ПО на нового разработчика со своим, "косым", ПО.
Не стесняйтесь, пишите жалобы в Нацбанк. Даже не обязательно в письменном виде, хотя бы в электронном через форму http://www.nbrb.by/NbrbApplications/
Не пожалейте лишних 5 минут на регистрацию и отправку письма, мол, до смены разработчика ПО системы Расчёт всё было с платежами хорошо, а вот после смены разработчика и внедрения нового ПО пошли частые сбои.
Требуйте объяснения по происходящим сбоям и возврата всё на прежнее место.

Конечно, один в поле не воин, а если обратятся хотя бы 1000 человек, уже надо будет шевелиться.
Для сравнения - ситуация с валидаторами. Пошёл поток жалоб, так уже и собираются проверить честность тендера. Мол, нет ли там нарушений. Не удивлюсь, если "вдруг" нарушения найдут и всё вернётся на старую систему проездных билетов.

Watashiwa, про 15 дней справедливо замечено, только вот розыск в течение этих дней незачисленной по вине ЕРИПа суммы - слишком круто даже для такой дырявой системы

X20XEV:

Watashiwa, про 15 дней справедливо замечено, только вот розыск в течение этих дней незачисленной по вине ЕРИПа суммы - слишком круто даже для такой дырявой системы

А это уже мало кого должно волновать. Деньги заплачены, квитанция есть - поступления получателю нет.
Сотни таких обоснованных, с конкретными примерами, жалоб, в каждой из которой желательно делать упор на то, что при прежней системе, с прежним разработчиком, таких глобальных проблем не было - и никуда не денется Нацбанк, пойдёт на попятную, поскольку Беларусь - это прежде всего страна бюрократии, статистики, показателей. А за нелицеприятные цифры по жалобам, да к тому же обоснованным, по голове Нацбанк получит - это 100%

Watashiwa:

X20XEV ну это не мои проблемы старались исполнить один закон про гос закупки и тендеры, пусть теперь стараются исполнить и другой про обращения, а нет так пусть ищут крайнего - это уже их головная боль, раз такие ...

+ 100500
У меня уже пару "косяков" по платежам было, когда даже не скрывала, например ,оператор коллцентра МТС, что деньги застряли по вине ЕРИП.
Думаю как-нибудь тоже в Нацбанк катануть что-нибудь, типа через такой "косой" ЕРИП платить не собираюсь, давайте выбор (а по большинству платежей, к сожалению, никакого выбора нет без ЕРИП).
От меня не убудет, а отписку в стиле "всё работает без сбоя" почитать очень хочется

Industrial_onliner:

Смысл писать обращения?
Работал в банке раньше. Тоже переживали переход опердня на Софтклуб.
Знаю, что парням из Нацбанка сейчас очень несладко.
Учитывая масштабы системы, они наверняка ночуют на работе и работают без выходных. Искренне жалко их.

Если так, как вы описали, пусть назад возвращаются к Бисмарту. У людей платежи станут нормально проходить, вопросы отпадут сами собой.
Вот это и есть главный смысл обращений.
А иначе, без кучи обращений, будем мучаться и плеваться до бесконечности....
Тем более когда под ЕРИП подмято практически всё, и альтернативных способов своевременно оплатить услуги, например, того же Интернета, почти нет. Тянуться лично каждый раз в офис как-то не привлекает.... Ровно как и не привлекает долгое выяснение и долгий розыск платежей по номеру квитанции и т.д.

Industrial_onliner:

З.З.Ы. По традиции ветки форума - я все платежи через ЕРИП оплатил, все дошло как обычно. Честно говоря, если бы не статья на [censored], так бы и не узнал, что есть какие-то проблемы

А я уже пару раз платил.
Предвидя такие "косяки", решил ,что 25-го вообще система может не выдержать, потому заплатил за Интернет наперёд. Платил с Езипей, так у меня этот кружок ожидания крутился минуты 3.... Я уже думал, что выдаст ошибку, традиционную для новой системы ЕРИП - "ЕРИП временно недоступен"
Но всё обошлось, со скрипом платёж прошёл.

Далее платил за телефон МТС. С кошелька списало, написало вроде всё прошло, а ... денег нет. Звоню поздно вечером, часа через 3, оператор МТС не видит никакого платежа, советует обратиться в банк.
Звоню утром в банк - у них всё прошло. (???) Опять звоню в центр МТС, выясняют дату платежа, номер квитанции (счёта) - и тут деньги находятся, с оговоркой, что "из-за системы ЕРИП произошла задержка".

Если так через платёж будет проходить...., то надо требовать старые советские способы оплаты за услуги - по квитанции и номеру расчётного счёта. Безо всяких ЕРИПов

BigBud:

Писать нужно в НБ, раз они душили банки своим ЕРИПом, пусть теперь поймут каково это на своей шкуре

Полностью согласен. Юридически они не имеют права принуждать меня, как плательщика, к той или иной услуге. И выбор они должны предоставить. Вот это и надо требовать. Не хочу пользоваться ЕРИП - предоставьте альтернативу. Я не думаю ,что мне придёт отписка по тем же платежам за Интернет, мол, "не хотите платить через ЕРИП - ездите каждый месяц в офис провайдера, платите там на месте"

Наибольшие удобства система «Расчет» создает для пользователей Интернет-банка и для систем электронных денег.

Ага, уже испытал. Покупал Вебмани за Езипей (чтобы успеть вывести наличными через "Технобанк" в этот же день, пятницу, а не ждать до понедельника). При старой системе покупка одних электронных денег за другие занимала полчаса - максимум час, а "усовершенствованный" ЕРИП не уложился даже в 2 часа. Вывести в пятницу деньги не успел, хорошо, что хоть субботник был, так в "Технобанке" кто-то вышел на работу и зачислил деньги мне на карточку утром субботы. Если бы прождал до понедельника, жалоба по "усовершенствованному" ЕРИПу полетела бы сразу в Нацбанк.
А так ладно, пока смотрю. Но половина платежей "со скрипом" меня не устраивает. Жду серьёзный "косяк", там точно заполню форму обращения в Нацбанк....

отзывы сотрудников софтклаба о компании http://companies.dev.by/softclub/discussions

Industrial_onliner:

Avanturist:

Если так, как вы описали, пусть назад возвращаются к Бисмарту. У людей платежи станут нормально проходить, вопросы отпадут сами собой.
Вот это и есть главный смысл обращений.

Не думаю, что такие вопросы решают технари. Понятно, что им приходится крутиться в данной ситуации.
Кстати насчет возврата к старому разрабу - видели в предыдущих постах письмо НБ с ссылкой на Постановление Правления НБ? Это коллегиальный орган. Это даже не отмена приказа Надежды Андреевны.. Это все правление..

Что вы к технарям привязались, вы что в гос. службе не работали?
Отвечают на жалобы гос.служащие специального отдела за подписью начальника, а не технический персонал ответсвенный за работу НБ. НБ работает к нему вопросов нет. Плохо работает ЕРИП, за который отвечает какой-то отдельный сектор или отдел - а это главные специалисты и нач. отдела.
А логика у них такая, нет жалоб значит все нормально и все и так сойдет. Можете поверить моему более 7 лет стажу гос.службы

windll:

отзывы сотрудников софтклаба о компании http://companies.dev.by/softclub/discussions

Судя по отзывам, они вполне способны похоронить ЕРИП

whoa:

99% сейчас работает все старое, но в нем новые специалисты не могут разобраться до конца.

Да нет, если бы работало старое, не выскакивало бы "косяков", как пару дней назад при оплате через Езипей (жаль, не сделал скрин) красными буквами 4 строчки типа то не может быть таким, это таким, и т.д. Странно, но платёж прошёл (честно говоря, думал, что списало только у меня с кошелька, а после такого окна красными буквами получатель платежа будет искать его очень долго...)

whoa:

Банковское ПО от Софтклуба видел. Был удивлен что это вообще работает

Вот-вот, работает, выкидывая окна с красными фразами...

ddv:

windll:

отзывы сотрудников софтклаба о компании http://companies.dev.by/softclub/discussions

Судя по отзывам, они вполне способны похоронить ЕРИП

Ну так процесс уже идёт. То задержки на часы-сутки, то окна с красными фразами. Одним словом "всё для народа"...

yuri621:

Народ мучается пока Софтклуб правит косяки.

И, судя по всему, будет мучиться ещё очень долго...