Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3778

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3778
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • Sadovnikmuller Senior Member
    офлайн
    Sadovnikmuller Senior Member

    1213

    21 год на сайте
    пользователь #28949

    Профиль
    Написать сообщение

    1213
    # 21 августа 2015 14:42

    Ну вот что предложите сделать?
    Заблокированы карты - невозможно провести трансакции через интернет банкинг. На каком основании? - я писал ..Lana.. в личку и оставлял сообщение в саппорт банка - ответа до сих пор нет. Главная страница банка не открывается.
    Ау!

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    13 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 21 августа 2015 14:49

    Sadovnik Muller, см.ответ в лс.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • Moose Senior Member
    офлайн
    Moose Senior Member

    5973

    16 лет на сайте
    пользователь #187916

    Профиль
    Написать сообщение

    5973
    # 21 августа 2015 14:55

    ..Lana.., не подскажете, где стоят банкоматы в которых можно снять наличные USD с карты Вашего банка (карта тоже в USD)?

    И можно ли осуществить такое действие в USD банкомате БПСБанка, не попав на комиссию?

    Спасибо!

    Ждал в Казани новости™ и важные решения®, но улетел с пустыми кадками. :-?
  • igor-lora Senior Member
    офлайн
    igor-lora Senior Member

    17996

    13 лет на сайте
    пользователь #773931

    Профиль
    Написать сообщение

    17996
    # 21 августа 2015 15:18
    Moose:

    ..Lana.., не подскажете, где стоят банкоматы в которых можно снять наличные USD с карты Вашего банка (карта тоже в USD)?

    И можно ли осуществить такое действие в USD банкомате БПСБанка, не попав на комиссию?

    Спасибо!

    А в кассе почему не хотите снять? Чужая карточка?

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    13 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 21 августа 2015 15:44
    Moose:

    ..Lana.., не подскажете, где стоят банкоматы в которых можно снять наличные USD с карты Вашего банка (карта тоже в USD)?

    И можно ли осуществить такое действие в USD банкомате БПСБанка, не попав на комиссию?

    Спасибо!

    Вас интересует Минск?

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • Moose Senior Member
    офлайн
    Moose Senior Member

    5973

    16 лет на сайте
    пользователь #187916

    Профиль
    Написать сообщение

    5973
    # 21 августа 2015 17:54
    ..Lana..:

    Moose:

    ..Lana.., не подскажете, где стоят банкоматы в которых можно снять наличные USD с карты Вашего банка (карта тоже в USD)?

    И можно ли осуществить такое действие в USD банкомате БПСБанка, не попав на комиссию?

    Спасибо!

    Вас интересует Минск?

    Да.

    Ждал в Казани новости™ и важные решения®, но улетел с пустыми кадками. :-?
  • татофка Junior Member
    офлайн
    татофка Junior Member

    74

    12 лет на сайте
    пользователь #846805

    Профиль
    Написать сообщение

    74
    # 21 августа 2015 23:23
    ..Lana..:

    Serge2006:

    Добрый день,

    По вкладу валютный экспресс, если на 22.07 вклад находился третий месяц в банке, то какая новая процентная ставка должна действовать с 22.07 до окончания третьего месяца вклада? 4% или 5%?
    Спасибо.

    Здравствуйте!
    По ранее принятым вкладам, по которым не нарушена срочность, установленный размер процентных ставок (4%, 4,5%, 5%) применяется, начиная с 22.07.2015 (или с даты автоматического перезаключения вклада на новый срок, начиная с 18.06.2015).
    Т.е. за третий месяц с 22.07.15 будет 5% годовых, до этого 6% год.

    Добрый вечер. У меня вопрос по ставкам Валютного экспресса. Открывала 4.05.

    4.08 срок возврата. Забрать в этот день не получилось, вклад автоматически переоформился на новый срок. Пришла забирать 19.08. Но никаких 5% с 22.07 там нет. Только 0,1%. Я что-то не понимаю? Кому-то 5%, а кому-то и 0,1% хватит?

  • 1716715 Neophyte Poster
    офлайн
    1716715 Neophyte Poster

    1

    10 лет на сайте
    пользователь #1716715

    Профиль
    Написать сообщение

    1
    # 22 августа 2015 14:17

    Подскажите, пожалуйста. Получили кредитную карту(потребительский кредит) при попытке оплатить, ею выдало ошибку код 71. Что это значит?

  • samoilik Senior Member
    офлайн
    samoilik Senior Member

    1226

    18 лет на сайте
    пользователь #99594

    Профиль
    Написать сообщение

    1226
    # 22 августа 2015 22:40 Редактировалось samoilik, 1 раз.

    Вот у нас опять началось.
    Сегодня мама захотела небольшой счет размещенный в «БеларусьБанке» перевести из рублевого в валютный. Рано утром она уже была в местном отделении банка. Сообщив операционисту свое желание оно получила ответ «что банк приостановил проведение операции по конвертации рублевых вкладов в валютные». Шокированная такой новостью, она прямо из банка позвонила мне сообщить «потрясающую» новость. Услышав ее, я попросил передать трубку операционистке и сам с ней пообщался. На все мои требования, сообщить конкретно номер документа на основании которого они отказываться конвертировать вклады, в ответ я получал монотонную фразу «Внутреннее распоряжение банка о запрете конвертации, валюты нет. Обращайтесь в головной филиал». На вопрос, так что нам сейчас делать - предложили «снимайте рубли, ищите валюту в обменниках покупайте и проходите»

    П.С. № отделения банка , ФИО операционистки переписаны на бумажке. Готов предоставить по обоснованному запросу.

  • Tttata Member
    офлайн
    Tttata Member

    166

    13 лет на сайте
    пользователь #667605

    Профиль
    Написать сообщение

    166
    # 23 августа 2015 10:45

    Может я ошибаюсь,но по-моему. перевод вкладов из рублевых в валютные так и не возобновили с декабря прошлого года.

  • Бендюжник Senior Member
    офлайн
    Бендюжник Senior Member

    6887

    12 лет на сайте
    пользователь #974173

    Профиль
    Написать сообщение

    6887
    # 23 августа 2015 10:51
    samoilik:

    Шокированная такой новостью, она прямо из банка позвонила мне сообщить «потрясающую» новость.

    Между сберегательными картами в инвалюте и белорусских рублях все работает и конвертируется.

    Никогда не спорьте с дураком - со стороны можно не увидеть разницы
  • Tttata Member
    офлайн
    Tttata Member

    166

    13 лет на сайте
    пользователь #667605

    Профиль
    Написать сообщение

    166
    # 23 августа 2015 11:18

    Карты и вклады- это не одно и то же. Ждем консультацию специалиста из банка.

  • Неизвестный кот Neophyte Poster
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster

    0


    пользователь #477872

    Профиль

    0
    # 23 августа 2015 14:01 Редактировалось Неизвестный кот, 1 раз.
    samoilik:

    конкретно номер документа на основании которого они отказываться

    Но у банка нет обязанности это делать :) Банку ничего дополнительно не нужно, чтобы отказаться.

    Все обязанности по вкладу описаны в договоре.

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    13 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 24 августа 2015 13:06
    Moose:

    ..Lana..:

    Moose:

    ..Lana.., не подскажете, где стоят банкоматы в которых можно снять наличные USD с карты Вашего банка (карта тоже в USD)?

    И можно ли осуществить такое действие в USD банкомате БПСБанка, не попав на комиссию?

    Спасибо!

    Вас интересует Минск?

    Да.

    Валютой загружаются банкоматы:
    пр.Партизанский, 182 СЗАО "Простор-Трейд"
    г.Минск ул. Я.Коласа, 1 Торговый центр "Импульс"
    г. Минск пр. Дзержинского, 18
    г. Минск пр. Дзержинског,о 126 Гипермаркет "ProStore"
    г. Минск пл. Независимости ТОЦ "Столица"
    г.Минск ул.Сурганова 47а Универсам "Престон-Маркет"
    г. Минск пр.Независимости 11 Отель "Минск"
    г. Минск РУП "Национальный аэропорт "Минск" 5-6 сектор
    г. Минск РУП "Национальный аэропорт "Минск" 5-6 накопитель

    При снятии наличных в банкомате БПС-Сбербанка комиссия не взимается, т.к. это банк-партнер.

    Добавлено спустя 8 минут 39 секунд

    татофка:

    ..Lana..:

    Serge2006:

    Добрый день,

    По вкладу валютный экспресс, если на 22.07 вклад находился третий месяц в банке, то какая новая процентная ставка должна действовать с 22.07 до окончания третьего месяца вклада? 4% или 5%?
    Спасибо.

    Здравствуйте!
    По ранее принятым вкладам, по которым не нарушена срочность, установленный размер процентных ставок (4%, 4,5%, 5%) применяется, начиная с 22.07.2015 (или с даты автоматического перезаключения вклада на новый срок, начиная с 18.06.2015).
    Т.е. за третий месяц с 22.07.15 будет 5% годовых, до этого 6% год.

    Добрый вечер. У меня вопрос по ставкам Валютного экспресса. Открывала 4.05.

    4.08 срок возврата. Забрать в этот день не получилось, вклад автоматически переоформился на новый срок. Пришла забирать 19.08. Но никаких 5% с 22.07 там нет. Только 0,1%. Я что-то не понимаю? Кому-то 5%, а кому-то и 0,1% хватит?

    Добрый день!
    Если вклад переоформился, то получается, что вклад, который уже начал работать на новый срок, Вы расторгли досрочно, нарушив его условия. А в случае досрочного закрытия начисляется ставка "до востребования" 0,1% годовых.

    Либо, если у Вас наступил срок возврата вклада после третьего перезаключения договора по вкладу на новый срок - остаток вклада тоже хранится с начислением пониженной процентной ставки (0,1% годовых).

    Добавлено спустя 11 минут 52 секунды

    1716715:

    Подскажите, пожалуйста. Получили кредитную карту(потребительский кредит) при попытке оплатить, ею выдало ошибку код 71. Что это значит?

    Могу предположить, что карта еще не была активирована.. Ответить однозначно и принять необходимые меры смогут специалисты одела кредитного отдела по месту оформления кредита. Обратитесь, пожалуйста, к ним изначально по телефону с описанием ситуации.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    13 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 24 августа 2015 15:45
    samoilik:

    Вот у нас опять началось.
    Сегодня мама захотела небольшой счет размещенный в «БеларусьБанке» перевести из рублевого в валютный. Рано утром она уже была в местном отделении банка. Сообщив операционисту свое желание оно получила ответ «что банк приостановил проведение операции по конвертации рублевых вкладов в валютные». Шокированная такой новостью, она прямо из банка позвонила мне сообщить «потрясающую» новость. Услышав ее, я попросил передать трубку операционистке и сам с ней пообщался. На все мои требования, сообщить конкретно номер документа на основании которого они отказываться конвертировать вклады, в ответ я получал монотонную фразу «Внутреннее распоряжение банка о запрете конвертации, валюты нет. Обращайтесь в головной филиал». На вопрос, так что нам сейчас делать - предложили «снимайте рубли, ищите валюту в обменниках покупайте и проходите»

    П.С. № отделения банка , ФИО операционистки переписаны на бумажке. Готов предоставить по обоснованному запросу.

    Здравствуйте!
    В соответствии с банковским кодексом, банк строит взаимоотношения с клиентами на основе банковского законодательства и заключенных договоров, самостоятельно определяет условия заключения сделок, не противоречащих законодательству Республики Беларусь. Таково было решение банка и данная операция на сегодняшний день не осуществляется.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • Spectromancer Member
    офлайн
    Spectromancer Member

    270

    15 лет на сайте
    пользователь #317075

    Профиль
    Написать сообщение

    270
    # 24 августа 2015 16:44 Редактировалось Spectromancer, 1 раз.

    Ну что

  • Минь Junior Member
    офлайн
    Минь Junior Member

    82

    18 лет на сайте
    пользователь #108158

    Профиль
    Написать сообщение

    82
    # 24 августа 2015 17:02

    И еще глупый вопрос: расскажите, пожалуйста, возможно ли открытие валютного счета для физ.лица и какие правила пользования? Какие ограничения, может быть, на него есть? Можно направить ссылочкой куда-нибудь, а то совсем не знаю, где смотреть :(

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    13 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 24 августа 2015 18:19
    Минь:

    И еще глупый вопрос: расскажите, пожалуйста, возможно ли открытие валютного счета для физ.лица и какие правила пользования? Какие ограничения, может быть, на него есть? Можно направить ссылочкой куда-нибудь, а то совсем не знаю, где смотреть :(

    Все довольно просто: Вы обращаетесь с паспортом и денежными средствами в любое подразделение нашего банка, осуществляющее операции по вкладам. С Вами заключают договор банковского вклада. Данная операция, как и закрытие вклада - оказывается бесплатно.
    Ограничений по максимальной сумме нет, а вот в зависимости от условий конкретного вклада есть установленный минимальный первоначальный взнос. Ознакомиться с условиями вкладов в ин. валюте Вы можете на нашем сайте - Действующие вклады в иностранной валюте. Если еще не определились, то Вам удобно будет изучить общие условия вкладов в виде сравнительной таблицы (в меню любого вклада просто выбирайте "СРАВНИТЬ ВКЛАДЫ" ).

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • IvD Senior Member
    офлайн
    IvD Senior Member

    20426

    23 года на сайте
    пользователь #5804

    Профиль
    Написать сообщение

    20426
    # 24 августа 2015 18:32

    ..Lana.., была какая-то у вас акция по снижению стоимости обслуживания карточек в рамках пакета престиж и престиж плюс. Вроде до сентября. а сейчас не могу на сайте вашем найти. плохо ищу или ситуация как с программой лояльности опять?

    информационный душеприказчик
  • Mayson1992 Neophyte Poster
    офлайн
    Mayson1992 Neophyte Poster

    8

    12 лет на сайте
    пользователь #886979

    Профиль
    Написать сообщение

    8
    # 24 августа 2015 18:34 Редактировалось Mayson1992, 1 раз.

    del