kvantor, Zloy Zhuk, Спасибо!
Что то не приходит смс с задолженностью по карте, а уже 9 число. У кого-нибудь приходила?
sssqavals:МТБанк, может поясните, почему опять образовалась задолженность по процентам на сумму 2280 ? Сначала появилась в прошлом месяце 154 рубля (оплатил!!!) после снятия по ДТ за обслуживание карты 29-ти тысяч. А в этом месяце снова появилось, но уже больше?
Могу в личку написать?
Да, можете отправлять Ваши данные в ЛС.
офлайн
seryi_volk
Senior Member
|
|
2717 |
16 лет на сайте Город:
|
menja.net:Что то не приходит смс с задолженностью по карте, а уже 9 число. У кого-нибудь приходила?
мне нет, только по электронке присылали
МТБанк:sssqavals:МТБанк, может поясните, почему опять образовалась задолженность по процентам на сумму 2280 ? Сначала появилась в прошлом месяце 154 рубля (оплатил!!!) после снятия по ДТ за обслуживание карты 29-ти тысяч. А в этом месяце снова появилось, но уже больше?
Могу в личку написать?Да, можете отправлять Ваши данные в ЛС.
Точно такой же вопрос только за sms-оповещение. Есть смысл в личку писать?
МТБанк, если оплачивать кредит в Газпроме вашей кредиткой, то как пойдет оплата - снятием наличных или безналом?
Как это влияет на грейс-период?
Можно ли это оплатитьчерез Мой банк?
МТБанк:sssqavals:МТБанк, может поясните, почему опять образовалась задолженность по процентам на сумму 2280 ? Сначала появилась в прошлом месяце 154 рубля (оплатил!!!) после снятия по ДТ за обслуживание карты 29-ти тысяч. А в этом месяце снова появилось, но уже больше?
Могу в личку написать?Да, можете отправлять Ваши данные в ЛС.
присоединяюсь к вопросу и рискну выдвинуть предположение. предчувствуя, что на эти проценты могут начислить еще проценты, закрыл грейс с запасом. так вот, этот запас почему не использовали для полного погашения задолженности за обслуживание карты, хотя его хватало для этого, а погасили только 2% (обязательный минимальный месячный платеж?) от 29 000 руб. и на остаток 29 000 * 0.98 = 28 420 руб. начислили проценты за месяц как за обналиченную сумму. почему плата за обслуживание карты до сих пор у меня считается наличной операцией, почему она так своеобразно погашается и когда это будет исправлено? если это сбой процессинга, то проблема глобальна и ее надо исправлять глобально, а не через личные. а если это политика банка, то исправление проблемы через личные (или по заявлению, что не суть важно) выглядит попыткой замять это по-тихому, не поднимая шума. Тем, кто заметил - исправят. Те, кто не заметил, будут платить ни за что. Деньги ведь не обналичивались, и проценты будут платиться банку за косяк самого банка. шикарно придумано.
МТБанк, будьте любезны ответьте когда можно ожидать СМС о задолженности (и ожидать ли вообще). спасибо!
пришел письменный ответ на обращение по поводу лимитов кредита.
собственно, повторяет то же, что сказали при звонке.
"Прежде всего сожалеем о том, что описанная ситуация вызвала у Вас негативные эмоции"
Ну и подписывает письма теперь Начальник Управления отношениями с розничными клиентами А.М.Ширина. С более приятной подписью
офлайн
Неизвестный кот
Junior Member
|
|
74 |
10 лет на сайте Город:
|
Информация из банка FFFFFF89 Комплат: Ошибка при обращение к процессинговому центру. Процессинговый центр не смог выполнить запрос. Операция по данной карте не разрешена
либо "Операция держателю карты не разрешена" - в выписке по карт счету.
Проверил лимиты по карточке, все ок.
В колл-центре сказали, что превышен лимит в 5 млн за 30 дней, посчитал - было 1 275 480 руб. Плюс комодик за 3 112 200 по ЕРИП - это больше 5 млн?
Скажите плз, что мне делать с этой Visa Gold и какие реальные лимиты или вообще можно ею платить? - хвастаться ею уже не могу, голд-птичка стерлась!
FYI
Оплатил с другой,
таки в чём проблема?
Уж продолжу,
Зачем мне электронный ключ, который привязан к компу? - я не могу его просто взять и пользоваться на любом другом месте, - там надо заново ПО устанавливать, ключ. ЕРИП это оказывается как произвольные платежи? тоже с ключем?
Про обновление отдельная история.
Оказывается когда ПО устарело, оно просто не проводит платежи, ошибочки пишет, причем ссылается на ключ зачем-то. Делаешь обновление - овновляется, типа. Но если приглядеться в то что оно делает, то реально обновления то нету. И вот затратив время, вручную удалив, и потом скачав с сайта новое, установив... бинго.. надо же работает..
Кстати, может кому пригодится..
Добавьте эту ситуацию в инструкцию..
А кто-нить еще пользуется Ибанкингом? Вроде основные возможности, а такие проблемы
А можно уточнить список кэш-инов МТБанковских? Приоровскими уже вроде нельзя пользоваться. Я спрашивала у он-лайн консультанта - это мрак, правды так и не добилась)
lbvf_2012:Erna: Какую операцию хотели сделать в Приоре?????
положить наличность на карту, дабы погасить задолженность, ранее это можно было сделать в приоровском кэш-ине, один из них был у меня под боком и там было мало народу, но с 01.09 - Приор больше не банк - партнер, и через их кэш-ины операции больше не проводятся.
OOK:Erna, почта.
на почте можно погасить кредит по номеру договра, а мне надо на карту положить, почта этого не умеет вроде.
На независимости возле Велкома и Радиотехнического коледжа есть кэш-ин??? что-то я заходила, видела только инфокиоск
lbvf_2012:Erna У ВАШЕЙ КАРТЫ ЕСТЬ НОМЕР ДОГОВОРА,В ЧЕМ ПРОБЛЕМА!!!!
я не люблю общаться с людьми и стоять в очереди где 9 из 10 человек получают пенсию и отправляют сотни посылок) но я поняла, если будет совсем туго придется идти на почту
я знаю что есть кеш-ины и мне бы очень хотелось ими пользоваться, но очень тяжело выяснить где же они существуют
Erna:А можно уточнить список кэш-инов МТБанковских?
Тут и банкоматы и ПСТ
Erna:на почте можно погасить кредит по номеру договра, а мне надо на карту положить, почта этого не умеет вроде
Умеет. И положить, и снять, и остаток посмотреть, и оплатить картой услуги.
menja.net:МТБанк, если оплачивать кредит в Газпроме вашей кредиткой, то как пойдет оплата - снятием наличных или безналом?
Как это влияет на грейс-период?
Можно ли это оплатитьчерез Мой банк?
Уточните, пожалуйста, с каким льготным периодом у Вас карта: 30 или 50(55) дней.
MiTron:МТБанк:sssqavals:МТБанк, может поясните, почему опять образовалась задолженность по процентам на сумму 2280 ? Сначала появилась в прошлом месяце 154 рубля (оплатил!!!) после снятия по ДТ за обслуживание карты 29-ти тысяч. А в этом месяце снова появилось, но уже больше?
Могу в личку написать?Да, можете отправлять Ваши данные в ЛС.
присоединяюсь к вопросу и рискну выдвинуть предположение. предчувствуя, что на эти проценты могут начислить еще проценты, закрыл грейс с запасом. так вот, этот запас почему не использовали для полного погашения задолженности за обслуживание карты, хотя его хватало для этого, а погасили только 2% (обязательный минимальный месячный платеж?) от 29 000 руб. и на остаток 29 000 * 0.98 = 28 420 руб. начислили проценты за месяц как за обналиченную сумму. почему плата за обслуживание карты до сих пор у меня считается наличной операцией, почему она так своеобразно погашается и когда это будет исправлено? если это сбой процессинга, то проблема глобальна и ее надо исправлять глобально, а не через личные. а если это политика банка, то исправление проблемы через личные (или по заявлению, что не суть важно) выглядит попыткой замять это по-тихому, не поднимая шума. Тем, кто заметил - исправят. Те, кто не заметил, будут платить ни за что. Деньги ведь не обналичивались, и проценты будут платиться банку за косяк самого банка. шикарно придумано.
Мы просим уточнить данные в ЛС, для того, чтобы разобраться с конкретной ситуацией. Если у вас есть желание получить официальный ответ банка по данной ситуации, то Вы можете обратиться в отделение банка и написать заявление.
MiTron, у Вас так же есть возможность написать в ЛС и решить вопрос.
МТБанк:МТБанк, если оплачивать кредит в Газпроме вашей кредиткой, то как пойдет оплата - снятием наличных или безналом?
Как это влияет на грейс-период?
Можно ли это оплатитьчерез Мой банк?
Уточните, пожалуйста, с каким льготным периодом у Вас карта: 30 или 50(55) дней.
Да какая тут может быть разница, какая карта - новая или старая? Или Вы хотите сказать, что наличные и безнал по разным картам по-разному считаются? Проценты за наличку - да, тут есть особенности.