ХАЛВА - карта рассрочки от МТБанка

sharkan:

а если человек по старинке закидывает в 7 вечера 15числа, может и не прокатить

Это одна проблема.
Вторая -- ранее любые деньги, внесенные на Халву до конца банковского дня 15-го шли на погашение текущего платежа по Халве.
Т.е если месячный платеж составлял 100 руб, то их можно было закинуть на карту 8-го, платеж засчитывался в погашение и 10-го уже можно совершенно спокойно совершать покупки за счет нового кредита.
А сейчас есть вероятность, что покупка 10-го будет проведена не за счет кредита, а за счет денег внесенных 8-го числа. Соответственно, 15-го на погашение может не хватить -- текущей платеж будет закрыт не полностью, пойдут %% за просрочку.

Вы, конечно, скажете , что все это -- "может быть" (а может и не быть) "все это легко контролируется и избегается". Да. Но раньше контролировать это нужды не было. Т.е. для достижения того же результата (отсутствия штрафных санкций) теперь надо предпринимать дополнительные действия. Такое вот "улучшение сервиса".

syameika:

Проблемы могут возникнуть, если вдруг положил необходимую сумму (не погасив при этом вручную через ИБ) и решил сделать покупку, а кредитного лимита не хватает...Тогда недостающая сумма будет списана за счет собственных средств, которыми предполагалось погасить ежемесячный платеж

Это первое. Следовательно, в период погашения необходимо постоянно отслеживать остаток кредитных средств.

yuri621:

Кнопка для тех кто хочет погасить "прям счас". Стандартно спишется ночью после закрытия плановой даты.

Т.е. вечером 15-го? Представим себе клиента, который "на утро 15-го обеспечивает необходимый остаток", и продолжает пользоваться картой. В этот же день в ближайшем магазине (не партнере) на вопрос "Работаете ли Вы с Халвой?" прошаренный продавец отвечает: "Да, сейчас Халвой можно расплатиться везде". Клиент и платит... Если учесть, что уровень финансовой грамотности у населения низкий, то такая ситуация вполне может возникнуть.
Опять же, техсбои. Оплата у партнера за счет собственных средств - просрочка - клиенту разбираться и доказывать, что он был прав. С кредитками проходили.

В попытках сделать из простого (специализированного) инструмента универсальный всегда нужно быть осторожным. Пользователи/среда могут быть просто не готовы.

В качестве переходного этапа, мне более разумным видится автоматическое после 5-го числа погашение задолженности в пределах выставленной суммы. А все то, что поступает сверх того, не расходуется на погашение задолженности следующего периода, как это было раньше, а остается доступным для расчетов вне партнерской сети.

Остаток собственных средств показывает с минусом. Уже заблокировали минимальный платеж, судя по выписке. Деньги не вносил.

Вчера через мобильник не погасила платеж.но нужная сумма лежала.сегодня ее заблокировали(в выписки написано).но операция не завершена(зеленая птичка слева не стоит).вопрос и что дальше?

OLGASMV:

Объясните !!! Всегда погашала задолженность по "Халве" через ИБ "ББ" , что теперь делать не знаю ... 15 вечером заплатила какой то ОСНОВНОЙ ДОЛГ.. (заплатила 15 , потому прислали смс , что можно до 17) .а остальное как ????? Кто может по-русски нормально объяснить поэтапно что мне делать. не скидывая ссылки на сайт мтб.

Телефоны контакт центра
MTS +375 29 209-95-87
Там сидят специально обученные люди, которые Вас обучат поэтапно.

Сумма, которую я должна была погасить до 17 октября погашена уже давно. Но почему я не вижу сумму, к погашению до 15 ноября?? Там скапливается большая сумма, хотелось бы ее начать погашать. В карте покупок положил сумму денег, если ее больше, чем нужно для погашения в этом месяце, она автоматически идет на гашение уже следующих периодов. Очень удобно. Что за косяк с халвой? Дурость какая-то. Ну хочу я раньше ноябрь начать закрывать, почему бы сумму сразу не выставлять???

Mitre:

У меня вообще весело, уже наверное к 10 октября я пополнил счёт той суммой, которую должен погасить к 17 октября, раньше она висела как собственные средства, сегодня смотрю, собственных средств ноль, а погасить мне всё как и прежде предлагают до 17 октября... И я вот сижу теперь и думаю, списались ди деньги автоматически и это просто временный глюк или жди теперь пеню, ну да ладно, так а собственные средства тогда где?

Ваши деньги заблокировали для списания утром 17.10.2016.
Если Вы хотите досрочно погасить задолженность, нажмите соответствующую кнопку в Интернет-банкинге и спите спокойно.

А еще очень геморно, что нельзя погасить(нажать на кнопку) из собственных средств. Открываю интернет банкинг в Хроме в телефоне, и не получается погасить, нажимаю на кнопку после ввода суммы и ничего не происходит. Делаю те же манипуляции в ноутбуке и все прекрасно проходит.

Oltia:

Acetum:

Oltia:

Сумма, которую я должна была погасить до 17 октября погашена уже давно. Но почему я не вижу сумму, к погашению до 15 ноября??

Установите приложение Халва из плей маркета и на вкладке график будете видеть суммы на следующие месяцы. Интернет банкинг вам этого не покажет.

и можно будет гасить?

Гасить можно и без приложения, но насколько я помню погашение будет уменьшать суммы на всех оставшихся месяцах, а не только на ноябрь.

7 октября через ЕРИП перевела деньги в размере задолженности на халву. до пятницы 14 октября они висели в собственных средствах, в субботу сумма уже обнулилась.
Сегодня 17 октября, я так понимаю, сумма должна была списаться на погашение долга, но...долг не погашен, собственных средств 0.