Wildberries - не хотят возвращать деньги

3224975:

Вайлдберриз не списывает деньги с карт - счета сразу, а блокирует сумму на которую вы заказали товар.

Я где то это опровергал?

3224975:

А потом чтоб не морочиться после получения вами заказа уже списывают по факту.

Т.е. ВБ магазин альтруист? Торгуют в масштабах СНГ как минимум, замораживая оборотку на десятках тысячах заказов в сутки до того момента пока клиенты эти заказы не получат и это при вечно "стабильных" курсах нацвалют.

ew3:

3224975:

Так вот там мне объяснили, что при оплате товара средства с карты не списываются, а блокируются (т.е. условно они есть у вас на счете, просто как бы "заморожены". А уже потом после того как товар я забрала (часть вернула сразу же в пункте выдачи), вайлдберриз уже списал эту сумму с карты

Чушь полная. Ни одна транзакция не ожидает того момента как вы получите заказ. Это касаемо нормальным магазинов, а то что ВБ мутит с повторными запросами на списание, то это вопросы к магазину и тем кто в этой гнили еще чего то пытается покупать.

Как раз и не чушь,сегодня звонила на горячую линию-жаловалась в очередной раз на эти Ягодки,специалист сказала дословно-Что в последнее время такие случаи участились у них именно с Wildberries.Вот и весь ответ

3224975:

Мне не нужно "условно" и "в течении полугода". Мне нужно было сразу, и в этом мне помог банк. А я в свою очередь написала о данной ситуации, зная, что в последнее время люди часто стали с этим сталкиваться. Может, для кого-то окажется полезным это знать...

И правильно,что написали.Если бы я заранее увидела и прочитала,хоть знала бы ,что делать сразу.А так бессмысленные походы в банк 2 раза,звонки с блокированием карты,потом разблокирование карты и приложения.Сто задачек по математике с пересчетом всех сумм в России и белках.,про нервы я уже молчу.А ещё забыла-3 звонка в Wildberries,несколько писем. Приложенном выпиской -пришли вечером убийственные ответы-письма не доставлены адресату.И только вчера вечером я уже точнознала ,что это дело в заморозке.Кстати ,опять звонила на горячую линию-но не помогли,сказали идти непосредственно в свой банк.

3158969:

Теперь у них новое ноу-хау по удержанию денег.
Для возврата денег - нужно в кабинете внести реквизиты, и для сохранения данных они отправляют СМС.
Так вот теперь СМСка не отправляется. Можно ждать и отправлять бесконечное количество раз, но она не приходит.
При это СМСка для входа в профиль приходит мгновенно.
По-видимому магазина в Беларуси теперь нет. Они работают из РФ. Интересен правовой статус центров выдачи.
Может уже кто то судился с ними по возврату некачественных вещей, когда они в таком статусе находятся?

Эти реквизиты уже давно они ввели,ещё осенью ходила в банк ,чтобы узнать транзитный счёт.

Нет уже в РБ этих "копыт"... как только появились цены на сайте в рос.рублях, так сразу же и началась такая канитель. Даже с юрлицами примерно так же обошлись: в л.к. написали что больше не работают, без всяких доп соглашений и предупреждений. Это примерно последние числа декабря и начало января

Здравствуйте. Подскажите, есть ли какой-то сейчас колл-центр с живыми администраторами?;по телефону в шапке отвечает только автоответчик.

ew3:

сымона, магазина юридически в РБ давно нет. Какой вы колл-центр хотите найти по белорусским номерам?

Ну вот когда-то звонила...
Тогда подскажите опытные покупатели. Возврат по браку. Заявка оформлена 27 января. Срок рассмотрения 7 дней. Вроде срок уже вышел... До сих пор на рассмотрении. Что делать?

сымона:

Заявка оформлена 27 января. Срок рассмотрения 7 дней

обратиться лично в Пункт выдачи Wildberries и всяких "затычек во все дыры" не слушать))
[контент удалён]

сымона:

Здравствуйте. Подскажите, есть ли какой-то сейчас колл-центр с живыми администраторами?;по телефону в шапке отвечает только автоответчик.

Ждите.. долго ждите, пока наговориться робобаба, там по кругу 3 раза одно и то же идёт. Я вчера дозванивалась

Alegych:

обратиться лично в Пункт выдачи Wildberries и всяких "затычек во все дыры" не слушать

Каким образом пункт выдачи к вайблбериз у которого покупалось, расскажете? Пункт выдачи это курьерская доставка. У вас с ней примерно ноль отношений. Деньги они не принимали. И выдавать не могут. Кэп

...